z园小区入住装修价段管理方案
盛和园小区入住装修价段的管理方案
(一)办理入住,快捷便利
1、办理入住手续流程
交领入住资料→填写资料,并输入电脑,签订合约→代收、代缴费用→发钥匙→交、验房屋→ 开通水电气,代办电话、电视等业务。
2、办理入住手续采取的便利措施
办理入住手续,我们将坚持八字方针:热情、周到、高效、便利。我们采取的便利措施是:
(1)设立办理入住专用接待服务室,由专职人员提供周到的一站式服务。精心安排入住程序,业户随到随办,正常情况下,从进入大厅到领钥匙验房20分钟内办毕。
(2)提前与供电公司、自来水公司、电信部门、有线电视台签订代办业务协议书,代办有关业务,方便业户,减少麻烦。同时,为业户提供多项免费咨询和维修服务。
(3)提供集体办理和上门服务等服务项目。
(二)装修管理,确保无一例违章装修
为维护e外观形象的统一、美观,保障小区智能系统的正常使用功能不被破坏,我们将从实际出发,以智能设施管线、公共管线、复式房搭建为装修工作的监管重点,根据以住的装修管理经验与教训,为打好e装修管理的攻坚战,公司在小区的装修管理上实施'一把手工程',由总经理亲自抓装修管理装修宣传培训--装修审批--装修跟踪监管--违章装修即时处理--装修验收五个环节的工作,力争'服务在一线,监管在一线'。为正面引导业户装修,物管公司瘵联络几家名牌装修公司为业户提供免费装修咨询、装修设计服务,拟采取的违章装修控制流程:
1、装修宣传培训,切实到位
为加强装修宣传培训的力度,我们将在入住初期策划一项活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能,并架起管理处与业户的桥梁,真正提高业户按章装修的自觉性。
2、装修审批,严把'三关'
依据我们多年管理的经验,在审批过程中,将会出现一些不良理象,例如某些觉悟较低业户为了个人利益,利用人情关系,或者在装修方案上制造模糊概念,以达到违章装修的目的。针对小区物业管理上可能出现的特殊情况,以及装修管理上对智能设施管线,公共管线保护的特殊要求,我们将一方面采取对业户早报的装修方案进行严格审批,一方面加强装修审批人员的内部管理,经确保装修审批严把人情关、金钱关和技术关。
装修审批重点如下:
(1)保证房屋设施的正常使用功能。审核重点:房屋结构、智能化设施及管线;供水、供电管线。
(2)保证房屋外观统一美观。审核重点:阳台、窗台、天台(跃层房)、空调安装及管线走向。
(3)装修材料符合防火规定。
3、建立细致严密的装修跟踪监管体系
业户装修施工,指定部门主管、物业助理,实施'全过程'追踪监管,每天巡视施工现场不少于6次,通过现场巡查与业户沟通,了解施工方案、装修工程进展,把违章装修消灭在初始阶段。管理处专门设置有装修检查组,对业户装修进行巡回检查,可在违章初期发现制止违章。同时管理处的保安员及工程技工也要对装修进行监管。形成立体式的装修监管网点。维护好智能设施管理线、公共管线,杜绝境块规搭建,把违章装修消灭于萌芽阶段。
管理处对装修的追踪监管全面采取目标管理制度,对各级管理人员立下目标责任状,措施如下:
(1)出现违章装修,2小时内未纠正,扣罚半月工资;
(2)出现违章装修,3小时内未纠正,扣罚全月工资;
(3)出现违章装修,5小时内未纠正,撤换下岗,部门主管负连带责任;
此外,、在e,我们还将借鉴以往装修管理方面的成功经验,加强监管的同时,在业调用入住装修高峰期,对绿地楼前、楼梯通道两侧墙面加以保护,使的不被破坏。业户装修培训实施袋装化,指定地点投入,确保小区绿化完好。
4、处理违章装修的四个手段
(1)说服手段。业户出现违章装修,管理人员在2小时内,上门做好业户的思想工作,礼貌地向业户解释装修规定,耐心地向业户说明违章装修造成的危害。做到以理说服业户,以情感化业户,争取业户的支持和谅解,让业户自学接受整改要求。
(2)经济手段,在业户装修申报时,按规定交纳装修押金,出现违章装修,除了采取说服教育、行政压力促使其整改外,针对违章情况,采取扣除装修押金、等经济手段控制,从经济上控制业户的违章装修。
(3)行政手段。e也有复式跃层公寓房,其业户均为有一定身份的人士,装修监管人员在实施监管时有心理压力。我们将通过建筑监管机关--城市建筑督查大队,在业主一意孤行的情况下身他们反映情况,取得行政上的支持,通过行政压力督促整改,同时将采取其他方法,制止违章装修施工。
(4)法律手段。业户装修申报手续中,管理处分别与业户、装修施工单位签订具有法律效力的'装修协议书'和'装修责任书',分清管理处、业户、装修施工单位的间的责、权。同时根据建设部《家庭居室装饰装修管理试行办法》,对住宅装修进行法制管理。对违章装修并无视一七的业户,我们通过法律途径予以解决。通过上述管理措施的实行,我们深信一定能做好e装修管理的工作。
