某酒店销售部时间管理培训
酒店销售部时间管理培训
目的:更有效地推销,安排好办公室内的时间与外出的时间。
办公室内时间管理
1.一次处理好文件,不要花时间在开启邮件上。
2.不要浪费时间在接听电话上(一次性回电)。
3.按照优先原则列出每日要做的事,分配工作。
4.用80%的时间来聆听顾客的意见。
5.不要拖延时间,立刻去做。
6.有效管理时间,先完成优先项目。
7.树立目标与优先计划。
8.不要抱怨,尽量适合实际情况,保持耐心。
9.档案管理系统-----找文件,访问记录,访问后的跟进措施,整理档案
10.一次只做一件事。
外出时间的管理
1.做好下一星期的计划,用优先项目的方法制订星期计划。
2.使用优先时间表,善用等待时间。
3.在等待时保持站立姿势。
4.聪明地卖而,不是努力地卖。
5.在销售访问中做笔记。
6.访问不情愿者:
访问前计划:为将来安排约会得到决策者的名字。
在符合双方利益的基础上进行销售活动。
闭上眼睛在脑中描述一幅圆满结局的图画。
安排与决策者的约会。
想象一下更坏的情况,令它看上去是荒谬的
7.首先访问最优先的客户。
8.酒店对外对内的员工都应协助销售较昂贵的项目。
9.保持良好的个人形象。
