第1篇 装修管理中的管家式服务规范
装修管理中的管家式服务
装修管理是与业主磨合的重要阶段,也是维持园区整体外立面的重要阶段,通过提供设计初期引导、装修过程控制等服务方式,引导装修行为规则、有序,体现管家式装修服务的特点。
(一)操作概述:
1、管家或者管家助理接到业主电话告知装修事宜时,先至业主家中查看现场是否有异常情况,并开窗通风。
2、管家到达业主家前准备如下资料:(1)《装修协议》,《装修申请表》等需填写的表格。(2)装修前注意事项、装修重点提示等装修注意事项书面提示。
3、装修前管家式服务流程:(1)相关人员整体站在管家前台或业主家门口,提前15分钟迎接(与业主事先约定),见业主/客户过来,微笑相迎;(2)到室内后给业主讲解各部位目前的使用功能,及各承重墙位置,及各类管线的走向等;(3)提前告知业主、设计施工单位装修注意事项和禁止行为,在前期设计时避免违章设计出现;(4)送业主到停车场,待业主车子离开视线范围再离开。注:若业主要求推荐装修公司,管家需要立即联系比较有知名度的一到二家,给业主提供咨询服务。
4、业主办理装修手续,操作流程如下:(1)装修备案办理参照“公司装修备案操作流程”的规定与要求。
(2)如业主需要增加安防设施的,管家可为业主推荐技防单位,业主需与技防单位另外签订协议。
5、装修过程中的管家式服务:(1)装修前需监督装修公司对洗手间洁具、窗及玻璃、烟感、温感、喷淋头、入户门、该楼层公共楼道等作出适当的保护,以免受到装修损坏;(2)工程人员与装修公司对该房屋进行装修前再次验房,若有问题及时登记联系施工单位处理。(3)装修过程中,管家每日不少于一次装修巡查。(4)若业主全权委托装修公司施工,管家会将每天的装修进度拍照,每周将照片发给业主,让业主不到园区也能及时了解装修进度。(3)管家在定期沟通过程中,了解业主在装修过程中的可能出现的违章动态,及时沟通、化解业主的违章想法,预防违章事件的发生。(4)每日装修结束时间,管家到辖区每家户进行是否超时装修、消防隐患、门窗是否关闭等方面的巡查。(5)根据业主需要,为业主编制“装修用材、电器设施一览表”,表内注明厂家、购买地址、联系电话、型号、质保期等信息。
6、装修施工管理:(1)指定装修材料卸货位置,采取卸完货立即离开园区的礼宾全程跟踪管理;(2)设定装修材料、装修垃圾清运专用货梯装运制度,所有物品须有包装,严禁使用客梯搬运;高层搬运大型家具、建材等物品可使用吊装设施;装修垃圾管理上采取规定清运时间、设立清运路线、设立专用堆放场所等方式加以管理与控制。
(3)对装修人员的出入管理上,实施办理出入证,专道出入,进出换证的管理方式。(4)其它管理规定,按照公司《装修管理相关规定》操作。
7、违章装修处理,按照公司《违章装修处理规程》操作。过程中管家负责全程跟踪、沟通。
8、装修结束管家服务:(1)装修即将结束时,询问业主是否需提供开荒保洁服务,如需要提前预约安排。服务过程中,监督保洁服务质量,提供预验收服务;(2)管家组织工程人员与各施工单位对其房屋进行竣工检查,若有问题提前处理,确保业主入住时无突发事件发生。
第2篇 小区装修管理工作设想规范
小区装修管理工作设想
为维护 **** 一期外观形象的统一、美观,保障小区的正常使用功能不被破坏,我们将从实际出发,以小区结构、设施、外观为装修工作的监管重点,对业户装修实施严格的管理。依据我们多年来所获得装修管理的经验与教训,将在 **** 一期的装修管理上实施“一把手工程”,由主任亲自抓装修管理,着重抓装修宣传培训--装修审批--装修跟踪--违章装修即时处理--装修验收五个环节的工作,力争服务在一线,监管在一线。为正面引导业户装修,我们将为业户提供装修咨询、装修设计服务。
拟采取违章装修控制措施:
a) 业户办理入住手续;
b) 对业户、装修施工队伍进行装修须知培训;
c) 申报装修,严格方案审核、签订装修押金、办理入场手续;
d) 装修监督:环境、治安、消防;
e) 发现违章,立即发出通知,上门工作,晓之以理、动之以情,说服业户整改,说服无效,配合有关部门,以经济、法律手段解决。为加大装修宣传培训的力度,我们将充分发挥社区文化的导向功能、约束功能,并架起管理处与业户的桥梁,真正提高业户按章装修的自觉性。
为做好业户的装修培训工作,我们将提前对每一个业户进行培训,向业户和装修队发放《装修管理规定》,明示装修规定、违章装修的危害性和处理措施。
1 装修审批,严格把关
针对装修管理上对房屋结构、外观保护的特殊要求,我们对业户申报的装修方案进行严格审批,并加强装修审批人员的内部管理,以确保装修审批严格把关。装修审批重点如下:
1.1 保证房屋设施的正常使用功能。审核重点:房屋结构、管线,电梯、供水、供电、供气管线。
1.2 保证房屋外观统一美观。审核重点:阳台、窗台、空调安装、晒衣架、遮阳蓬安装及管线走向。
1.3 装修材料符合防火规定。
2 建立细致严密的装修跟踪监管体系
业户装修、施工,指定专职责任人,实施“全过程”追踪监管。每天巡视施工现场不少于 2 次,通过现场巡查及时与业户沟通,了解施工方案及装修工程进展,把违章装修消灭在初始阶段。
3 处理违章装修的四个手段
3.1情理手段
业户出现违章装修,做到以理说服业户,以情感化业户,争取业户的支持和理解,让业户自觉接受整改的要求。
3.2经济手段
在业户装修申报时,详细告知装修注意事项和影响安全的禁止行为,如出现违章装修,除了采取说服教育、行政压力促使其整改外,针对违章情况,采取返还原状和经济赔偿等经济手段控制,从经济上控制业户的违章装修。
3.4法律手段
业户装修申报手续中,管理处分别与业户和装修施工单位签订具有法律效力的《装修协议书》和《装修责任书》,划清管理处、业户、装修施工单位之间的责、权,对住宅装修进行法制管理。对违章装修并无视一切的业户,我们将通过法律途径予以解决。
第3篇 装饰装修公司工程管理人员服务规范
装饰装修公司工程管理人员服务规范
一、工程部经理岗位职责及规范:
对所属各机构进行全面管理;对不合格的施工队予以整顿/清除;对不称职的相关管理人员进行处罚直至除名。
二、工程巡检岗位职责及规范:
负责所辖工程的质量、工期管理以及文明施工和安全生产的管理,协调客户、施工队、家装管家之间的工作关系。对设计图纸不全的工程有权不予开工。
在施工过程中,如果施工工艺符合公司标准要求但客户未交中期款,工程巡检有权予以停工。
对工程质量有问题的工程有权责令施工队整改直至更换新的施工队。有权行使合理的处罚手段。
第4篇 某公寓二次装修管理规范
1.目的:
对公寓二次装修实行依法管理,维护房屋的整体形象和用户的利益, 确保房屋的使用安全。
2.适用范围:
适用于公寓内所有房屋的二次装修管理。
3.各部门职责:
3.1 接待部负责用户装修申请手续;
3.2 工程部负责对用户装修过程进行监督、验收;
3.3 保安部负责装修施工过程中的治安巡查,监督和报告;
3.4 物业经理负责装修申请的审批。
4.装修手续:
4.1 业主在对所管辖范围内进行室内装修之前,必须向物业公司接待部递交装修方案、图纸及有关文件向物业管理部提出申请并填写《二次装修申请表》,提供有关装修施工队资料;
4.2 工程部预审装修内容,::及有关装修施工队资料,并将意见上报物业经理,物业经理在不影响本公寓的楼宇结构和整体外观下进行审批。
4.3 获批准后,每单位应事先向财务部缴纳装修保证金usd1000元及装修管理费rmb500元,完工后由工程部检查,如没有损坏公共设施,影响其他单位利益,装修保证金如数退还,否则扣除赔偿后退还余数。
4.4 接待部办理装修人员《出入证》,任何装修商没有获得物业管理部发放之有效临时工作证,皆不可进入本公寓施工。并与装修队伍协定装修施工及材料之搬运时间、地点。
4.5 装修过程中,工程部、保安部在日常巡视时应对装修施工队的作业情况进行监督。如发现违章现象发生,应立即予以制止并上报物业经理按规定进行处理。
4.6 业主装修完毕后,接待部须向施工队收回《出入证》,工程部对装修工程进行验收,经3个月再复验,确定无违章现象后,给予办理退回装修押金手续。
5.装修管理规定
5.1 装修时间以不影响他人为原则,定为上午8:30-12:00,下午为14:30-18:00。
5.2 因装修而产生的杂物由用户自己清除。
5.3 施工之损坏:若因施工而引起他人受伤或任何其它损坏或影响他单位及公共设备,皆由该业主负责赔偿,故物业管理部建议业主常加督导其装修商及购买所需保险。
5.4 督导视察:业主应遵守物业管理部安排有关材料搬运时间及所经通道,不可占有公共地方,并须保持公共地方整洁,在装修期间,管理人员可进入各单位视察各项是否符合所批准之规格,所有业主于施工时应将大门关闭。
5.5 业主不得以任何理由对本公寓原有的对讲机线路、煤气管道、电话线路进行增减或改动。
5.6 为保持本公寓外形美观,各业主不准将窗户及外墙作任何更改,擅自改变楼宇结构、室内墙壁 、外形或进行拆建的,物业管理部有权责令停止和恢复原貌外,将根据情况轻重依法报案查处。
5.7 为便于本公寓管理,装修工程最好由物业管理部指定的承建商施工。
5.8 冷气机必须安装于原有之冷气机位,未得物业管理部书面许可,不得在外墙或其他窗口安装冷气机。
5.9 未得物业管理部书面允许不可在本公寓之公共地方、外墙及窗户上任何地方挂旗帜、广告招牌、名牌、天线、书写张贴字或其他装置。
5.10 业主不得以任何理由在本公寓更改或干扰建筑物外墙及公共地方之任何部分。
5.11 业主如需装饰防盗窗花,应由物业管理部统一承建。
6.装修管理规定
《二次装修申请表》
《房屋装修检查表》
第5篇 装修管理工作标准规范
装修管理工作标准
1. 职责
1.1 综合管理部负责办理装修手续、装修申请的审核及一般违章装修的处理。
1.2 综合管理部与工程部负责依照本标准对装修工作进行检查及验收。
1.3 工程部负责装修过程中水电等配套设备设施的管理。
1.4 保安部负责装修现场的管理工作。
1.5 保洁部负责装修垃圾的清运工作。
2. 标准
2.1 装修申请所需提供的资料
2.1.1 业主须如实填写《装修备案、检查表》的各款内容。
2.1.2 装修公司须提供营业执照(复印件)、装修设计图纸及室内装修说明书。
2.1.3 装修大型商业店铺时,需提供城市消防部门的审批文件。
2.2 装修审批
2.2.1 综合管理部主管接到装修申请当日,依据《管理公约》中“装修管理规
定”的相关条款,就可能发生违章装修的问题逐条要求业主和装修施工队确认,并做好相关记录。对于业主未完全承诺的,综合管理部主管应向业主做必要解释,直至业主完全承诺不出现违章装修。对于业主不肯承诺的,综合管理部不得同意其开工装修。
2.2.2 不宜审批的情况包括:
1) 涉及拆改承重墙的;
2) 涉及产生消防隐患的;
3) 涉及破坏预埋管线的;
4) 涉及破坏外墙体的。
2.2.3 在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时,应在半个工作日内提出书面意见。
2.2.4 审核同意后报管理服务中心主任审批。
2.3 装修申请获得批准后,综合管理部应通知业主带领装修施工队一同到综合管理部办理入场手续,包括:
2.3.1 综合管理部将装修申请前期的资料准备齐全。
2.3.2 综合管理部同业主签署《装修安全责任书》,并将其附在《装修备案、检查表》后。
2.3.3 业主和装修施工队向综合管理部缴纳装修所需的相关费用。
2.3.4 保安部指引装修施工队负责人到保安部办理《施工证》。
2.3.5 在办理完上述入场手续后,综合管理部通知工程部开通施工所需水电。
2.4 施工期间的管理
2.4.1 保安部依照《保安治安服务标准》中的相关条款对施工人员进行监管。
2.4.2 工程部负责监控施工现场土建、水电装修是否违章。
2.4.3 常见的违章装修主要包括:
1) 装修手续未办理齐全,擅自开工;
2) 不按规定时间施工,影响他人正常生活、工作和学习;
3) 随意用电梯运送装修材料(散装料和超常重料)。
4) 冲洗地面将水冲向电梯,破坏电梯正常使用。
5) 利用公共场所加工装修材料,破坏公共场所环境;
6) 随意向窗外抛扔物品或丢弃装修垃圾;
7) 不按规定配置消防器材;
8) 随意拆改墙体,或在承重墙、梁、柱上穿孔。
9) 私自开凿楼面层,破坏防水层。
10) 乱拉电线或私自增加线路负荷;
11) 随意改动上下水和燃气管路;
12) 堵塞地漏和排水管道;
13) 空调机未安装至规定位置;
14) 擅自移动消防设施,改变门的开启方向,使用消防禁用品。
15) 擅自改动智能化系统。
16) 擅自动火作业。
17) 随意封阳台、拆改阳台配重墙,改变阳台功能。
18) 随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。
19) 擅自在室外加装灯、牌、广告等。
第6篇 物业区房屋建筑装饰装修管理规范
房屋建筑装饰装修的检查与管理
--物业区域房屋建筑装饰装修的管理
1.装修方依法享有房屋建筑装饰装修自主权,非业主的使用人对房屋建筑进行装饰装修,必须先征得业主的书面同意。
2.对房屋建筑装饰装修施工时应避开周围住户正常的休息时间,以免产生的噪声或震动扰民;装饰装修施工产生的建筑垃圾要自行或请人及时妥善处理,不得乱丢乱倒。
3.房屋建筑管理单位监督房屋建筑装饰装修活动。
4.房屋建筑装饰装修质量的最低保修期限为2年。
5.房屋建筑装饰装修造成相邻房屋建筑管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修方必须负责修复或赔偿。
6.新建建筑物、构筑物主体结构经验收质量不合格,原有建筑物、构筑物存在结构安全隐患且未进行修缮加固,违法建设的建筑物、构筑物等不得进行装饰装修。
7.房屋建筑在装饰装修过程中,不得自作主张改动房屋建筑主体或者承重结构、搭建建筑物、构筑物或改变房屋建筑外立面,不得在非承重墙上开门、开窗。
8.承重结构变动的房屋建筑装饰装修,其方案要经相关部门审查合格后,在建设行政主管部门备案后才能施工。
9.房屋建筑装饰装修应依设计施工,严格工序管理,并做好隐蔽工程的质量检查和记录。
10.装饰装修时不可以将没有防水性能的房间或者阳台改为卫生间、厨房。
11.装饰装修时不得拆、改承重墙,或拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;不得将雨水管道用于排放生活污水,不得擅自拆或改供暖、煤气、管道及其他配套设施,不得改变消防设计功能,不得拆改、封闭、堵塞消防设施。
12.装饰装修,不得损坏房屋建筑原有的节能设施或降低节能效果。
13.装饰装修不得占用公共空间、公共部位和设施。
14.房屋建筑装饰装修所使用的材料、配件和设备,要有产品质量检验合格证明,符合有关保障人体健康和人身财产安全的相关标准。
15.房屋建筑装饰装修材料或建筑物配件要经检测机构对其进行有害物质含量检测,没通过检测或者检测不合格的不能使用。
16.相关部门必须加强对房屋建筑装饰装修的执法检查,房屋建筑装饰装修要符合物业规划、消防、卫生防疫等相关规定和标准;公安消防、房产、工商等部门配合建设行政主管部门负责对房屋建筑装饰装修进行监督和检查。
17.房屋建筑装饰装修活动中出现违反国家法律法规及有关规定的情况或工程中存在着影响公众利益的安全事故及质量隐患,使用了国家明令禁止淘汰的或不合格的材料和设备,任何一方或个人都可以对其进行检举、投诉和控告。
第7篇 酒店装修施工管理规范
星级酒店一般集客房、会议、餐饮、娱乐、健身、桑拿、美容、购物于一体,装修施工的特点多、工艺新:
1、工种多:土建、给排水、暖通、空调、强弱电、通讯、消防、装饰、幕墙、窗户等几乎是同时进场,在安排流水作业时,难度大。大堂和走廊是各工种的必经之地,各工种的放样、施工、检查、调试、整修将影响大理石的干挂和地面的铺砌、保养。施工时就必须拿出措施和计划。
2、吊顶多:一般的星级酒店吊顶面积大,造型复杂,隐蔽工程验收是施工的一大特点,吊顶内的水、电、消防、喷淋等器材的整体测试和整体验收环节多,部门多,影响工程的流水作业,处理这些问题,应有相应的措施。
3、石材工作量多:地面铺贴、楼梯铺贴、墙面、柱面干挂、踢脚、镶边、弧形板等等。从种类上分有:大理石、花岗石及人造石、微晶石等。
一、施工部署
1、选配优秀的管理人员和现场日常管理班子,人员定岗定职明确。
2、配备足够的技术工人:木工、油工、瓦工、电工、水工、墙纸工、小工及保卫人员。
3、机具配备精良。
二、施工工序
酒店装饰工程由于有客房部分和公共部分,根据施工特点,考虑装修难易程度、材料供应情况及人员进场的先后,宜将工程分区进行施工。客房房部分组织施工时采用分层分段平行流水作业,为在缩短工期、减少物流、减少劳力的情况下高质量、高效率完成装饰工程,各级管理人员和专业工长需统一思想、协调步伐,认真安排好工序的合理穿插,在人员配备、材料、工具计划上有预见性,努力把好质量、工期、材料关。
工程装饰顺序的一般原则:
1、先基层后饰面;
2、先上后下(即先天花后墙身地面);
3、先管线(水、电)后洁具、灯具;
4、家具在场外集中加工;
5、易受污损或保护不易的工作,如壁纸、地毯、玻璃等尽量往后安排。
三、进场前的准备
1、施工前应与业主全面确定施工图纸及主要材料样板,并组织图纸学习和会审,为装饰工程顺利打下基础。
2、施工前根据工程量详细做出材料计划,并根据资金和工程进度情况,完成主要材料的订货工作。
3、管理人员进驻现场。
4、做好施工现场的临时水、电设施及场地安排,以便顺利施工。
5、安排好工人的餐饮、居住及交通。
6、采购好前期工程中所需要的大宗材料及用具。
7、第一批工人到场:电工、电焊工、木工、水工、库房、瓦工、小工、保卫等。
8、办理好当地允许施工一切手续以及工人的登记手续。
9、材料进场。
10、第二批工人进场:木工、水工、电工、瓦工、小工、油工、墙纸工。
四、与业主的业务联系
施工中管理人员应经常和业主及监理方联系,会同检查工地,介绍施工情况,并及时将业主和监理的意见反馈回来,互相沟通、增强业主对施工的信心。
主要联系工作的内容:
1、工程开工时,请业主在开工报表签章;
2、陪同业主查看工地,并介绍施工情况;
3、按时参加业主组织召开的工程会议;
4、在重视业主提出的意见,对不能做到的,必须予以解释,设计更改必须得到业主签章认可。做好工程的签证工作;
5、邀请业主参加对隐蔽工程的验收;
6、协助甲方办理有关报建手续;
7、敦促甲方按合同规定及时拔付工程款。
第8篇 某某公寓二次装修管理工作规范
某公寓二次装修管理工作
业主入住后,随之而来的就是房屋二次装修的高峰期。为了保证物业的结构安全,维护小区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。
一、加强宣传,正确引导
(一)针对业主大多为青白江高收入群体,素养相对高的特点,加强装修法规的宣传,导入先进的装修设计理念,合理的室内设计方案,恰当的装修材料选择,有效的施工管理方法正确引导业主,减轻二次装修管理的压力。
(二)制订详细的《装修管理指南》,在入伙办理手续时发放给业主,同时管理处提供必要的房屋工程图纸,指导业主进行二次装修。
二、严格审批,加强巡查
根据多年来对二次装修管理的经验,我们在小区装修管理中注重于以下步骤:
(一)在二次装修的审批过程中,建立项目物管员初审、综合管理部复审、管理处经理签字的三级审批责任制,强化审批责任。
(二)加强对施工队伍的管理,实施'二证一书'制度,即要求装修施工单位办理'装修入场通知书'和'施工人员出入证',并签订'装修协议',同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金作为约束。
(三)加强装修过程的监管,实施'全员管理'。我们要求,各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基本知识及管理要点,并在入伙前着重给予培训。
(四)强调下列监管重点:
1.为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,我们在实际工作中,除要求项目主管的例行巡查外,管理处治消队员、保洁员等各岗位也对二次装修进行全方位监管,消除管理盲点,形成立体交叉式的装修监管网络,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。
2.为防止装修后经常出现渗漏水问题,我们将要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。
3.为维持装修秩序及安全,我们将加强对施工队的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业;实施对外来人员准入制度,严格管制各区出入口,对搬出/入物品一律登记后放行;严格控制施工的时间及装修垃圾的清运,消除因装修而带来的噪音和垃圾污染。
三、依法管理,以理服人
对违章装修的施工单位我们将以说服教育为主,劝其整改。对整改不良的我们将以装修责任书为依据,要求其限期整改并酌情扣除其装修保证金。对极个别情节严重且不服从管理的业主,我们将积极采取法律途径予以解决,确保小区房屋本体及公共设施的完好。
四、谨慎验收,不留隐患
我们将着重验收房屋本体结构及上下水管道、电气线路等隐蔽工程的质量,对隐蔽工程要求施工单位每完成一项必须事先向管理处申报,经管理处验收核准后方可进行下一道工序。房屋二次装修完成后我们将依据相关标准严格验收,同时要求施工单位提供齐全的竣工图纸存档以备查验。建立装修回访制度,既在装修完毕后的二个月内,我们将再次上门复查,对复查中发现的隐患予以坚决消除。
第9篇 写字楼装修管理培训规范
写字楼装修监管培训内容
(一) 楼宇外观的管理
(1)严禁在外墙四周悬挂、横挑及乱贴乱画任何物品及开窗
(2)严禁在天面乱搭、乱建;乱贴乱画。
(3)未经管理处许可,严禁在大厦周围路面乱搭、乱建商品展示台等。
(4) 严禁在草坪、花葡里乱搭、乱建任何建筑物。
(5)严禁在路面指示牌及树木上随意悬挂任何物品。
(6)空调安装的位置必须在规定的部位,严禁擅自定位。
(二)主体结构的管理
(1)严禁敲打、破坏承重墙及梁、板、柱、屋盖、楼盖。
(2)严禁敲打、破坏公共部位的墙及梁、板、柱。 )
(3)所有加置隔墙的位置、厚度、高度和材料不得阻碍消防通道及相关设施。
(4)若在楼层设置重型设备,则不能超过楼地面的有效承载。
(5)严禁将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间。
(6)严禁改变外墙上的原有门窗的尺寸、材料。
(7)严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体及护栏。
(8)若需要在室内墙体上悬挂物品或铺设木地板等,钉子钉入墙体或楼地面的深度不得超过3cm。
(三)电力系统的管理
(1)装修用电时,必须配备漏电保护开关。
(2)电源插板必须能承载相应装修工具的电流。
(3)强、弱电线须分开布置。
(4)pvc管、镀锌管、铜管等管材内埋的电线必须完好,有塑料保护层。
(5)空调必须接地线。
(四)排水系统的管理
(1)严禁修改或增加接驳公共设施、水管、阀门等作非消防水用。
(2)不应将水管铺设在地面上,必须埋在楼地面以下或墙体内。
(3)更改原给水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置,必须提出申请并经管理处批准后,方可施工。
(4)空调冷凝水必须接入专用排水管及就近地漏。
(5)闭水试验必须在管理处的监管下进行。存水高度应超出地面10cm以上,闭水试验时间应在24小时以上。
(五)施工现场的管理
(1)装修单位在上午8:30至12:00;下午14:00至18:00施工期间,必须保持静音作业;不得影响本大厦其他物业使用人的生活、工作及休息。
(2)装修单位在法定节假日及其它时间段施工,在不违反此管理规定时,允许进行非静音作业;
(3)若装修单位需在晚上进行施工,必须向管理处提出书面申请,待管理处审批后方可施工。
(4)装修单位施工时,必须取得《装修施工许可证》,且将其复印件粘贴在室内或门上。同时《装修申请表》必须已获管理处书面批准。
(5) 装修单位的所有工作人员在进入本大厦施工时,必须言语、行为得体。严禁出现穿拖鞋、袒胸露背、辱骂工作人员及物业使用人等一切不文明的举止。
(6)装修单位的工作人员在进出大厦装修时,必须办理《装修人员临时出入证》。一人一张,不得共用且应随身携带,以便配合管理处核查。遗失必须自行负责,立即补办。
(7)装修单位在施工期间,不得损坏公共设施、设备及物业使用人财产。否则必须无条件照价赔偿。
(8)装修单位的工作人员非特殊情况,不得在大厦留宿。如果需要留宿,必须提前向管理提出申请,待管理处批准后方可留宿。
(六)消防安全管理
(1)装修单位施工现场在500平方米以内的,必须至少配备两个4公斤以上的灭火器,灭火器必须在有效期内。
(2)装修单位严禁将增设的隔离墙封顶至天花或顶部,每一个增设的隔离间必须至少配备一个独立烟感和一个喷淋。每50平方米至少必须设置一个烟感和一个喷淋,不足50平方米的面积按50平方米计算。
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sp; (3)单元内所有的烟感必须能与消防控制系统衔接。
(4)喷淋、喷淋管、消防水管、消防栓等消防设施不能损坏,严禁改变其方向和用途。
(5)装修单位施工时,如果需要明火作业,必须事先向管理处提出申请。待管理处批准后,方可进行明火作业。
(6)装修单位的施工工具、物料、垃圾等物质,严禁占用消防通道。装修单位不得以任何理由私自取用消防用水。
(七)材料运输及电梯使用管理
(1)装修单位的一切施工用料严禁从客梯搬运。
(2)沙子、水泥、石灰等粉墨状材料必须用密封袋将其装好方可从货梯搬运。若有散漏,则从消防通道进行搬运。
(3) 装修单位的物料的长、宽、高不得超过货梯的长、宽、高;不得超出货梯的最大承载。物料不能遮住摄像探头。
(4)若施工物料(如:钢管、铝皮、大型硬木条等)有尖锐处,无论从消防通道或货梯搬运,都必须在锐角处设置保护层。
(5)在装修物料搬运途中所造成的公共设施、设备的损坏及他人财物的损失,装修单位必须无条件照价赔偿。
(八)装修垃圾的管理
(1)装修单位的物料或垃圾必须袋装,不得堆放在公共部位及其他物业使用人的私用部位。
第10篇 物业的装修管理规范
物业的装修与管理
业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定,业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》,根据约定在申请表上签字,缴纳装修管理押金及保证金,经批准后方可动工。业主在装修完成以后,物业管理企业应组织验收,合格后即退还装修押金及保证金。
一、业主装修申请表
业主在装修前向物业管理企业申请登记时,需如实填写装修施工内容,并注明委托施工单位及进场人数,业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。
二、装修管理规定
根据政府有关法规,为加强物业辖区管理,保证物业的完好和安全,保持物业辖区的整洁美观,维护全体业主的合法权益,一般物业管理企业均对装修制定如下规定:
(一)报批程序
(1)业主应提前5天向物业辖区管理处申报。
(2)详细、如实地填写《装修申请表》。
(3)经管理处审核同意后、方可进行装修施工。
(4)装修施工队应到管理处签订《装修工程队治安责任书》及《装修施工保证书》。
(二)装修管理要求
(1)不得拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件。
(2)不得凿穿地面和房顶的水泥层。
(3)不得封闭前阳台,不得改动外门窗,保持房屋外观的美观、统一。
(4)装修垃圾必须及时清运,倾倒到指定的地点。严禁向窗外、阳台外、楼梯、过道、天台等公共场所抛撒堆放。
(5)严禁将垃圾倒入下水管道内或将生活污水由雨水管道排出。
(6)按照管理处的要求,空调器安装在指定的位置,以保持外观统一、协调。空调出水必须接回阳台内或室内。
(7)装修施工应安排在上午7:00-12:00,下午14:00-20:00时间内进行,以免影响他人休息。
(8)高层住户装修不得使用载人电梯装运建材、木料、工具等物品。
(9)需封闭后阳台的,须申报管理处同意方能施工。
(10)施工队人员应到管理处办理临时出入证,将临时出入证佩戴在前胸,并在指定的区域内活动。
(11)未经管理处同意,不得随意改动水、电管线走向。
(12)底层住户装修,不得在前阳台违章搭建。
(13)临平台的阳台、窗户不能改装门。
(三)押金及保证金
(1)业主装修前须向管理处交付一定的装修保证金。
(2)装修施工队在办理临时出入证时,须向管理处交付一定的押金。
(3)装修施工结束后,由管理处派人对装修工程进行检查,如无违反本规定及物业辖区其他管理规定的行为,没有对他人财产和公共场地、设施、设备等造成损害的,管理处将如数退还押金和保证金。
(四)违规责任
(1)在装修施工中有违反上述规定行为的,管理处有权视情节严重程度给予扣罚部分乃至全部押金和保证金的处罚。
(2)装修施工中有意或无意损坏公共设施、设备和给他人财产、物品造成损害的,必须照价赔偿。
(3)因装修施工造成管道堵塞、漏水、停电、坠落等造成公共设施和他人利益损失的,装修户应负责修复(或承担修复费用),并视情况给予受损害者必要的赔偿。
(4)因装修施工造成外墙破坏、污染的,由装修户负责修补。
(五)管理权限
(1)住户装修管理由所属物业辖区管理处全权负责。
(2)住户要求改动房内水、电管线走向的,须经物业管理企业工程部经理同意方能进行施工。
(3)住户要求封闭后阳台,须经管理处同意方能进行施工。
(4)因特殊情况需在户内隔墙上开窗和开洞的,需经物业管理企业工程部经理批准。
(5)任何人均无权批准超过本规定的装修行为。
(6)如施工队违反本规定后,不听从物业管理企业的劝阻和安排,物业管理企业有权责令其停止装修行为。
第11篇 装修管理规范范本
1.0目的:规范装修管理,维护小区安全,维护业主利益。
2.0范围:****。
3.0职责:客服部负责装修管理工作。
4.0程序:
一、装修申报及审核
1、申报:房屋进行装修须由业主、承建商提前到物业管理处申请,并按流程如实提交房屋装修书及相关资料;
2、审核:申请人应向物业管理处提供承建商的营业执照副本、资质证书、该单位施工图(包括总平面图、电气图、给排水图等,比例1:100)。
二、费用收取
1、装修前须向物业管理处缴纳装修保证金2000 元/户;
2、《装修施工人员出入证》工本费 10 元/张,出入证押金 50 元/张;
三、装修时间
1、小区每日装修时间为上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,节假日9:00之前不得进行有噪音施工。管理处有权根据管理需要调整施工和审批时间;
2、装修期限不超过60天。[[因特殊原因延长工期的,须到物业管理处办理延期手续,无正当原因拖延工期、又未办理延期手续,每超过审批期限一天将按50元/天/户的标准扣除装修违约金。
四、承重结构
1、房屋承重结构(包括承重墙、柱、梁、板等)的位置、尺寸、强度、负荷都是经过严格计算得出,任何情况下都不得随意凿打,更不能开洞或开门;
2、在装修过程中,沙石、水泥等材料必须分散堆放,不得超出楼面活荷载设计值1.5kn/
第12篇 写字楼二次装修审批管理规范
写字楼二次装修审批管理
客户进行二次装修提出装修申请,确定装修公司,向工程部提交装修设计图纸,工程部审核同意后会同保安部门报请政府消防部门批准,签署装修及保安协议,审查装修公司员工并办理临时出入证,装修开始,现场监督,竣工验收,图纸存档等。二次装修的审批管理具体过程与内容如下:
(i)客户如需对写字间进行装修,首先必须向物业管理公司大厦管理处提出书面申请,申请书中应附有委托书及租赁合同;
(ii)管理处对客户的资格进行确认,确认后向他们提供装修指南及房屋平面结构图册、装修申请表格等材料;
(iii)客户在收到装修指南及上述材料后,应尽快请装饰设计公司进行装修图纸的设计,并选择合格的施工单位;
(iv)客户填写装修申请表格,连同装修图纸一并递交大厦管理处;
(v)大厦管理处在接到客户的装修申请表和装修图纸后,应尽快进行初步审核工作,然后递交到公司申请审批小组,中间递交时间不能超过一天;
(vi)装修审批小组成员对客户的装修申请内容,包括设计说明、作业方法、施工许可证明以及装修图纸进行认真审核,并就施工现场的监管、施工安全地保障、施工条件的提供等内容提出施工管理意见,交公司装修审批小组审批,中间递交时间不能超过三天;
(vii)装修审批小组组长根据客户提供的申请表、图纸、各类证书、消防部门的批件等材料,以及审批小组成员的审核意见,审批无误后签发审批意见;
(viii)地盘管理小组根据审批小组签发的意见,与施工单位签订施工地盘管理合同。合同中一般都详细列明对施工管理各个方面的具体要求,对施工工程项目有关施工技术条件、质量要求、施工方法等作出必要的规定。合同签订后,管理小组将批准文件分发给本小组相关人员,并通过大厦管理处转交装修客户,同时按规定收取施工押金和施工垃圾清运押金。
物业管理公司在进行装修管理过程中,必须注意以下事项:严格检查装修施工单位,有营业执照、法人资格证书、企业资质证书和施工许可证健全的施工单位,才允许其进场施工;及时更正客户任何违反物业管理条例的装修变动;积极负责,认真对客户递交的装修方案进行严格审查,提出变更和修改意见;消防管理部门应参与装修方案的审批,要认真审核装修图纸,视管理权限的大小、技术复杂程度、施工涉及范围等逐级呈报上级公安局消防处或公司消防部门审批,要保证客户在征得上级公安局消防处或公司消防部门批准的前提下施工,并应亲自到装修现场检查;对于提前擅自施工的客户,要追究其法律责任;装修审批小组在接到客户递交的装修报批材料后三日内给予答复或传递,凡不符合装修规定、技术要求、作业方法或图纸资料及其他各类证件不全的装修申请要坚决退回。
第13篇 写字楼二次装修施工现场管理规范
写字楼二次装修施工现场管理
由地盘管理小组向施工单位发放临时装修许可证,注明施工有效期限,并同时发放施工工作牌(带照片),持证上岗,接受监督,规范管理。
施工现场管理的一般管理规定:
(i)地盘管理小组根据施工地盘管理规定和合同约定行使监督职权;
(ii)进入大厦范围的施工单位及个人必须遵守有关制度和规定,服从管理指挥;
(iii)施工单位应在施工现场较醒目的地方挂上临时装修许可证,施工人员必须佩带工作牌进出大厦,乘坐指定的电梯到达施工现场和离开大厦;
(iv)施工单位应将现场工作人员的花名册(附照片)一式二份报送公司消防治安处和大厦管理处备案,交付垃圾清运押金后,方可进入现场施工;
(v)施工场地内一律不准住人做饭,违者罚款。夜晚需国加班的应在白天提前申报,并应登记备案;(不超过晚上九时为限)
(vi)注意合理安排施工时间,避免客户因噪音问题投诉而影响到施工进程;
(vii)施工中所用的装修材料和施工期间所产生的装修垃圾一律由电梯运送,装修垃圾必须实行袋装化,出大厦不许停留。
(viii)施工期间所用的水、电及其他设备和辅助场地,须按地盘管理合同规定进行管理;
(i*)施工现场不准乱接乱拉电线,临时线路要排列整齐,并设置安全保护装置,施工范围及附近的空调、给派水、电话等设施的使用及试运行、停用等都必须经地盘管理小组同意;
(*)运辅材料和垃圾要按地盘管理小组指定的路线和时间进行。
(*i)施工动火作业必须提前提出申请,对施工现场必须采取相应的安全防范措施,经地盘管理小组消防监督员检查合格后方可进行作业。
(*ii)地盘管理小组全权监管施工现场,如有违反相关规定者,小组成员有责任及时制止,情况严重的,责令其停工整改;
