第1篇 行政管理调查报告范本
企业的行政管理包括哪些方面,对于行政管理的方方面面展开调查时,每个企业有哪些本质的不同呢以下是一篇行政管理调查报告,仅供参考。
一、调查的原因及目的
“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略,是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务,企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分,担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作,有利于科教兴国战略的实施,有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;由于传统和计划经济体制的影响,一些企业对该工作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等.因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作.只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。
企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段,职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强职工本人的素质和能力,使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时
应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
为了充分了解企业职工思想现状,了解企业对职工培训要求和规划,建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷100份,回收问卷95份,其中有效问卷94份,中层管理人员问卷8份,主管级及职工级86份,现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法
1.调查时间:2023年1月
2、调查地点:某国有企业
3、调查方法:问卷式调查和查阅资料相结合
三、调查内容及分析
(一)目前企业培训存在的问题
1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行,大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上,且多以陈旧的培训方式为主,培训效果级差,没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划,缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。
3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题,因而难以充分调动职工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训,人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。
5、培训方法落后,多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式,没有采用互动练习的设施,缺少基础设施的配置。
(二)人才管理与技能
1、在人才使用上,中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力量,肩负着不断创新、发展企业的重任,从统计数字发现,在工作任务分安排方面,80%左右的职工认为,中高层管
理人员做到了用人所长,但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强。多数职工普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分职工反映,部门间的工作衔接并不十分理想,很多时候只是职工自己沟通和联系,而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的职工间沟通,调查者则在三个方面表现较为均衡:自己协调、询问同事、求助领导。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示,多数职工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力,思想意识、职工激励、成就动机。
(三)团队精神状况和素质
1、除少数职工外,团队士气良好。在实际调研中,28%的职工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体,但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动职工的积极性和责任感。
3、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%职工认为企业团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在职工与团队合作的信心方面,30%职工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。在团队素质的提升方面,40%职工非常认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示沉默,5%表示不认同。
(四)职工个人专业知识与技能的发挥
职工专业技能的自我评价。职工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达80%,仅有15%左右的职工认为自己的技能相当完备,与此同时,5%职工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,75%职工认为自身的技能基本发挥,25%职工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,职工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、今后的对策与建议。
根据目前企业的培训现状,为了让企业的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:
1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性,对职工加强质量意识的培养,使职工充
分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流,使职工的意见能够及时反馈,发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排,使其能够充分发挥个人特长,避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素质。
加强职工培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发职工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好,不仅让职工觉得实现了自己的人生理想,同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展,真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策,并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的能力,而且要使职工对各种培训方案非常清楚。否则,培训就不能取得满意的效果。另外,企业还要向职工解释培训的真正意义,让职工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会,从而创造出一种气氛,让职工感到培训机会来之不易,加倍珍惜培训机会。
总之,员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性,现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此,加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在.
第2篇 物业公司行政人力资源部管理范围
物业公司行政与人力资源部管理范围
1).拟定公司组织架构、人员编制和中高级管理人员的任免,审定各中心的组织架构和人员编制。
2).负责制订公司部门副经理(含)级以上人员的《岗位任职要求》。
3).拟定员工的工资标准及管理办法。
4).负责管理权限范围内人员招聘、解聘各环节的工作。
5).按国家有关劳动政策、法律、法规处理各类劳动人事方面的问题。
6).对员工执行公司各项规章制度的情况进行监督、检查。
7).拟定员工劳保福利标准,并负责具体实施。
8).按时统计、填报各类人事劳动报表。
9).按管理权限对员工的人事及行为档案进行管理。
10).严格按照《员工手册》的有关规定做好员工的奖惩工作。
11).负责处理行政日常业务,收发电传、传真及文件的拆封、编号、登记、分送、承办、催办、归档等工作。
12).负责公司公章使用的审核及管理。
13).协助公司领导处理日常事务性工作,负责公司内部协调及对外联络工作。
14).负责公司文书原件和各部门档案编目的收集和统一管理,按有关规定对档案进行分类、立卷、保管、借阅等。
15).依据总部培训大纲制定公司年度、月度培训计划并有效落实。
16).根据公司整体形象设计、制定员工制服及工作牌式样并组织制作。
17).负责组织公司各部门和各物管中心对危险源进行识别、登记、汇总和风险评价、控制措施及更新工作。
18).负责组织公司各部门和各物管中心对法律法规进行评审、更新和培训工作。
19).负责公司职业健康安全卫生方面的管理和协调工作。
20).完成上级领导交办的其它工作。
21).完成本部门的管理目标:
新员工入职培训率达99%
特殊工种持证上岗率达99%
固体废弃物品分类处理
确保员工每年度体检一次
确保交纳国家规定的职工各项保险费用为100%
确保场所人员无重伤以上事故
第3篇 集团公司行政管理体系前言
集团有限公司行政管理体系前言
管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。
--马克斯.韦伯
在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
--卡斯特
管理不只是一门学问,还应是一种'文化',它有自己的价值观、信仰、工会和语言。
--管理学家德鲁克
组织的目的,本来是要激发人的能力,因此,动员人的能力,发挥人的绩效才是组织结构的目的。
--组织理论之父韦伯
第4篇 置业公司行政管理的宗旨
根据行政管理的性质、任务及本公司的自身特点和要求,行政管理工作必须贯彻以下宗旨和原则:
一、管理功能服务化
行政管理是组织正常运行、工作顺利开展和企业有效经营的重要保障,为企业经营管理提供高质量、高效率的服务是行政管理工作的基本目标。
二、工作内容明细化
行政管理工作面广、量大且十分繁杂,为使行政管理工作有序、有效地运行,必须将全部工作内容进行科学分析、分类和分解明细,以对口落实责任,针对采取措施。
三、执行规范标准化
行政管理工作所涉及的所有明细内容,必须有明确的性质界定、范围界定、制度规范和执行标准。
四、工作运行程序化
保持工作程序,是明确和界定工作责任的必要保证,而责任是分配权力和利益的唯一依据。所以在日常行政工作中,必须按程序、讲责任,使任何一项工作的管理责任和工作质量都达到'可追溯'。
五、操作手段表单化
为保证行政管理工作运行的系统化、规范化和有序化,必须实行表单化管理,呈报(备案)集团的报表一律执行公司统一制定的行政管理工作表单体系。
六、财物管理预算化
行政管理工作涉及大量物品购置管理及相关费用的开支。为有效保证工作需要并将行政管理成本保持在正常合理水平,必须对所涉财物管理内容实行严格的预算管理。
七、基础工作统计化
行政管理工作必须做到'心中有数',即必须对所涉基础工作内容建立表单、台账形式和其他形式的统计制度,在此基础上进行统计核算和统计分析,并按规定将编制的月、年度行政工作报表和分析报告呈报公司备案。
八、管理模式指导化
本管理制度是公司结合自己的管理目标及日常行政管理工作内容在集团《行政管理制度》的基础上新修订的管理条约,参照集团制度自行制定行政管理规范条例。
第5篇 行政中心及会议大厦消防管理
行政办事中心及会议大厦消防管理
消防管理是政府机关物业管理的重点和难点,是保证行政办事中心及会议大厦人身、财产安全的重要管理环节。根据我公司体系文件规定,服务中心统计编制《大厦消防档案》及《消防设施清单》,建立了以服务中心负责人为总指挥的'义务消防队',制定了一系列管理制度及检查流程,并定期进行全员消防安全教育及消防知识培训。
1、消防安全管理要点;
强化消防意识:坚决贯彻'预防为主、消防结合'的消防管理方针,确保火灾事故的零发生率。
建立消防队伍:根据消防管理'预防为主、消防结合'方针,设置专义务消防队伍,成立消防紧急应急分队,任命义务消防队员(原则上为物业服务中心全体人员)。
建立消防制度:建立周密完善的消防疏散图、防火责任制,制定消防作战方案、救护措施、定期检查各类消防设施,明确防火档案制度及消防员职责,并定期邀请消防专业人员进行专题培训和定期进行消防模拟演习,以防患于未然。
落实防火责任制:坚决执行消防安全责任制,落实各级和各项消防管理责任人和灭火指挥人员。
强化消防意识:加强物业服务中心员工的消防观念和防火意识,任何管理服务人员都有消除火灾隐患之责任。
加强过程控制:各个环节严格遵照国家有关规定和公司质量管理体系文件之要求,各消防设施定期检测,保证完好无损,随时可以启用。各类简易灭火器材固定位置放置,便于有需要时有关人员取用方便。
24小时监控:对物业各区域实行24小时消防安全监控,对火灾易发生区加强防范和巡查,重点防范。
定期消防预演:定期组织员工进行防火灾演习,熟练掌握各种消防设施的使用方法,提高对火警的应付能力。
全员防范:安全管理员、保洁员以及全体物业服务中心工作人员日常工作注意巡视,保持警惕,对于不应放在某处的物体,不能解释来历的物体和不适宜放在某处的物体要及时处理,对危及消防安全的事故隐患及时报告、处理。
标识完备:严格遵照万科物业完备之ci系统要求,完善各类防火标识,和各类消防设施的使用说明标识。
2、强化消防意识:
坚决贯彻'预防为主、防消结合'的消防管理方针
每两周举行一次消防宣传
每季度组织一次消防知识培训
每半年组织一次消防演习,确保火灾的零发生率
3、建立消防队伍
根据消防管理'预防为主、防消结合'方针,设置专业消防队伍,成立消防紧急应急分队(成员为午夜服务中心全体人员)。
物业服务中心经理为物业服务中心消防安全管理第一责任人,依照消防法律、法规履行消防安全管理职责,组织消防安全工作的落实和监督总结,建立健全防火安全责任制度。并在一旦发生火情时,担任物业服务中心消防灭火总指挥。
经理落实和监督消防工作,督促完善防火安全责任制度。
各主管为消防管理分项责任人,具体负责组织消防工作的具体组织、落实、培训、演习、检查、完善消防设施,组织和建立义务消防队,依照有关消防法规,建立落实各项消防安全措施,并指定消防作战方案。
指定专人为各项消防管理工作的直接执行人,负责各项消防安全措施的具体实施,组织消防安全知识的宣传及消防安全检查,消除火险隐患、及时制止、纠正违章行为。
全体员工都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、参加灭火工作的义务。
4、建立消防制度
建立周密完善的消防疏散图、防火责任制,制定消防作战方案、救护措施、定期检查各类消防设施,明确防火档案制度及消防员职责。
物业服务中心全体人员组建一支义务消防队伍,制定出一套有效的,切合实际的消防作战方案,由物业服务中心经理审批后报公司品质管理部验证生效。消防作战方案、消防作战示意图应悬挂于控制中心及安全员宿舍。
5、消防工作的控制过程
物业服务中心定期举行消防安全知识和消防作战方案的培训,使所有员工了解消防基本常识、消防作战程序的内容及字火灾发生时自己的任务。每半年要组织全体员工就消防安全知识和消防作战方案进行考核。安全员必须会使用灭火器、消防水带,保洁员必须会使用灭火器、知道疏散人员的方法。
每位员工应熟悉自己的岗位环境,操作的设备及物品情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置,掌握消防器材的具体使用方法。
定人、定时、定措施消除火险隐患,每年年底组织一次消防实战演习(演习时必须实际使用消防水带、灭火器)。演习前制定演习方案并提前一周报公司相关部门进行审核,演习后保存相应的图片记录,有关演习的情况记录在案。
对消防设施、设备进行统计并记录于《消防设施清单》上,并根据情况对《消防设施清单》及时更新。
物业服务中心每月定期组织检查维修保养消防器材设备,并提交消防工作总结及消防监控设备保养简报。
每半年至少进行一次消防紧急集合,人员以义务消防队员为主(在岗安全员可不在紧急集合之内),准确记录各人员在接到紧急集合命令后赶至指定地点的时间及装备情况。各组紧急集合的指定地点及所需时间由公司相关部门核定,对紧急集合中不能达到要求的人员,在月度考核中予以体现,对紧急集合中无故缺勤、延误人员予以严肃处分。
保持楼梯、走道和出口畅通无阻,妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。严禁在所辖区域内的任何地方贮存易燃、易爆以及各类剧毒物品。
未经同意任何人员不得随意启动消防泵、喷淋泵、稳压泵、送排烟阀、破玻璃按钮,不得随意动用消防器材和消防水。
配备足够的消防用沙,不得挪做它用,烟感、温感、喷淋头未经许可不得擅自更改和拆除。
任何员工发现异味、异声、异色等现象及时报告,并采取积极措施处理。
第6篇 行政管理部基本职能概述
行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。下面让我们一起看看行政管理部的基本职能概述。
很多企业的行政管理部门,都是一个大杂烩单位,有人形象地称之为“不管部”,没有部门、没有人管的事就是行政部门的事。行政部门的人做了许多不应该自己部门做的事,还落不到一个好字,相反因为做多错多,反倒成了企业负责人发泄不满的部门、成了受气包、成了垃圾篓。活儿没少干,钱还不多挣,甚至处罚还比其他部门多。你说冤不冤你说惨不惨
为什么会如此呢根源就在责任不明、根源就在权责不对等!
那么行政管理部门的基本职能有哪些呢张国祥老师认为如下:
一、行政管理职能
制度贯彻、行政检查、劳动纪律、行政大会筹备与组织。
二、总务管理职能
非生产采购、办公用品发放与管理、工衣工牌制作发放、行政大楼保洁。
规模庞大的企业,此职能也可单设总务部。
三、工作保障职能
办公用房与场地供给、办公设备设施供给、环境绿化、水电保障、办公饮用水供给、车辆调度、上下班交通协调服务、行政接待、基建组织与管理。
四、生活保障职能
食宿保障:用餐供给与管理、住宿安排与管理;厕所管理、垃圾处理。
五、娱乐保障职能
员工活动组织、活动场地设施管理。
六、保健职能
医疗保健或设医疗室、员工身体检查组织与服务、卫生与防疫管理。
七、安保职能
人身安全、消防安全、门禁管理、货物放行凭条传递、来宾登记。
以上种种皆为行政管理部门职能,除此之外,其他职能均属于领导临时交办事项。
领导临时交办事项,能够做到的,承诺了,就要尽责尽力去完成,如果做不好,就直截了当地回答领导自己完成不了,让领导另行安排。如果你不分份内份外,凡是领导交办的事情你都应承下来,然而在实际执行过程中,不是超越了你的能力,就是资源不匹配,让你无法完成任务。结果你挨骂自不必说,耽误了公司的工作可是一件大事。
你要因此而挨骂,冤枉不冤枉说冤也冤,说不冤,也不冤。谁让你自不量力,空有热情承诺,而无实质结果呢
管理的要义是员工首先完成好本职工作,在能力和时间富余的前提下,再去承揽其它事务或安排其它工作。这样,上司就不会冤枉员工,员工也不会耽误上司(的工作进度)了。这也是各司其职、各负其责的具体体现。
第7篇 行政科房产管理员岗位责任制
1、认真学习党的方针、政策。熟练掌握房产房改住房公积金管理的法律法规规以及上级文件精神。
2、服从科长及分管科领导的工作安排,严格按国家法律、法规办事。
3、做好全矿房屋产权的登记工作,做到帐卡物相符。
4、做好全矿职工住房公积金的日常管理,做到及时上缴,及时上帐、及时与上级管理部门对帐不出差错,按时公布公积金上缴情况,接受职工监督。
5、做好单身宿舍楼管理,掌握单身楼职工的基本的基本情况,合理安排住宿,做好房费收缴确保无误。
6、完成领导交力的其他工作。
第8篇 某某区行政中心物业管理处人员管理计划
某区行政中心物业管理处人员的管理计划
公司在长期的实践中,探索形成了一套适合本公司发展需要的科学的人力资源管理体系,通过体系的有效动作,吸引,录用人才,培养、留住人才,淘汰不合格人员。遥'人性化'的管理,激励员工的上进心,关心员工的生活。学习和工作,培养员工对公司的感情。增强企业凝聚力,使团队战斗力得到不断的提升。
**区行政中心物业管理处将依据公司规章制度,充分考虑行政中心的实际情况,以更完善、更严格、更科学管理的高起点,高水准。确保管理目标的实现。
(一)严把录用关,选好苗、真良才
我们将采用公司抽调骨干和对外招聘相结合的方式配备管理处人员。
由于**区行政中心物业的特殊性,我们在人员选用中除按公司原有制度外,将重点提高对选聘人员政治素质、仪容仪表,礼仪风范和业务技能的要求。提高整体员工的文化素质,组建一支技术过硬。思想稳定,优质高效,极具战斗力的的团队。
从公司抽调的骨干,由本人提出申请,并提交所申请同位的管理方案通过公开答辩,并综合考查其能力,经审核通过后方能上岗。
新聘用人员先理论培训再到班组实习,煅练,试用期满后对其工作能力。工作态度进行综合考证,合格者正式上岗。不合格者淘汰。
1、操作屋新员工及一般管理人员的招聘执行担保人制度,并进行严格的政治审查。
担保人制度主要内容如下:
(1)担保人必须有长沙市户口,为国家机关、企事业单位正式或我公司高级职员。
(2)担保人证实被担保人提供的资料真实、可靠、无犯罪记录、无严重行政违规处分的记录并签署担保书。
(3)担保人承担被担保人的经济、法律付带责任。
(4)新员工须有本人户口所在地派出所出具的无违法记录证明书。
政治审查主要内容如下:
(1)政治思想过硬,爱党爱国,有为人民服务的思想。
(2)无党纪政纪处分记录
(3)党员、团员、先进工作者、优秀(党、团、部门骨干优先)。
(4)主要社会关系中无政治、刑事犯罪人员。
(5)无不良嗜好,无违法犯罪记录。
人员录用流程图
(二)严格考核制度
管理处按岗位工作目标对所有员工进行追踪考核,考核内容包括思想品德,敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面,检验其是否持续性岗位的要求。
1、转正考核
新员工试用期满时,管理处要对其进行专业技能和工作业绩的评定,只有两项均合格方能正式录用。
2、定期考核
公司、部门、班组均可组织定期或不定期的检查,检查情况记录于《员工考核表》上,并按考核评分依据确定责任人的奖,扣分数、记入《违规处罚通知单》。
3、季度考核评分
管理处对员工每季度按工作业绩进行综合考核评分,考核分数与员工工资挂钩,实行工资全额浮动制。
4、《内部上岗证》考核
所有员工必须经过系列培训,考核并取得《内部上岗证》方能上岗,不合格科目必须在规定时间内补考通过,补考仍不合格者,管理处视具体情况进行降职降薪,调换工种、下岗培训直至辞退等处理。
5、年终考核
即末尾淘汰制。
(三)优胜劣汰的末位淘汰制度
为强化竟争机制,提高员工队伍的素质,管理处按公司末尾淘汰制度对专业技术工人和保安人员每半年进行一次考核,对各主管、工程技术人员,管理人员每年进行一次考核,并实行末尾淘汰制度,其具体实施办法如下:
1、凡试用期已满员工都属考核范围。
2、考核由专业基础知识考试,专业操作技能考核和工作业绩三部分组成。
3、依据综合考核成绩,各专业工人最后三名、保安员最后三名管理技术人员最后二名列为淘汰对象。
4、本着帮助,提高的原则,除被淘汰员工外,考核成绩靠后的员工按其工作态度分别给予降职、调换工种,下岗培训等处理。
(四)竟争上岗,不拘一格选人才
公司始终把人才培养,提高和有效使用作为公司发展的动力源泉,并建立了相应的激励机制,在严格考核的同时,更注重人员的培训和选拔,满足优秀人才的'自我实现'愿望,真正做到优秀成果人才进得来留得住,并不断进步和提高。
1、竟争上岗制
班组长以上岗位均实行内部公开竟争上岗制度,管理处所有员工都可以通过自愿报名,公开答辩、群众评议、业绩考核、领导审核等程序竟争上岗,整个过程全部公开,公开进行,并确保清澈见底的透明度,从而促进优秀人才的脱颖而出。
2、内部职称评定制度
所有管理处员工,无论原来是什么学历,职称,试用期满后,一律按公司内部职称评定办重新进行职称评定,并按新评定的内部职称安排工作岗位和确定薪酬,通过对人力资源的科学有效配制,达到调动员工的工作积极性,保证工质量的目的。
3、岗位薪酬制度
管理处岗位分管理岗位和技术岗位两条线,薪酬制度也分管理和技术两条线,采用'就高不就低'原则,员工可按自身技能,特长、兴趣有选择地向某一方向发展,管理处将完全以岗定薪,以业绩定奖惩。
(五)重视用户意见,及时落实整改,依例奖惩员工
管理处将秉承'用户第一,服务至上'的原则,始终以用户为中心,尊重,重视用户的意见,及时整改,并落实到员工的工作中。
1、接到用户投诉,综合管理部立即组织处理,并查清原因。
2、属于员工工作态度问题或业务不熟悉的,一经证实为有效投诉,即记入员工档案,依规定扣罚当月业绩分,并下岗培训,直到能满足工作要求再上岗。
3、属于员工态度恶劣或给用户造成严重影响的,一经查实依规定扣罚当月业绩分,作即时除名处理并追究其经济损失。
4、接到用户口头、书面表扬或锦旗的,记入员工档案依规定奖励当月业绩分,并按具体情况进行物质和精神奖励。
5、对用户意见和建议,必须作出相应反应,并及时落实整改。
(六)人性化民主型内部管理,增加企业凝聚力
对员工的管理以激励为主,关心员工的工作,学习和生活,尽力解决他们的实际困难,培养员工对企业的感情,增强企业凝聚力。
1、鼓励员工学技术、学科学,提供资料,时间方面的帮助和方便。
2、鼓励员工参与内部管理,为企业发展献计献策,对内部管理提出建议和意见,主动进行技术和管理改革等,充分发挥管理的民主性。
3、及时肯定和鼓励员工的贡献和进步,奖惩并用,重在激励。
4、对工作能力较差的员工,指定专人进行帮助;对工作态度欠佳和业绩下降的员工,要帮助其找原因,教育帮助为主,批评处罚为辅,重在督促其端正态度,提高技能,旨在提高团队的整体管理水平。
5、关心员工的生活,尽管理处的最大能力,改善员工生活条件,解决他们的实际困难。
6、开展各种文体活动,丰富员工业余文化生活。
(七)量化管理与标准化动作
根据不同的岗位要求,应具备的能力,按标准对其评价。每个岗位都有细化的评价标准,评价从物业管理知识,遵守规章制度,工作质量、工作能力、工作量、参加学习与培训,服务态度等方面进行具体的量化评分。
公司对管理的标准化动作采用的是整合型管理体系,体系分管理手册,工作
第9篇 二十中学五年发展规划行政管理
州温二十中学五年发展规划（行政管理）
（一）现状分析
近五年来，学校在实施规范化办学，加强行政管理工作等方面进行了积极而有益的尝试，取得了显着的成绩。
在内部管理方面，学校始终坚持依法治校，定期举办教职工代表大会、校务会议、周前例会等会议，不断加强教职工学习制度，实施全体教职工坐班制度，学校工作一如既往得到稳定开展。
在制度建设方面，学校重新制定和印发了110项《制度汇编》，纳入校内各条线的规章制度，学校法制化建设取得初步实效。
在队伍建设方面，大力加强干部队伍建设，逐渐形成了以中青年骨干教师为主体，团结合作、务实高效的高素质学校管理团队；大力加强教师职业道德建设，引导教师立足专业，关爱学生，教书育人。
在数字化校园建设方面，通过市现代化学校建设，重新布设了学校校园网络，教师提前实现“人手一机”，对校园网站进行了多次的维护和更换，初步建立了学校的教学资源库，“大拇指”数字化校园系统、校讯通、电子邮箱等在学校教育管理中得到充分应用。
在学校文化建设方面，学校以“阳光育人”理念为指导，精心建构了以办学目标、理念、校训等为核心的精神文化，以《制度汇编》为载体的制度文化，以师生活动为形式的行为文化，以文化校园建设为依托的物质文化，学校荣获“区学校文化建设十佳单位”荣誉称号。
（二）管理目标：
坚持以“阳光育人，和谐兴校”为办学理念，依法治校，服务理校，不断完善学校内部管理机制，加强教师职业道德建设，健全各项规章制度，实施数字化校园建设工程，促进优质学校文化形成，全面推动学校管理的科学化、民主化、规范化，努力构建和谐校园。
（三）具体目标：
1、学校内部管理有新气象。不断探索适合自身特点的现代化管理方法和途径，完善教代会管理、行政管理、教职工学习、值日考勤、校务公开等制度，建立高效、有序、平稳的管理环境。
2、学校制度建设有新更进。按照适时适用的原则，重新修订和增补学校《规章制度和岗位职责汇编》，确保学校各项工作有章可循，有制可依，做到教师放心，群众满意。
3、学校队伍建设有新举措。要进一步加强学校管理队伍建设，提高管理队伍的整体素质和业务水平，打造优秀的管理团队。要强化教师职业道德教育，引导教师热衷事业、关爱学生、依法执教。
4、数字化校园建设有新成效。以创建州温市首批数字化校园示范校为契机，完善校园网基础建设，加强校园网站建设，推进数字化管理应用，努力提高学校信息化、自动化水平。
5、学校文化建设有新突破。着力塑造学校精神文化，不断创新学校制度文化，积极创设学校行为文化，精心构建学校物质文化，努力形成具有传统内涵、现代气息、鲜明特色、积极向上的学校文化体系。
（四）主要措施和实施途径
1、加强学校内部管理建设，营造高效和谐的软环境。
学校要坚持依法治校，立足本校实际，积极探索新形势学校管理的方法和途径，加强学校内部管理建设。一是要充分发挥学校党支部、工会的监督和管理职能，一年一次举办好教代会、工代会，积极鼓励和引导广大教职员工参政议政，学校重大决策由教代会讨论通过。二是要明确科室管理职责，各科室相互协调配合，努力形成齐抓共管的学校管理合力。三是要完善教职工学习、值日考勤等教职工管理制度，使这些制度发挥其促进教师工作积极性的作用。四是要落实校务公开制度，坚持事前公开与结果公开相结合，增加各项工作的透明度。五是创新管理方法，拓宽沟通渠道，融洽校内各种关系，促进学校各项工作平稳运行。
2、完善学校制度建设，形成完整系统的制度体系。
制度建设是学校各项工作的根本保证。要按照民主协商、适时适用的基本原则，修订和制定学校相关的管理制度，重新编印《温二十中规章制度和岗位职责汇编》，使各项制度都能体现民意，显现优势。一是要进一步完善《温二十中奖励性绩效工资实施办法（试行）》，并把其作为激发教师工作积极性的信心工程，提高教师福利待遇的民心工程，维护学校稳定局面的安心工程，严格谨慎，抓实抓好。二是要制定和出台若干有关教育教学的新制度和新方案，要紧紧围绕以教学为中心，以质量为主题的原则，加强教育教学方面的制度建设。三是要完善各项评比和考核办法，去除不适宜的或不合理的项目和章节，发挥其在促进教师工作积极性方面的作用。
3、提升学校队伍建设，打造团结向上的人力资源团队。
队伍建设是学校各项工作开展的前提和基础。一是要加强学校领导班子建设，建设一支高素质的管理队伍，要经常性组织干部进行政策法规和业务培训，提高行政管理能力和水平；尝试推行行政竞岗上位制度和科室交流轮岗制度，建立可上可下，唯才是用的干部选拔机制；注重选拔和培养后备人才，提升管理队伍整体素质。二是要大力加强师德师风建设，要创新师德教育活动，既要注重道德教育，也要注重榜样示范，引导教师自觉投入于教育事业之中，把教育作为实现自身价值的重要途径。
4、实施数字化校园建设，营建安全可靠的网络运行平台。
要以创建州温市首批数字化校园示范校为契机，在现有基础上，继续推进学校数字化校园建设工程。一是要完善校园网站建设，要重新制作校园网站Logo和Banner，对网站的整个板块设计进行调整，增加师生参与和在线互动等类型的栏目，完善子网站建设，充分发挥校园网站在服务教育教学、实现对外宣传等方面的作用。二是要加强应用系统的开发和应用，要积极引进和自主开发一批教学管理，学生管理，图书、体育器材、实验室管理，后勤管理等学校管理软件，减少纸质印刷，实现学校办公管理自动化、无纸化。三是要加强学校资源库建设，充实资源库储备，使全校教师共享优质教学教学资源。四是实施“校园一卡通”，全校师生进出校考勤、图书借阅、就餐、消费都纳入其范围，实现“一卡在手，校园无阻”的目标。
5、突出学校文化建设，建设品质内涵的文化校园。
文化立校已经成为现代学校走内涵发展之路的坚定选择。学校文化建设要在现有的基础上，实施《温二十中学校文化建设实施方案》，按照“整体规划，分步实施，逐步完善，追求品位”的总体思路，围绕“使每位学生、每一位教师都得到充分的发展总目标，努力建设内容丰富多彩，格调健康向上，既充满生机活力又促进教师学生共同发展的校园文化，把学校建成先进文化的传播阵地和广大师生的精神家园。
第10篇 行政管理局调解书
××省工商行政管理局调解书
(81)×裁字第××号
申诉方：国营××棉纺厂
代理人： ，男，52岁，供销科长
赵殿生，男，40岁，法律顾问处律师
被诉方：××纺织品采购站
代理人：张鸿雁，男，47岁，业务科副科长
申诉方与被诉方于一九八0年六月二十日签订白市布合同，数量为五万公尺，总价款七万元。双方各存封样。申诉方按封样组织生产，被诉方按封样验收。一九八0年十月，申诉方发送到被诉方白市布八千七百八十七公尺。被诉方验货后，以产品含有化纤成份，颜色不符，要求退货，申诉方认为，产品与封样相符，不同意退货。为此，双方发生争执。协商不成，国营××棉纺织厂向我局申请仲裁。
经查明：此产品确属含有化纤成份的混纺布。但由于产品与双方封存的样品相符，应视为合同约定的质量。经本局主持调解，双方共同协商，达成协议如下：
一、申诉方所发八千七百八十七公尺白市布除含有红颜色部分787公尺应退回申诉方外，其余八千公尺由被诉方收购。
二、一九八0年六月二十日双方所订购销合同，自本协议成立之日起终止。
三、被诉方所欠申诉方货款一万一千二百元于一九八一年五月三十一日前一次付清。
四、案件受理费按争议金额的千分之五征收，计61.5元各承担30.75元。
五、其他无争议。
本调解书与裁决书具有同等法律效力。
申诉方代理人
立协议人：
被诉方代理人
仲裁员
×年×月×日 (印)
书记员
颁布单位：国家工商管理局
颁布日期：1980
第11篇 工厂行政管理章程格式
你们知道工厂行政管理章程吗,小编给大家整理了一篇工厂行政管理章程,希望对大家有用。
《工厂行政管理》简介如下:
1、行政/总部部的工作职能是什么
(1)防火防盗与突发事件的处理。
(2)厂区生产/办公及宿舍环境卫生的清洁与维护。
(3)宿舍分配、门卫管理、水电管理。
(4)厂区宿舍会客、车辆进出货的管理,公务用车的管理。
(5)全厂的伙食供应与管理。
(6)消防设施的管理与安全检查。
(7)配电系统的建立与安全检查、维护。
(8)厂区、宿舍财产及员工安全的保障与维护。
(9)休闲、康乐设施的管理,固定资产的管理。
(10)清洁用品、办公用品、电器配件的采购。
2、行政主管的工作责任有哪些
(1)定期组织收集、分析、综合全厂生产、行政各方面的情况,主动做好调查总结,及时汇报。
(2)组织做好来客接待和车辆的管理工作。
(3)负责组织工作会议,安排做好会务工作,负责直协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
(4)对当得知生产/行政工作出现异常情况时未能及时向最高管理层反映,以致造成重大损失的事故负责;对本部门所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。
(5)对厂部行文发生差错,收集与整理的资料失实造成严重后果负责。
(6)对机密文件和文书档案管理不严,发生泄密或丢失、损坏负责,对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责。
3、办公室的整理、整顿、清扫和清洁和重点是什么
办公室“5s”活动的主要事项:文字资料、办公用具、环境整洁、员工仪容等。
(1)文字资料的管理、整顿的分类包括受控文件和资料、公用文字资料、个人文字资料。整理、整顿原则:
①公用文件资料置于公共场所,专人管理。
②个人文字资料个人管理。
③所有文字资料都应有标识;
④所有文字资料都要按取用方便的原则,按使用频率、重要性等分类存放于固定的位置;
⑤规定文字资料的舍弃规则,及时销毁无用文字资料;
⑥提倡及时处置,养成不堆积文件睥良好习惯。
⑦不允许私藏文件,养成有借有还的良好习惯;
⑧私人文字资料最好不放置在办公室。
⑨定期整理、整顿、检查。
(2)办公用具的整理、整顿分类包括公用物品、个人使用物品,管理原则如下:
①公用物品放置在方便使用的位置并规定使用规则(如用后放回原处等);
②个人物品与工作无关的应离开办公场所,与工作有关的应按使用频率、重要性分类并放置在固定的位置;
③规定存弃标准,及时舍弃不用的物品或极少使用的物品;
④倡导“单一”原则,有用的物品在身边应只有一套(件);
⑤经常性地检查。
(3)环境清洁、清扫要点:
①在整理、整顿的基础上保持经常性的清扫和清洁。
②规定责任区域,规定清扫、清洁要求和标准。
③实施经常性清扫、清洁活动。
④经常性的检查和纠正。
4、怎样检查员工健康
(1)员工身体检查一般每年举办一次。
(2)一般检查由行政部负责与医院联系时间,分别至该医院接受检查或者由行政部接洽医生至厂内检查。
(3)经检查结果有疾病者,应早期治疗,如有严重病况时,由公司令其停止继续工作,往劳保指定医院治疗。
(4)行政部每逢年终应将疾病名称、人数及治疗情形等统计,以便下一步作有效改善措施的参考。
5、员工公伤费用哪一些可以发放
备注:每一家工厂的情况不同,此处选出某一家工厂的规定供参考,凡是与劳动法规抵触者,一律以法律法规为准,本节内其他凡涉及到法规的地方均应照此办理。
(1)一般应首先送往劳动局指定医院,因情况危急先行送往就近医院治疗者,其所付费用可以发放。
(2)急救所做的紧急处理,如输血或特效针药等费用可以发放。
(3)主治医生主为必需的针药,而劳保不能付给者可以发放。
(4)临时及试用人员视实际情况酌情予以补助。
(5)公伤补助费的发放应附医院证明及收据,由行政部门办理。
(6)员工如果因公致残,具体补助视情形由双方协定,可由劳动部门予以仲裁,也可以由人民法院裁决。
其中《房地产行政管理制度》简介如下:
第一篇行政管理制度
第一章制度建设基本规定
第一条目的:为了统一集团房地产板块的行政制度管理,适应集团发展需要,配合推进集团制度化标准化管理,特制定本规定。
第二条适用范围:集团房地产管理中心、各房地产地区公司及其下属各职能部门、项目公司和二级公司进行的行政事务管理适用本规定。
第三条制度建设的负责部门:
原则性制度由集团房地产管理中心等相关单位制定;
地区公司的各项制度及实施细则,由地区公司根据原则性制度进行编写,不得与集团现行制度相冲突,执行前须按原则性制度的规定报集团公司审批或备案。
第四条制度审批:
房地产板块各项原则性制度,由集团房地产管理中心等相关职能部门、监事会、集团分管领导进行审批;
地区公司各项制度及实施细则,由房地产管理中心相关职能部门审核,监事会、集团分管领导审批。
第五条制度解释:对于制度实施过程中因产生争议而需要作出解释的,解释权归于集团。
第六条制度修改:由集团房地产管理中心,会同集团相关职能部门共同进行。
第七条制度终止:权力归于集团。
第二章一般行政管理规定
第一节公文管理规定
第一条公文定义:指与政府职能部门、相关单位间传送的文件,以及内部各单位相互传送的各类文件(包括会议纪要)、制度规范(不含合同类文件)。
第二条公文种类主要有:
一、命令(令)
适用于依照有关制度和规定,宣布施行重大强制性执行行政措施;嘉奖有关单位及人员。
二、决定
适用于对重要事项或者重大行动做出安排,变更或者撤销下级单位不适当的决定事项、人事任免。
三、公告
适用于向集团内外宣布重要事项或者决定事项。
四、通告
适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。
五、通知
适用于批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项、人事任免。
六、通报
适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者反映重要情况。
七、报告
适用于向上级单位汇报工作,反映情况,答复上级单位的询问(包括审计报告)。
八、请示
适用于向上级单位请求指示、批准。
第12篇 物业公司行政管理员工守则
物业公司行政管理之员工守则
1、准时上下班,按时按质完成任务,不拖延、不积压。
2、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
3、尽忠职守,保守业务上的秘密。
4、爱护本公司财物,不浪费、不侵占。
5、遵守公司一切规章制度及工作守则。
6、维护公司声誉,不做任何有损公司名誉的行为。
7、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
8、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职务。
9、待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
10、严谨操守,不得收受馈赠、贿赂或挪用公款。
