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第1篇 医院职工宿舍区物业管理服务内容规范
医院职工宿舍区物业管理服务内容
1、房屋建筑本体、公共部分的维护、管理:
*服务目的:保持小区的安全性和耐久性,有效的保障小区物业的保值增值;
*服务内容:包括房屋外观完好、整洁;小区有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上;
2、公共配套设施、设备的维护、运行管理:
*服务目的:保障小区内各内设备设施的正常运行;
*服务内容:所有公共设备的图纸、资料,档案齐全;设备良好、运行正常,保养检修制度完备。公用设施包括供水、供电、通讯、照设备齐全,工作正常。
3、公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀,装修及生活垃圾的收集清运:
*服务目标:
1)五定:定人、定地点、定时间、定任务、定质量
2)六无:无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物
3)七净:路面净、路沿净、人行道净、雨水井口净、树根净、电线杆根净、墙根净。
*服务内容:
1)楼宇内公共部位。指楼宇内从底楼(含地下)到顶楼天台的所有公共部位。包括楼宇外墙、楼梯、天台、公共活动场所、共用卫生间和步行街等。
2)物业区域内的公共场地。指管理区域内的道路、绿化地带、公共广场、公共停车场。
3)物业区域内的生活废弃物。包括各处生活垃圾。
4、公共绿化、山水园林小品的养护管理:
*服务目的:美化绿化小区,创建园林式、花园式单位
*服务标准:
1)树木:生长茂盛无枯枝
2)树形:美观完整无倾斜
3)绿篱:修剪整齐无缺枝
4)花坛:土壤疏松无垃圾
5)草坪:平整清洁无杂草
*服务内容:
1)浇水:根据气候条件决定浇水量,阴雨天少浇,夏季炎热多浇
2)施肥:施氮肥促进枝叶繁茂,叶色浓绿;施磷肥、钾肥促进花草成形,
3)整形、修剪:休眠期修剪、生长期修剪。花木的形态、观赏效果、生长、开花。
4)防治病虫害:从栽培技术、药物防治、物理防治、检疫、涂白等。
5)除草松土:平整土地、深翻土壤、轧剪、除杂划、防人为破坏、防病虫害。
5、24小时保安护卫及公共秩序管理:
*服务目的:有效保障小区安全,实现无重大刑事案件,无火灾、无重大交通事故发生;
*服务形式:门卫、巡逻、守护、电视监控;
*服务特点:建立一支高效的多功能保安队伍(保障安全的护卫队、扑灭火灾的消防队、便民服务的义工队、防洪抗灾的抢险队、体现形象的礼仪队);
6、公建配套设施的运营管理;
7、楼宇自动化设备系统的运行管理(视zz医院职工宿舍区的发展情况而定):
*服务目的:通过建筑自动化、通讯自动化、保安自动化及消防自动化等系统,建立功能更全面、更现代化、更高效的现代物业。
*服务内容:
1)结构化综合布线系统
2)音视频与catv系统
3)消防系统
4)保安系统
5)通信与电话系统
8、小区内交通、车辆行使和停泊管理
*服务目的:车辆管理的重点是防止车辆乱停乱放和车辆丢失,避免发生交通事故;
*服务内容:制定车辆管理制度,加强宣传教育,引导车辆停放;
9、物业及物业档案资料收集、管理:
*服务目的:建立物业资料档案,作为原始记录予以保存,以备查考;
*服务内容:
1)设计规划阶段信息
2)施工及竣工阶段信息
3)委托管理阶段信息
4)改建扩建阶段信息
5)用户入户信息
6)日常管理信息
10、社区文化建设和社区文化活动的开展:
*服务目的:提高小区人员的整体素质和精神面貌,促进物业管理人员与小区人员之间的沟通与理解;
*服务内容:
1)一般性活动项目:如体育项目、文艺活动、棋类、牌类活动
2)主题性活动项目:以节日、纪念日为主题设计活动项目
3)公共信息发布:台风、暴雨、冰雹警报,炎热、寒冷警报、天气异常变动预告,突发事件通知等。
11、物业管理合同及补充合同中规定的其他事项
第2篇 医院职工宿舍区物业管理作用规范
医院职工宿舍区物业管理的作用
物业管理作为一种提升人民生活水平、使物业保值增值的全新方式,在中国沿海各大城市得到普遍推行,并逐步被广大内陆城市所接受。优秀的物业管理,不仅能提升物业的价值,实现物业的保值增值,更能为业主、住户提供周到的服务,给业主和住户创造“整洁、文明、安全、方便”的工作和生活环境。zz医院职工宿舍区引入优秀的物业管理既充分体现了三医院领导对职工生活细节的关心,也切实解决职工居家生活的后顾之忧,让职工能更加集中精力工作,还能减轻医院后勤工作的压力。zz医院职工宿舍区引入优秀的物业管理的作用主要体现在:
1、创造安居乐业的工作生活环境。
物业管理的全部工作便是为业主和住户创造“整洁、文明、安全、方便”的工作和生活环境,确保住户能在宁静、舒适、温馨、优美的环境中生活、享受和发展各项事业。
2、物业的保值和增值。
物业管理企业利用其专业化的管理手段,可以有效地保护物业的外部形象和使用质量,进而达到保值增值的目的。
3、物业管理的对职工工作的促进作用
zz医院职工宿舍区引入优秀的物业管理,能为职工提供良好的生活环境,陶冶职工的情操,解决职工居家生活的后顾之忧,让职工能更安心、更加集中精力工作。
