第1篇 物业费用管理试题
第四章 物业管理费用的管理
一、单选题
269、物业管理劳动成本分为( )
a、有形成本 b、无形成本 c、固定成本 d、有形成本和无形成本
270、物业管理劳动成本中属于有形成本的是( )
a、城乡基础建设费 b、市容管理费 c、交通管理费 d、排污费
271、小区维修养护专项基金是指用于小区的共用设施设备的更新与大中修基金,单靠日常管理收费无法负担,因此,有必要以基金的形式( )
a、临时筹集 b、事先提取 c、事后筹集 d、按月筹集
272、当商品房出售后,小区维修基金应向( )筹集。
a、开发建设单位 b、业主本人 c、开发建设单位和业主 d、公有住房的售房单位
273、国家规定对房改住房的电梯、高压水泵房、供暖锅炉房等公共设施设备的运行、维护和更新费用由( )支付。
a、使用人按建筑面积 b、使用人的单位 c、物业管理公司 d、开发建设单位
274、物业管理费用的计算机除了合理预算每项费用外,关键是( )。
a、不要漏项 b、留出余地 c、加强财务管理 d、节约管理费用
275、物业管理人员的资金根据企业经营管理的经济效益,从( )中提取。
a、管理费 b、服务费 c、维修基金 d、盈利
276、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体,也应获得一定的利润。其利润率暂由( )来确定。
a、业主委员会 b、物业管理公司 c、政府房管部门 d、政府物价部门
277、物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策,应缴纳的税费是两税一费,共计为经营总收入的( )
a、5% b、5.5% c、8% d10%
278、物业管理企业的固定资产折旧费的折旧年限通常按( )计算。
a、2年 b、3年 c、5年 d、10年
279、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位( )的基金。
a、日常保养 b、日常维修 c、所有维修 d、大修理
280、公有住房出售后由售房单位按照一定比例从售房款中提取维修基金。原则上,多层住宅不低于售房款的( ),高层住宅不低于售房款的( )。
a、 0%,30% b、30%,30% c、30%,40% d、20%,40%
281、物业管理服务收费通知单每月要及时送达业主手中,并( )
a、由管理员签字 b、由经理签字 c、业主委员会签收 d、由业主签收
二、多选题
282、无形成本是指因管理劳动过程或发展本行业给社会和环境带来的消极影响,包括( )
a、行政管理费 b、交通管理费 c、市容管理费 d、教育费、科研费
283、物业管理经营应缴纳的税金包括( )
a、营业税 b、所得税 c、印花税 d、房产税
284、住宅小区物业管理经费的来源主要有( )
a、定期收取物业管理服务费 b、小区维修养护专项基金 c、多种经营收入 d、业主委员会的经营收入
285、政府对物业管理企业的资金支持主要表现在( )
a、减免部分物业管理服务费 b、制定相关政策 c、给予一定资金支持 d、从总投资中提取专用基金
286、管理和服务人员的工资福利费包括( )
a、基本工资 b、福利费 c、服装费 d、奖金
287、物业管理企业的办公费包括( )
a、交通费、通讯费 b、福利费、服装费 c、书报费、广告宣传费 d、办公用房租金
288、物业管理企业固定资产折旧费,是指物业管理企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用。各类固定资产包括:( )
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sp; a、交通工具 b、通讯设备 c、办公设备 d、工程维修设备
289、收益性物业管理中的收入包括( )
a、租金收入 b、保证金 c、其他经营性收入 d、准备金
290、办公费中的宣传广告和市场推广费支出的数量取决于( )
a、物业的空置水平 b、物业的新旧程度 c、物业管理公司的规模 d、市场的供求状况
291、收益性物业管理的每一项工作都应以( )为中心。
a、提高物业的档次 b、提高经济效益 c、满足当前承租人的需要 d、吸引未来的新承租人
292、任何一种收益性物业的管理,基本都包括( )等方面的内容。
a、制定管理计划和租金收取办法 b、加强市场宣传以提升物业的租金 c、提供安全保卫服务 d、协调与业主和承租人的关系
293、维修基金的收缴对象,有向( )收取。
a、业主 b、开发建设单位 c、物业的出售者 d、物业的管理者
三、判断题
294、( )物业管理费用的构成分为人工费用和设备费用两大类。
295、( )物业管理服务收费的利润率由国家统一规定。
296、( )物业管理费主要用于物业管理公司对所管物业区域内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展维护、修缮和整治服务。
297、( )物业管理费用=物业管理劳动成本+物业管理经营应缴纳税金+物业管理经营利润。
298、( )物业管理的劳动成本主要是指在物业管理工作中耗费的物质资料及活动经费。
299、( )公有住房或商品房出售后,当维修基金不敷使用时,经物业管理公司研究决定,可以临时向业主筹集。
300、( )物业管理企业开展多种经营的收入和利润,从性质上讲属于物业管理企业。
301、( )公共设施设备日常运行、维修及保养费用的测算方法分简单测算法和成本法。
302、( )在公共设施维修保养费的测算方法中,简单测算法适用于高档住宅、写字楼和商贸中心等物业的费用测算。
303、( )当物业管理企业不能百分之百地收缴物业管理服务费时,造成的损失应由全体业主分摊。
304、( )物业管理保险费项目包括物业本身的保险、员工的医疗保险和失业保险。
305、( )我国城市房产税的征收分为按租金征收和按房产原值征收,按年计征,分期缴纳。
306、( )就单位建筑面积所分摊的费用来看,办公费等相对固定的费用,随着物业管理企业所接管物业数量的变动成正比变动。
307、( )收益性物业管理是指以出租经营性房屋为主体对象的物业管理。
308、( )收益性物业管理关注的重点是承租人对物业的环境满意,并希望继续租用。
309、( )对收益性物业管理进行评价时,良好的物业管理意味着百分之百的出租率。
310、( )物业管理公司在任何情况下,都不能采用停止服务的手段来处理拖欠管理费的问题。
311、( )在追讨托欠的管理费时,应注意保存好催款工作的书面记录,因为安是按照法律程序解决时的物证。
312、( )商品房和公有住房出售后,由业主分担的维修基金可一次性筹集,也可分次筹集。
313、( )开发建设单位在将物业移交委托给物业管理企业维修时,必须支付一定数额的维修基金。
第2篇 物业费用基金收取管理程序
1.0程序目的
通过对物业管理服务中各项费用、基金的测算、收取进行规范化管理,使各项费用、基金能及时得到收取,收取标准既符合公司利益,又能满足相关法律法规的要求并使住户满意。
2.0适用范围
适用于管理处所管物业各项费用、基金的收取管理。
3.0主要职责和权限
3.1管理处收费文员负责按批准的《费用收取标准》及时收取各项费用。
4.0程序内容
4.1《费用收取标准》的制定及费用测算
4.1.1管理处负责确定本物业管理区域内各项服务收费项目及标准,将相关资料、数据提请公司审核。
4.1.2制定《费用收取标准》时,应考虑符合公司利益,同时又不违反行业法规和政府管理部门的要求,又为大多数业户所能接受。
4.1.3客服中心负责收集外部及行业收费信息和价格,当需要改变收费标准时应及时提供修改《费用收取标准》意见至公司。
4.2费用收取
4.2.1相关部门负责在每月30日应将收费用项目等转交财务部计算制单,客服中心负责在5个工作日内将填制好的《收费通知单》派发住户。
4.2.2如住户在当月15日前及当月30日前均未缴交相关费,客服中心将填制《费用催交通知》,对在当月未交纳费用的住户,将按规定收取滞纳金。
4.2.3对欠费逾2个月以上且发出催交通知后仍不缴费的住户,财务部应知会客服中心采取措施追缴费用。
4.3基金的收取管理
4.3.1基金主要指房屋主体维修基金,管理处应根据小区使用状况,依据政府有关部门发布的指导收费标准收取费用。
4.3.2管理处对房屋主体维修基金的使用管理,须完全依照行业法规的要求,并接受有关部门和住户的监督、质询。
5.0支持性文件
5.1《费用收取标准》
6.0质量记录
6.1《收费通知单》
6.2《费用催缴通知》
