工程质量管理体系：材料管理（15篇范文）

第1篇 工程质量管理体系：材料管理

工程质量管理体系的管理方法:材料管理

第4节料具、设备、构配件管理

1、施工前的管理工作

4.1.1 施工前应根据工程合同中对有关材料、设备等物资的供应方式,工程进度安排,施工图预算和工料分析,在调查生产供应情况及交通运输条件基础上,编制和提出需用量计划、加工定货计划。

4.1.2 根据施工组织设计中现场施工平面布置图,落实和安排露天堆放场地与仓库等临时设施,以便于组织分期分批进场。

4.1.3 由于本工程所需的设备、构配件的加工定货种类多、数量大,规格质量要求严格,需要在委托加工之前,要与设计、监理人员共同审核采购、加工定货单的品名,规格.型号和数量,并要摸清厂家的信誉、价格等。签订采购、定货合同时,要有技术人员、翻译人员的协助配合,把好质量关。

4.1.4 由于本工程施工现场狭窄,故要尽量组织原材料集中加工,以扩大成品、半成品的供应。如将石灰集中热化,砂,石集中过筛,油漆集中配料,玻璃集中下料,模板集中配制,混凝土集中搅拌,钢筋集中加工等,这样可以减少工艺损耗,提高成材利用率,提高机械化水平,改变施工现场面貌,实现文明生产。

2、现场验收与发放工作

4.2.1 按计划分期分批组织材料,设备、构配件、模具等物资的进场,按施工部平面布置图指定位置、库位堆(存)放。对进场的物资要执行验规格、验品种、验质量和验数量的'四验'制度。

4.2.2 所有施工需用的物资,其存放要做到方便施工,避免或减少二次搬运。

4.2.3 现场保管:工作要做到减少损失和浪费,防止丢失。要根据各种物资的特点,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。露天存放的物资,场地要平整、坚实,做好防潮、防雨水工作,并按规格、品种进场批次分别码放,防止混杂。入库的物资,应按单据验收无误后才能办理入库、登账、立卡等手续。要做到按类分库,新旧分放,危险专存,材料不混,标

记明显、便于收发。对物资要实行科学管理,做到不潮,不锈、不霉、不老化、不变形、不干燥、不自燃等。为了防火、防盗,要严格加强安全管理。

4.2.4 严格执行现场限额领发料制度,坚持节约预扣、余料退库,收发料具等物资要手续齐全,并按单位工程耗料记好台账。施工过程中要分阶段(例如按层)进行分析测算,发现问题及时采取相应措施,防止超用。

4.2.5 要充分利用旧物资,做到交旧(废)领新、包装回收、修旧利废。

4.2.6 坚持完工清场,做好回收余料和退料工作。要求'谁做谁清,随做随清、工完场地清'。施工队、班组在完成施工任务后办理任务书验收时,应同时办理结料、退料手续。场地不清,余料不退,不予以签证验收。

4.2.7 有关产品合格证书应保存归档,安装说明书应交有关工程技术人员作为技术资料使用保管。

第5节质量管理和质量保证标准

该部分详见本公司质量管理体系文件。

第2篇 机电工程材料的采购与管理

材料质量的保证是整个工程质量保证的一个先决条件，因此对材料质量的控制是非常重要和关键的。工程材料选用的优劣将直接影响到工程的内在质量及产品的外观质量，为确保工程所用材料的质量，我们将从材料的采购工作着手。所有的材料供货都应是合格供应商，因为我们是取得国际质量体系认证资格的企业。

材料进场后使用前质量保证措施

1）设备或材料在使用前按设计要求核对其规格、材质、型号，材料必须有制造厂的合格证明书或质保书，材料的运输、入库、保管过程中，实施严格的控制措施，每道工序均有交接制度。

2）材料的入库后实行标化和分类、分规格堆放及管理，同时防止变形，防止受潮、霉变等措施，材料出库检验和办理领用手续。

3）材料出库后，在施工现场妥善保管，存放地点安全可靠。材料堆放要求整齐，并挂上标识牌。

4）材料使用前进行严格检查包括外观检查、附着物的清除。

5）对不合格材料的控制。一旦发现材料不能满足或可能不满足设计要求时，应将其与合格材料相隔离，在自检过程中如发现质量问题及时整改。

第3篇 申报节能管理先进集体材料7

×××是一个承担供电、供水及各类机电设备的维护和检修的综合性保障单位，同时也是能源管理工作具体操作的对口单位。“一厂三点”的工作格局，给能源管理工作带来一些困难。但×××严格遵照《能源法》，以安全用能、计划用能、节约用能、科学用能为目标，本年度全面完成能源管理工作，成绩显著。

一、加强能源的宣传、计划和综合管理

在**年全年工作中加大了宣传教育力度，坚持宣传、教育、管理并重的方针，特别是贯彻《能源法》实施五周年之际，×××撰写通讯报道二篇，悬挂大型横幅三幅，开展厂内宣传展版二幅/次，张贴相应宣传资料五处，营造宣传、学习的氛围，收到了较好的效果。

根据二厂的实际情况，工作面较广，给能源管理工作带来了一定的实际问题，面对存在的问题，×××领导及各相关部门十分重视能源管理工作，特别对安全用能、计划用能工作尤为重视。**年为确保完成全年科研任务，加强安全、科学、有效的使用能源做了许多细致的工作。

1.加强了全厂低压配电间内供电设备的每周巡检、日常运行、维护与检修任务，并使之规范化、制度化，做到了检修有计划、工作有内容、时间有结点，达到了计划与人员落实到位，设备检修记录完整、安全保护装置可靠，确保了用能的安全。

2.加强了每月定期抄表和水压、电压的监测，做到了数据准确、及时，当用水量、水压或电压发生变化时，能及时采取措施并与有关部门联系，既确保了科研生产的用能需求又保障了能源不必要的浪费。

3.定期对全厂13个×××21个给水井的清理和57个主供水阀门的维护、检修和13公里10kv高压供电线路、13台电力变压器、10公里的供水管道、57个给水阀门井供水正常维护，使管道、阀门无泄漏，杜绝了跑、冒、漏的现象，有效的节约了能源。

4.加强能源日常管理工作，做好能源数据的收集、统计、分析、核算工作。通过能源数据管理，及时了解生产负荷情况，进行相应的负荷调整，也为合理安排检修计划，提供相应的技术支持。通过一年来能源数据的统计、分析，使整个能源管理工作上了一个新水平。**年各项能源数据准确、能源费用核算无误，全年节约能源经费达98万元。

二、依靠科学技术、提高节能水平

×××在**年的能源管理工作中，积极开展宣传、学习、贯彻《能源法》等活动，使职工的节能意识、安全意识得到进一步深化;在工作中，将节能措施纳入了生产计划，在设备维护、检修中推广节能技术，加大了节能型、环保型产品的应用力度;在设备更新改造中选用先进的节能、环保设备替代淘汰旧设备，推动了二厂能源管理工作，特别是节能工作向更深、更高目标发展。

1.全年在厂内各科研室更换新型节能水嘴300多个;

2.加强设备技术改造工作，积极利用新设备、新技术。**年我厂对部分重要×××进行了设备技术改造，更新了4台新型的abb电力变压器;对×××的特排风机进行了更新改造，采用模块控制技术;对×××生产配套的a3系统的送风机进行了更新改造;对厂内路灯系统采用分时间、时段控制新技术;全厂推广使用节能灯泡，全年更新新型灯具347套，一年来节电效果显著。

三、能源的安全使用和各类设施的可靠性是节能工作的基础

要保证供能安全和用能安全，必须采取相应的技术保证措施，在**年能源管理工作中，×××按计划对高压试验工具(高压拉杆、高压验电笔、绝缘鞋、绝缘手套、避雷器等)进行耐压试验、直流泄漏实验;对登高板、安全绳等进行负重试验，为安全供能检修工作，提高了坚强可靠的技术保障条件，全年共检累计总数达52次。

四.加强交流、促使能源管理工作持续改进

由于二厂的特殊情况，在能源管理工作中，对口部门较多，如×××部、供电局、现场施工单位等，因此加强与上级主管部门和用能单位的信息交流和沟通，及时掌握各供能单位、用能单位的需求，是能源管理的日常管理工作。在全年管理中加强了停电、送电、停水、送水的操作管理，做到按规章制度办事，一年来能够及时将停送电信息报告生产管理部门，能够及时、通知相关用户，得到用户的好评，也为科研生产的开展，创造了一个良好的工作保障条件，全年未发生任何质量、安全事故。

第4篇 cpm中航物业管理公司简介材料

深圳市中航物业管理有限公司(cpm)简介

深圳市中航物业管理有限公司(catic property management,下称 cpm)是中国物业管理协会常务理事单位和国家物业管理一级企业。

隶属于深圳中航企业集团物业总公司。作为中国最早的物业管理法规《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则的参与编撰单位,经过十五年的悉心探索和实践,现已发展成为中国最具规模和影响力的物业管理服务专业提供商之一。

cpm 目前所经营管理的各类型物业规模已达数百万平方米,其中大多荣获国家和地方优秀物业管理的荣誉称号,管辖的各类物业客户年度有效投诉率均控制在 2‰以下,为业界最低。cpm 拥有楼宇设备管理公司和中航电梯工程公司作为技术支持,更聚集了一支富有实践经验和创新精神的物业管理专业团队,可以为客户提供物业管理专业保障。近几年来,cpm 年度经营规模(物业管理费和代理租赁收入)均超过一亿元人民币。

进入21 世纪,cpm 确定的发展战略为:以深圳为基地,以北京、武汉为业务重点,以社会效益、经济效益和环境效益的统一为目标,突出[经营型]物业管理优势,创造市场,引导消费,主动地拓展业务规模,储备人才,储备资金,为迎接加入wto 后的所面临的国际国内的激烈竞争做好准备。

第5篇 盛邦物业管理公司简介材料

金宇盛邦物业管理公司简介

企业法定名称: 贵州金宇盛邦物业管理服务有限责任公司

贵州金宇盛邦物业管理服务有限责任公司成立于2023年12月8日,位于贵阳市云岩区新添大道南段188号永利星座大厦4楼,是贵阳市本土成长起来的专业品牌物业公司,是专业从事物业管理服务业务、具有独立法人资格的物业管理企业,注册资金300万元,二级物业管理资质,贵阳市物业管理协会理事单位,公司下设:人力资源部、品质服务部、行政管理部、财务管理部、市场拓展部、贵阳物业管理网及以客户服务中心为枢纽的若干个物业管理事业部。公司现有员工300余人,其中3人持全国注册物业管理师资质、10人持全国物业经理资质、酒店管理及综合体食堂管理专业人员5人、设备工程师5人,均有大中专以上学历。

公司致力于贵州地区高端物业服务事业发展,坚持以管理写字楼、办公场所、政务中心、医院、商场、商业广场、工业园等类似项目物业服务工作为主、以管理住宅小区物业管理和配套服务工作为辅的多元化经营模式,公司总经理简永胜先生是贵州地区物业管理事业的开拓者,现管理的楼盘有写字楼永利星座大厦,写字楼华坤发展大厦,在水一方花园住宅小区,兴业银行贵阳分行,贵州高速公路集团办公大楼,欣盛楠苑住宅小区,燕京啤酒贵州工业园,商住综合体万隆国际、兴业银行职工餐厅等。通过不懈的努力,现我们管理的楼盘业主满意度都超过了95%。

写字楼永利星座位于贵阳未来的北中心大营坡核心位置甲级写字楼,楼高28层,建设面积约32000平方米。

华坤发展大厦位于贵阳大南门,是贵阳的地标性建筑,5a级写字楼,面积35000平方米。

兴业银行贵阳分行办公楼面积6000平方米是兴业银行贵阳总部的办公楼。

贵州高速公路集团办公大楼是贵州高速公路系统集规划、开发、管理营运等一体化综合性的自用办公场所,总建筑面积为65000平方米。

欣盛楠苑住宅小区一二期共计20万平方米。

燕京啤酒贵州工业园20万平方米。

万隆国际是目前贵州地区开发建设最全面的古玩字画集散交易中心,及高层住宅一体化的综合体,总建筑面积为280000平方米。

在水一方花园住宅小区是贵阳新太乙房开公司于2003年建成并交付使用,是贵阳市具有代表性的电梯花园住宅小区,总居住户594户,13个单元,最高层30层,小区总面积130000平方米,坐落于贵阳市南明区南浦路9号(省委后门右侧)。

金宇盛邦物业提供的客户/会议服务、秩序维护、设施设备的维护保养、保洁绿化等常规性服务的服务质量保障是建立于金宇盛邦三大保障平台之上的。

一是严格执行iso9001质量管理体系,以此为企业行动指导思想。

二是24小时不间断以客户服务中心为核心部门的服务保障平台。

三是坚持作学习型企业、学习型个人为导向的人力资源平台。

我们专注于物业服务专业,同时把满足业主日益增长的物质文化需求作为金宇盛邦物业公司的努力发展方向――成为建设优质生活的物业服务集成商。

我们的物业管理工作始终坚持的八大原则:责权分明原则、业主主导原则、服务第一原则、统一管理原则、专业高效原则、收费合理原则、公平竞争原则、依法行事原则。

成为建设优质生活的物业服务集成商之路是需要经验累积、需要人力资源管理体系、需要标准体系、需要管理平台、需要文化体系、需要资金投入、需要形象塑造,所有这一切金宇盛邦物业都已万事俱备了,只欠您的参与和给予的机会。

6、人才观:员工构成企业的全部,员工的满意度是企业所有工作的开始,职业化、专业化、高效率、认同感、奉献、是企业认同员工的基础。

7、价值观:效率优先,兼顾公平,可持续发展,是我们价值分配的基本原则,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。

8、企业文化:以自己的付出获得尊重,以自己的忠诚、坦诚获得发展,我们在追求企业可持续发展的同时,兼顾企业社会公民的责任,倡导在阳光下的制度下,健康快乐的工作。

【尊重、忠诚、坦诚、责任、阳光、快乐】

9、企业行动方针:严谨、细致、精细服务,良好的习惯、追求卓越、勇于创新。

10、服务范围

第一类 物业管理服务

按国家优秀示范小区(大厦)的标准提供:

高端住宅小区的物业管理服务。

写字楼、办公场所的物业管理服务。

商场、商业广场的物业管理服务。

工业园、医院、中心的物业管理服务。

酒店、美食城、单位食堂的筹备运营管理服务。

第二类 管理与顾问服务内容

物业方案设计。

物业公司管理问题诊断与改进方案。

物业管理招标、投标文件制作。

物业管理的前期介入与设施设备的改进方案。

物业管理公司各工种的专业培训。

物业管理公司调价等重大问题的方案设计。

物业管理顾问服务。

物业管理突发事件的应急方案设计与处理。

第三类 专业服务内容

提供专业的验房服务。

物业方面的谈判、纠纷处理。

物业管理合同谈判、审计等

11、金宇盛邦物业公司核心价值观

培训:是企业最大的福利。

投诉:一次机会。

质量:是金宇盛邦的生命线,任何疏忽、借口都是犯罪。

执行力:没有执行力的企业是没有生命力的。

细节:物业管理就是无数个细节构成。

12、公司总经理介绍

公司总经理:简永胜

建设部全国物业管理企业经理岗位证书。

贵阳市物业管理专家库成员。

缔造贵阳物业管理第一品牌 ―中天物业公司的主要参与者。

贵州第一家全国优秀示范小区―中天花园的物管处经理。

15年物业管理的从业经验,写字楼、别墅、大型社区、大型商业的多种物业形态的管理经验。

贵州省物业管理的第一标―乌当行政中心投标的主要参与者。

贵阳市物管师培训的授课老师。

贵阳市级行政中心标书主要参与者和费用的的主要测算者。

中天物业公司物业管理本土化的主要实践

贵阳物业管理网的奠基者

13、公司地址:贵州省贵阳市云岩区永利星座大厦4-a

14、联系

电话:0851-67285256727863

15、邮政编码:550001

二、在管项目一览表

序号 物业名称 项目坐落位置 业主 物业类型、规模(平方米) 联系人 联系电话 合同签订时间

三、公司项目展示

1 、金宇盛邦管理的写字楼-华坤发展大厦外观 ,毗邻贵行凯宾斯基五星级大酒店,华坤发展大厦位于贵阳大南门,是贵阳的地标性建筑,5a级写字楼,建筑面积约35000平方米。

华坤大厦实景展示

华坤大厦侧面展示

华坤大厦客服中心大厅入口展示

华坤大厦客服中心

2、金宇盛邦管理项目------兴业银行贵阳分行办公楼面积约6000平方米,是兴业银行在贵州总部的办公楼。

3、金宇盛邦管理的写字楼----永利星座 (地址:贵阳市云岩区大营坡转盘)永利星座是位于贵阳未来的北中心大营坡的核心位置的甲级写字楼,楼高28层,建筑面积约32000平方米。

永利星座项目效果图展示 永利星座项目实景展示

永利星座项目客服中心入口

永利星座项目客服中心入口

永利星座项目监控中心

永利星座项目停车场匝道口

永利星座项目停车场入口

永利星座项目停车场

4、金宇盛邦管理项目----燕京啤酒(贵州)公司工业园,燕京啤酒(贵州)公司工业园约20万平方米。

燕京啤酒工业园区效果图

燕京啤酒工业园区办公楼

燕京啤酒工业园大门

燕京啤酒工业园监控中心

燕京啤酒工业园员工健身房一角

燕京啤酒工业园食堂接待区

燕京啤酒工业园区一角

5、贵州高速公路集团办公大楼,贵州高速公路集团办公大楼是贵州高速公路系统集规划、开发、管理营运等一体化综合性的自用办公场所,总建筑面积为65000平方米。

贵州高速公路集团办公大楼效果图展示

贵州高速公路集团办公大楼实景展示

贵州高速公路集团办公大楼侧面实景展示

贵州高速公路集团职工食堂正门

贵州高速公路集团职工食堂大厅

5、在水一方花园住宅小区是贵阳新太乙房开公司于2003年建成并交付使用,是贵阳市具有代表性的电梯花园住宅小区,总居住户594户,13个单元,最高层30层,小区总面积130000平方米。

在水一方项目实景展示

在水一方项目小区一角

在水一方项目小区一角

在水一方项目小区一角

6、欣盛楠苑住宅小区一二期共计20万平方米。

欣盛楠苑住宅小区效果图展示

欣盛楠苑住宅小区正门图

欣盛楠苑住宅小区客服中心

欣盛楠苑住宅小区环境展示

欣盛楠苑住宅小区正门图

欣盛楠苑住宅小区环境展示

欣盛楠苑住宅小区环境展示

7、万隆国际广场-贵阳古玩城,万隆国际是目前贵州地区开发建设最全面的古玩字画集散交易中心,及高层住宅一体化的综合体,总建筑面积为280000平方米。

四、资质文件

1、营业执照副本

2、组织机构代码证副本

3、资质证书正本

第6篇 路发物业管理公司简介材料

杭州路发物业管理有限公司的简介

杭州路发物业管理有限公司成立于2023年1月,注册资金50万元,具有国家三级资质。

公司是几个志道合的物业管理专业人士合作成立,致力于提升物业管理行业品质。

公司于2023年3月实施iso9002质量管理体系标准。

公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部、质量管理部、保安部、企策划与发展部、工程技术部、保洁中心等部门,目前在在安徽、杭州、江西等地有物业管理项目及单项服务外派项目。

公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式,以住户至上、服务第一为宗旨,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围,同时,通过多年经营,公司已形成了以人为本、和谐共存,“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。

公司的管理和服务在未来将会不断上台阶、上档次、上水平。

公司目前可对外接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓、学校等。

公司目标成为国内介入顾问咨询和接管面积最大、类型最多、覆盖区域最广的一流物业管理企业之一。

您正确的选择将会是您企业的提升转折!

第7篇 上海市建设工程材料监督管理告知要求

上海市建设工程材料监督管理告知要求

施工单位采购、验收、检测和使用建设工程材料，应当熟悉和掌握相关政策法规，并应遵循如下基本管理要求。

一、制定建设工程材料管理制度

施工单位应当结合本企业实际，建立有关建设工程材料合格供应商选择、材料购销合同签订、材料进场（库）验收、材料质量检测和标识、储存、保管、发放、台帐记录、档案资料汇总及合规性评价的管理制度，以保证所采购和使用的建设工程材料符合规定的质量、安全和环保要求。

二、建立对建设工程材料合格供应商及其产品的基本要求

（一）施工单位评价和选择的合格供应商必须持有效的企业法人营业执照、税务登记证、企业法人代码证书。

（二）国家对钢筋混凝土用热轧带肋钢筋、冷轧带肋钢筋、预应力混凝土用钢材（钢丝、钢棒和钢绞线）、建筑防水卷材、水泥、建筑外窗、建筑幕墙、建筑钢管脚手架扣件、人造板、铜及铜合金管材、混凝土输水管、电力电缆等产品实施工业产品生产许可证管理。施工单位选用上述产品时，其生产企业必须取得《全国工业产品生产许可证》（以下简称《生产许可证》）。工业产品生产许可证管理依据是《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》，《生产许可证》由国家质量监督检验检疫总局颁发，证书上带有国徽，有效期不超过5年。获证企业及其产品可通过国家质监总局网站查询。

（三）本市对水泥、商品混凝土、商品砂浆、混凝土掺合料、混凝土外加剂、烧结砖、砌块、建筑用砂、建筑用石、排水管、给水管、电工套管、防水涂料、建筑门窗、建筑涂料、饰面石材、木制扳材、沥青混凝土、三渣混合料等产品实施建设工程材料备案管理。施工单位选用上述产品时，其生产企业必须取得《上海市建设工程材料备案证明》（以下简称《建材备案证明》）。建设工程材料备案管理依据是《上海市建设工程材料使用监督管理规定》。《建材备案证明》获证企业及其产品可通过上海市建筑建材业网站www.ciac.sh.cn“专题专栏”＝＞“建材管理”中查询。

（四）自2006年12月1日，本市对外墙外保温、外墙内保温材料实施建筑节能材料备案登记。施工单位选用外墙外保温、外墙内保温材料时，其供应商应当经本市建筑节能材料备案登记。建筑节能材料备案登记依据是《关于加强本市建筑节能材料质量监督管理的通知》。经备案登记的供应商及其产品可通过上海市建筑建材业网站www.ciac.sh.cn“专题专栏”＝＞“综合执法”＝＞“公示公告”中查询，或通过上海市建筑材料行业协会网站查询。

（五）国家对建筑安全玻璃[包括钢化玻璃、夹层玻璃、（安全）中空玻璃，其中（安全）中空玻璃于2006年10月1日纳入认证范围，过渡期为1年半]、瓷质砖、混凝土防冻剂、溶剂型木器涂料、电线电缆、断路器、漏电保护器、低压成套开关设备等产品实施强制性产品认证（简称CCC、或3C认证）管理并采用认证标志，其生产企业必须取得《中国国家强制性认证证书》(以下简称3C证书)。3C认证管理的依据是《中华人民共和国认证认可条例》和《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》。3C证书获证企业及产品可通过国家认证委网站或中国强制性产品认证网站查询。

（六）建设工程材料供应商应有良好的社会信誉、业绩，本市建设工程可优先选用取得本市建材类行业协会评选出的行业质量诚信优胜企业的产品。建设工程材料供应商质量诚信管理的依据是《上海市建设工程材料使用监督管理规定》。质量诚信优胜企业可通过建筑建材业网站www.ciac.sh.cn“专题专栏”＝＞“综合执法”＝＞“公示公告”中查询，或通过协会设立、材料供应商提供的《上海市建筑材料企业质量诚信手册》查询。

建设工程材料使用单位可要求建设工程材料供应商提供《上海市建筑材料企业质量诚信手册》，查验和了解其质量诚信状况及相应的不良记录。

三、建设工程材料进场(库)验收要求

根据《建设工程质量管理条例》和《上海市建设工程材料管理条例》要求，施工单位应当对建设工程材料进行进货检验，检验时应当注意如下事项：

1、核查所进场(库)材料是否属于禁止或者限制使用的建设工程材料。《上海市禁止或者限制生产和使用的用于建设工程的材料目录》详见附件1；

2、核对进场(库)材料验收产品名称、品种规格、技术质量指标等与设计要求、技术标准和合同约定要求的符合性，核验数量及外观质量，核查相关证照、包装标志(或产品标牌)、产品标识(表面标志)及其标示的企业名称、产品名称、品种规格、质量等级等内容的一致性；

3、核验进场(库)产品质量保证书。质量保证书必须字迹清楚并具有质量保证书编号、生产企业名称、用户单位名称、产品出厂检验指标(包括检验项目、标准指标值、实测值)以及生产企业地址、联系电话等内容。质量保证书应加盖生产单位公章或检验专用章。

材料使用现场的产品质量证明书应当是原件，复印件必须注明买受人名称、供应数量、原件保存单位，有供货单位公章、责任人签名、送货日期及联系方式；

4、进场(库)建材属于全国工业产品生产许可证管理的产品时，必须验收由生产企业提供的《生产许可证》复印件（本市已发《建材备案证明》的产品除外），核查产品包装、质量证明书中的生产许可证编号及(QS)标志的符合性。生产许可证复印件由材料经销单位提供的，必须加盖经销单位公章，并有责任人签名、送货日期及联系方式；

5、进场(库)建材属于本市建设工程材料备案管理的产品时，必须验收由供应单位提供的《上海市建设工程材料备案证明使用现场验证单》原件，该原件为防伪打印件，在紫外线灯光的照射下能显示出白玉兰花纹。非防伪打印的《上海市建设工程材料备案证明》复印件，视为无效；

6、进场(库)建材属于建筑节能材料备案登记产品时，必须验收由供应商提供的《上海市建筑节能材料备案登记核验单》原件。该件亦为防伪打印件。

7、进场(库)建材属于3C认证产品时，必须验收由生产企业提供的《中国国家强制性产品认证证书》复印件、认证标志和工厂代码，复印件由材料经销单位提供的，必须加盖经销单位公章，并有责任人签名、有送货日期及联系方式。

对于实施3C认证的建筑用钢化玻璃产品，还应注意：

（1）产品质量合格证书上应标注执行GB15763.2-2005《建筑用安全玻璃第2部分：钢化玻璃》标准。此标准已代替GB17841-1999《建筑幕墙用钢化玻璃和半钢化玻璃》和GB/T9963-1998《钢化玻璃》中对幕墙用钢化玻璃的有关规定。

（2）应有建筑安全玻璃《*年度监督合格通知书》或《工厂检查报告》复印件；

（3）应在建筑安全玻璃上标注的3C认证标志和工厂代码等信息[事先报经建设工程质量监督站（署）同意者除外]。

8、凡是包装的建材产品，其包装标志必须完整，并具有生产企业名称、产品名称、品种规格、质量等级、执行标准名称及编号、数量、批号、生产日期(出厂日期)以及生产企业地址、联系电话等内容。

裸装的钢筋应当验收其每一捆钢筋扎件上的标牌（俗称吊牌）；

9、应当验收进场材料的使用说明书或图集。

四、建设工程材料质量检测要求

根据《建设工程质量管理条例》和《上海市建设工程材料管理条例》要求，施工单位应当按照设计要求、施工技术标准和合同约定，在监理单位的见证下对进场(库)建材产品进行质量检测。质量检测中取样(及样品制作)人员和见证人员，必须分别取得《取样人员证书》和《见证人员证书》，共同参与材料取样和样品封存工作，并对所取样品的代表性和真实性负责。检测委托单上必须由取样和见证人员签名，他人不得代签；进场建设工程材料本身带有标识或标志的，如热轧带肋钢筋、小型混凝土砌块、烧结粘土砖等，抽取的样品应当优先选择标识或标志部分。

主要建设工程材料质量检测要求可参考附件3。

五、建立《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》

根据《上海市建设工程材料使用监督管理规定》要求，施工单位应当建立建设工程材料进场验证制度，严格核验相关的《生产许可证》、建材备案件、《中国国家强制性产品认证证书》、符合有关规定的产品质量保证书、有效期内的产品检测报告等供现场备查的证明文件和资料，应当按规定对进场的建设工程材料严格复试把关，并做好建设工程材料综合台帐。为此，施工单位应当建立《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》(以下简称《综合台帐》)，并将建筑材料采购、进场验收、质量检测、使用等环节的工作在《综合台帐》中予以记录。

《综合台帐》详见附件2。

六、建设工程材料的储存和堆放要求

施工现场堆放的建筑材料应注明“合格”、“不合格”、“在检”、“待检”等产品质量状态，注明该建材生产企业名称、品种规格、进场日期及数量等内容，并以醒目标识标明，工地应由专人负责建筑材料收货和发料。

1、钢筋

建筑钢材应按不同的品种、规格分别堆放。在条件允许的情况下，建筑钢材应尽可能存放在库房或料棚内（特别是有精度要求的冷拉、冷拔等钢材），若采用露天存放，则料场应选择地势较高而又平坦的地面，经平整、夯实、预设排水沟道、安排好垛底后方能使用。为避免因潮湿环境而引起的钢材表面锈蚀现象，雨雪季节建筑钢材要用防雨材料覆盖。

2、水泥

水泥在储存和运输工程中，应按不同标号、品种及出厂日期分别储运，水泥储存时应注意防潮，地面应铺放防水隔离材料或用木板加设隔离层。袋装水泥的堆放高度不得超过10袋。

即使是良好的储存条件，水泥也不宜久存。在空气中水蒸气及二氧化碳的作用下，水泥会发生部分水化和碳化，使水泥的胶结能力及强度下降。一般储存3个月后，强度降低约10％～20％，6个月后降低15％～30％，1年后降低25％～40％。因此水泥的有效存储期为3个月。

存放时间过长或受潮的水泥要经过试验才能使用。水泥储存时间不宜过长，以免降低强度。水泥按出厂日期起算，超过三个月（快硬硅酸盐水泥为一个月）时，应视为过期水泥。虽未过期但已受潮结块的水泥，使用时必须重新试验确定标号。

不同品种的水泥不能混合使用。不同品种的水泥，具有不同的特性，如果混合使用，其化学反应、凝结时间等均不一致，势必影响混凝土的质量。对同一品种的水泥，但强度等级不同，或出厂期差距过久的水泥，也不能混合使用。

3、墙体材料

墙体材料应按不同的品种、规格和等级分别堆放，垛身要稳固、计数必须方便。有条件时，墙体材料可存放在料棚内，若采用露天存放，则堆放的地点必须坚实、平坦和干净，场地四周应预设排水沟道、垛与垛之间应留有走道，以利搬运。堆放的位置既要考虑到不影响建筑物的施工和道路畅通，又要考虑到不要离建筑物太远，以免造成运输距离过长或二次搬运。空心砌块堆放时孔洞应朝下，雨雪季节墙体材料宜用防雨材料覆盖。

自然养护的混凝土小砌块和混凝土多孔砖产品，若不满28天养护龄期不得进场使用；蒸压加气混凝土砌块（板）出釜不满5天不得进场使用。

4、防水卷材

（1）不同品种、型号和规格的卷材应分别堆放；

（2）卷材应贮存在阴凉通风的室内，避免雨淋、日晒和受潮，严禁接近火源；

（3）沥青防水卷材贮存环境温度不得高于45℃；

（4）沥青防水卷材宜直立堆放，其高度不宜超过两层，并不得倾斜或横压，短途运输平放不宜超过四层；

（5）卷材应避免与化学介质及有机溶剂等有害物质接触；

（6）不同品种、规格的卷材胶粘剂和胶粘带，应分别用密封桶或纸箱包装；

（7）卷材胶粘剂和胶粘带应贮存在阴凉通风的室内，严禁接近火源和热源。

5、防水涂料

（1）不同类型、规格的产品应分别堆放，不应混杂；

（2）避免雨淋、日晒和受潮，严禁接近火源；

（3）防止碰撞，注意通风。

6、建筑涂料

（1）建筑涂料在储存和运输过程中，应按不同批号、型号及出厂日期分别储运；建筑涂料储存时，应在指定专用库房内，应保证通风、干燥、防止日光直接照射，其储存温度介于5℃―35℃；

（2）溶剂型建筑涂料存放地点必须防火，必须满足国家有关的消防要求，其他同上；

（3）对未用完的建筑涂料应密封保存，不得泄露或溢出；

（4）存放时间过长要经过试验才能使用。

7、建筑排水管

（1）产品在装卸运输时，不得受剧烈撞击、抛摔和重压；

（2）堆放场地应平整，堆放应整齐，堆高不超过1.5m，距热源1m以上，当露天堆放时，必须遮盖，防止曝晒；

（3）贮存期自生产日起一般不超过两年；

（4）一般情况下管件每包装箱重量不超过25kg，管件不同规格尺寸分别装箱，不允许散装。

8、建筑给水管

（1）在运输时不得曝晒、沾污、抛摔、重压和损伤；

（2）应合理堆放，远离热源。管材堆放高度不超过1.5m，如室外堆放，应有遮盖物；

（3）管件应存放在库房内，远离热源。

9、保温浆料

胶凝材料应采用有内衬防潮塑料袋的编织袋或防潮纸袋包装，聚苯颗粒应用塑料编织袋包装，包装应无破损。在运输的过程中应采用干燥防雨的运输工具运输，如给产品盖上油布；使用有顶的运输工具等。以防止产品受潮、淋雨。在装卸的过程中，也应注意不能损坏包装袋。在堆放时，应放在有顶的库房内或有遮雨淋的地方，地上可以垫上木块等物品以防产品受潮，聚苯颗粒应放在远离火源及化学药品的地方。

10、商品砂浆

（1）预拌砂浆

①砂浆运至储存地点后除直接使用外，必须储存在不吸水的密闭容器内。夏季应采取遮阳措施，冬季应采取保温措施。砂浆装卸时应有防雨措施；

②储存容器应有利于储运、清洗和砂浆装卸；

③储存地点的气温，最高不宜超过37℃，最低不宜低于0℃；

④储存容器标识应明确，应确保先存先用，后存后用，严禁使用超过凝结时间的砂浆，禁止不同品种的砂浆混存混用；

⑤砂浆必须在规定时间内使用完毕；

⑥用料完毕后储存容器应立即清洗，以备再次使用。

（2）干粉砂浆

①袋装干粉砂浆的保质期为3个月；

②散装干粉砂浆必须在专用封闭式筒仓内储存，筒仓应有防雨措施，储存期不超过3个月；

③不同品种和强度等级的产品应分别储存，不得混杂。

11、有机泡孔绝热材料贮存

有机泡孔绝热材料一般可用塑料袋或塑料捆扎带包装。由于是有机材料，在运输中应远离火源、热源和化学药品，以防止产品变形、损坏。产品堆放在施工现场时，应放在干躁通风处，能够避免日光暴晒，风吹雨淋，也不能靠近火源、热源和化学药品，一般在70℃以上，泡沫塑料产品会产生软化、变形甚至熔融的现象，对于柔性泡沫橡塑产品，温度不宜超过105℃。产品堆放时也不可受到重压和其他机械损伤。

12、无机纤维类绝热材料贮存

无机纤维类绝热材料一般防水性能较差，一旦产品受潮，淋湿，则产品的物理性能特别是导热系数会变高，绝热效果变差。因此，这类产品在包装时应采用防潮包装材料，并且应在醒目位置注明“怕湿”等标志来警示其他人员。

在运输时也必须考虑到这一点，应采用干燥防雨的运输工具运输，如给产品盖上油布，使用有顶的运输工具等。

贮存在有顶的库房内，地上可以垫上木块等物品，以防产品浸水。库房应干燥、通风。堆放时还应注意不能把重物堆在产品上。

13、无机多孔状绝热材料产品的贮存

无机多孔状绝热材料吸水能力较强，一旦受潮或淋雨，产品的机械强度会降低，绝热效果显著下降。而且这类产品比较疏松，不宜剧烈碰撞。因此在包装时，必须用包装箱包装，并采用防潮包装材料覆盖在包装箱上，应在醒目位置注明“怕湿”、“静止滚翻”等标志来警示其他人员。在运输时也必须考虑到这点，应采用干燥防雨的运输工具运输，如给产品盖上油布，使用有顶的运输工具等，装卸时应轻拿轻放。贮存在有顶的库房内或有遮雨淋的地方，地上可以垫上木块等物品以防产品浸水，库房应干燥、通风。泡沫玻璃制品在仓库堆放时，还要注意堆跺层高，防止产品跌落损坏。

七、检测不合格建设工程材料处理

1、钢筋

钢筋复验不合格，使用单位应当按照有关规定在监理单位的监督下对不合格钢筋及其使用的建设工程进行处理和处置，并在《综合台账》备注栏中注明处理和处置情况。

钢筋首次复验不合格后，使用单位的加倍取样、样品封存以及送检应有监理单位的见证和生产（销售）单位的现场确认。加倍复验不合格，使用单位应当会同监理单位就不合格钢筋的处理情况及时上报建设工程质量监督站（署）。

对于复验不合格待退货的钢筋，使用单位应当会同监理单位办理退货手续，并在监理单位的监督下，将复验不合格批的所有钢筋端部和中间喷上不合格色标油漆后方可将该批钢筋清退现场。不合格色标统一规定为桔黄色，油漆总长度不少于30cm。

2、其它

在材料采购使用过程中，出现材料检测不合格情况时，均应在《综合台账》备注栏中注明处理和处置情况。

附件1：《上海市禁止或者限制生产和使用的用于建设工程的材料目录》

附件2：《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》

附件3：《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》记录样张

第8篇 速达物业管理公司简介材料

速达物业管理公司简介

重庆**(集团)速达物业管理有限公司,成立于2003年5月19日,是从事专业物业服务管理的企业,具有独立法人资格,国家二级物业管理资质企业;属重庆市物业管理协会会员单位,荣昌县物业管理协会理事单位。

公司组织机构健全,管理制度完善。公司聚集了一批懂管理、有专业知识、不断追求完美的管理人才,公司采用规范化的专业管理模式进行标准化管理,本着'帮带、互补、协作、共进'之团队建设实践中,拥有一套完善的管理体系和独具特色的管理风格,公司本着'志存高远、坚韧踏实'的企业精神和'以完美的服务求生存,以良好的信誉求发展'的企业理念,以'高水准、高效率、高素质、严纪律'的工作作风,真诚为业主服务,把社会效益和塑造良好的企业形象放在首位,在广大业主中享有良好的声誉。

物业公司自创立以来,本着'温情永恒,亲情服务、关爱一生,微笑待人'的服务理念,坚持'热情、周到、耐心、细致'的工作作风,现从事物业管理的项目有'**上河城'小区、'**海棠园'小区、'**榕树林'小区;接下来准备入住的接管的项目还有'**北城双星'小区、'**东方之骄'小区、'**红城'高档住宅花园别墅型小区。

公司设置了公司综合部、财务管理部、客户服务部、工程维修部、保洁部、协管部、环境绿化部,经营管理更加专业化、规范化。2006年获得了'优秀物业管理企业';2007年获得了'物业管理考核二等奖';2008年获得了'物业管理考核一等奖';2008年'**上河城'小区又荣获了2008年度重庆市物业管理示范住宅小区;2008年'**海棠园'小区荣获重庆市市容整洁小区等荣誉称号,并受到广大业主的一致好评。

第9篇 x物业管理公司简介材料

吉祥物业管理公司简介

(一)企业概况

*企业名称:**吉祥物业管理有限公司

*筹建时间:20**年8月1日

*注册资金:200万元

*管理机制:总经理负责制

*企业资质:国家三级资质物业管理企业

*管理类型:高档写字楼、二级住宅小区与别墅、高级大型超市及商业文化广场。城市绿化及大道养护,建筑装饰及装璜,中央空调及大型电梯养护,房屋修缮、水电安装与维修,保安、技防、劳务会务礼仪服务,房地产中介、法律法规咨询等。

*职能部门:行政人事部、品质培训部、财务审计部、项目管理部、工程技术部、保安服务部、策划开发部。

(二)企业理念:

*企业使命:缔造经典物业品牌、协助发展商建立持久的竞争优势

*企业宗旨:业主至上、服务至诚、热情奉献、精益求精

*企业精神:团结、奋斗、拼搏、务实

*质量方针:实施科学管理、持续改进服务、不断开拓创新、确保业主满意

*管理思路:成本运作,保证质量、节约成本的运作核心,服务行为标准化、人性化。

◇致力于与业主建立平等的现代契约关系,达到互惠双赢的合作目标

◇强调成本控制和成本管理程序

◇强调维修基层效能管理,向维修计划有机结合原则实施

◇确保公众服务规范化与特约服务个性化

◇确保配套设施的不断完善与商务服务的日臻完美

◇致力于培养职员的专业素质以及全员的参与意识

◇致力于企业文化的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境

◇倡导从传统的物化管理逐步提升到现代文化管理

◇倡导先进的物业管理软件和办公自动化平台上的远程服务

(三)**吉祥物业的成长历程:

涉足物业管理共性化常规管理服务领域,吉祥物业已一步一个脚印,做出了不懈的努力,逐步走向成功的彼岸。

*20**年是公司组建年,吉祥物业引进了一批高级管理人才,其中中、高级专业技术人员15人,现职工队伍超过 48 人,拥有固定资产 200 万元。创立了吉祥物业管理真实民营股份企业。

*20**年是公司的'管理质量'年。为了不断提升吉祥物业的先进技术及管理质量,并引进了国家建设部物管全套高科技软件,能严格参照iso9002质量体系管理和操作,对现代化小区管理有了更充足的经验。

*在短短几个月的发展过程中,吉祥物业奉行'业主至上,服务至诚,热情奉献,精益求精'的宗旨,以满腔的热情,优质的服务、严格细致的管理,立足长沙,面向全国,今后、吉祥物业将与时俱进,开拓创新,发挥公司的专业经验与技术管理优势,为业主们安居乐业尽心奉献,以推进中国物业管理事业的发展。

(四)吉祥物业的优势

*超前、创新:

吉祥物业认为:一流的服务,不只是被动地满足业主的暂时需求,还要以超前的意识去引导业主,满足业主的潜在需求;以创新的精神去推陈出新,满足业主变化需求。吉祥物业作为'个性化服务的倡导者',力争成为一体化管理、市场化运作和专业化监督发展道路上的先行者。

*前期服务

吉祥物业始终把每一个合作发展商作为自己最重要的服务对象,把物业管理企业作为发展商的前期服务部门,倾心为发展商提供前期介入,销售促进及信誉延续等服务。

*以高素质的专业人才,利用高科技手段,去实施高质量的管理

吉祥物业把高素质专业人才作为高质量服务的基础,一直注重提高员工队伍的整体素质和业务技能,对招聘、培训、激励、考核严格把关,造就了大批优秀专业人才。

*人性化管理

吉祥物业在管理中强调沟通,理解与接纳倾诉,关注生活细节,在日常工作中,工作人员是顾客倾诉的对象,倾心聆听,还开通了24小时服务的绿色热线电话。同时管理人员作为顾客理性的使者,为其出谋划策、排忧解难,还可以作为顾客产生共鸣的朋友等,吉祥物业为顾客创造了健康、和谐、向上的绿色环保心理空间,在顾客中产生了巨大的向心力、凝聚力。

*专业化施工

吉祥物业坚持'做精、做强'战略,将运用现代物业管理技术与专业化设备,保证所接管的每个业务都能成为服务精品,使公司在业主单位中树立良好的形象和口碑。

*特色

吉祥物业管理有限公司筹备于二o**年,公司以业为主,发展多种经营,立足**,面向全国,拥有一支训练有素、管理严谨、效率卓着的专业物业管理以及保洁、清洗、工程队伍,引进了国际最新专业物管、保洁、清洗设备和技术,为我国物业管理领域增添了靓丽的风采。

第10篇 餐饮仓库原材料贮藏管理要求

餐饮业仓库原材料贮藏管理要求

一.保证所有库存原材料数量正确和完好,自然损耗率控制在规定的范围内。

二.库存物资分区、分类摆放、整齐有条理,便于收发、检查和盘点。

三.对所有库存物资建立库存记录,及时做好入库数、领出数的记录。

四.做好有效的防火、防盗、防潮、防霉、防虫蛀、防鼠咬的安全措施。

五.建立完备的物资验收、领用发放、保管、盘点计划和清洁卫生,不可'采购无计划,保管无档案,领用无手续'。

六.掌握各类物资日常用量信息,与各部门用时沟通,发现物资积压,及时上报主管领导,尽快处理。合理控制库存量,减少资金占用,加速资金周转。

七.做好原材料入库、领用的登记工作。

第11篇 物业管理人员职业道德培训材料教案

物业管理人员职业道德培训材料

物业管理属第三产业,管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金,并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。10多年来,我国物业管理业在人才、经验等行业资源近于空白的情况下得到了快速而良好的发展,一大批敬业乐业的物业管理者发挥了重要作用。目前,在许多管理公司及其所属管理处担任中高级管理者的正是这群早期的物业管理从业人员。伴随着中国物业管理的发展,在相当长的时间内,这些对物业管理有深刻认识、有丰富经验的管理者仍将是中国物业管理的“领头羊”。

但是,由于物业管理的发展飞速,管理人员不断增加,加上人才培训跟不上、致使国内物业管理者的整体素质仍然跟不上行业发展的要求,满足不了业主和使用人的需要。作为一个新行业,物业管理行业规范尚未真正形成。在众多的投诉案例中,业主投诉的焦点,除了管理和服务的质量外,便是管理人员的从业道德规范。因此,一个困扰政府主管部门、管理公司、业主和管理人员的问题便显得愈加突出了,这就是:现在的物业管理者,应该具备和遵循哪些职业道德

(一)物业管理者职业道德的基本内容

职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。

良好的职业道德的基本因素,包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是:在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨炼职业意志,进而坚定职业信念,以养成良好的职业行为和习惯。

物业管理者职业道德的基本内容包括:物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。

1.物业管理者的职业思想

一个人的职业思想,指引着他在职业活动中的一言一行。只有深刻认识到职业的特性、特点和要求,并经过不断的实践磨炼,才能形成正确的职业思想,才能在日常工作中把每一件事做好。据一些资深物业管理者总结,物业管理者职业思想十分丰富,但以下几点最为关键:

(1)业主至上观

物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的,物业管理公司的一切努力和工作,都是为了满足业主的需要。因此,物业管理者要摆正自己与业主的关系,真正做到以业主为尊,业主至上。物业管理者应该明白,是业主为管理公司、也为自己提供了工作的机会。业主的满意,是自己工作的方向和目标。那种不履行合同与承诺、管理与服务不对板、收多少管理费做多少事、多收费少做事甚至冷眼对(恶言辱骂)业主的行为,无异于砸管理公司的牌子、丢自己的饭碗。

(2)管理就是服务观

物业管理的兴起,改变了过去房管体制下的老爷作风,因此受到人们的欢迎。尽管物业管理本质上就是提供服务,但是由于受传统思想的影响,一些物业管理者对物业管理的这一特性尚缺乏认识,总以为自己是个“管事儿的”,即便对业主,也只有“管”,不想服务。

管理就是服务观,就是在管理过程中,一切从服务业主出发,把日常工作看成是服务,把服务当成最大的满足,即便是一些不直接面对业主的岗位,如机房、控制室,也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来,以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。

(3)技术服务观

在物业管理岗位上,管理是一门技术,工程是一门技术,服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展,物业科技含量越来越高,物业运作的程序更加复杂,业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门,更加博杂,不间断地学习物业管理专业知识,不断提高业务水平,以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。

(4)忠诚的服务观

一方面,物业管理者要忠于业主,业主的利益高于一切,严格履行管理合同,尽最大努力维护业主的利益不受损失;另一方面,随着委托管理模式的推行,越来越多的物业由管理公司托管。管理公司为了不负业主所托,总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员,尤其是高级管理人员。因此,物业管理者也必须忠于管理公司,并按合同要求维护管理公司的声誉和利益,切不可只顾业主或其他方的利益而损害管理公司的利益,更不能以不正当的、违规的言行损害管理公司的形象和声誉。

许多物业管理公司把职业思想具体化、条理化,使之易于操作。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司的职业思想(道德)要求包括敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密等。

2.物业管理者的行为规范和行为准则

行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求。物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司要求员工处理投诉时必须做到:①员工必须牢记业主是上帝,所有工作必须以业主为中心,员工必须高度重视业主的投诉;②细心、耐心地聆听业主投诉,让业主畅所欲言;③认真用书面形式记录业主投诉内容,并作为业主投诉处理的第一责任人迅速而妥善地解决业主所投诉的问题或转报有关部门;④投诉事项中,若涉及本人的作业行为,不得隐瞒,更不得伪造;⑤业主投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚依据;⑥对投诉业主应表示感谢,对由于管理和服务不当、不周而对业主造成的不便或损失表示歉意。处理完投诉后,应主动报告业主,了解业主的满意程度。

(二)物业管理者的职业道德修养

建设部颁布的《全国优秀管理住宅小区标准》第15条规定,小区管理人员要遵守职业道德规范。随着物业管理的发展及从业人员的增加,可以预计,政府有关部门、行业协会将制定全面可行的物业管理道德规范,进一步约束和规范物业管理者的行为,从整体上提高物业管理者的职业道德水平。因此,物业管理人员只有不断提高职业道德修养,才能适应不断发展的物业管理业及其新要求。

修养,是指个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面,经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的一定水平,以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。

物业管理职业道德修养,是指管理者在物业管理与服务过程中,坚定自己的职业选择,不断加深对物业管理行业特性、准则的认识,树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识,并以此指导、规范、升华自己的言行,从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。

那么,物业管理者怎样才能加强职业道德修养呢

1.加深行业认识

物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境,并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善,生活内容的充实和丰富,无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务

性管理,而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神,既具有现代城市风貌,又具有个性特色的工作和生活环境,形成一个以物业为中心的“微型社会”;既充分发挥物业的功能,又能在充分保障业主的合法权利的同时,增加业主的睦邻意识,创造相互尊重、和平共处的群居关系。物业管理者要充分认识到物业管理对城市功能的完善及对城市精神文明建设的重要性,明确自己在城市建设与发展中所担任的重要角色,自觉地把自己的工作与人们美好的生活环境联系起来,把自己视作美好生活的创造者和维护者。

2.树立服务意识

物业管理在中国大陆还是一个新兴的行业,既有生机勃勃、前景美好的一面,又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善,物业管理业才充满机会、充满挑战。但是,物业管理者一切工作都是服务,一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观,才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业管理者,总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求,并以此获得职业的满足感。可以说,是否树立了服务意识,是物业管理者职业道德修养的主要内容。

3.提高文化素质

第12篇 鸿庆物业管理公司简介材料

鸿庆物业管理有限公司简介

甘肃鸿庆物业管理有限公司成立于2023年6月,注册资本金500万元人民币,国家三级物业企业资质。注册地址:兰州市城关区雁滩路3295号,

公司是自主经营、独立核算、自负盈亏的独立法人企业。主要业务以承接各种类型的住宅小区(大厦)、写字楼、行政事业单位办公楼、企业厂房、学校、商场、医院、银行、宾馆、饭店、体育馆、公园、车站等项目的全权委托物业管理服务。还承接保洁、绿化、家政、搬家、水电暖安装与维修、电梯、空调、机电设备、楼宇对讲、智能化系统的专业保养与维修等服务项目。此外,还提供专业咨询代理,如物业早期介入、前期管理、业委会组建、物业项目招投标、项目方案设计、成本测算、标书制作、法律和政策咨询等。

公司现有员工120多人,其中高、中级物业管理师10多名,拥有水、电、暖等专业技术资质的工程人员20多名。公司员工全部具有相应行业专业技能及实际工作经验,管理人员和技术人员全部是大专以上学历,且都是持证上岗。公司目前全权委托服务的项目有城关区的省工信委家属院、省旅游局家属院、甘肃旅游大厦、佳新商住楼小区、雁沙花园,七里河区龚家湾欣德小区等。专项保洁服务项目有安宁“兴兰阳光里”、西固“兰州恒大都市广场”等。接管的小区物业总面积达到80多万平方米。业务范围涉及城关、七里河、安宁、西固等行政区域,承接物业管理的类型有高档住宅小区、普通住宅小区、写字楼(商业大厦)、单位家属楼、经济适用房小区等。

近年来,公司先后被中国贸促会建设行业分会、中国国际商会建设行业商会、建筑物清洁委员会联合授予为“会员单位”,并被建筑物清洁委员会评为“建筑物日常清洁养护施工甲级资质”,兰州物业管理协会吸纳为“会员单位”、首届兰州市最具竞争力的“物业管理企业”和物业管理“先进单位”、甘肃省质量信用中心评定为“质量服务信誉保障aaaaa级单位”等。公司法人代表雷养平先生被甘肃省工业合作协会、甘肃工合质量信用评价中心授予“甘肃诚信企业家”称号。

公司按照“社会化、专业化、市场化、人性化、制度化、集团化”的发展思路,遵循“聘专业的人,做专业的事”,秉承“持续超越客户不断增长的期望”理念,不断加强企业内部管理,提高员工整体素质,不断扩大经营范围,拓展服务领域,公司实现了跨越式发展,服务水平和管理模式不断上台阶、上档次、上水平。管理服务的小区安全、文明、整洁、舒适、充满亲情,深受广大业主的信任和支持。公司全体员工将继续努力,争取把公司打造成甘肃物业行业管理一流、服务一流、品质一流的名优高端品牌企业。

第13篇 浩德物业管理顾问公司简介材料

广州浩德房地产物业顾问机构

简介

广州浩德顾问机构是国内首家实操型、知识型、创新型房地产顾问机构,由一群来自沿海发达地区知名品牌房地产开发企业、物业管理公司、营销策划机构、销售代理公司、设计院所、咨询顾问公司中具有共同价值观和共同愿景的操盘专家组成。

■浩德使命:创知名品牌,树行业典范

多年来,浩德成员参与和主持了广州、深圳、北京、上海、东莞、佛山、厦门、福州、杭州、武汉、重庆、成都、长沙、鞍山、大连、南昌、青岛、广西、河北等多个着名房地产项目的开发建设,积累了丰富的房地产开发和物业管理的专业经验,为树立行业的典范做出了贡献。

■浩德理念:诚信服务顾客、专业塑造品牌

浩德顾问机构曾服务于着名的'华南板块'超级大盘--广州'锦绣香江' 和'星河湾'。期间,以先进的房地产开发理念、物业管理服务理念、'超前、领先的房地产全程营销模式'、'客户服务营销模式'、'体验式营销服务模式'、'业务流程重组系统'、 '一站式服务'、'家政秘书服务'、'分组团、分区域物业管理'等,为打造中国房地产的'劳斯莱斯',奠定了行业领跑者的地位。

■浩德宗旨:以顾客为导向、创造顾客价值

在严格遵照国际质量体系标准的基础上,致力于为开发商提供高素质的专业化深度顾问服务,包括'项目投资顾问'、 '规划设计顾问'、营销策划、销售代理、园林景观顾问、物业管理顾问、企业管理顾问等服务。

■浩德优势

◎建立在前瞻性战略的基础上,拥有房地产开发企业资深、专业顾问团队和系统最优化之管理体系。

◎具有丰富的实战操作经验,荟萃房地产业发达地区的优秀英才,拥有一大批多学科、多专业、复合型背景的房地产、::营销策划、建筑规划设计、物业管理、园林景观等专业人才。优良的服务意识,一流的创新体系,为房地产商提供强而有力的管理输出提供了坚实保障。

◎第一时间为房地产开发项目、物业管理企业质量与素质提升,量身打造最为实用的创新操作模式,并予以实施运作,使资源的整合最大化、流程管理、操作环节规范化。

◎具有专业的前沿管理资讯平台和丰富的专业知识库,重视持续创新与终身学习,团队成员所掌握的管理技巧'与时俱进';

◎在管理模式上突破传统顾问公司的条框限制,管理机制更灵活,实操性更强,收费方面更具合理性,质量性价比更高,更符合房地产项目的需求。

■浩德服务内容:

*房地产市场调研

*房地产全程策划顾问

*房地产项目投资顾问

*建筑规划及产品设计顾问

*房地产园林景观设计顾问

*房地产工程管理顾问

*房地产项目营销策划

*房地产销售代理

*房地产销售管理

*房地产及物业管理品牌策划

*房地产及物业管理企业人才培训

*物业管理顾问服务

*物业管理委托管理

*合作组建物业管理公司

*物业管理专项服务顾问(专题培训、考评创优、质量体系认证指导、招投标等)

*房地产、物业管理政策法规、信息咨询与疑难解答

*房地产、物业管理先进模式及运营方案设计

*房地产、物业管理企业改制与业务流程再造顾问

*社区配套、商业物业及会所经营顾问

*房地产、物业管理成本控制与财务预算

*房地产开发及物业管理瓶颈诊断与解决方案

*房地产、物业管理制度体系建立健全(规章制度、业务流程、作业规程及作业表单等)

*房地产、物业管理案例甄选与分析

*房地产、物业管理软件顾问等

第14篇 自行订购甲供设备及材料的管理

自行订购甲供设备及材料的管理

1 设备/材料供应合同签订后,工程部经理应负责跟进与供应商联系运输时间及到货时间并通知成本控制部、总包、监理单位等安排验货。

2 工程部经理负责安排各有关单位进行点数、验收质量、签收、移交。

3 所有到货签收单是支付合同款项的必要条件。如果签收过程中发现数量和质量问题,必须在签收单上注明,由供应商代表签字确认后,再正式书面通知供应商。所有签收单据必须加盖公章。

4 凡属于运输途中的损坏,要在运输终端开箱检查前即取得有关单位/人员(包括保险公司)的证明,以便按照有关程序索赔(保险公司或供应商)。

5 签收后的到货移交清单(移交时由工程部门、成本控制部、供货商、接材施工方共同签字)由成本控制部负责一切管理,交一份财务部参阅和存档。 到货移交清单作为与供货商、施工方结算的依据。

6 所有在运输/施工过程中损坏之设备材料,必须做好详细记录,并书面通知供应商、承包商作为追究责任之依据。并用作补订材料/设备之用。

第15篇 物业管理公司简介网站宣传材料

物业管理有限公司简介(公司网站宣传)

公司简介

武汉东木物业管理有限公司成立于二oo三年,源于厦门顶尖科技集团武汉公司。注册资本300万元,是一家拥有国家二级资质并通过iso9001国际质量体系认证的专业化物业服务公司。公司现有员工1100余人,其中获得岗位专业证书的有80多人,各类管理人员和专业技术人员种类齐全。今日,本公司已跃居为汉阳最具规模和极负盛誉的物业公司之一,专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、特约服务等。通过多年的实践,我们在湖北市场上取得了一席之位,为社会树立了健康完善的物业服务形象,创立了具有特色的物业管理模式,这主要是公司管理层的正确领导,不断追求一流的进取精神和全体员工勤奋工作的成果。

公司以优质的服务,合理的价格在湖北物业市场中占有相当的份额,管理面积超过一百伍拾万平方米,管理类型丰富,有写字楼、商场、住宅、工业园、4s店、医院、大专院校、体育场馆等。东木物业在充分借鉴深圳物业管理先进经验的同时,以“快速反应,精致服务”的发展理念,以优质服务创信誉,以规模经营创效益的经营方针,逐步在专业化、规范化、标准化、科学化和规模化上丰富与完善,并形成了一整套特色的物业管理模式。公司从客户和市场的需求出发,不断改进和完善管理服务体系,寓管理于服务之中,全心全意为客户提供优质服务,自觉回报客户、奉献社会。

企业文化

企业使命:缔造经典物业品牌,帮助发展商建立持久的竞争优势。

企业宗旨:经典物业品牌的缔造者高尚生活空间的创造者未来生活方式的倡导者合作伙伴信誉的延续者质量方针,以顾客为中心,持续改进我们的服务。

企业目标:创可持续发展的全国一流的物业管理企业精神:以人为本,服务创造价值,沟通创造满意企业道德:诚实做人,诚实做事企业信念:一份耕耘,一份收获。

◇追求管理、服务行为标准化、人性化

◇致力于建立平等的现代契约关系和“平等互动”的服务文化

◇强调“即时服务和隐性管理”相结合

◇强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合

◇确保公众服务的规范化与特约服务的个性化

◇确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美

◇致力于培养职员的专业素质以及社区全员的参与意识

◇致力于文化功能的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境

超前、创新意识

一流的服务,不只是被动地满足顾客的暂时需求,还要以超前的意识去引导消费,满足顾客的潜在需求;以创新的的精神去推陈出新,满足顾客变化的需求。

售后意识

始终把每一个合作发展商作为自己最重要的服务对象,把物业管理企业作为发展商的“售后服务部门”,倾心为发展商提供前期介入、销售促进及信誉延续等服务。“高:以高素质的专业人才,利用高科技手段,去实施高质量的管理。当今的物业管理,对智能化、园艺、社区文化、配套服务等要求越来越高,因此,我们把高素质专业人才作为高质量服务的基础,一直致力于提高员工队伍的整体素质和业务技能,对招聘、培训、激励、考核严格把关,造就了大批优秀专业人才。

低成本运作

一直坚持“为业主用好每一分钱”的原则,严格、科学地进行成本管理,为业主提供最佳性价比的服务,从而使业主、租户、发展商、物管企业全面受益。

精良的管理团队

一支深谙物业管理精髓的精英团队。我们致力于建设中国最好的物业管理者队伍,公司的发展也因之有了绵绵不绝、用之不竭的动力源泉。

关注细节

实施人性化管理,创导和睦的邻里关系。我们在管理中强调沟通、理解与接纳倾诉,关注生活细节。在日常工作中,工作人员是顾客倾诉的对象,倾心聆听,还开通了24小时服务的绿色热线电话和网上物管服务。同时,管理人员也作为顾客理性的使者,为其出谋划策,排忧解难,还可以作为顾客产生共鸣的朋友等。我们为顾客创造了文明、健康、和睦的邻里关系,在顾客中产生了巨大的向心力和凝聚力。

简化内部管理事务

我们坚持“做精、做强”战略,在精细化、专业化、标准化与人性化“四化”上下功夫,而不是简单“克隆”、盲目“做大”。我们苦练内功、厚积薄发的市场战略充分保证了所接管的每个物业都能成为服务精品。

服务项目多,配套齐全

充分利用现有资源以及适当引入外部资源,为顾客各项合法的共性化及个性化需求提供服务。服务内容以菜单的方式通过网络、公告等形式向顾客公开,全天候为顾客提供全方位优质服务。在我们所服务的许多社区里,顾客只需要一部电话,或者一台电脑,就可做到足不出户享受购物、订餐、维修、家政等各项服务。

管理优势

*人才储备