第1篇 作业规程措施管理制度
为进一步规范我矿作业规程及安全技术措施编制、审批、贯彻执行程序,强化规程及安全技术措施审批的严肃性,提高作业规程及安全技术措施审批质量和效率,按公司、矿有关规定要求,特制订以下管理制度。
一、一般规定
1、生产技术部地测组自接受设计组下达的业务联系单之日起,采煤工作面10天内、掘进工作面7天内向生产技术部设计组提交地质说明书及相关图纸资料。
2、通防部、机电科自接受生产技术部下达的业务联系单之日起,采煤工作面10天内、掘进工作面一周内向生产技术部设计组提交相关的设计资料。
3、生产技术部设计组、地测组向施工单位下达的业务联系单应相互验证,并向施工单位进行技术交底,由施工单位技术负责人校核、签收。
4、施工单位自接受生产技术部下达的业务联系单之日起,采煤作业规程10天内、掘进作业规程一周内提交生产技术部。
5、施工条件发生变化,施工单位必须及时编制安全技术措施。
二、编制原则
1、规程、措施的编制要严格执行“一工程一措施”的原则,经生产技术部下达的施工工程,必须编制作业规程或安全技术措施。
2、规程、措施的编制前,施工单位区队长、技术负责人必须亲临现场调查,并有调查记录。严格做到“二个围绕”,即围绕现场定措施,围绕措施抓落实。
3、生产技术部向施工单位提供“一站式”服务,作业规程编制所需的地质说明书、图纸及瓦斯监控、通风、供电设计等资料,由生产技术部安排相关单位编制、设计,并经各分管副总审批后提供给生产技术部,然后由生产技术部将上述资料一并提供给施工单位。
三、编制要求及内容
按《作业规程编制指南》及相关文件规定执行。
四、编制流程
五、审批
1、审批职责
作业规程由总工程师审批,安全技术措施由副总工程师审批,各职能科室具备相关资质的技术人员参加审批,涉及重大安全技术问题的措施(如贯通措施、一通三防、防治水等),必须由总工程师审查批准。
2、会审、复审
规程、措施必须实行会审制。会审时间定在每周二上午技术例会和周六上午,由生产技术部组织,各职能科室具备相关资质的技术人员对相关内容进行重点审查,提出审查意见,并签字,生产技术部做好会审记录,最后由总工程师(或副总工程师)审批。
各专业副总要组织相关人员对所有单位规程、措施每月复审一次,根据现场情况提出复审意见,并签字备查,生产技术部做好复审记录。复审时间定在每月第一个技术例会。
六、贯彻
1、规程、措施由施工单位技术负责人主持,单位主要负责人亲自贯彻;建立健全规程、措施贯彻监督检查机制,由分管副总组织安监、技术等单位每月对贯彻情况进行抽查一次。
2、规程、措施贯彻后,施工单位技术负责人必须对本单位所有上岗人员和管技人员进行考试,未参加考试及考试不及格者不准上岗,安全监察部负责定期对施工单位主要负责人、书记、技术负责人、班队长进行考核。
3、规程、措施贯彻后,技术负责人必须建立贯彻、考试成绩及试卷记录台帐。
4、因故停工工程,再次恢复施工时,必须有复工报告,可以使用原作业规程,但必须重新贯彻;生产系统或施工条件变化时,必须重新编制作业规程或补充措施;当施工队伍调整时,应办理有关技术资料移交签字手续。
5、通防部、安全监察部等相关单位的主要负责人对采掘作业规程及补充措施进行贯彻,并签字、考试。未参加考试及考试不及格者不准上岗。
6、每月由各专业副总牵头,生产职能科室参加,对各专业管技人员规程措施掌握程度进行考核,不及格者不准上岗。
7、规程及措施应采取动态贯彻,每月贯彻不少于一次。
第2篇 柴油发电机运行管理标准作业规程制度3
柴油发电机运行管理标准作业规程(三)
1.0目的
规范柴油发电机运行管理工作,确保柴油发电机良好运行。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内柴油发电机的运行管理。
3.0职责
3.1机电维修部主管负责检查柴油发电机运行管理工作的实施。
3.2机电维修部组长负责柴油发电机运行管理工作的组织实施。
3.3当值管理员具体负责柴油发电机的运行管理。
4.0程序要点
4.1巡视监控
4.1.1当值管理员应密切监视柴油发电机的运行并每隔1小时进行一次记录。巡视部位包括:柴油发电机、冷却水箱、排烟系统、回风系统、控制柜(箱)、储油箱、蓄电池、消音系统。
4.1.2巡视监控内容如下:
a)有无异常声响或大的振动;
b)有无异常气味;
c)排烟颜色是否正常,是否有漏油(机油、柴油)、漏水现象;
d)机油压力冷却水温是否正常;
e)频率偏差是否较大;
f)三相、单相电压是否正常,三相电流是否有过载现象;
g)各信号灯指示是否正常;
h)检查蓄电池状况(温度不能超过45℃,用半导体湿度计);
i)回风是否顺畅;
j)紧固件是否有松动现象;
k)柴油箱油位;
l)消音效果是否理想;
m)每半个月应使备用柴油发电机试运行半小时。
4.1.3对于巡视中发现的不正常情况,当值管理员及时采取措施予以解决。处理不了的问题,应及时详细地汇报给机电维修部组长或主管,请求支援解决。整改时应遵守《柴油发电机保养标准作业规程》。
4.2柴油发电机异常情况的处置
4.2.1柴油发电机“飞车“的处置:柴油发电机发生”飞车“现象时,当值管理员需沉着、冷静、迅速果断得采取措施:
a)切断油路:将油门开关拉到停机位置,如果柴油机停下来,可以拆掉油泵进油管或高压油管;
b)切断气路:用棉衣等物品直接包住空气滤清器,或将空气滤清器拆下,直接用棉衣等物品塞住进气口(切断气路时,一定要注意安全);
c)绝对禁止减少或去掉负载;
d)柴油机停机后,应立即查找原因。排除故障后,试机运行,一切正常后方可正式使用。
4.2.2柴油发电机房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。
4.2.3柴油发电机房发生水浸时的处置:
a)视进水情况关掉机房内运行的柴油发电机;
b)堵住漏水源;
c)如果漏水较大,应立即通知机电维修部主管,同时尽力阻滞进水;
d)漏水源堵住后,应立即排水;
e)排干水后,应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;
f)确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后,开机试运行;如无异常情况出现则可以投入正常运行。
4.3当值管理员应按时开关柴油发电机。对于手动操作的柴油发电机,在停“市电“时,应在15分钟内启动柴油发电机并开始供电;在来”市电“时,应在20分钟内关停柴油发电机。
4.4对于柴油发电机,当值管理员应根据其负荷的变化,适当调整其油门的大小。使其功率得到充分的利用。
4.5柴油发电机机房管理
4.5.1非值班人员不准进入机房,如需要进入,需经机电维修部主管同意,并在值班人员的陪同下方可进入机房。
4.5.2机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材,并放置在方便、显眼处。机房内严禁吸烟。
4.5.3每周打扫一次机房卫生,做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物,油漆完好、整洁光亮。
4.5.4机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。
4.5.5机房都应当做到随时上锁,钥匙由当值管理员保管,管理员不得私自自配钥匙。
4.6交接班要求
4.6.1交接人员应准时接班。
4.6.2接班人员应认真听取交班人员交代,并查看《__________柴油发电机运行日记》,检查工具、物品是否齐全,确认无误后在《___________柴油发电机运行日记》表上签名。
4.6.3有下列情况之一者不准交接班:
a)上一班运行情况未交代清楚;
b)记录不规范、不完整、不清晰;
c)机房不干净;
d)接班人未到岗;
e)事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,接班人协助进行。
4.7当值管理员应将柴油发电机的运行情况规范、详细、清晰的记录在《______柴油发电机运行日记》内,并于每月的3号之前由柴油发电机管理员将上一个月的记录整理成册交由机电维修部存档,保存期为两年。
5.0记录
《__________柴油发电机运行日记》
6.0相关支持文件
6.1《柴油发电机维修保养标准作业规程》
6.2《火警、火灾应急处理标准作业规程》
第3篇 报修处理工作标准作业规程制度
报修处理工作标准作业规程
一、目的
规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
二、适用范围
适用于物业管理处住户家庭及各类设施设备的报修处理工作。
三、职责
1、机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。
2、服务中心管理员负责具体记录报修内容,及时传达至机电维修部,并跟踪、督促维修工作按时完成。
3、机电维修部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。
四、程序要点
1、住户报修
(1)服务中心管理员在接到住户报修要求时,应立即填写《住户报修记录表》。
(2)管理员在5分钟内将记录的报修内容(包括:住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等)填入《住户家庭安装/维修单》(一式四联)相应栏目,并在两分钟内通知机电维修部前来领取维修单,机电维修部领单人在《住户报修记录表》上签收,将《住户家庭安装/维修单》(第二、三、四联)领回机电维修部。
(3)机电维修部主管按照报修内容,安排维修人员的工作:
a、如住户报修内容属《维修项目收费标准》中的项目,住户要示尽快前去维修的,应安排维修人员在接单后15分钟内带齐工具备件到过维修现场;
b、报修内容属《维修项目收费标准》中的项目,住户另有预约维修时间的,维修人员应按预约的维修时间到来前5分钟带好维修工具、备件到达维修现场;
c、对于不属于《维修项目收费标准》中的报修项目,由机电维修部主管在接单后15分钟内对维修的可行性和维修费用作出评审,回复住户是否可以维修,经征得住户对维修费用的认可及同意维修后,再按上述时效和维修要求安排维修人员前往维修。
(4)机电维修部维修人员到达现场后,应首先对报修项目进行对比确认,不相同的,在《住户家庭安装/维修单》上如实填写实际的维修项目及收费标准。
(5)维修人员向住户出示收费标准、住户同意维修后开始维修;如住户不同意维修的应提醒住户考虑同意后现行报修,并及时返回机电维修部向机电维修部主管说明情况,与机电维修部主管一同在《住户家庭安装/维修单》上注明原因并签名确认后交还服务中心备案。
(6)如果维修材料是住户提供的,由维修人员对材料质量进行难并将难结果(“合格”“不合格”“质量不佳”等)填写在备注栏内。对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示住户使用不当材料的结果,但应注意尊重住户的选择。
(7)维修工作完成后,维修人员应按《维修项目收费标准》在《住户家庭安装/维修单》上注明应收的各项费用金额。并请住户试用或检查合格后,在《住户家庭安装/维修单》上签名确认维修人员将《住户家庭安装/维修单》(第四联)交给住户作为缴费依据。
(8)维修人员将《住户家庭安装/维修单》(第二、三联)交回机电维修部主管确认后将《住户家庭安装/维修单》(第三联)交服务中心,当月25日前月结后送财务部作为计收服务费用的依据。
(9)对业主的家庭维修可采取月底统一结算的形式进行扣款;对租户的家庭维修应在维修工作完成后的当日(最迟不超过第二天),由租户到财务部交款。
2、公共设施设备的报修处理
(1)服务中心管理员接到公共设备设施的报修住处后,应立即按《公工设施设备报修记录表》要求填写报修内容,并在3分钟内将报修内容填入《公共设施设备安装/维修工程通知单》(一式四联大5分钟内通知机电维修部前来领单。
(2)服务中心管理员将《公共设施设备安装/维修工程通知单》(第二、三、四联)交给机电维修部,机电维修部维修人员应在《公共设施设备报修记录表》上签收。
(3)机电维修部主管按照报修内容,安排维修人员带齐维修工具及备件于10分钟内赶到现场进行维修。
(4)完成维修工作后,维修人员应在《公共设施设备安装/维修工程通知单》上注明维修有关事项。
(5)维修人员将《公共设施设备安装/维修工程通知单》(第二、三、四联)交机电维修部主管签名确认后将第三、四联返还服务中心和送财务部作为月底统计费用的依据。
3、费用结算
(1)服务中心管理员于每月月底25日前将当月《住户家庭安装/维修单》及《公共设施设备安装/维修工程通知单》费用分别统计在《住户家庭安装/维修费用统计表》内的相应栏目及《公共设施设备安装/维修费用统计表》内。
(2)服务中心管理员将《住户报修记录表》、《住户家庭安装/维修表》、《公共设施设备报修记录表》、《公共设施设备安装/维修工程通知单》附在以上表格后,报服务中心主管审核。审核无误后,签名确认,报管理处财务审核。
(3)财务部报经理助理审核。
a、财务部向业主收取有偿服务费用;
b、财务部将《公共设施设备安装/维修费用统计表》存档备案;
4、资料保存:《公共设施设备安装/维修费用统计表》、《住户家庭安装/维修费用统计表》由财务部负责保存,保存期3年。
5、本规程作为相关人员绩效考评依据之一。
五、记录
1、《住户报修记录表》
2、《住户家庭安装/维修单》、《住户家庭安装/维修费用统计表》
3、《公共设施设备报修记录表》
4、《公共设施设备安装/维修费用统计表》
5、《公共设施设备安装/维修工作通知单》`
第4篇 门岗大堂岗管理作业规程制度
1.目的
控制闲杂人员进入小区、写字楼、学校、足球基地;规范车辆及物品的出入管理,确保小区、写字楼、学校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2.适用范围
适用于各小区、写字楼、学校、足球基地人员、车辆及物品的出入管理。
3.职责
3.1 保安队长(安保部经理)、班长负责检查执行情况。
3.2 门岗(大堂岗)人员负责实施对人员、车辆及物品的出入管理。
4.作业规程
4.1 人员进出管理
4.1.1 询问方式一
当熟悉的业主进入小区、写字楼、学校、足球基地时:
a)门岗(大堂岗)保安员应主动问候;
b)在不影响执勤质量的前提下,为业主提供服务。
4.1.2 询问方式二
当陌生人进入小区、写字楼、学校、足球基地时:
a)门岗(大堂岗)保安员应先敬礼,后询问:'您好!请问您去哪一栋(层)哪一户或哪一层哪一室'
b)当来人说明是业主时,门岗(大堂岗)保安员应礼貌的请对方出示相关证件,经确认后应说:'不好意思,刚认识您,给您添麻烦了::,请进。'
c)当来人说明是来访者时,门岗(大堂岗)保安员应礼貌地询问其去哪一栋哪一户探访谁,或哪一层哪一室探访谁:
--如来人能准确说出去向,经与业主确认,凭有效证件在《来访人员登记表》上登记后,允许来人进入;
--如来人不愿登记或说不出要访的业主姓名及门牌号码,并要强行闯入时,门岗(大堂岗)保安员应立即通知保安队长(安保部经理)、班长前来处理,必要时向公安机关进行报警。
4.1.3 当施工人员进入辖区时,经核对《出入证》后放行;如无《出入证》,则应请其办理后,方可准其进入辖区。
4.2 物品出入管理
4.2.1 门岗(大堂岗)保安员应礼貌拒绝来访人员、施工人员将易燃、易爆、剧毒等危险品带入辖区。
4.2.2 施工人员带入辖区的装修材料原则上只进不出。如确实要运出的,需经业主书面认可后才能放行,并作好记录。
4.2.3 业主有物品搬出辖区时,应向管理处申报,由管理处及时通报门岗(大堂岗)放行,并作好记录。
4.3 车辆出入管理
4.3.1 当业主的车辆出入辖区时,门岗保安员应敬礼致意,并放行。
4.3.2 当外来车辆进入辖区时,门岗保安员应先敬礼,后问清事由,经确认、登记后放行。
4.3.3 当送货车辆进入辖区时,门岗保安员应先敬礼,后问清事由,经与业主确认、登记后放行;并检查有无夹带物品外出的现象。
4.3.4 对出入辖区的出租车须换证通行;22:00以后,谢绝出租车进入辖区。
5.记录
5.1 《来访人员登记表》
5.2 《外来车辆出入登记表》
6.相关支持文件
《施工人员、闲杂人员管理作业规程》
第5篇 保安员行为规范管理作业规程制度
1.目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容,使之符合业主和公司的要求。
2.适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3.职责
3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4.作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志,或者职务加同志。
4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答'到'。在上级口述指示后,应回答'是'。
4.1.3 保安员进领导办公室前要喊'报告',或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。
4.1.4 保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。同领导讲话时,应立姿。
4.1.5 保安员外出时,应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护保安员的形象和荣誉。
4.1.6 保安员要自觉接受队容风纪的检查;如有违反,要服从纠察,立即改正。
4.2 保安员的礼貌服务用语。
4.2.1 称谓语
称谓语包含:
a)***先生(同志);
b)***小姐(夫人、女士)。
4.2.2 问候语
问候语包含:
a)您(们)好,(欢迎光监);
b)多日不见,您好吗
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝贺语
祝贺语包含:
a)祝您成功!
b)祝您节日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣诞、春节)快乐!
4.2.4 征询语
征询语包含:
a)先生(女士),我可以为您做些什么吗
b)先生(女士),我来帮您,好吗
c)还有别的事需要我帮忙吗
d)我可以进来吗
4.2.5 应答语
应答语包含:
a)当业主有事呼叫保安员时,可以说:
--先生(女士),我来了;
--先生(女士),我马上就来;
b)当业主感谢时应说:
--请不必客气;
--没关系;
--这是我(们)应该做的。
4.2.6 安慰语
安慰语包含:
a)当业主遇到不顺心的事时,保安员应说:
--您别着急,我帮您想想办法;
--我希望您很快会好起来的;
--我希望您没事;
b)当业主身体不适或患病,应说:
--请多保重;
--祝您早日康复。
4.2.7 道歉语
道歉语包含:
a)很抱歉,打扰您了;
b)对不起,给您添麻烦了;
c)请原谅,让您久等了;
d)请出示(收好)您的证件,麻烦您了;
e)对不起,这里是执勤岗位,请不要在这里逗留;
f)对不起,***单位(公司)还没上班,请您稍候;
g)对不起,您要找的人不在,请您联系好以后再来。
4.2.8 答谢语:
当得到业主的帮助或配合时,应说:
--谢谢您的帮助(支持)
--非常感谢您的合作;
--能得到您的支持,我很荣幸和感谢。
4.2.9 推辞用语
推辞用语包含:
a)很遗憾(抱歉),按公司规定我不能让
您进去;
b)这不符合公司的要求(规定),实在很抱歉;
c)很抱歉,这是专用停车位,您的车是否停到**停车场去;
d)对不起,业主要求园内不准停车,请您把车停到外面去;
e)很抱歉,**单位(公司)已下班了,请您改日再来。
4.2.10 指示用语
指示用语包含:
a)请这边走;
b)请往前走再往左(右)转弯:
c)请把车停在外面;
d)请您在这里登记一下。
4.2.11 电话用语
电话用语包含:
a)接电话要及时,不能让对方久等,接电话时应说:
--您好,这是**岗(报警中心);
--对不起,您要找的人不在,需要我转告吗
--对不起,请讲慢一点;
--对不起,电话里有噪音,我没听清楚,您再重复一遍,好吗;
b)打电话时,语言要简单明了,口齿清晰:
--您好,我是***;
--您好,我想找***,麻烦您帮我叫一下好吗
--请帮我转告一声好吗
4.2.12 对讲机用语
对讲机用语包含:
使用对讲机进行对话时,语言要简单明了:
a)呼叫时应说:'呼叫**岗(报警中心),听到请回答。'事情表达清楚后应马上说:'完毕';
b)接听时应说:'我是**岗(报警中心),收(听)到,请讲。'接听完毕后应说:'明白,我马上去(做)'。
4.2.13 告别语
告别语包含:
a)再见,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天见!
c)再见!
4.3 保安人员仪表仪容等方面的要求
4.3.1 仪表方面的基本要求
要求包含:
a)严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;
c)工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹;
d)白天上岗时穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、无污渍;
e)严格按公司规定佩带帽徽、肩章、臂章和保安员上岗证等标识;
f)站立时,要精神饱满,态度和蔼,站姿端正。不可身体歪斜,依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等;
h)行走时,上身要挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见业主时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟,手插衣裤袋或袖手。
4.3.2 仪容方面的基本要求
要求包含:
a)头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须;
b)要保持面部清洁,常洗脸并注意口腔卫生;
c)经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭;
d)保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3卫生习惯方面的要求
要求包含:
a)上岗前不喝酒,不吃葱、蒜、韭菜等产生异味的食物;
b)::不随地吐痰或丢弃杂物;
c)不当众打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉裤链、系皮带、伸懒腰等;
d)咳嗽、打喷嚏时,应用餐巾纸或手捂住口鼻,转向一旁,避免发出大声;
e)养成饭前便后勤洗手的良好习惯。
4.4 保安人员文明执勤守则
4.4.1 文明执勤,微笑服务;
4.4.2 礼貌待人,关爱业主;
4.4.3 敬礼在先,询问在后;
4.4.4 遵纪守法,不图私利;
4.4.5 忠于
职守,勇于奉献;
4.4.6 发现问题,妥善处理。
5.记录
《保安部(队)检查情况记录表》
第6篇 物业辖区停车场管理标准作业规程制度
物业辖区停车场管理标准作业规程
1.0 目的
确保停车场内的车辆及设施、人员安全,保证车场车辆停放整齐有序。
2.0 适用范围
适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。
3.0 职责
3.1 保安部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。
3.2 保安部当值班组长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用非收缴工作。
3.3 当值保安员负责停车场的管理工作。
4.0 程序要点
4.1 车辆进场停放
4.1.1 停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放,其余外来车辆不允许在停车场内停放。
4.1.2 当有车辆进场时,当值保安员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在相应的车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。
4.1.3 检查车辆是否有损坏或其他不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
4.1.4 收取车位使用费:
a) 属长期停放并已交纳车位使用费的车辆,保安员应要求车主出示交费收据,并翻查《车辆车位使用费交付登记表》核实后允许停放;
b) 其他车辆依照《车位使用收费标准》收取车位使用费。
4.1.5 填写收费收据交车主,并在《车辆车位使用费交付登记表》上准确登记。
4.1.6 填写《小区车位使用牌》并贴于车辆明显处。
4.2 车辆离场
4.2.1 当有车辆离场时,当值保安员应及时检查车主证及相关资料:
a)检查车主证件与车辆是否相符;
b)检查车位使用费是否已交足,没有交足车位使用费,应要求车主补交车位使用费后再离场;
c)检查业主证/租户证或员工证。
4.2.2 若检查中发现异常情况,应立即拦截车辆,并及时通知班长或主管前来协助处理。
4.2.3 车辆离场后,及时在《车辆停放登记表》上登记。
4.3 巡视
4.3.1 车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次,发现漏油、未上锁等现象及时通史车主,并在值班记录本上做好记录,同时报告班组长处理。
4.3.2 发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开,若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。
4.3.3 协助清洁工维护好车场卫生。
5.0 记录
5.1 《车辆停放登记表》
5.2 《小区车位使用牌》
5.3 《车辆车位使用费交付登记表》
6.0 相关文件
6.1 《突发事件处理标准作业规程》
6.2 《保安部交接班管理标准作业规程》
7.0 附录
《车位使用费收费标准》
第7篇 国税大楼墙面清洁作业规程制度
国税大楼墙面清洁作业规程
1、目的
规范国税大楼墙面清洁工作,确保各类墙清洁。
2、适用范围
适用于国税大楼物业管理的各类墙面清洁。
3、职责
保洁部主管负责对墙面清洁计划的制定,组织实施,质量监控。
保洁部领班协助主管检查、组织实施清洁工作。
保洁员负责依照本规程进行具体清洁工作。
4、工作规程
大理石墙面、瓷砖墙面清洁
(1)装好两桶清水,其中一桶放入适量的洗洁精。
(2)用铲刀、刀片轻刮墙面的污渍、不干胶等。
(3)把毛巾浸入放有洗洁精的水桶,拿起后稍稍拧干,沿着墙面从上往下来回擦抹一次。
(4)污迹较重的地方,再用短柄刷刷洗。
(5)用另一条干净毛巾浸透清水后,拧干后全面清抹二次。
(6)用干拖反拖干地面。
(7)墙面的清抹每周一次,墙面清洁每月一次。
保洁标准
(1)目视墙面无污迹,清抹后用纸巾擦拭墙面20cm无明显污渍。
注意事项
(1)用铲刀、刀片除污渍时,应防止刮花墙面。
(2)严禁用强酸碱药水除污,以免损坏墙砖表面。
乳胶漆墙面清洁
1、作业程序
(1)关闭清洁处的门窗,在地面上洒些水。
(2)用鸡毛掸子或干净的扫把轻轻拂去墙面的灰尘。
(3)用干毛巾擦去墙面污迹。
(4)用刀片铲去墙面的不干胶等杂物。
(5)用细砂纸轻轻砂去印迹。
(6)用拖把拖干净地面。
(7)墙面的保洁应每月一次。
2、保洁标准
(1)目视墙面洁净无污迹、平整无划痕。
注意事项
作业时应戴上帽子、口罩和眼镜。
第8篇 住户家庭安装维修标准作业规程制度2
住户家庭安装维修标准作业规程(二)
1.0目的
规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内住户家庭的安装/维修工作。
3.0职责
3.1机电维修部主管负责检查住户家庭安装/维修工作。
3.2机电维修部组长负责住户家庭安装/维修工作的组织实施。
3.3机电维修部水电维修员具体负责住户家庭的安装/维修工作。
4.0程序要点
4.1水电维修员进住户家进行安装/维修时的基本要求
4.1.1水电维修员进行住户家庭安装/维修时,要严格遵守《物业管理处员工服务管理标准规程》。
4.1.2水电维修员进行住户家庭安装/维修时,要做到如下两点:
a)自觉维护公司及住户的权益,不做损害公司名誉的事;
b)不能不懂装懂,遇到疑难问题要如实、详细地汇报给机电维修组长或机电维修部主管,请求支援解决。
4.1.3水电为修员进行住户家庭维修时应征询住户意见,尽量恢复维修前的原貌原样,如有改动应征得住户的同意方可进行。如果不能满足住户的要求,则应向住户解释清楚并表示歉意,尽量取得住户的谅解。
4.1.4水电维修员进行住户家庭安装/维修前,首先应设计好方案或者进行仔细检测、判断出故障部位(元器件)。严禁盲目安装或乱拆乱换,以免造成不必要的返工或引起住户投诉。
4.1.5水电维修员接到住户家庭安装/维修通知后,应在15分钟内准备好安装/维修所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁用品(塑料袋、干净抹布等),按与住户约定的时间提前5分钟赶到(特殊情况除外)。
4.1.6水电维修员来到住户家门前,应先按门铃(3次左右),如无门铃时可用手轻轻敲门。见到住户时要先问好,简洁说明事由征得住户同意后方可进入室内进行安装/维修。
4.1.7水电维修员进行安装/维修时,要把有碍操作的物品小心移开,并把一些可能受影响的物品遮盖、包扎好(用塑料布废报纸等)。尽量使噪音降到最低限度,严禁在室内高声喧哗、嬉笑取闹。
4.1.8进入住户家庭,应按公司规定在鞋上套一次性干净套方可进入住户家庭。
4.2家庭维修
4.2.1日光灯维修:
a)检查测量日光管两端电压是否正常,如不正常则应检修开关;
b)检查启辉器管脚接触是否良好,否则应整修启辉器座;检查启辉器电容是否已击穿,玻璃管是否已发黑,如是则更换一个启辉器;
c)检查光管两端是否较黑或灯丝已烧断,如是则应更换同规格的光管;
d)检查日光管管脚是否接触良好,否则应整修日光灯管管座,整修后达不到要求的应更换;
e)检查镇流器是否烧断、烧焦或存在短路现象,如是则应更换一个同规格的镇流器;
f)维修工作完成后应开灯试验,日光管闪烁应不超过3次就能点亮,否则应重新检修,直至故障排除。
4.2.2开关维修:
a)计算用电负荷,如已超载则要求住户相应减少负荷,否则应申请增容;
b)拉下总电源开关,用万用表检查有无短路故障,如有则应先对怀疑点进行检查,然后再逐一检查,直至故障排除;
c)拉下总电源开关,用500v摇表检查线路绝缘情况,如果摇表指针“抬不起头”,则表明线路漏电,此时应逐条线路检查,直至故障排除;
d)故障全部排除后,换上一个同规格的开关;
e)试验开关应开闭正常。
4.2.3电表维修:
a)计算住户是否超载用电,如是则要求住户增容;
b)对电表加负载试验,如有下列任意一种情况则应更换一个经供电局校验后合格的电表;电表不转、电表转的异常快或慢、电表里面冒烟、电表接线柱烧穿;
c)电表安装应方正牢固、无倾斜、无松动,注意进、出线的正确接法;
d)安装完毕后进行通电实验,电表应转动灵活,无异常噪音;
e)会同公共事物部管理员做好新旧电表底数的记录。
4.2.4水咀、闸阀维修:
a)关掉水咀、闸阀前的阀门,排空管内的水,拆下水咀或闸阀;
b)拧开水咀或闸阀,如密封胶垫;如闸杆磨损严重则应更换一个同规格的水咀或闸阀;
c)在水咀或水管螺牙段缠绕水胶布(顺时针方向),装上水咀或闸阀;
d)开水试验,螺牙连接处应不渗水,开关水咀或闸阀应灵活,水咀或闸阀关水后应漏水。
4.2.5水表维修:
a)关闭水表前的闸阀,排空管内的水,拆下水表;
b)拆开水表,检查滤网是否被赃物堵住,如是则应清除赃物;清洁水表读数盘,重新装配好水表。如水表齿轮磨损严重应更换一个新水表;
c)装回水表,应注意放好两端密封胶圈,水表的水流方向应与供水方向一致。水表安装应牢固无松动、水平无倾斜;
d)水表安装完毕后进行通水试验,接头处应不渗水,水表应转动灵活;
e)会同公共事物部管理员做好新旧水表启用底数的记录。
4.2.6煤气热水器维修:
a)开机时不着火:
--检查电池电压是否足够,如果不够则应更换同规格的电池;
--如果开机能够听到“吱吱”的打火声,则说明打火部分正常否则
应更换电子打火总成;
--检查气路部分:一种情况是检查煤气瓶内是否有煤气或煤气瓶阀门是否拧开;第二种情况是检查煤气电磁阀是否卡住,如是则应拆开电磁阀检修(擦除赃物、加润滑油)。
b)开机时有“嘭”的爆炸声:
--先关闭煤气瓶阀门;
--用电风筒吹干高压灯火线;
--调整点火间隙;
--开机时如能听到清脆的电磁阀动作声响,则表明电磁阀工作正常,否则应拆开电磁阀修理(加润滑油、擦除赃物);
--打开煤气瓶阀门。开机点火正常,反复试3-5次。
c)燃烧火焰为红色应清除空气进气门赃物;
d)先导阀门控制的煤气热水器维修:
--开机时先导阀处未点火此时应修理先导阀;
--开机时先导阀处点火,但主电磁阀打不开,不能正常点火。此时应拆修主电流磁阀(活动阀芯多次,清除污物)。
> 4.2.7煤气灶维修:
a)开机不着火:
--开机时如点火电极无火花则说明压电陶瓷损坏,此时应更换点火器总成;
--清除空气进气门赃物。
b)燃烧火焰为红色:
--清洁炉头管路及炉头赃物;
--清除空气进气门赃物。
c)漏煤气:
--如软管接头处漏气则应整改处理接头处;
--如点火器总成漏煤气则应拆换点火器总成。
4.2.8坐厕水箱维修:
a)水箱浮球阀漏水:
--用手轻轻抬高浮球阀杆如能止漏,则应调整浮球阀杆阴部位螺钉;
--用手轻轻抬高浮球阀杆如能止漏则应修整浮球阀封水位置;整修后仍漏水则应更换水箱配件总成。
b)水箱出水胶塞漏水:
--调整胶塞位置;
--如胶塞已老化或变形则应更换胶塞。
4.2.9电热水器维修:
a)开关跳制:
--电热棒生锈或老化导致漏电,此时应更换同规格的电热棒;
--如是开关本身质量问题则应更换同规格的开关。
4.2.10抽油烟机维修:
a)检查电容是否变形、膨胀或爆裂,如是则应更换一个同规格的电容;
b)检查电动机是否漏电,如是则应更换一个同型号规格的电动机;
c)检查电动机轴是否阻滞难转动,如是则应对波丝加润滑油;
d)检查电动机温度保护器是否烧坏,如烧坏则直接短接温度保护器。
4.2.11空调器的维修:
a)询问住户关于空调器的故障情况;
b)检查空调器有无异常声响、有无异常气味,如有则应查找出具体故障部位并进行相应的整改;
c)观察电器元件、接线头有无烧焦或松脱,如有则应进行相应整改;
d)观察管路接头处有无油污,如有则说明此部位泄漏,此时应将接头处拧紧;
e)用手摸吸气管,如果感觉吸气管温度跟环境温度差不多,则说明空调器制冷剂不够,此时应查找出制冷剂泄露部位并排除,然后再充注制冷剂;
f)观察毛细管出口和蒸发器入口部分如有结霜,而其他部位有少量凝露或干燥无露,则表明空调器制冷剂不够,系统有泄漏,此时应查找出泄露部位并排除;
g)用手摸干燥过滤器,正常时应比环境温度过高,如果手摸干燥过滤器发;凉的感觉,则说明干燥过滤器脏堵,此时应更换干燥过滤器;
h)用复合压力表测量空调器高低压力,如果低压低于0.4mpa,则说明空调器有泄漏,此时应查找出故障部位并排除。空调器正常时的高低压为(30℃):低压为0.49-0.54mpa,高压为1.17-1.37mpa;
i)用钳形表测量运转电流,比较测量值与额定值是否有较大的偏差,如有则应分析产生的原因,并排除故障;
j)全部工作完成后,启动空调器试运转,如仍有故障则应继续查找原因直至故障排除,
4.3空调器的安装
4.3.1窗式空调器安装:
a)在窗口或墙壁上开一个孔(如果有预留孔则不用重开),其孔的大小空调器的外形尺寸决定;
b)根据空调器的外形尺寸,用40×40mm的铝角钢制作一个支撑架;
c)根据支撑架螺栓孔位置用冲击钻,在墙壁上钻孔,用膨胀螺栓固定支撑架;
d)将窗式空调器安装在支撑架上,务必使窗式空调器外壳室内侧比室外高5-10mm;
e)窗式空调器的室外部分的上面应装上一块倾斜的遮阳板伸出窗式空调器约20mm;
f)用软泡或硬泡绝热材料塞住空调器四周空隙并在四周大上玻璃胶;
g)试运转窗式空调器,确认一切正常。
4.3.2分体式空调器的安装:
a)根据室外机的外形尺寸,用40×40mm的铝角钢制作一个支撑架(应考虑室外机距墙为250mm为宜);
b)打墙洞,墙洞的大小以能穿过连接管的护管为原则,墙洞应向室外侧向下倾斜;
c)室内机组的安装:
--用水平仪测量挂板是否平直,如平直则根据挂板上固定螺栓孔的位置在内墙上作出相应的记号;
--根据记号在内墙上用冲击钻钻孔,在孔内装入胶粒;
--重新用水平仪测定挂板是否平直,平直后用螺栓固定挂板;
--挂上室内机组,务必使室内机组平直、牢固。
d)室外机组的安装:
--根据支撑螺栓孔的位置,在外墙或水泥支撑板上用冲击钻钻孔;
--用膨胀螺栓固定支撑架架;
--把室外机组安装在支撑架上。
e)室内外机组的管路连接:
--喇叭口连接时,一定要将两管同心对正,然后用手将螺母套入,最后用扳手紧固。紧固时应一把扳手固定,一把扳手旋转。紧固时应注意用力力度(φ16mm铜管,如果用20
第9篇 物业安全门岗标准作业规程制度
物业安全门岗标准作业规程
1.0 目的
为了通过对项目出入人员、车辆的控制,确保项目的安全生活,特制定本规程。
2.0 适用范围
本规程适用于**物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。
3.0职责
3.1门岗安全员熟悉本项目内的人员、车辆情况;
3.2门岗安全员保证门前车道及周围环境卫生;
3.3门岗安全员严格执行来访人员、车辆登记出入制度;对宾客及车辆进行指引分流,劝阻无关人员不得进入项目;
3.4门岗安全员严格执行物品搬迁及人员出入管理;
4.0程序要点
4.1接岗时,双方敬礼交换位置。
a)着装规定:
--执勤时必须着装整齐,标志齐全,大沿帽须配戴端正;前沿离眉一指,上衣扣、风纪扣及被扣要扣齐。
--上岗执勤必须扎武装带,系带方法为右肩左挎,肩带从右肩袢下穿过,不得压肩袢,系腰带为外衣下襟 1 至 2 扣之间。
--着秋装时,里面应套穿统一规定的衬衣,扎统一规定的领带(领带系于衬衣领内,下摆不得露出外衣)。
b) 坐姿要求:上身保持正直,双手自然放于桌面,头要正、肩要平,双腿并拢。
c) 站姿要求:
--站立:两脚靠拢并齐,脚尖向外分开约 60 度,两腿挺直,小腹微收,自然挺直,上体正直,微向前倾,两肩要平,背向后张,两臂下垂自然伸直,手指并拢自然弯屈,拇指贴于时指第二关节,中指贴于裤缝。头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼平视前方。
--跨立:两脚与肩同宽,两手背到身后贴于腰际,左手抓住右手腕。两腿挺直,上体保持正直,两眼目视前方。
d) 岗亭内要保持整洁,闲杂人员不许入内,禁止在岗亭内聚集数人,吃零食、抽烟、会客、闲聊、看书报等做与工作无关的事。
4.2 人员及车辆出入管理
4.2.1 安全员应熟悉本责任区域内用户的基本情况,对出入人员是否本项目居民及车辆能准确实别,必要时应掌握用户全面情况,包括:相貌特征、姓名、楼号、人口情况、车辆情况、常规出入时间以及性格特点等。
4.2.2 凡进入项目的外来人员需出示有效证件(装修人员持'临时出入证'),登记后方可入内。
4.2.3 进入项目的外来人员及车辆需登记,必要时由服务中心向用户联系得到允许方可入内,推销、广告或其他闲杂人等谢绝进入。
4.2.4 进入项目的外来车辆,需在门岗换证,并对其车牌、驾驶证号码、出入时间作详细记录;已办理区内固定停车手续的车辆,应将有效凭证置于前车窗玻璃左侧,并在出入项目时由门岗进行登记管理。
4.2.5 凡装有易燃、易爆、剧毒物或有污染物品的车辆和 5 吨以上货车,禁止驶入项目。
4.2.6 检查出入证、车辆(出租车、货车)、出入物品时使用礼貌用语,态度和蔼,说话和气,纠正违章先敬礼,后说话,以理服人,公司或集团领导出入时,要敬礼。
4.2.7遇到用户或上级领导带有重物进出困难时,应主动提供帮助。
4.2.8 若遇到蛮横无理、拒不出示证件的来人或车辆,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪,必要时可上报安全部主管协调解决。
5.0相关记录
《车辆出入登记表》 sw-jl-044
《外来人员登记表》 sw-jl-045
《物品出门检查放行》 sw-jl-046
6.0相关支持文件
第10篇 办公大楼清洁开荒管理作业规程制度
办公大楼清洁'开荒'管理作业规程
1、目的
规范清洁'开荒'工作程序,确保清洁'开荒'质量。
适用范围
适用于大楼物业清洁'开荒'工作的管理。
职责
1、保洁部主管负责清洁'开荒'工作计划的制定,并组织实施和质量监控。
2、保洁员负责依照本规程进行清洁'开荒'工作。
程序要点:
1、清洁'开荒'工作计划制定。
(1)清洁'开荒'工作计划制定应包括以下内容:
a、清洁'开荒'的工作区域;
b、清洁'开荒'的工作方式;
c、清洁'开荒'的准备工作;
d、清洁'开荒'的组织与实施;
e、清洁'开荒'费用预算。
(2)清洁'开荒'的工作区域:
a、物业内外建筑垃圾的清理;
b、公用部分(洗手间、设备房、电梯等)清扫;
c、办公室、建筑物内设施的清洁。
(3)清洁'开荒'的工作方式:
a、物管处自己做;
b、聘请专业公司承做;
c、物管处自己做与聘请专业公司相结合。
(4)清洁'开荒'的准备工作:
a、现场查看;
b、物料准备;
c、人员动员。
(5)清洁'开荒'的组织与实施
a、外墙的'开荒'清洁;
b、室内的'开荒'清洁;
c、洗手间的'开荒'清洁。
2、'开荒'时应注意:
(1)高空作业时注意拿牢作业工具,防止摔落,不准在
高空上传递工具或投掷物品;
(2)注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大的悠荡工作;
(3)高空作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;
(4)水磨石、大理石、木质地板等,禁用强酸强碱的清洁剂;
(5)在洗刮玻璃幕墙时,注意不要刮花玻璃幕墙;
(6)员工在作业时必须戴口罩及胶手套。
3、作业完毕,应收拾好作业工具,清洁用品。
4、'开荒'检查标准:
(1)'开荒'检查标准:
a、检查玻璃、地面、墙身无污渍、油漆,无灰尘污,、
无附粘物;
b、检查办公室、公用部分无污渍,无灰尘污垢,无杂物,无蜘蛛网;
c、检查洗手间无杂物、泥沙、污垢,设施完好,地面干净无异味,无积水;
5、'开荒'的管理与检查:
(1)'开荒'工作前,保洁部主管必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。
(2)保洁部主管应每天检查清洁'开荒'工作进行情况,并将工作情况记录于每天工作日记中。
(3)保洁部主管工作检查表连同相关工作记录应由部门归档保存。
第11篇 高空作业安全规程制度
高空作业安全规程
1从事高空作业要定期体检。经医生诊断,凡患高血压、心脏病、贫血病、癫痫病以及其他不适于高空作业的,不得从事高空作业。
2高空作业衣着要灵便,禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。
3高空作业所用材料要堆放平稳,工具应随手放入工具袋(套)内。上下传递物件禁止抛掷。
4遇有恶劣气候(如风力在六级以上)影响施工安全时,禁止进行露天高空、起重和打桩作业。
5梯子不得缺档,不得垫高使用。梯子横档间距以30厘米为宜。使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以60~70度为宜,禁止二人同时在梯上作业。如需接长使用,应绑扎牢固。人字梯底脚要拉牢。在通道处使用梯子,应有人监护或设置围栏。
6没有安全防护设施,禁止在屋架的上弦、支撑、桁条、挑架的挑梁和未固定的构件上行走或作业。高空作业与地面联系,应设通讯装置,并专人负责。
7乘人的人货电梯、吊笼,应有可靠的安全装置。除指派的专业人员外,禁止攀登起重臂、绳索和随同运料的吊篮、吊装物上下。
第12篇 巡逻岗管理作业规程制度
1.目的
规范巡逻工作,防止治安事件发生,保障辖区内的工作、生活秩序正常。
2.适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。
3.职责
3.1 保安部负责抽检、指导巡逻工作。
3.2 保安队长(安保部经理)、班长负责巡逻的检查、监督工作,协助保安部经理处理突发事件。
3.3 保安员负责具体实施巡逻工作。
4.作业规程
4.1 巡逻的基本要求
4.1.1 巡逻岗在巡逻过程中,应多看、多听、多闻、多问,以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
4.1.3 巡查辖区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
4.1.4 对在辖区内发现的闲杂人员按《施工人员、闲杂人员管理作业规程》的要求对闲杂人员进行处理。
4.1.5 对辖区内的装修工程进行监管;对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
4.2 巡逻的基本任务
4.2.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
a)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:
--扰乱辖区的秩序::,致使业主生活不能正常进行的;
--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;
--捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作秩序的;
--谎报险情,制造混乱的。
b)预防和制止以下妨碍公共安全的行为:
--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;
--违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;
--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;
--在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标志,或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。
c)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为:
--殴打他人,造成轻微伤害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的;
--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。
d)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为:
--明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的;
--违反政府禁令,吸食海洛英、*、*等毒品的;
--偷开他人机动车辆的;
--故意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他公用设施的;
--违反辖区规定,破坏草坪、花卉、树木的;
--违反辖区规定,在住宅区内以营利为目的的擅自使用音响器材,音量过大影响周围业主的工作或休息,不听制止的。
e)预防和制止违反消防管理的行为:
--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令,吸烟、使用明火的;
--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的;
--拒不执行火场指挥::,影响灭火救灾的;
--指使或者强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;
--违反消防安全规定,占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的;
--埋压、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材;或将消防设备、器材挪作他用的。
f)预防和制止违反户口或居民身份证管理的行为:
--假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的;
--故意涂改户口证件的;
--使用伪造户口证件、居民身份证的。
4.2.2 保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。
4.2.3 维护辖区内交通秩序。
4.2.4 协助辖区业主报警。
4.2.5 救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。
;4.2.6 受理拾遗物品,设法送还失主,或送交管理处。
4.2.7 巡视辖区内的安全防范情况,提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识,消除安全隐患。
4.3 巡逻工作的检查
4.3.1 巡逻岗对辖区内的违规停车、违规行驶进行检查。
4.3.2 巡逻岗对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。
4.4 巡逻工作的记录存档
4.4.1 巡逻岗将巡逻中发现或处理的情况记录在《值班情况记录表》内。
4.4.2 保安队长(安保部经理)对《值班情况记录表》进行集中存档保管。
5.记录
5.1 《值班情况记录表》
6.相关支持文件
