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第1篇 南油物业管理公司综合办公室职能
物业管理公司综合办公室职能:
综合办公室是公司承上启下、联系内外的枢纽和信息中心,为公司日常管理工作提供服务支持,合理安排各基站工作,为公司经营工作的顺利进行提供保障。综合办公室负责公司制度建设和行政管理工作;负责公司档案的管理工作;负责员工权利维护与员工管理相关工作;负责公司企业文化和对外宣传工作;负责固定资产与车辆管理工作;负责外事协调工作。
1. 负责组织制定公司管理制度和管理流程;
2. 负责组织制定各部门及各基站管理制度、职责及工作流程;
3. 负责公司及领导印章、印签的日常管理以及公司营业执照等重要证书的管理工作,按规定程序报批使用,确保安全;
4. 负责安排各基站负责人日常管理工作;
5. 负责监督各基站运营情况;
6. 负责广告部的监管工作;
7. 负责报刊、杂志的征订、收发管理工作;
8. 负责公司办公用品的采购与发放,控制办公费用开支。
9. 负责制定公司信息化管理制度、业务工作流程和各项操作规范,定期修改完善;
10.负责组织落实公司网站的开发、建设和维护;
11.负责公司固定资产实物账的管理以及办公设备、设施及低值易耗品的实物账管理;
12.对固定资产编码、登记并配合计划财务部门进行定期盘点。
13.负责公司多媒体刊物的编辑、印刷、发行等策划、组织协调工作,并负责公司网站的文字编辑工作,确保准确、及时、有效;
14.负责公司的形象策划、对外宣传的组织与执行;
15.负责公司对外宣传渠道的建立和维护。
16.建立健全公司档案管理制度并监督执行,并为各部门提供档案借阅管理与服务,保证公司档案的完整性、安全性和保密性。
第2篇 南油物业管理公司一般性救护程序
物业管理公司一般性救护程序
1.0目的
为保证业主、住户、员工的健康和安全;
2.0适用范围
各部门适用
3.0管理职责
3.1流程负责人:秩序主管。
3.2全体人员在遇到或发现需要救护的业主、住户、员工必须立即报告;
3.3各班领班负责此程序的落实;
3.4拨打'120'急救电话由秩序维护部当值领班、服务中心客服主管负责执行;
4.0定义
一般性救护:是指对业主、住户、员工在小区内出现高血压、心脏病、脑溢血、感冒、发热、胃痛、肚痛、腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等病症的救护。
5.0操作程序
5.1各部门员工如发现业主、住户、员工有高血压、心脏病、脑溢血、感冒、发
热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等病症的应立即通知各部门当值领班。
5.2对高血压、心脏病、脑溢血等重症病人,现场第一发现人员应立即打电话通知'120'急救中心,然后立即通知各部门当值领班,在120急救人员到达之前,应采取一般的救护。
5.3各部门当值领班在接到电话后须第一时间赶往现场,同时通知秩序维护部派人立即赶往现场,同时要带上备用的药箱。
5.4对感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等较轻病症,由服务中心、秩序维护部当值领班询问并向业主、住户本人或其同行人员确认是否需要通知'120'救护或由找车送客人前往医院,对无同行人员且业主又不能明确表达意愿的,应立即决定是否拨打'120'。
5.5各部门当值领班对不能准确判断病情的业主、住户,应立即向业主或其同行人员说明情况,并向业主或其同行人员确认是否需'120'救护,对无同行人员且业主因病又不能明确表达意愿的,应立即决定是否拨打'120'。
5.6对感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等较轻病症,需要使用担架的,由秩序维护部派人抬担架,将病人抬至通道口并协助120医生将病人抬上车。
5.7'120'急救车的到达位置为a、b大门通道口,由秩序维护部负责指引急救车到位。
5.8高血压、心脏病、脑溢血等重症业主事情处理完毕后,由发现部门当值领班写出详细况报告,汇报公司领导。对感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等较轻病症业主事情处理完毕后,由服务中心客服主管详细记录处理情况并向领导汇报。
5.9由服务中心负责对上述病症业主的资料进行归档和对业主、租户进行慰问。
5.10各部门处理以上病症业主的条款和本程序规定的相关条款有冲突的,按本程序规定的条款执行。
5.11对延误到达时间、处理方法失误的人员要承担因此而造成事故责任。
第3篇 南油物业管理公司一般性救护程序怎么写
物业管理公司一般性救护程序
1.0目的为保证业主、住户、员工的健康和安全;2.0适用范围各部门适用3.0管理职责3.1流程负责人:秩序主管。
3. 2全体人员在遇到或发现需要救护的业主、住户、员工必须立即报告;3.3各班领班负责此程序的落实;3.4拨打'120'急救电话由秩序维护部当值领班、服务中心客服主管负责执行;
4.0定义一般性救护:是指对业主、住户、员工在小区内出现高血压、心脏病、脑溢血、感冒、发热、胃痛、肚痛、腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等病症的救护。
5.0操作程序
5.1各部门员工如发现业主、住户、员工有高血压、心脏病、脑溢血、感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等病症的应立即通知各部门当值领班。
5.2对高血压、心脏病、脑溢血等重症病人,现场第一发现人员应立即打电话通知'120'急救中心,然后立即通知各部门当值领班,在120急救人员到达之前,应采取一般的救护。
5.3各部门当值领班在接到电话后须第一时间赶往现场,同时通知秩序维护部派人立即赶往现场,同时要带上备用的药箱。
5.4对感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等较轻病症,由服务中心、秩序维护部当值领班询问并向业主、住户本人或其同行人员确认是否需要通知'120'救护或由找车送客人前往医院,对无同行人员且业主又不能明确表达意愿的,应立即决定是否拨打'120'。
5.5各部门当值领班对不能准确判断病情的业主、住户,应立即向业主或其同行人员说明情况,并向业主或其同行人员确认是否需'120'救护,对无同行人员且业主因病又不能明确表达意愿的,应立即决定是否拨打'120'。
5.6对感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等较轻病症,需要使用担架的,由秩序维护部派人抬担架,将病人抬至通道口并协助120医生将病人抬上车。
5.7'120'急救车的到达位置为a、b大门通道口,由秩序维护部负责指引急救车到位。
5.8高血压、心脏病、脑溢血等重症业主事情处理完毕后,由发现部门当值领班写出详细况报告,汇报公司领导。
对感冒、发热、胃痛、肚痛腹泻、外伤、在房间内摔伤、扭伤筋骨、皮肤过敏等较轻病症业主事情处理完毕后,由服务中心客服主管详细记录处理情况并向领导汇报。
5.9由服务中心负责对上述病症业主的资料进行归档和对业主、租户进行慰问。
5.10各部门处理以上病症业主的条款和本程序规定的相关条款有冲突的,按本程序规定的条款执行。
5.11对延误到达时间、处理方法失误的人员要承担因此而造成事故责任。
第4篇 南油物业行政管理总则
雅园物业行政管理总则
一、为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订此管理总则。
二、公司的经营战略是'一业为主,多种经营'。经营方针是'面向市场,服务用户'。
三、公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
四、公司的财产属公司所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
五、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。
六、公司禁止任何所属机构、个人,因小集体或个人利益而损害公司利益、破坏公司发展。
七、公司的用人原则是'任人唯贤''唯才是用'。公司通过发挥全体员工的积极性、创造性,提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
八、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,公司为员工提供学习、深造条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
九、公司鼓励员工发挥才能多做贡献,对于有突出贡献者,公司给予奖励、表彰。
十、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升的机会,鼓励员工积极向上。
十一、公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
十二、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,支持员工就公司事务及发展提出合理化建议,对做出贡献者公司给予奖励、表彰。
十三、公司尊重员工的辛勤劳动,为个人创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。
十四、公司为员工提供收入、福利保证,并随着经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。
十五、公司实行'按劳取酬','多劳多得'的分配原则。
十六、公司实行岗位责任制,实行考勤和考核制度,促进员工端正工作作风和提高工作效率,保证为用户提供优质高效的服务。
十七、公司提倡励行节约,反对铺张浪费。降低消耗,增加收入,提高效益。
十八、维护公司利益,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要追究责任。
