商场文明机房管理标准

商场文明机房管理标准

商场文明机房标准

一、硬件部分

㈠、机房门窗:

1、机房门应能上锁,机房门上必须张贴醒目的'机房重地,闲人免进'的警示标识。

2、机房环境必须干净、整洁。

3、机房门窗必须符合'三防一通'的要求:即防汛、防尘、防小动物、通风。

4、机房窗户必须保持清晰、明亮。

㈡、机房设施:

1、机房内只允许整齐放置与设备有关的、必需的物件(设备配件、油料、工具箱等)。

2、配电面板必须安全、规范,裸露线桩必须有保护,并注明电压等级,线路及设备插接线整齐、安全。

3、临时电源用后必须立即收回,用电器具的插头必须完好,符合移动电具安全规范。

4、消防设施必须齐备,放置在明显、易拿位置。各机房按相应使用要求配置灭火器、沙桶2-5只。

5、机房内的环境温度应保持在10℃-30℃之间。

6、机房内的设备等应涂刷油漆的部位要定期检查,如有脱落应及时补漆。

7、设备、设施、控制屏等应保持整洁,不得有积灰。

二、软件部分

㈠、员工须知:

1、操作、维修人员必须着工装上岗。

2、工作态度应热情、诚恳,使用文明礼貌用语。

3、各机房工作人员应维护企业形象,展示公司的最佳精神风貌。

4、遇客户参观或领导巡视,现场工作人员应微笑、点头示意并继续工作。

5、对客户或领导的询问,现场工作人员应根据实际需要给予满意的回答。

6、机房内严禁吸烟。

三、机房标识及其他

1、机房内的标识必须粘贴在相应的位置上,如有脱落应及时补。

2、机房管理中必要的文本要放在机房内醒目的位置上,及时填写并保持整洁。

3、机房必须配备对外通讯的工具:如电话、对讲机等。