第1篇 清洁标准检查规程制度
1.大理石地面清洁标准
目视地面无灰尘,可映出灯光器具之轮廓。
2.大理石墙面清洁标准
用干净的纸巾擦拭60公分长,纸巾无明显污染。
3.楼层通道的地面砖清洁标准
1)釉化地砖
目视干净无杂物、无污渍、有光泽。
4.楼梯台阶,扶手清洁标准
目视台面干净无污渍,用纸巾擦拭扶手表面60公分,纸巾不被明显污染。
5.各通道防火门清洁标准
使用纸巾擦拭门上冒30公分,门板60公分,纸巾不被明显污染。
6.楼道天花板清洁标准
目视无蜘蛛网,无明显污渍。
7.公共洗手间清洁标准
无异味、便器无黄渍、无水锈渍,地面、壁面、门、门框保持干净、干燥、无污渍。
8.不锈钢清洁标准
亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘,半米内可映出人影,镜面不锈钢的表面光亮,三米内能清晰映出人物影像。
9.地面清洁标准
地面无杂物、无污染、垃圾,道路无泥沙、烟头杂物、无积水。
10.玻璃清洁标准
目视玻璃表面无灰尘,无污渍,镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。
11.通道的墙面砖清洁标准
使用纸巾用中等力度擦拭60公分长,纸巾不被明显污染。
12.垃圾中转站清洁标准
垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗,桶外无垃圾粘附物,中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。
13.地下车库清洁标准
地面无尘土、杂物、无污渍,天棚上无蛛网。
14.电梯清洁标准
1)直梯,保持轿厢内四周壁面光洁明亮,无明显手印,地面无尘土、无香口胶、烟头、纸屑等杂物。
2)扶梯,保持梯级两边玻璃或不锈钢光洁明亮,无锈渍、尘渍,梯级平面无烟头、纸屑等杂物。
15.灯具清洁标准
室内、外灯具保持外表干净,无蛛丝、尘渍,确保玻璃光度良好。
第2篇 售楼现场环境清洁工作规程质量标准
售楼现场环境清洁工作规程及质量标准
1.0 目的
通过对包括样板间在内的售楼现场环境卫生的清扫、保洁工作实施有效的控制以确保清洁工作质量达到客户要求。
2.0 范围
适用于本公司新接项目前期管理服务阶段各责任区域的清扫保洁、垃圾清运及消杀工作的开展。
3.0 职责
3.1在公司综合管理部经理的组织下由各项目主管负责根据清洁工作特点策划、编制并完善作业规程,同时组织清洁人员进行学习;
3.2公司综合管理部经理负责对各项目的清扫保洁工作质量进行检查并进行必要的指导;
3.3各项目主管负责对清洁工的工作安排、管理及对清洁工作质量的指导、巡查和记录并负责清洁人员的学习、培训工作;
3.4清洁工负责所辖区域内清扫保洁工作的具体实施。
4.0 使用说明
4.1.1以下规程为标准规程,各项目应根据自身具体情况选择使用;
4.1.2如本标准规程中有未提及的特殊项目,各项目主管应及时将情况报告公司及归口管理部门,并与该部门协同对其进行完善。
5.0工作程序
5.1每日清洁工作
5.1.1现场室外
5.1.1.1售楼部大厅入口、小广场地面、阶梯及阶梯上所覆盖的塑胶地垫每天清晨进行一次全面冲洗,其他时间进行不间断保洁,要求全天进行的巡回保洁不低于四次;
5.1.1.2根据天气的晴、雨或被污染程度进行不定期的尘土冲洗及积水扫除;
5.1.1.3果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施表面每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天进行一次清洗;桶内的专用垃圾袋根据垃圾量的具体情况进行更换(每天不低于一次);
5.1.1.4各类宣传栏、资料架表面及各区域桌、椅每天最少清洁两次;必要时每天四次;
5.1.1.5各绿化带内应根据季节情况及时进行落叶扫除;
5.1.1.6各绿化带内的草坪灯及地灯每天应进行不低于一次的湿抹,其他时间应根据被污染情况进行保洁。
5.1.2现场室内
5.1.2.1 接待服务台、财务室、经理室、售楼部、物管室范围内地面每天上午及下午分别用排拖拖地一次,(如污染较严重需用湿拖布处理时,在污染被处理后必须用干布将余水开干再用排拖处理),在其他时段应根据被污染程度及时进行打扫(对包括实木地板及强化木地板在内的经过特殊处理的地面,只能用干排拖进行清洁维护,不得用水清洁);
5.1.2.2接待服务台、财务室、经理室、售楼部、物管室范围内各墙面及附属标识牌、装饰物、灯具、空调、办公桌椅等设施设备每天除尘一次,工具可使用干(湿)抹布、鸡毛掸或吸尘器;
5.1.2.3售楼用模型、沙盘外设置的防护玻璃及底座每天应进行不低于两次的抹净,其他时间应根据被污染情况随时进行保洁;
5.1.2.4谈判用桌、椅及桌面饰物、烟灰缸等应根据客户流量及被污染情况进行不间断保洁,已使用过的纸杯和其他废弃物应在客人离开后及时清除;
5.1.2.5当客户离开后,对放置较散乱的桌、椅进行整理,同时对产生的废弃文件及时进行清除;
5.1.2.6该区域内放置的废纸篓、果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施表面每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天进行一次清洗;所用的专用垃圾袋根据垃圾量的具体情况进行更换(每天不低于一次);
5.1.2.7对灭蝇灯的拖盘每天进行一次清理。
5.1.3 样板间
5.1.3.1顶面、墙面及门、窗
a)用吸尘器或干净的尘扫(鸡毛掸)从上至下将室内顶、墙、门窗、木作装饰部份及墙上装饰物的浮尘清除。如遇较严重的积尘,可先用微湿抹布擦拭,如仍然无效,则用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理,然后用干净抹布抹干;
b)对窗户的内外框及滑轨进行清洁后,进行窗户清洁。清洁时,窗帘如不洗,则事先应捆扎妥当,然后用玻璃清洁剂(必要时应使用专用工具)对窗玻璃进行处理;
c)用干布将窗框及滑轨抹净,顶面、墙面及门、窗清洁结束;
5.1.3.2卧室
a)将卧室床上的床单、毛毯或棉被铺叠整齐,并用干净的吸尘器或条扫扫除浮尘;
b)用微湿抹布擦拭将卧室家具及家具上摆设物的浮尘抹净;
c)用干抹布将各家用电器表面的浮尘抹净,如还有积垢,则可先用微湿抹布擦拭,如仍然无效,则用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理;
d)用微湿尘推或抹布将卧室木地板上的浮尘抹净,用吸尘器清洁室内地毯,然后将门、窗开启让室内通风,一段时间后关闭门、窗,卧室清洁结束;
5.1.3.3客、餐厅
a)针对不同的沙发选用相应的专用清洁剂进行表面污渍处理后,将座垫、靠垫、沙发巾用干净的吸尘器或条扫扫除浮尘后摆放整齐;
b)用微湿抹布擦拭将客、餐厅家具及家具上所摆设小件物品的浮尘抹净;
c)餐桌、餐椅应先用浸有餐具洗洁精溶液的抹布湿抹后,再用干净的微湿抹布抹干;
d)各家用电器表面的浮尘用干抹布抹净,如还有积垢,则可先用微湿抹布擦拭,如仍然无效,则用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理;
e)用微湿尘推对客、餐厅地面进行清洁,然后将门、窗开启通风,客、餐厅清洁结束;
5.1.3.4厨房及卫生间
a) 用湿抹布将厨房及卫生间瓷砖墙面、燃具三大件、洁具三大件上的灰尘除去;
b)用微湿抹布将厨房及卫生间电器和用具及小件物品擦干净;
c) 用湿抹布抹净卫生间墙面、镜面用干抹布将墙面、镜面及卫生间摆设物品擦干;
d) 在面盆内倒入专用清洗剂并用毛刷或毛巾进行清洁,同时对水嘴进行清洁;
e) 用湿拖布清洁厨房及卫生间地面后,卫生间清洁结束。
5.1.4停车场
5.1.4.1早晨首先对所有停车位及车行道地面进行一次冲洗扫除,其他时间进行不间断保洁;
5.1.4.2果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施表面每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天进行一次清洗;筒内的专用垃圾袋根据垃圾量的具体情况进行更换(每天不低于一次);
5.1.5特殊公共区域
5.1.5.1公用卫生间内墙、地面、洗手池、墙镜、便槽每天晚上进行一次彻底打扫,白天根据被污染程度进行不间断保洁;
5.1.5.2卫生间内垃圾篓每天清除不低于
两次;男卫生间的小便槽应根据情况不定期添加樟脑丸以消除异味;
5.1.5.3儿童游乐设施每天最少用湿
第3篇 物业辖区地面清洁标准作业规程3
物业辖区地面清洁标准作业规程(三)
1、目的
规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作
2、适用范围
适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作
3、职责
1)保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作
3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作
4、程序要点
1)地面清洁保养计划的确定
a.保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划
b.地面清洁保养计划应包括以下内容
*不同季节、气候地板清洁保养频率
*节假日客流量频密时地板清洁保养频率
2)大理石地面的清洁保养
a.大理石地面的每日例行清洁保养
*扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。
*洗地:
--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面配合百洁垫轻轻擦洗地面
--用清水拖净地面,待地干后再准备进行打蜡抛光
*地面打蜡、抛光
--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;
--打蜡时落蜡要均匀,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次
--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;
--上述方法适用于每天夜间清洁保养
b.大理石地面的定期保养
*大理石地面打蜡每2至3个月1次
*地面起蜡:
--起蜡前将'暂停使用'告示牌放在工作现场出入口或周边位置
--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中
--套好针座,洗地百洁垫
--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上
--控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作
--上、下行距之间互叠10厘米
--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面
--待地面吹干后再进行封蜡
*封蜡:
--将落蜡拖头套在落蜡架上;
--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);
--将蜡水均匀涂在地面上;
--操作时应一层一层将蜡水均匀拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;
--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。
*两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。
c.大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮,可映出物体轮廓。
3)仿石地面的清洁保养。
a.日常清洁保养:
*扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;
*将吸尘器喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;
*对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。
b.每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。
c.操作时应注意:
*使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;
*全面清洗地面应在晚上进行。
d.仿石地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽透明光鲜。
4)木质地面的清洁保养。
a.木质地面日常清洁保养:
*扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹;
*将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘;
*每天晚上擦干净地面后用清洁剂磨光蜡进行抛光。
b.木质地面的周期保养。
*起蜡:
--将擦地机套上针座和钢丝棉垫;
--电源接通擦地机,按动机身电源开关;
--控制机器保持在40米/分钟的速度,由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作;
--上下行距互叠10厘米;
--将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸干净,再用干布擦干净地面;
*封蜡:将木地板蜡均匀地涂在地面上,具体操作方法参照本规程的'大理石地面的封蜡程序';
*抛光时:用擦地机和百洁垫进行磨光,直至地板光亮;
*木质地板封蜡应每季度进行1次。
c.木质地板封蜡应每季度进行1次。
5)注意事项:
a.在操作机械时应按操作规程操作,以免损坏机械。
b.上蜡应均匀,层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。
c.打蜡前在适宜的地方安放告示牌。
6)地板清洁保洁工作的检查。
a.保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量,并将检查情况记录在工作日记中。
b.保洁班长按照主管订出的地面清洁保养计划,依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业情况。
c.本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
1)《清洁设备操作与保养标准作业规程》。
2)《清洁剂使用标准作业规程》。
十三、墙面清洁标准作业规程
1、目的
规范墙面清洁工作,确保各类墙面清洁、干净。
2、适用范围
适用于物业公司项目部所管辖各类的墙面清洁。
3、职责
1)保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。
2)保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。
4、程序要点
1)瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。
a.操作要领:
*先备两桶水、一桶清水、另一
桶放入少量的洗洁精;
*用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;
*将毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;
*瓷砖缝要用小刷子刷洗;
*用清水及毛巾将墙面彻底清擦两次;
*用拖布拖净地面;
*墙面清擦应每周进行1次,墙面清洗应每月进行1次。
b.清洁时应注意:
*用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;
*严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面,以免刮伤墙表面的光泽;
*大理石、仿石墙面应先除去旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。
c.保洁标准应达到目视墙面无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。
2)乳胶漆墙面的清洁。
a.操作程序:
*关闭要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;
*用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;
*用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;
*用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;
*扫净地面灰尘,再用拖把拖净地面;
*上述工作每月重复做1次。
b.清洁时应注意:
*使用砂布和铲刀作业时动作要轻,以免损坏墙壁;
*作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。
c.保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。
3)木质墙面清洁。
a.操作程序:
*用掸子掸净墙壁的灰尘;
*用微湿的布擦拭墙壁;
*木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂于墙面上;另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光效果。
b.木质墙面保洁注意事项:
*不要用太湿的毛巾擦拭木墙,以免木墙受潮发黑;
*木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。
4)地毯清洁
a.清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:
用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;
*擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源;
*启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;
*吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;
*启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行把水分大部分吸干。
b.挂式墙毯清洁:
*将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;
*用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹;
*地毯清洁剂稀释后,装入喷壶内,将喷嘴调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;
*擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;
*机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩。
c.清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点,毡毛松软、色泽光艳。
5)墙纸清洁。
a.用掸子掸净墙纸上的灰尘。
b.将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。
c.洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。
d.另用1条湿布擦拭墙纸2遍。
e.最后用干布擦干。
6)本规程的执行情况,做为保洁部员工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
1)《清洁剂使用标准作业规程》
2)《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。
第4篇 写字楼楼层公共区域卫生间清洁规程检查标准
写字楼楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准
一、目的
保证楼层内的卫生,使整体形象处于最佳状态,更好的为客户服务。
二、范围
整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。
三、职责
保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。
四、规程
1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕,全天不断巡视保洁,重点清理公用卫生间。
2、清洁电梯间外门及轨道。
3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘(不影响业主正常工作的情况下)
4、清倒不锈钢垃圾桶,洗净后放回原处。
5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。
6、玻璃门外部擦拭。
7、平时各区域至少半小时巡检一次。
五、清洁标准及检查标准
(一)公共走廊
1、地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,天花板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)
2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。(用手触30cm,手掌无明显污渍)
3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净,门扶手保持光洁无灰尘、污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)
4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)
5、防火门擦拭干净、无污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)
6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘,灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。(目视无明显污渍)
(二)电梯间
1、地面洁净、无杂物、污渍,墙面光洁、无明显污渍,天花板清洁、无污渍。(目视无明显污渍,墙面用手触30cm,手掌无明显污渍)
2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。(用手触30cm,手掌无明显污渍)
3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8
4、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3
(三)公共卫生间
1、地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍。(目视无明显杂物,无明显污渍)
2、门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印,标牌完好,光洁。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)
3、洗手盆光洁、无污渍、水渍,水龙头光洁、无水渍,台面光洁,无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上,需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)
4、小便池光洁、无污渍。池内无杂物,防止球状清洁剂,感应器使用自如,保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物,无水碱、尿碱。(目视无杂物、无污渍,无异味)
5、座便器、水箱光洁,无污渍、无灰尘,冲洗干净。恭桶每日消毒,桶圈光洁、无污渍、水渍。(目视无杂物、无污渍、无异味)
6、废纸篓置于座便器右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。
7、茶叶桶置于门口处,筒内杂物及时清倒,桶壁保持光洁,无明显污渍。
8、自动干手机、手纸盒架表面光洁,无污渍、水渍。手纸上好,撕口留在外侧。(用手触30cm,手掌无明显污渍)
9、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。(目视无明显污渍)
(四)工具间、墩布池
1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。(地面无杂物无灰尘,墙面用手触30cm,手掌无明显污渍)
2、墩布池表面无明显污渍,水渍,墩布池使用正常。(目视无明显污渍)
3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。
(五)楼层休息区
1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。(目视无明显杂物、污渍)
2、窗台及窗框保持干净,无明显灰尘。(目视无明显灰尘)
3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8
4、桌椅、沙发光亮无污渍,无杂物。(目视无明显灰尘。用手触30cm,手掌无明显污渍)
5、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3
(六)步行梯、消防通道
1、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。(穆世武明显污渍、杂物)
2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。(用手触30cm。手掌无明显污渍)
3、垃圾桶摆放位置正确,桶周围地面清洁无纸屑等杂物,桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。
第5篇 大厅的清洁作业规程工作标准
大厅的清洁作业规程和标准
1、内容:门前三包、门窗、地面、墙面、台阶、消防设施、接待台。
2、作业规程:
(1)每天7:00开始重点清洁门前三包范围、大厅,要从外向内进行清洁;
(2)用扫把、木夹子将门前三包范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内,如三包区域台阶上有污迹或香口胶,应使用专业清洁剂清除;
(3)清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾,并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处(标准为电梯控制面板正下方);
(4)用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹;
(5)用干湿两块抹布顺时针或逆时针擦拭电梯厅、大厅内的一切设施、设备(如:消防器材、接待桌椅、梯脚板、不锈钢门拉手、灯具开关、空调、绿植等);
(6)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次;
(7)出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次;
(8)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次。
3、标准:
(1)门前三包范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物;
(2)公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;
(3)不锈钢表面光亮无污迹;
(4)玻璃门无水迹、手印、污迹;
(5)梯脚板、接待桌、椅干净无尘,立式烟缸光洁,桶内无垃圾并且摆放位置标准;
(6)消防器材(灭火箱、消防栓)无尘、无污迹;
(7)花盆内干净无杂物,无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净,摆放位置标准。
4、注意事项:
(1)大理石打腊抛光由保洁主管组织会操作人员统一进行作业;
(2)拖地时不要弄湿电梯门,以免腐蚀。
第6篇 物业清洁剂使用标准作业规程2
物业清洁剂使用标准作业规程(二)
1、目的
规范清洁剂的使用工作,确保正确安全使用各类清洁剂。
2、适用范围
适用于物业管理公司使用的所有清洁剂。
3、职责
1)保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。
2)保洁部班长负责协助主管进行指导员工正确使用各类清洁剂。
3)清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
4、程序要点
1)干泡地毯清洁剂。
a.使用范围:适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家俱。
b.稀释度为1:30(清洁剂:水)。
c.使用方法:用水将干泡地毯清洁剂稀释后,注入擦地机泡箱内,用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。
2)地毯除渍剂。
a.使用范围:适用于清除地毯上的水性污迹、茶、咖啡、果汁等。
b.稀释度:
*预喷或手动除污时稀释比例为1:5(清洁剂:水);
*抽洗时兑水量为1:30。
c.使用方法:
*用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上;
*用水稀释地毯除渍剂后注入吸水机的净水箱内,对地毯进行抽洗清洁;
3)地毯除油喷剂。
a.使用范围:适用于清除地毯上的顽固油渍.
b.使用方法:不用兑水,直接将地毯除油渍喷于地毯油污上,用毛巾擦拭。
4)除香口胶(口香糖)喷剂。
a.使用范围:适用于清除地毯上的香口胶渍。
b.使用方法:不用兑水,直接将除香口胶剂喷在地毯的香口胶上,用铲刀铲除。
5)化泡剂。
a.使用范围:适用于吸水机吸水或抽洗地毯时,化除水箱内的泡沫。
b.稀释度为1:1000。
c.使用方法:将1:1000比例的化泡剂加入吸水机的污水箱内,再进行吸水抽洗地毯。
6)起蜡水。
a.使用范围:适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。
b.稀释度:
*轻微蜡渍为1:10;
*一般蜡渍1:4;
*严重蜡渍1:2。
c.使用方法:将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡,再用吸水机或毛巾擦干净。
注意:使用时需戴胶皮手套,若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。
7)底蜡。
a.使用范围:适用于胶地板、马赛克、云石、水磨石等天然石表面清洁养护。
b.使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上,一般涂2-3层。
c.使用底蜡时,应先预试蜡面的耐磨性能,然后再大面积使用,一般规律是:硬石地面用软蜡,软石地面用硬蜡。
8)石地封蜡。
a.使用范围:适用于混凝土、水磨石、马赛克、红地砖及粗面花岗岩等。
b.使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地板上。
9)面蜡。
a.使用范围:适用于蜡面地板。
b.使用方法:不用兑水,使用时直接用干净蜡拖将面蜡涂于地面上。
10)木地板清洁蜡。
a.使用范围:适用于木地板清洁保养。
b.使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将清洁蜡涂于地面上。
11)木地板封蜡。
a.使用范围:适用于木地板保养。
b.使用方法:不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地面上。
12)抛光蜡。
a.使用范围:适用于塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
b.使用方法:不用兑水,直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶,均匀洒在地上,然后用抛光机抛光。
13)不锈钢擦亮剂。
a.使用范围:适用于不锈钢表面,能除去油污,保持不锈钢表面光亮,防尘、防手印。
b.使用方法:不用兑水,直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上,用干净的毛巾进行擦拭。
14)金属除渍剂。
a.使用范围:适用于电镀金属、不锈钢表面,清除锈渍及顽固污渍。
b.使用方法:不用兑水,直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上,然后用毛巾擦拭。
15)玻璃清洁剂。
a.使用范围:适用于窗、镜及玻璃表面。
b.稀释度:
*大面积清洗1:20;
*镜面和局部除渍1:5;
c.使用方法:
*清洁大面积玻璃时,用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁;
*对于镜面和玻璃局部的污渍,按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里,喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭,再用布抹干。
16)洁厕灵。
a.使用范围:适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
b.稀释度比例为1:10。
c.使用方法:用水稀释洁厕灵后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后再用水冲洗干净。
注意:使用洁厕灵时,应戴胶皮手套,若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。
17)吸尘剂。
a.使用范围:适用于纯棉地拖布或棉垫尘推。
b.不用兑水,使用时直接喷在吸尘地拖上,对地板进行静电吸尘。
18)全能水。
a.使用范围:适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁,特别是在已封蜡的地面洗地时用。
b.稀释度:
*普通污渍1:40;
*顽固污渍1:10-20(视污渍污染程度而定)。
c.使用方法:
*全能水按比例稀释后,用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸、墙壁、瓷砖及浴室瓷器。
*已封蜡的地面清洁:用水稀释全能水后,注入擦地机水箱内,用擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。
5、记录
6、相关支持文件
《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》。
第7篇 不锈钢制品清洁保养作业规程工作标准
不锈钢制品的清洁保养作业规程和标准
1、内容:电梯轿箱
2、作业规程:
(1)先用潮干抹布将电梯轿箱顶与面擦拭一遍,用专业的不锈钢清洁保养剂喷于不锈钢表面;
(2)然后用无绒抹布抹匀不锈钢表面的保养剂;
3、标准:
(1)铁光面不锈钢表面无污迹、无灰尘;
(2)电梯内一切设施、设备(如:电话、乘梯须知、年检证等)清洁无尘、无污迹。
4、注意事项:
(1)喷不锈钢保养剂时不宜太多,防止沾污客人衣物;
(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成意外;
(3)要使用干净的干抹布,防止砂粒划伤不锈钢表面。
第8篇 办公室清洁作业规程工作标准
办公室清洁作业规程和标准
1、内容:
(1)办公家具每天擦拭一次;
(2)垃圾袋每天更换一次;
(3)隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次
(4)地毯地面每周吸尘一次,污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。
2、作业规程:
(1)备:准备好清洁工具,工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器(如有地毯吸尘作业);
(2)进:先敲门,室内若有人,应打招呼,得到允许后再作业,若无人时,不得关门;
(3)查:进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,有无工程问题,如发现异常,先向主管上级报告后再作业;
(4)倒:清倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。集中垃圾袋时应注意里边有无危险物品,并及时处理;
(5)擦:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具、柜子。重点擦电灯开关插座盒、空调风口、梯脚板、门窗、窗台、暖气罩及一些高处等;
(6)整:台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客户习惯固定位置摆放;报纸、书籍码放整齐;文件及贵重物品不动;
(7)墩(吸):清洁完毕后,要用墩布车将拖把轧一下,开始有里往外拖地,如有地毯吸尘作业。
3、标准:
(1)窗(台、帘轴、锁)无积尘,褶皱均匀;
(2)门(框、玻璃、锁、支门器)无积尘、光亮;
(3)梯脚板、暖气罩无积尘、无污迹;
(4)家具无尘、无污、无杂物,码放整齐,棉织品无褶皱;
(5)花木(花盆)无尘、无杂物、无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净、无尘、无污迹;
(6)陈列品、装饰品无尘土、无污迹、无变形;
(7)设备(音响、电视、复印机、电脑、冰箱、电话、传真机等)无尘、无污迹、无异味;
(8)地面(地毯)无污迹、无杂物。
4、注意事项:
(1)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品要轻拿轻放;
(2)不能用同一条抹布既擦台面又擦门窗、暖气罩;
(3)吸尘时不准动用电脑插座;
(4)擦拭电脑、电器时须用干抹布。
第9篇 清洁剂使用标准作业规程
1、不锈钢擦亮剂 使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光 亮，防尘、防手印。
2、金属除渍剂 使用范围：适用镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。
3、 洁厕灵 使用范围：适用清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
特殊环境清洁标准作业规程
1、 污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。
2、 当接到保洁主管的指令后， 清洁工应带着垃圾车、 扫把等工 具迅速赶到现场，协助维修工对对堵塞处清理；将从污/雨水井、管 道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染； 疏通堵塞处后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提 水清洗地面干净。
3、 楼层内空调水管、给水管上午接头发生爆裂清洁步骤。 ① 等。 ② 用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将水扫进地漏，接好电源后 关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑 再用吸水器吸干地面水分，打开门窗，用风扇吹干
4、 户外施工影响卫生的清洁
① 小区设施维修以及供水，供电，煤气管道，通讯设施等项 目施工中，清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。
② 及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、 新入住装修期的清洁， 各责任区清洁员应加强保洁， 对装修 垃圾清运后的场地及时清扫， 必要时协助住户或装修队将装修垃圾及 时上车清运。 玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程
1、玻璃清洁
①准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀。先用铲刀铲除玻璃上的 污迹及边缘上的污垢；将毛头浸入玻璃水中；把毛头按在玻璃上并上 下洗抹； 用玻璃刮刮去玻璃上的水分玻璃刮和玻璃平面应保持一定的 角度；当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃毛虫作横向移 动；用干毛巾抹去玻璃上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水；清 洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上； 操作时应注意防止玻 璃刮的金属部分刮花玻璃。
②璃清洁标准；玻璃面上无污迹、水迹；用纸巾擦拭室内玻璃面 50 厘米，纸巾无明显污染。
2、灯具清洁
①准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水，其中一桶放入少量（约 200 毫升）洗洁精：关闭电源；架好梯子，人站在梯子上一手托罩， 一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩； 将灯罩放在有洗洁精的 水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干布抹干水 分；将抹一次的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝；清洁日光灯具时 应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用由分别把灯 管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
③ 清洁灯具注意事项：在梯子上作业时，应注意安全，防止 摔伤；清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电；人在梯子作业时，应 注意防止灯具和；工具掉碰伤行人；用螺丝刀拧蛛丝马迹螺钉，固定 灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。 灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫， 灯盖、灯罩明亮清洁。
④ 不锈钢的清洁： 日常的清洁保养：用已稀释的全能擦拭不锈钢表面；用干湿的毛 巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干； 置少许不锈钢擦亮剂于毛 巾上，对不锈钢表面进行抹拭；不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪 或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布 拭抹。 特殊污渍、 锈迹的清洁： 用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍； 用湿巾擦拭干净，干布擦干；抹上不锈钢擦剂。 操作时应注意：清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留 在不锈钢表面上影响亮度；上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣 物；应使用干净的干毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。 不锈钢清洁标准：亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、 50 厘米内映出人影；镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3 米内 能清晰映出人影。
第10篇 室内公共区域清洁标准作业规程
室内公共区域清洁标准作业规程
1.0目的
规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。
2.0适用范围
适用于**接管卫生的所有楼栋清洁、保洁工作。
3.0职责
3.1物业经理对室内保洁工作进行监督指导检查。
3.2站长负责对室内保洁计划的制定、监督检查、质量监控及检
查记录。
3.3管家负责室内清洁计划的组织实施及实施情况的检查。
3.4清洁工负责依照本规程具体进行室内卫生清洁工作。
4.0程序要点
4.1梯间、通道、车库的保洁
4.1.1操作要领
1)清扫顺序:单元门→一层→电梯内→顶层→次顶层→依次往下楼道;
2)擦拭清洁顺序:用专用的摸布擦拭单元门→楼内通知栏→电梯门→大理石门框→轿厢内部→顶层所有设施→次顶层→依次到一层→车库所有设施;
3)清洁频次:保持电梯轿箱内地面的清洁,每天保洁1次;对电梯门、轿箱的内侧、装饰物每天擦拭1次,每天清扫1次各楼层通道和并进行巡回保洁;
4)用干净的毛巾擦抹单元对讲门和各层电梯门、楼梯扶手,保证每天保洁1次;通道的防火门、消防栓、灯具、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、楼道内管道等公共设施,应保证每周循环保洁1次(周五前完成);地下室管道顶部、空置房及闲置房住户门、单元玻璃窗、车库门每月保洁1次(每月1日前完成)。
4.2.2墙壁污迹随时清理。楼道的玻璃每季度擦拭一次。
4.2.3室内保洁注意事项
1)擦拭工具分开使用,对于不锈钢制品和玻璃制品用麂皮类进行擦拭,避免擦拭后留下痕迹;
2)拖洗楼道时,注意防止水流入电梯门和住户门内;
3)清洁工具不能放在梯间通道、电梯内;
4)在清洁过程中遇到业主从楼梯经过即停止工作,避免把杂物或水喷溅到业主衣物上;
5)清洁电梯时尽量避免业主出入高峰期,如有乘客搭乘电梯应暂时停止保洁工作;
6)禁止使用强酸、强碱清洁剂;
7)地下室排水沟如有堵塞现象,应及时疏通;
8)清洁高处时和需登梯作业时要注意安全。
5.0清洁作业标准及注意事项:
5.1.1单元门的清洁标准;
1)门板无胶渍、无漆点;
2)门沿顶部目视无尘土;
3)门板干净,无粘附物;
4)门框底部干净,无死角,无积尘;
5)玻璃目视无手印、无污渍、窗框干净;
6)智能化面板无积尘、污迹。
5.1.2单元门清洁的注意事项:
1)应使用干净的毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面;
2)玻璃清洁不彻底;
3)门框沟槽存在积尘;
4)智能化设施污迹较多;
5)看见业主应停止工作主动让路,并且主动问好。
5.2.1电梯清洁标准:
1)玻璃镜面、不锈钢表面无灰尘、无污迹、无手印;
2)轿箱四壁、天花板、灯具干净,无灰尘、蜘蛛网;
3)地面无污迹;
4)电梯塑料胶条门轨无灰尘,砂粒;
5)轿箱内无乱张帖广告;
6)门机板、显示屏干净无无尘;
7)看见业主主动问好,并且停止工作主动让路。
5.2.2电梯清洁的注意事项和经常存在的问题
1)保洁电梯的时间;
2)告示牌要放于电梯门前以示工作;
3)清洁工具的使用(用无绒毛的布清洁电梯门及不锈钢部分,应使用干净的毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面,用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分门轨及电梯按钮);
4)清洁电梯轿箱的顶部及灯饰(蜘蛛网);
5)清洁工具存放(不能放在梯间通道)。
5.3.1楼道清洁标准
1)楼道内无垃圾杂物;
2)梯间顶面无蜘蛛网、无灰尘,箱体无乱张帖广告;
3)楼梯扶手、护栏、挡板无灰尘;
4)地面梯阶洁净、无污渍、水渍、无灰尘;
5)地脚线干净无灰尘、污迹;
6)楼内消防栓等公共设施目视无污渍,手摸无明显灰尘,无杂物堆放。
5.3.2楼道清洁的注意事项
1)禁止起烟尘、拖洗水流入带电设施;
2)清洁时注意不要影响住户的出入;
3)积极配合其它部门检查各类设施设备的完好情况及业主违章情况。
5.4.1窗户的清洁标准
1)玻璃光亮、无污点、无尘土、无手印;
2)边框干净、无污渍;
3)窗台无水迹、无污点;
4)窗纱干净,无尘土;
5)擦拭频率(按照规程要求操作)。
5.4.2窗户清洁的注意事项
1)接管后拓荒保洁不够彻底;
2)高层安全。
5.5室内清洁、保洁工作检查
5.5.1保洁人员在巡回保洁时发现设备设施有损坏现象时要及时报告主管或物业服务中心。
6.0记录。
6.1《保洁巡查记录表》。
第11篇 楼层通道地面清洁作业规程工作标准
楼层通道地面的清洁作业规程和标准
1、内容:办公楼内所有楼层通道地面,包括大理石地面和水泥地面。
2、作业规程:
(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和防火梯台阶清扫一次;
(2)每用拖把拖走道地面和防火梯台阶一次,在夏季炎热时节,最好减少拖地,使用尘推推走道地面和防火梯台阶;
(3)每天拖地完毕后,用拧干的湿抹布,抹净墙根部部分梯脚板;
(4)大理石地面每两个月打蜡一次,每周抛光一次。
3、标准:
(1)大理石地面目视干净、无污渍,有光泽;
(2)水泥地面目视干净无杂物、无污迹;
(3)梯脚板干净无尘。
2、注意事项:
清洁梯脚板时,要注意清洁方法,防止弄脏墙面。
第12篇 地下室天台平台清洁作业规程工作标准
地下室、天台、平台的清洁作业规程和标准
1、内容:地下自行车库、地下室除设备间以外所有公共区域、楼顶天台、二层平台。
2、作业规程:
(1)每天用扫把清扫地下室、地下自行车库的地面,清除地面垃圾、杂物,擦拭一切设施、设备如:消防器材、门框等,并将垃圾收集到垃圾桶内;
(2)将清洁剂稀释后,用地拖拖地面;
(3)清扫天台明暗沟内的垃圾、杂物,并清运到地下室垃圾桶内,天台要在雨季增加清扫次数;
(4)利用清早清洁办公室的时间清扫二层平台内的垃圾、积水,对于雨季要增加清扫次数;
(5)地下室的通风管道每季度清扫一次。
4、标准:
(1)地下室地面无油渍、污渍、无大块瓜果皮壳、纸屑、墙面无污迹,各设施设备干净无尘;
(2)天台、平台无积水、杂物。
5、注意事项:
(1)清洁完天台后将天台门锁好,防止发生其他事故;
(2)自行车库清洁时,要将自行车码放整齐。
