某大厦管理处人员管理方案
zz大厦管理处人员管理方案
1人员管理的原则
(1)、[zz大厦]管理处以政府有关法律法规、公司的各项规章制度、iso9000质量体系、企业ci手册作为员工行为规范和考核的标准。
(2)、全体员工均采用聘用合同制,做到管理人员能上能下,员工能进能出,竞争上岗、优胜劣汰。
2录用、培训和淘汰
(1)、按照公司规定的员工上岗条件和素质标准严把招聘关。办公室和用人部门共同对应聘人员的知识层次、专业技能、工作经验进行考核、选拔。做到人尽其才,物尽其用。
(2)、凡聘用人员都要进行上岗培训,培训合格者留用,不合格者解聘。留用者根据岗位的特点和要求实行3-6个月的试用,试用期满由办公室和用人部门再次考核,提出录用意见,经总经理批准后,正式签定聘用合同。
(3)、公司根据培训计划,实施全员全阶段培训战略,不断学习新观念、新方法、新技术。培训考核成绩优秀者,晋级升职。
(4)、*人员的聘用要求、招聘程序(略)
*职员调动、辞职和解聘(略) *培训程序
(5)、公司已制定了一系列量化管理和量化考核的制度,根据考评,实行末位淘汰制,并激励员工,多劳多得。
3考核方法
(1)、[zz大厦]管理处实施负责人目标责任制,签定目标责任书,落实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责任,也有所辖人员的工资奖金的决定权和人员调整权。责任者每月总结上月工作完成情况,制定本月工作计划。上级责任者按iso9000质量体系对下级责任者进行考核、评审。
(2)、[zz大厦]管理处实施全员量化考核制,由考核者对下属员工按量化考核标准每月考评一次,以此决定下属员工的工资、奖金。
(3)、对部门工作的目标责任考核和对员工业绩的量化考核,均纳入iso9000质量体系范畴,严格按照相关程序文件和作业指导书运作,要求有检查、记录并存档。
(4)、*考核、奖惩和工资调整(略)*考勤制度(略) *员工考核标准(略)
4员工形象
(1)、[zz大厦]管理处导入ci形象设计,在贯彻过程中进一步培养、提升员工的服务意识,调动员工的积极性,培养自豪感和凝聚力。
(2)、[zz大厦]管理处以员工守则、职业道德规范和日常用语规范指导员工的服务工作,员工通过训练有素的言行举止,共同塑造管理处和证大物业的公众形象。工作人员一律按指定制服着装上岗,职位和工种标志明确,易于辨认。
(3)、*员工手册(略)*视觉识别系统手册(略)
