第1篇 mm物业管理中心经理助理岗位职责
物业管理中心经理助理岗位职责
1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。
2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。
3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。
4、负责分管的工作。
5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。
6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。
7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
8、完成经理交办的其他任务。
第2篇 物业管理公关部主管岗位职责
物业管理公司公关部主管岗位职责
1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。
2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。
3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。
4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。
5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。
6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。
7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。
8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。
9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。
10.处理突发事件和危机事件。
11.完成领导布置的其它工作。
第3篇 物业管理客服助理岗位职责任职要求
物业管理客服助理岗位职责
1.接听客户电话、处理客户问题。
2.遇紧急事件及时上报相关领导。
3.工作性质:倒班制，上一休一。
岗位要求:
1.有高档住宅物业客服经验优先考虑。
2.年龄40岁以下。
物业管理客服助理岗位
第4篇 物业管理公司办公室主任岗位职责3
物业管理公司办公室主任岗位职责(三)
1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议,公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
3.根据总经理提出的指示,负责组织工作会议,安排做好会务工作。
4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5.组织起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6.组织做好公司印鉴,介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8.组织做好来访接待和小车的管理工作。
9.指导做好电话话务与机线维修工作。
10.根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检察、诊断、落实。
11.负责公司办公用房的分配调整,及办公用品用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。
12.负责完成总经理临时交办的各项任务。
第5篇 某教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责
教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责
1、全面负责小区治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保小区的人、财、物的绝对安全。
2、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
3、负责制定、健全小区的安全保卫制度的实施,部署保卫部的工作计划安排和检查落实情况。
4、协助相关部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向中心主任提出处理意见,汇报查处结果。
6、受理小区住户对本部门的投诉,负责解决处理。
7、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持密切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
8、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
9、完成领导交办的其它工作。
第6篇 物业管理公司总经理岗位职责15
物业管理公司总经理岗位职责(十五)
一、主持公司日常经营管理工作,组织实施公司董事会决议。
二、贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则,决定公司组织架构的设置及其职权与相互关系。
三、负责管理资源配备,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。
四、审核公司的长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。
五、审核公司预算,控制管理资金使用、降本增效,提高公司的经济效益。
六、审核公司(项目)重要设备改造,拓展、开发服务项目的决策方案,决定后组织实施。
七、主持业务合同(协议)的审核并签署。
八、定期召开管理例会,听取工作汇报,协调处理部门、项目的重大问题,协调各部门的工作关系。
九、组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。
十、履行董事会规定的其他职责。
第7篇 物业管理经营部副主任岗位职责3
物业管理公司经营部副主任岗位职责3
1.掌握市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,增加经营收入;
2.负责处理日常业务及巡视督导各营业场所情况及服务水准;
3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体素质;
4.控制成本开支,提高增收创利水平;
5.负责经营项目经营情况总结、汇报;
6.协助经营部主任完成公司下达的计划经营指标;
7.关心了解员工岗后生活情况。
8.全面协助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现;
9.代经营部主任分配工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成情况,促进各工作细节的有效落实;
10.协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展,有效控制工作效果;
11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议;
12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系;
13.协助经营部主任开展正常外联活动;
14.协助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案;
15.完成上级交办的其他任务。
第8篇 某商城物业管理文员岗位职责
商城物业管理文员岗位职责
1、建立保管部门资料档案,定期整理;
2、协助部门经理起草部门费用预算;
3、负责文件的打印、对往来文件做好记录归档;
4、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理,并负责办理报废手续和申购手续;
5、接听电话并填写电话记录,解答咨询;
6、熟悉公司和商户情况,提供准确信息,并做好保密工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
第9篇 物业管理副经理岗位职责任职要求
物业管理副经理岗位职责
物业管理副经理 职位概述:
依据公司物业管理要求及部门工作计划，协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护，下同)、客户服务与离退休人员管理工作，确保各项工作达到标准要求
主要职责:
职责一职责表述:基本物业管理
工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作
不定期对项目现场实施检查，收集物业管理信息并及时向上级汇报
收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表，并及时向上级反馈
协助项目管理落实各类检查、事故处理工作
职责二 职责表述:客户服务
工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作
组织收集、整理客户各类信息，并建立客户档案
组织处理客户服务过程中出现的疑难问题
职责三 职责表述:离退休人员管理
工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作，必要时向上级汇报相关信息
按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作
组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作
职责四 完成上级交办的其它工作 职位概述:
依据公司物业管理要求及部门工作计划，协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护，下同)、客户服务与离退休人员管理工作，确保各项工作达到标准要求
主要职责:
职责一职责表述:基本物业管理
工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作
不定期对项目现场实施检查，收集物业管理信息并及时向上级汇报
收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表，并及时向上级反馈
协助项目管理落实各类检查、事故处理工作
职责二 职责表述:客户服务
工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作
组织收集、整理客户各类信息，并建立客户档案
组织处理客户服务过程中出现的疑难问题
职责三 职责表述:离退休人员管理
工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作，必要时向上级汇报相关信息
按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作
组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作
职责四 完成上级交办的其它工作
物业管理副经理岗位
第10篇 物业管理部负责人岗位职责－1
物业管理部负责人岗位职责(1)
1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责管理部门的日常事务和管理工作,对总经理负责。
2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度。
3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划,并组织实施,组织编写管理报告和各种通知、公函。
4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况,按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。
5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定,掌握各楼层业主情况,检查督促各楼层管理的实际操作。
6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准,并负责监督落实。
7、随时掌握租金,管理费、水、电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作,并组织解决有关投诉,不断改进服务质量。
8、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划。
9、加强各班组的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门联系,互相沟通、协调。
10、认真组织完成领导交给的各项工作任务,积极参加各种有益的集体活动。
第11篇 a物业管理公司办公室主任岗位职责
物业管理公司办公室主任岗位职责
1、根据总经理的指令,负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。
2、安排办公室工作,协调各部门关系。部门之间发生矛盾时,弄清原因,积极化解,必要时报告总经理处理。
3、拟定公司各种规章制度,报经领导审批后,规范办公程序,并落实执行。
4、开展调查研究,分析物管处运营情况做好综合分析统计工作,供总经理决策参考。
5、制定物管处行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、提高办事效率。
6、档案的收集、分类和存档管理;负责文书档案和印章管理工作,处理重要信函,审阅上报总经理的各种文稿。
7、做好来信来访工作,处理业主的重大投诉。
8、管理好办公室的员工,抓好安全行车、保密教育和业务考核,关心他们的生活和思想。
9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
10、做好公司会议前准备,书写会议纪要,并分类进行存档。
会议上决定的规定、制度内容拟稿,经副总经理和总经理审批后正式发文通知。
11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。
12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知,完善人事档案制度。
13、各类合同的拟定和审核和修改。
14、对外发函的拟稿和联系。
15、办理工商年检等其他工商事宜。
16、完成总经理交办的其它任务。
第12篇 某物业管理公司会计主管岗位职责
物业管理公司会计主管岗位职责
●严格遵守财经纪律,遵循会计制度与会计核算原则,对公司经营管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法。
●审查收费原始凭证,检查现金日记帐,项目明细帐,核对收费明细表及欠费明细表。
●审核记帐凭证,登录财务软件,编制会计报表。
●汇总项目的收费明细表及欠费明细表,并进行收费率跟踪。
●督促、帮助项目完成物业管理软件初始化工作,并与软件公司配合,使物业管理软件的运作与公司正常财务核算流程相一致,完成电脑与手工核算的顺利过渡。
●督促项目的欠费清缴工作。
●对项目成本费用进行跟踪分析。
