第1篇 某物业管理中心经理岗位职责
物业管理中心经理岗位职责
1、负责制定本中心的岗位职责及各项业务的服务质量标准。
2、配合计划财务部,参与物品及劳动采购分承包方的资质、技术水平、满足合同能力、供货绩效、产品质量、售后服务等进行评审。
3、审批外委设备维修项目申请,并负责其竣工检验、试验的验证并记录。
4、组织协调相关部门对新接物业进行验收。
5、定期巡检、判定、关闭、验证本中心在日常工作中发生的不合格服务,并及时妥善处理。
6、配合管理处做好不合格服务的预防纠正措施的制定工作,并具体组织实施预防及纠正措施。
7、对公司质量体系内审工作做好本部门的人员、资料、物品等准备、配合工作,并对不符合项目负责拟订纠正措施并组织实施。
8、制订本部门的培训计划,并做好员工的培训工作。
9、检查部门工作
1)公用设施是否保持正常使用功能;
2)辖区内各施工和维修有无违章作业现象;
3)辖区内及岗位保安员工作情况;
4)辖区内环境是否保持清洁卫生;
5)应将每月检查情况如实记录在《管理处内部月检记录表》。
10、负责编制年度工作计划。
第2篇 工业区物业管理中心副主任岗位职责
工业园区物业管理中心副主任岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成公司签订的年度管理目标和经济指标。
2、全面负责各管理处的人事、后勤、装修、投诉、违章处理及治安、消防工作。
3、制订各管理处年度工作计划并组织实施。
4、负责检查、监督公司各项制度的执行情况。
5、定期召开各管理处工作会议,布置、总结工作,并根据公司实际状况及有关规定对各管理处工作进行指导。
6、不定期对各管理处部门以上负责人进行培训。
7、协调公司与供水、供电、工商、物业管理等有关部门的关系,便于开展各项工作。
8、认真完成本岗位工作及公司安排或委托的其他工作。
第3篇 物业管理人才岗位职责
职责描述:
1、负责中兴人才公寓公司侧正能量文化活动的策划与落实;
2、负责与街道办、社区联络,获取社区活动资源和支持;
3、协助开展中兴人才公寓项目侧宣传策划与落实;
4、负责指导物业公司开展社区文化活动,审核物业公司侧宣传物料;
5、牵头搭建宣传体系架构,拟定宣传相关的机制办法并执行;
6、负责部门宣传平台的规划、内容采编与运营维护;
7、负责部门内部文化建设规划及活动策划与落实;
8、积极完成领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,3年以上工作经验;
2、具有宣传、文化外联等工作经验者优先;
3、主导开展过大型文化宣传类活动;
4、有一定的美术功底,能熟练使用ps等绘图软件;
5、具有较强的组织、协调、沟通能力,文笔好;
6、性格活泼开朗,有亲和力,有良好的团队合作精神,且执行力。
第4篇 h大厦物业管理部主管岗位职责
大厦物业管理部主管岗位职责
[职位]:物业管理部主管
[直接上级]:物业管理部经理
[督导下级]:物业管理员、前台
1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报。
2、与客户紧密联系,了解客户动态,及时处理相关问题。
3、掌握各种费用的收缴情况,定期上报并安排催收。
4、熟知本部门各项工作流程。
5、处理客户投诉及时跟进上报。
6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。
7、跟进本部门物品采购的有关工作。
8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。
9、监督管理保洁公司的日常运作,并定期对保洁公司的工作进行评估。
10、负责与相关政府部门的联络、沟通,及时汇报政府部门的要求,并按要求布置落实。
11、负责对物业管理部工作每月进行总结,完成各种汇总表格及时上报,并提出自己的建议及整改意见。
12、负责每日本部门工作日志的填写工作。
13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。
14、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
15、完成上级领导所下达的各项服务。
第5篇 z园物业工程部机电设备运行管理人员岗位职责
荔园物业工程部机电设备运行管理人员岗位职责
1、任职资格
1.1具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》。
1.2中级以上技术等级。
1.3有一定的机电设备维修管理经验。
2、工作内容
2.1机电设备运行管理人员必须不断学习,提高技术技能,必须有高度的责任心,必须持有相关的技术证件。
2.2机电设备运行期间,须确保其安全运行,随时巡查,并作好相关记录,严格执行交接班制度。
2.3所有设备运行期间须24小时有人值班并巡查,及时发现问题并作出有效处理。重大故障或紧急事件时须沉着冷静,及时通知相关人员并作应急处理。
2.4设备停止运行期间,须按时检查并试运行。所有设备须制定详细维修保养计划,定期维修保养,并作好记录。
2.5所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行,不得随意更改或省略操作步骤。严禁在设备启动前不作检查。
2.6按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等,严禁设备疲劳运行或带病运行。
2.7保持设备房内干净整洁,严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记,摆放整齐并保管好。
2.8所有设备设施须设立岗位责任人,所有标牌警示须准确齐备到位。
第6篇 某商场物业管理部预算统计岗位职责
商场物业管理部预算统计岗位职责
1、负责执行公司的质量方针、目标;
2、负责完成月需求物品预算的初审及汇总统计工作;
3、每月底上报“月部门耗用动态汇总表”、“盘点表”、“月费用支出汇总表”等报表的初审,要求数量金额准确,字迹清晰;
4、每月25日前完成下月“物业管理部归口费用月支出预算”的编制;
5、负责总务费用支出申报、请领工作;
6、保管好凭证、报表、批示等各项经济活动的原始资料;
7、及时登记总务费用支出台帐,做到帐帐相符;
8、监督履行入库手续情况,做到帐物相符;
第7篇 物业管理客户服务组主管岗位职责
物业管理处客户服务组主管岗位职责
所在部门:**管理处
直属上级:管理处经理
职责概要:客服主管在管理处经理的直接领导下,主持本部门的工作处理日常办公事务;
基本任务和职责:
1、对上级经理负责,完成上级交办的工作任务;
2、掌握国家有关房地产及物业管理的法律、法规及政策;
3、监督、检查下属员工的工作情况,负责下属员工的绩效考核;
4、检查员工仪表、仪容,工作服务规范的执行情况;
5、合理安排员工的班次及工作,保证对客服务质量;
6、负责监督落实物业管理费及管理处各项费用的收缴工作。
7、每月向上级提交工作汇报,部门工作月终总结及下月计划;
8、回访客户,听取意见,检查客服人员的服务工作质量;
9、编写、制订本部门的管理文件制度及表格;
10、沟通、协调与各对接部门间的关系,使客户服务工作运转正常;
11、处理客户的疑难投诉;
12、发起、组织客户举办各类联谊活动,融洽双方的关系;
13、建立客户服务工作流程和工作服务标准;
14、建立、健全交接班记录制度,健全工作记录;
15、负责建立员工培训制度,编写工作中遇到的各种案例,定期对员工进行规范化、专业化的培训;
16、建立每周例会制度,听取工作汇报,分析工作案例,并就具体工作问题进行有针对性的安排、解决,布置工作重点;
17、完成领导交办的其他任务。
第8篇 物业管理公司总经理岗位职责15
物业管理公司总经理岗位职责(十五)
一、主持公司日常经营管理工作,组织实施公司董事会决议。
二、贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则,决定公司组织架构的设置及其职权与相互关系。
三、负责管理资源配备,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。
四、审核公司的长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。
五、审核公司预算,控制管理资金使用、降本增效,提高公司的经济效益。
六、审核公司(项目)重要设备改造,拓展、开发服务项目的决策方案,决定后组织实施。
七、主持业务合同(协议)的审核并签署。
八、定期召开管理例会,听取工作汇报,协调处理部门、项目的重大问题,协调各部门的工作关系。
九、组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。
十、履行董事会规定的其他职责。
第9篇 物业管理处主任岗位职责
物业管理处主任 深圳市富通房地产集团有限公司 深圳市富通房地产集团有限公司,富通地产,富通 基本职责:
1,熟悉物业管理法律法规、iso9001质量管理体系;
2,按照服务方针和目标,对住宅小区物业实施全面的监督和管理;
3,做好与政府相关部门的沟通协调工作。
岗位要求:
1、专业不限,大专及以上学历;
2、5年以上物业管理工作经验,其中3年及以上住宅项目后期全盘管理经验;
3、具备物业管理技能相关资格,持物业管理类相关证件(物业经理上岗证)优先;
4、具备很强的沟通、协调、组织和抗压能力;
5、熟练应用各种常用办公软件和互联网,
项目地址:深圳
第10篇 物业管理部部长岗位职责任职要求
职责描述:
1、负责组织制定重大活动安全保卫方案，配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作，负责组织制定部门各种安全应急预案，组织人员进行定期的演练。
2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。
3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。
4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作，组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况，保持景区的环境卫生和绿化，为游客提供必要的帮助和优质的服务，树立和维护景区的良好形象。
任职要求:
1、本科以上学历，5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验，3年以上相关管理岗位工作经验
2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;
3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。
物业管理部部长岗位
第11篇 s物业管理公司副经理岗位职责
物业管理公司副经理岗位职责
▲制定年度工作目标和年月工作计划,经批准后执行;
▲协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
▲指导本部门业务工作,组织本部门员工考核。
▲定期向上级述职
▲主持部门例会,听取工作汇报及建议,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
▲及时向上级汇报本部门工作情况和有关事项。
第12篇 物业管理公司总经理助理岗位职责
物业管理有限公司总经理助理岗位职责
1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
8负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设,了解综合管理部的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。
11与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。
13完成总经理交办的其他工作。
