第1篇 采场管理:作业指导书
一、岗位名称:
*******杨家坝铁矿技术组采场管理
二、作业内容:
回采中的采场配矿;爆破落矿;贫化管理等技术现场管理,爆破指令下达。
三.作业方式及主要设备:
序号
作业种类
材料
作业方式
1
采场管理
移动光源、样袋
两班倒
四、规章制度依据:
班组安全活动会制度;隐患排查、举报制度;采场管理制度;采矿技术管理规定要求;下井入坑须知;井下行人注意事项;采空区等安全制度规定;交接班制度;职工工余管理制度。
五、作业流程:
乘车至采场→进路品位观察→采样→出矿指令下达(包括迎头处理)→大块二次破碎察看→出井开出指令主管领导审核签字→下达爆破队并安全交底。
六、危险因素及防范:
序号
危险因素
防范措施
1
偏帮冒顶
1、减少进入空场观察悬顶工作;2、使用强光手电;3、提高危险辨识能力; 4、双人联保互保。
2
粉尘
1、佩戴防尘口罩。
3
车辆伤害
1、井下照明保持良好; 2、听到声音晃动手电并及早避让;3、跨越电铲电缆时一脚踩住,快速跨越;4、严禁在电缆上骑行。
4
炮烟中毒
1、穿戴劳动防护用品;2、气体检测安全后进入。
5
其它伤害
1、穿戴好劳动保护用品;2、遵守安全操作规程;3、乘坐通勤车严禁车未停稳及上下,严禁将肢体伸出车厢以外;4、挂好安全链;5、进出硐室及巷道中行走注意来往车辆、设备;6、注意巷道中的筋头、铁丝、堆积物。
七、安全要领
1、照明须良好,胆大心细不能少。
2、不冒险,不侥幸,无事故。
3、车辆躲避要及时,电缆上边不跨骑。
4、遵章守纪,安全牢记。
第2篇 某某大厦停车场管理作业指导书
某大厦停车场管理作业指导书
1、安保部主管负责安全员工作的全面指导、检查、督促和考核。
2、外保队长负责安全管理工作的具体组织、落实、建议和培训。
3、安全管理班长负责安全管理工作的具体实施。
4、车辆管理
4.1.1大厦内停车场属于大厦内客户专用车场,外来车辆进入时,不得占用专用车位。
4.1.2大厦安全员要对进入车场的车辆进行车辆外观检查,并在《停车场车辆情况登记表》上予以记录。
4.1.3对于进入大厦停车场的车辆,停车场安全员应引导车辆停放在停车位上,若出现情况,安全员应立即通知上级领导处理。
4.1.4车场内车辆发生交通事故,如有伤者,安全员应立即救护并保护现场,及时通知指挥中心和主管以上人员到现场处理,必要时报请相关执法部门进行处理。
4.1.5车场内车辆若发生故障,不产生污染的小型维修,可在车场内进行,维修完后应清理周围卫生,其它维修禁止在车场内进行。
4.1.6严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
4.1.7因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报主管以上的人员到现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。
4.1.8车场安全员走近距车辆驾驶室窗口适当距离时,敬礼、立正、礼貌地和车主核对车牌号,停车泊位,时间迅速,验证准确。
4.l.9禁止车场内吸烟,使用明火,乱扔废弃物,车内严禁存放易燃易爆品和其他危险品,严禁在车场内加油,洗刷车辆。
4.l.10手续完善后,开启道闸,示意车辆驶离停车场。
4.l.11对回收的车辆有关表格应妥善保管。
4.l.12在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止车辆阻塞,有条件的应考虑进出口分流,并做好标识。
4.2摩托车管理和非机动车辆管理
4.2.1在大厦地下停车场禁止摩托车和非机动车进入停放,大厦周围内规定区域或指定地点存放摩托车、自行车。并有明确标识,有条件的加装电锁,提供免费存车服务,并保证车辆安全,防止丢失。
第3篇 大厦物资出入管理作业指导书
1.0目的
通过对出入大厦的各类物品进行适当的控制,确保业户财产和公司财产不受损失。
2.0范围
适用于出入大厦的各类物品、设备、工具等的管理。
3.0职责
3.1管理处客户服务中心负责物资出入手续的办理。
3.2管理处客户服务中心主管负责b类物资出入手续的审批。
3.3管理处客户服务中心主任负责业户迁出的批准。
3.4管理处主任负责c类物资出入手续的审批。
3.5管理处保安队负责物资的检查、核对及放行。
4.0内容
4.1 出入物资的分类
4.1.1 a类物资:是指体积小,价值不高的可随身携带物品,对此可不作控制,准予放行;
4.1.2b类物资:体积较大、较重,不便个人携带的金额较高的物资,如办公用品、贵重礼品、工艺品、装修工机具、批量装修材料。
4.1.3c类物资:易燃、易爆、有腐蚀性等的危险物品和化学品。
4.2 出入物资的控制
4.2.1进出大厦人员随身携带a类物资,门卫保安员可不予控制。
4.2.2当业户或其它人员携带b类物资进出大厦时,应到客户服务中心办理手续。
a) 申请人到客户服务中心领取《物资出入放行单》,填写相关资料并加盖公司公章;
b) 业户详细填报其物资后,管理员通知分管其区域的主管。业户搬运物品为b类物资,如搬出物资为个别的家具和电器,并非搬家,且又查明无拖欠管理费用的情况,则该区域主管可签字同意放行;如搬离物品较多或全部搬家,则需上门查看,并致电业主,询问其同意与否。如同意,请收费室计算该户所有费用,将金额报给业户,在结清后请客户中心分管领导签字同意其搬家。如业主不同意,则请业户自行和业主洽谈,暂不办理放行手续。
c) 办理好手续后,需向业户说明:大宗物资在下班后或节假日方可经大堂出入。平时请走负2层,而且搬运车辆限高为2.2米。
d) 业户手续不全或费用未结清而欲搬出物资,则须耐心向业户解释,请业户先结清费用再为其办理相关手续。
f) 大门保安队员根据《物资出入放行单》核查需要放行的物品,无误时,准予放行。
4.2.3当业户或其它人员携带c类物资进出大厦时,办理手续同4.2.2,《物资出入放行单》需请示管理处主任。如管理处主任同意可以进入则须保安队携带灭火器材护送。
5.0 记录
《物资出入放行单》
第4篇 物业公司供方环境因素管理作业指导书
1.0适用范围:
适用于公司各供方或相关方提供服务过程中环境因素的管理。
2.0供方分类:
物料供应商、服务提供方、外委工程承包商和其它相关方。
3.0物料供方环境因素的管理
3.1由公司物料管理部门将物料的环保要求通报给供方,供方按要求提供物料。
3.2物料使用部门需采购物料时,应在《采购申请单》中注明环保的要求,经审批后提交物料采购部门进行采购。
3.3物料使用部门对采购物料进行验收,检验物料是否符合公司环保的要求,并要求供方提供符合规定的产品,如不符合则按相应程序处理。
3.4公司物料采购管理部门将物料验收不合格情况反馈给物料供方,并要求物料供方整改,确保物料供方提供符合公司环保要求的合格产品。
4.0服务供方环境因素的管理
4.1相关部门负责人根据文件要求识别服务供方在公司范围内活动产生的环境因素,如公司已对其制定了相关管理方案,则要求服务供方按照方案实施活动,如未制定,则与服务供方共同制定相关管理方案。
4.2相关部门负责人对服务供方环境活动进行日常检查,填写相关检查记录,对不符合公司环境体系或法规要求的服务供方开具《纠正通知单》,限其及时纠正,并对整改情况进行验证。
5.0外委供方环境因素的管理
5.1工程技术部立项时,在《外委工程项目立项申请表》上注明可能的环境因素影响的防范要求。
5.2公司管理者代表组织审查外委工程项目环境因素控制措施。
5.3工程技术部负责人将相应环境管理方案及公司的相关要求,提交外委工程承包商,可将内容写入合同中,并严格按管理方案内容监督外委供方执行。
5.4工程技术部负责人或其指定的责任人随时监督外委供方在公司范围内的活动,以确保其活动符合公司环境管理的要求。
6.0其它相关方(装修、电话、煤气施工等)
6.1其它相关方需在公司所管范围内进行活动中,相关部门负责人应将公司相关的环境管理要求通报给相关方,并要求其按规定执行;
6.2相关部门负责人在责任范围内随时对相关方的活动进行检查,预防出现不合格。
7.0支持性工具
《环境因素调查评价表》
《重大环境因素表》
《重大环境因素管理方案》
《纠正通知单》
编制:审核:批准:日期:
第5篇 医院门诊患者管理作业指导书
医院门诊患者的管理作业指导书
一、目的
指导患者配合护理治疗,并对患者的管理质量进行检查,保证护理人员做好患者管理的质量。
二、适用范围
门诊各科室候诊患者。
三、职责
*门诊护士长职责
(1)经常巡视观察候诊患者情况,发现有变化及时报告医师。
(2)督促各班护士做好患者管理工作,严防差错事故发生,保证患者安全治疗。
(3)配合医师做好就诊工作。
*门诊护士职责
(1)门诊各班护士接到患者后,安排患者持治疗单排队及做相应的处置。
(2)各班护士经常巡视患者病情变化。
(3)治疗处置后指导工作。
*门诊护士职责
(1)门诊各班护士接到患者后,安排患者持治疗单排队及做相应的处置。
(2)各班护士经常巡视患者病情变化。
(3)治疗处置后指导工作。
*门诊导医、分诊护士负责门诊患者的导医、分诊
四、工作程序
*介绍医院门诊各诊室布局、患者管理制度、卫生制度。
*当班护士安排患者候诊,安排急诊患者、较重患者优先就诊。
*指导患者服药、饮食、卫生宣教及治疗处置后注意事项。
*当班护士发现急危重患者协助送急诊科或隹院部。
五、质量记录
*《患者意见簿》
*《注射单、治疗单》
第6篇 选择物业管理单位作业指导书
选择首届物业管理单位作业指导书
1.作业目的
在业主委员会尚未成立之前,首届物业管理单位由房产开发企业选择,并规定申办预售许可证时必须交验首届物业管理合同,这种要求物业管理提前介入的强制性规定,目的在于能以使用角度的要求参与施工质量管理和成品保护,尤其是在设备设施方面避免在设计,选型和安装等环节上的先天不足。另外,选择一个社会信誉良好的称职的收费合理的首届物业管理单位,对提升物业本身的品牌效应也将起到不可低估的作用。所以说,本项作业是营销策划中的一项重要的组成部分。
2.主管岗位总经济师:审核招标书,组织招标小组和批准评标委员会名单,代表公司答疑和签署物业管理委托合同。
主办岗位营销策划:编制招标书和委托合同,负责招标全过程的组织工作。
3.紧前工作条件
与申办预售许可证所符条件相同。
4.作业描述
4.1主管岗位决定选择物业管理单位的形式,根据房产的规模、档次选择具有管理相同类型能力的物业管理企业。
4.2主办岗位向市或区的房地产局物业管理部门提出申请,经批准后组织成立由房产开发单位和物业管理专家组成的招标小组,讨论招标的指导思想、原则及方法,并形成会议纪要。
4.3编制招标文件并经总经济师批准,内容包括:
4.3.1招标公告或邀请书,内容包括拟招标的物业名称,投标单位的资质条件,投标单位的报名截止日期,以及联系地址、电话,招投标全过程公证的公证机关名称等有关事项。
4.3.2招标书,内容包括总体说明(如占地面积、房屋类型与数量、公共设施和场地情况、物业移交日期),物业管理要求(如基础服务管理、特殊要求的管理以及专项管理服务,物业管理委托期限、物业管理服务收费限额,物业管理考核标准及奖惩措施等);投标须知(如投标书编制要求,投标、踏勘、答疑、开标等时间)。
4.3.3编制服务质量调查表或提纲(如总体环境印象,工作人员礼仪形象,服务制度和执行情况,设备完好程度,收支公开情况,管理人员人数和管理户数的比例,管理费欠缴户访问记录等)。
4.3.4草拟评标委员会的专家名单和评分标准。
4.3.5草拟委托管理合同。
4.4本主办岗位经总经济师批准,通过新闻媒体(报纸、电台、电视台、新闻发布会等)向社会发布招标公告或邀请通知。
4.5报名截止日期后,本主办岗位对报名的投标单位进行资质审查。主要审核企业营业执照,企业资质等级证书,同时通过各种途径考察其已承担项目的物业管理水平,履约情况。从中选择三到五家参加投标,经总经济师批准后书面通知在约定的时间领取招标文件。
4.6本主办岗位在招标书约定的日期召集投标人踏勘现场,并由总经济师主持召开答疑会。
4.7招标小组在投标截止日期前收取投标单位各类投标文件、副本(复印件)。公证员确认参加投标单位的有效性。
4.8对投标单位的工作实绩、管理水平、信誉进行随机取样调查。
为了保证随机取样的公平、公正和客观,调查取样时,应注意以下几点:
4.8.1对各投标单位的调查取样尽可能同时进行;
4.8.2必须由招标小组成员负责带队,并至少二人同行;
4.8.3不事先通知安排,应到现场随机抽样,预防作假,取样不实;
4.8.4现场取样调查完毕,应在调查记录上签字并密封带回。
4.9按照招标书中规定的时间、地点,在公证员、有关投标管理部门工作人员以及投标单位代表共同参加监督下,公开拆封开标,并当众宣读投标书的主要数据和承诺。
4.10评标分为三个阶段:评议投标书阶段,答辩阶段和确定中标单位阶段。
4.10.1投标书评议阶段。评委会认真仔细地独立完成投标书审查和评阅,按拟定的评分标准采用无记名方法,给投标书评分。
4.10.2答辩阶段。答辩目的是为了进一步了解投标书的真实性、可操作性、客观性。提问方仍由评委会组成,答辩方指定为投标书中明确的中标后将接管新住宅小区(大厦)的管理处主任。按回答问题的准确性,逻辑性和层次性以及管理经历和经验等方面表现,由评委无记名进行评分。
4.10.3根据投标书评议分、答辩分以及调查采样的信誉分,按事先设定的权重比例进行统计,排出名次。公证员确认中标单位并拟定公证书。
4.11寄发中标通知书,约时与中标单位签订物业管理委托合同。物业管理委托合同可以采用行业的标准文本,其主要的条款有:
4.11.1合同双方当事人;
4.11.2物业的基本情况;
4.11.3委托管理事项,其中包括提前介入期间的工作内容;
4.11.4委托管理期限;
4.11.5甲乙双方的权利和义务;
4.11.6管理目标;
4.11.7管理服务费用;
4.11.8奖惩办法;
4.11.9违约责任。
第7篇 电梯系统运行管理作业指导书
1.目的 规范和指引电梯设备维护标准及维护作业要求,为监督供方维护电梯设备工作提供依据,确保电梯设备完好、安全、运行正常。
2.适用范围 适用于电梯设备维护业务外包监督管理。
3.责任归属
3.1项目经理(即服务中心/管理处负责人)监督本项目电梯设备运行管理工作。
3.2工程主管(即设备管理负责人)负责监督电梯设备外包工作及电梯设备管理责任人的管理工作。
3.3维修技工(具体的设备责任人)定期对电梯外包单位进行监督、评估。
4.方法与过程控制4.1 电梯设备维护标准
4.1.1 轿厢设备维护标准
4.1.1.1轿厢内张贴电梯有效年检合格证、安全乘梯须知。
4.1.1.2轿厢内照明良好,轿厢通风风机无异常噪音,按钮面板整洁,字迹清晰。
4.1.1.3紧急对讲话筒有使用提示标识,摘挂便利、通话声音清晰。监控探头确保画面能分辨乘客面部。
4.1.1.4轿厢平层误差在正负10mm以内。
4.1.1.5电梯运行、增速、减速平稳。从启动到平层皆无异常震动、冲击及异常声响。行驶过程中轿厢无明显晃动,箱门无晃动而产生的撞击声,电梯门开启闭合灵活,无卡、擦声音。
4.1.2 电梯机房设备维护标准
4.1.2.1机房内配置盘车专用工具一套。
4.1.2.2控制柜内的排风扇运行正常,柜内温升符合要求,线路整洁,电器表面无积尘现象;主回路接触器无打火碳化迹象。接地电阻小于4欧、动力线绝缘电阻大于0.5兆欧、控制线绝缘电阻大于0.25兆欧。各种开关、按钮、蜂鸣器、电铃、对讲、指示灯、照明工作正常,无缺损,接线端子压接牢固,导线编号清楚无误。
4.1.2.3曳引机电动机连接紧固,无晃动,无异常运行声音,电动机轴承温度应不高于80℃。
4.1.2.4减速器螺栓无松动、无锈蚀,运行时无不均匀的噪声或撞击声,减速器内润滑油清洁,无渗漏,油面在标准范围内。减速器的机件和轴承的温度应不高于75度,油温不高于85度。
4.1.2.5减速箱箱盖、窥视孔盖和轴承盖应与箱体连接紧密无漏油。蜗杆轴伸出端橡胶材料机油密封,润滑性渗油小于每滴/3-5分钟。
4.1.2.6制动系统工作可靠,无不正常的撞击声。曳引机转动时闸瓦制动带与制动轮之间无相磨擦现象。闸瓦与制动轮间隙小于0.7毫米,制动器线圈温升不超过该电梯使用说明书规定的温度范围。
4.1.2.7钢丝绳维护标准
a)钢丝绳表面无明显积垢、锈蚀、断股,平层线标识清晰。
b)轿厢和对重侧的钢丝绳应当张力均匀,张力差小于5%。
c)断丝在各绳股之间均匀分布时 ,在一个拧距内最大断丝数不允许超过32根。
d)断丝集中在1或2个绳股中,在一个拧距内最大断丝数不允许超过16根。
e)磨损的钢丝绳直径不得小于原直径90% 。
4.1.2.8防止钢丝绳在曳引轮绳槽内落底,钢丝绳与槽底的间隙大于1mm。
4.1.3 电梯运行设备维护标准
4.1.3.1轿厢门完全关闭,安全开关闭合后电梯方能行驶。轿厢门刀对厅门地砍间隙为5-8毫米。轿厢地砍对门厅地砍间隙符合安装要求。门厅锁啮合应不小于7毫米。层门外面不允许能用手把门拨开。门扇下端距地砍应为5-8mm。门垂直误差不大于0.5mm。
4.1.3.2门导轨、电机、轴承、锁钩、臂及各滚轮应灵活转动润滑良好。无锈蚀。
4.1.3.3轿顶、机房设备、井道设施、底坑无杂物,无油污,无积水。设备无灰尘。
4.1.3.4轿厢导轨导靴管理标准:
a)导轨自动润滑装置的储油盒油位适中。
b)检查滑动导靴的衬垫磨损情况,衬垫工作面磨损量小于1毫米。间隙应均匀。
c)导轨工作面要求光滑、无划痕、无损伤。导轨固定装置螺栓应紧固,无松动,无锈蚀。
4.1.3.5限速器动作应灵敏可靠,润滑良好。保持限速器张紧装置正常工作,断绳安全开关的可靠性。
4.1.3.6安全钳
a)传动杠杆配合转动处应有良好机油润滑钳口滚动或滑动部位涂锂基润滑脂。其动作应灵敏可靠。
b)安全钳楔块与导轨工作面间间隙一般为4毫米左右。
4.1.3.7补偿链在运行中不允许产生噪音。消音绳应完好无折断,无严重磨损。
4.1.3.8安全触板的动作应灵敏可靠,其碰撞力不大于5牛顿。电梯故障停止运行时,在轿厢内能用手将门拨开,其拨力应在200-300牛顿范围内。
4.1.3.9缓冲器
a)油压缓冲器用油凝固点应在负10度以下。油面高度应保持在最低油位以上。
b)缓冲器所有螺栓应紧固无泄漏,无锈蚀。
c)缓冲器低速压到全压缩位置,释放回复自由高度位置时间应小于120秒。
4.1.4 电梯运行出现故障(困人)后,救援行动由专业人员在30分钟内(或按合同约定)到场实施救助,非专业人员禁止实施救助。
4.2 电梯供方管理规范
4.2.1电梯维护外包方须具备相关资质要求。
4.2.2电梯维保供方派驻现场维修人员须持有规定的资格证书,资格证书复印件在服务中心/管理处备存。
4.2.3服务中心/管理处电梯业务分包监督人员须持有规定的资格证书。
4.2.4非维修保养人员不得擅自进行电梯维修作业及应急处理。
4.2.5电梯维修保养合同完备(包括年度检修计划、紧急救援时间要求约定、考核标准等),供方监督人员掌握合同要点,对供方的工作及人员有有效的监督管理制度。
4.2.6工程管理负责人应事先与电梯维保供方现场负责人充分沟通本作业指导书要求,并定期完成评估工作。
4.2.7电梯维保供方每月前3日,应根据年度计划分解及上月工作不足,制定下月工作计划,提交服务中心/管理处工程管理负责人审阅。
4.3日常操作注意事项
4.3.1对手拉葫芦、钢丝绳套、滑轮、支撑木、脚手板等工器具,使用前应认真检查,确无损坏方可使用,使用中注意承载能力防止过载;开闸扳手、盘车手轮应齐备、好用。
4.3.2 在井道内作业时,严禁一脚踏在轿顶,另一脚踏在井道中的任一固定点上的操作。
4.3.3在轿顶进行检修作业时,应将安全钳、联动开关和轿顶检修盒上的急停开关断开。
4.3.4用手轮盘车升降电梯时,应断开总电源开关,并确保轿、厅门已关闭。
4.3.5在轿顶进行保养或检修,需要移动轿厢时,严禁快车运行;应采用慢车点动运行轿厢。
4.3.6在底坑作业时,应将限速器涨紧装置的安全开关和检修盒的急停开关断开。
4.3.7禁止将安全开关如安全钳、安全窗、门联锁开关等用机械方法或电气短路方法封起来运行。
4.3.8只有在电梯停驶状态时,方可进行检查或保养曳引绳。
4.3.9当对电梯进行任何调整时,乘梯人员离开,保证轿厢内无人,并关闭轿厢门。
4.3.10检修未完,检修人员需暂时撤离现场时,应做到:
4.3.10.1关闭所有厅门、一时关不上的必须设置防护,并在厅门悬持“危险,切勿靠近”的警告牌,并派人看守;
4.3.10.2切断总电源开关;
4.3.10.3排除热源,如喷、烙铁、强光灯、电焊、气焊等;
4.3.10.4通知有关人员,必要时应设专人值班。
4.3.11维修、保养工作结束后应做到:
4.3.11.1将所有开关恢复到原来状态,检查工器具、材料有无遗落在设备上;
4.3.11.2清点工具、材料,打扫工作现场,撤除告示牌;
4.3.11.3送电试运行、观察电梯运行情况,发现异常及时停梯检查。
4.3.12更换电梯曳引绳/截绳作业要求作业人员必须做到:
4.3.12.1施工前提交施工方案、安全技术交底、施工人员有效操作证件的复印件。检查施工方案是否合理;安全技术交底现场人员有无漏填;操作证的真实性;
4.3.12.2安全钳将轿厢轧在导轨上,吊轿厢的吊链也必须拉紧,不得松弛;同时应将手拉链拴在起重链上;
4.3.12.3换曳引绳时,严禁将曳引绳一次全部拆除;必须保留两根或两根以上的曳引绳;
4.3.12.4严禁同时进行更换限速绳、曳引绳作业;
4.3.12.5井道下部人员戴安全帽、在进行对重绳头作业时须系安全带;
4.3.12.6换绳完毕检查缓冲距离和钢丝绳张力差,不符合要求的即时整改。
4.4 电梯机房管理
4.4.1电梯管理人员定期对电梯机房建筑、设备、设施巡视检查,做好巡视记录,发现故障应及时通知电梯保养单位修理。
4.4.2外来人员进入电梯机房,必须经过服务中心/管理处经理或设备管理负责人同意,由电梯操作人员陪同方可入内。
4.4.3电梯机房墙上应悬挂管理制度、应急急救方案、巡视记录簿,房屋内应配备相对温湿度计、灭火器材、急救工具,必要时,配置去湿机、降温装置。
4.4.4设备应编号、挂设备卡。
4.4.5电梯机房各种标识应符合公司规定。
4.4.6每周一次对电梯机房环境卫生。检查房屋建筑,保证完好,保持环境温度低于40℃,相对温湿度低于80%。
4.5 常见异常情况处理方法
4.5.1 电梯困人处置流程
详见《电梯困人应急处理作业指导书》。
4.5.2 发生电梯进水的处理方法
4.5.2.1当发现有水进入电梯井道(包括底坑)时,首先关闭进水水源,同时采取方法阻截水流进入电梯井道;
4.5.2.2确认电梯已经进水,可能造成电梯故障时,需要及时停止电梯的运行,并切断该电梯的总电源,防止发生断路、触电等事故;
4.5.2.3如果出现电梯可能进水的情况时,需要立即把电梯停至最高层,并关闭首层厅外钥匙锁,停止电梯的使用;
4.5.2.4电梯停止运行时,在现场做好停止运行的标识,并知会监控室和物业服务中心/管理处;
4.5.2.5电梯设备管理员会同电梯维保单位人员对进水电梯应进行除湿处理,如采用热风吹干、自然风干。确认湿水消除,绝缘电阻符合要求并经试运行无异常后,方可投入运行;
4.5.2.6电梯恢复使用后,要详细填写《特别事件报告》,对进水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
4.5.3发生火警时电梯处理方法
4.5.3.1当出现火警时,第一时间打“119”报警并及时向领导汇报;
4.5.3.2在可能的情况下,用灭火设备扑灭火源;
4.5.3.3阻止疏散人员使用电梯进行疏散,同时按动消防迫降开关,使客梯返回首层,消防电梯进入消防运行状态,以提供消防人员使用;
4.5.3.4若电梯内有人员,监控室人员通过电梯对讲,让乘坐人员立即停止电梯,通过消防楼道进行疏散;
4.5.3.5在乘客离开电梯轿厢后,关闭轿厢厅门、轿门,使客梯返回首层,切断电源;
4.5.3.6火灾时,除消防人员执行救援任务外其他人员不许使用电梯疏散。
4.5.4发生地震时电梯处理方法
4.5.4.1已发布地震预报的,应根据政府发布的紧急处理措施,决定电梯是否停止,何时停止;
4.5.4.2震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震,一旦有震感应当立即就近停梯,乘客迅速离开电梯轿厢;
4.5.4.3地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行,正常后方可恢复使用。
5.附件
《电梯设备养护周期及标准》
《电梯保养合同》(范本)
6.相关记录
〖电梯年检管理清单〗
〖电梯设备巡视记录〗
〖电梯报修记录汇总表〗
第8篇 物业辖区车辆管理作业指导书
1.0目的
确保顾客车辆得到有效控制,达到顾客满意的目的。
2.0范围
适用于公司管理过程中涉及到的顾客车辆出入及停放管理。
3.0主要职责和权限
管理处保安队全面负责管理区内顾客车辆的管理和有效控制。
4.0作业用具
太阳伞、停车场收费系统、设施、防盗桩、减速档。
5.0作业准备(安全方面、环境方面)
5.1上岗作业准备:
5.1.1检查道闸是否松动;
5.1.2检查太阳伞安装是否稳固;
5.1.3检查防盗桩及减速档是否稳固;
5.1.4检查停车场收费系统运行是否正常;
5.1.5检查通讯设备性能是否良好;
6.0作业内容
6.1管理处保安队对停车场实行24小时三班运行制度,并在停车场设有闭路监控镜头,确保车场全天候处于监控状态。
6.2财务部收费室负责将发展商出售的车位情况登记在《车位出售一览表》中,并将车位的出售、出租信息反馈给保安队,以便保安队参照管理。
6.3出售或出租车位车辆出入管理
出售或出租的车位由用户交款时在财务部收费室领取《停车场出入证》。车辆进入停车场时由用户在感应器上刷卡自行进入。车辆离开停车场时由用户在感应器上刷卡,车场管理员依据《联合广场停车场收费管理系统操作指导书》操作比对电脑显示器中车辆的型号与车牌号是否与离场车辆相符,车场电脑图像识别车辆如相符则予以放行。若发现问题应联系值班领班处理。
6.4临时车辆出入管理
临时出入大厦的车辆进入停车场时,由车场管理员抽取一张《停车场出入证》(临时卡)刷卡,待监控系统摄入车型、车牌图片并在显示器中显示后,将《停车场出入证》交给车主开闸放行。车辆离场时,车场管理员收回《停车场出入证》(临时卡)刷卡,比对显示器中车辆型号与车牌号是否与离场车辆相符,如果相符,则收取停车费,提交《发票》(特殊车辆除外),特殊车辆应将时间、卡号、车牌号、单位登记在《值班记录》中。若发现问题应联系值班领班处理。
6.5巡逻岗管理员应不断巡视停车场,检查车辆情况,检查车辆是否有漏油、漏水、损坏现象,清点车场内车辆数量,并随时与岗亭车管员联系,以核对车辆数量,确保车辆安全。
6.6消防中心值班人员通过闭路监控镜头密切注视车辆情况,如发现有可疑人员或异常情况,应及时通知车辆管理员和巡逻保安进行处理。
6.7车场管理员,每小时填写一次《值班记录》记录发生情况,在交班时将相关问题和当值班收取停车费及票据交接清楚,填写在《值班记录》中。
6.8当发生车辆丢失、损坏时,值班领班应填写《顾客财产丢失、损失报告》向业主报告,同时,应及时上报有关主管机关。
7.0异常情况处理
7.1遇车辆逆行,打出停止(打停止手势时且不可站在车辆的正前方和后方,应站在车辆的左前方或右前方,以防车辆刹车不及和刹车失灵时被撞伤)手势后敬礼:'您好,先生/小姐,本车场是单行道,为了安全,请您按路标指引的方向行驶,谢谢您的合作。'
7.2遇占用消防通道车辆,敬礼:'您好!先生/小姐,这是我们大厦的消防通道,请您把车停放在车位上(或地下车库)好吗谢谢您的合作。'遇用消防水洗车的车主应先敬礼:'您好!先生/小姐,消防水只能限于火灾时使用,不可以改为其它用途,谢谢您的合作。'
7.3车场有闲逛人员时,敬礼:'您好!先生/小姐(或小朋友),停车场内车辆较多,为了安全,请您不要在车道上停留好吗谢谢您的配合。'
7.4遇占用固定车位时,'您好!先生/小姐,这是大厦*层业户的固定车位,请您把车辆停放到其它车位上,谢谢您的合作。'
7.5当发生紧急情况时,参照《应急事件处理作业指导书》执行。
8.0质量记录
《值班记录》《顾客财产丢失、损失报告》
第9篇 监理影像资料管理作业指导书
为贯彻落实沪建建管(2002)第064号文《加强建设监理单位现场质量行为管理若干规定》,体现《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50300-2001中'强化验收'的原则,反映工程质量验收资料和现场实物质量的一致性,并规范监理影像资料的建立及管理工作,增强监理影像资料留存和管理的计划性,公司制定了《建筑工程监理影像资料管理作业指导书》。现就监理影像资料留存的具体部位、数量要求、影像资料的拍摄质量和整理要求等加以介绍。
1监理影像资料留存的具体部位和数量要求
1.1监理所拍摄的影像资料应能全面反映单位工程中主要检验批、分项、分部工程的质量验收与控制情况,记录整个施工全过程的正常质量状况。按照《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50300-2001,在附录中详细列出了各分部、分项中应该留置工程照片的具体部位和内容,供监理项目部参考。数量上要求对规定的每个拍摄部位至少应有一张全面反映质量验收和控制状况的工程照片。具体执行时,应根据项目类型、规模和特点,在各专业监理实施细则中明确规定影像资料所应反映的工程具体部位和影像资料的数量要求。
1.2监理所拍摄的影像资料应能全面反映新材料、新结构、新工艺在工程中的运用情况以及重要结构部位、重大节点控制状况。
1.3监理所拍摄的影像资料应能全面反映关键部位、关键工序和隐蔽项目监理旁站内容以及单位工程安全和功能检验监理见证情况。
1.4对施工过程中出现的安全质量问题或施工中碰到的异常工程地质条件、地下障碍物等情形时,应及时予以拍摄记录,并对安全质量问题或异常情况的处理全过程进行拍摄记录,作为验收凭证,做到整改结果必须与异常情况相对应。
1.5监理所拍摄的检验批验收影像资料,应能全面反映主控项目和强制性标准条文的执行情况,并应反映该检验批中关键工序的施工质量状况。
2监理影像资料拍摄质量要求
2.1监理影像资料必须图像清晰,数码照片不得低于200万像素。拍摄的角度、方式应能全面反映所验收部位的质量状况,并具有代表性,当拍摄桩位偏差、钢筋搭接和锚固长度等尺寸项目时,应立钢尺进行明确标识和记录,以供追溯;当拍摄梁柱节点钢筋设置和接桩焊接等空间部位时,应从多个角度拍摄记录四个面的质量情况。
2.2监理影像资料以照片作为主要载体;对重大工程和建筑面积在5万平方米以上的建设工程,应配置数码照相机,以电子文件或录像作为监理影像资料的主要载体。
2.3项目监理机构应在总监理工程师的指导下,指派专业监理工程师负责工程监理影像资料的摄制和管理工作。
3监理影像资料的整理与归档要求
3.1项目监理机构应按工程项目档案管理规定对工程监理影像资料集中统一管理,以单位工程作为单元,按分部、分项工程以及专题内容、拍摄时间进行排序和归档。对于成片式建设的住宅小区和学校、医院等项目,由于单位工程较多,可在同一施工单位施工、同材料、同高度、同类型的单位工程中抽取5%的单位工程留置影像资料。
3.2监理影像资料是监理工程质量控制资料的重要组成部分,原则上应按单位工程中分部、分项工程质量验收资料的组卷顺序进行排列,并附在其后。
3.3监理影像资料应有文字说明,具体内容包括影像编号、影像题名、拍摄内容简要描述、拍摄时间、地点和拍摄者等。
3.4工程竣工后应对监理影像资料进行后期技术处理,系统地剪辑和编排,并按城市档案要求提供装订成册的工程照片或电子文件(数码照片)。
附录:应留存影像资料的具体部位和数量要求
根据《建筑工程施工质量验收统一标准》,结合上海地区工程施工所常遇到的分部、分项工程类型,制定了一般工程项目应至少留存影像资料的具体部位,供参考,每个具体部位应至少挑选一张反映该部位正常施工状况的照片。各监理项目部应结合本工程结构、功能上的特点,以及工程规模大小对相关分部、分项工程的拍摄内容进行增减。
一、摄像
对重大工程和建筑面积在5万平方米以上的建筑工程,应对下列内容进行摄像:
1.开工前场地全貌;
2.试桩施工全过程;
3.深基坑土方分层开挖全过程(包括基坑全貌);
4.±0.00以下结构完工全貌;
5.主体结构封顶全貌;
6.钢结构吊装和安装过程;
7.单位工程竣工全貌(包括外立面、门厅、中庭、特殊装饰部位以及屋面等)。
二、拍照
序号分部工程子分部工程分项工程具体拍摄部位和内容备注
1地基与土方 基础无支护
土方开挖分层开挖过程、坑底人工扦土、开挖后基坑全貌及地基验槽
土方回填回填土验收、分层压实厚度及压实系数检测
排桩墙钢板桩进场验收、桩帽导架验收、钢板桩打设偏差状况及钢板桩锁口固定情况灌注桩
参见桩基
水泥土桩墙
(含smw工法)小样桩验收、水泥浆比重测试、搅拌机提升喷浆、型钢吊放、水泥土试块制作
锚杆及土钉墙锚杆或土钉验收、钻成孔过程、锚杆或土钉安装、喷射砼施工旁站、试块留置及喷锚墙面厚度的验收
地下连续墙导墙质量验收、钢筋笼及埋件验收、成槽过程、钢筋笼吊放、锁口管或接头箱的吊放、泥浆制备系统验收、砼浇筑过程旁站、塌落度测试、试块制作、开挖后墙面形状
钢及混凝土
支撑开槽支撑过程、每道支撑平面形状、预应力施加、支撑爆破安全防护设施、混凝土支撑与围护结构节点钢筋连接构造、钢构件螺栓连接或焊接验收
地基
处理水泥土搅拌桩地基桩位验收、搅拌机提升喷浆、水泥浆比重测试、水泥土试块制作
注浆地基桩位验收、浆液拌制、注浆施工过程及注浆体强度检测
桩基静压桩成品桩验收、压桩过程、接桩焊接验收、终压验收(压力和桩顶标高)、开挖后桩位及桩头锚筋焊接验收
灌注桩护筒埋设验收、钻成孔过程、钢筋笼制作验收、钢筋笼焊接验收、砼浇筑旁站过程、塌落度测试和试块制作、开挖后桩位及截桩、接桩处理验收
phc管桩成品桩验收、打桩过程、接桩焊接验收、开挖后桩位验收以及管桩孔内清理状况、锚接钢筋笼制作和安放验收和填芯砼的浇捣旁站
砼预制桩成品桩验收、打桩过程、接桩焊接验收、开挖后桩位验收及桩头锚筋焊接验收
钢桩成品桩验收、打桩过程、接桩焊接验收、焊缝探伤检测、开挖后桩位验收及桩头处理
混凝土基础模板承台基础、梁模板及支撑平
面、地下结构楼板及外墙面模板与支撑平面无/有地下室
钢筋承台基础钢筋、底板钢筋(含抗裂构造钢筋)、梁柱节点钢筋、柱子插筋留置或电焊压力焊接头、板墙钢筋、止水带安装、主梁接头设置和锚固长度等验收无/有地下室
混凝土混凝土浇筑旁站过程、塌落度测试、试块制作、同条件养护试块的现场养护、大体积砼测温与温控措施、砼养护措施及拆模后基础砼质量验收、砼实体质量检测
后浇带砼后浇带止水带垃圾和钢筋清理验收、后浇带砼浇筑旁站、试块制作及养护措施
砌体
基础砖砌体拉结筋留置、墙体砌筑过程、砖墙验收及构造柱砼浇筑
砼砌块砌体拉结筋留置、底排空心砌体灌实旁站、墙体砌筑过程及构造柱砼浇筑
劲钢(管)砼劲钢(管)成品验收、劲钢(管)与底座的安装验收、劲钢(管)焊接、劲钢(管)与钢筋的连接验收及砼浇筑过程旁站、试块制作、塌落度测试和劲钢(管)砼质量验收
地下防水防水砼结构变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件等细部构造的作法、抗渗试块制作、模板对拉螺栓止水片及预埋木块后处理验收
水泥砂浆
防水层基层处理验收、每道防水层阴阳角做法
卷材防水层基层处理验收、卷材防水层的搭接、每道防水层阴阳角、变形缝、穿墙管道等细部做法、保护层验收
涂料防水层基层处理验收、每道防水层阴阳角、变形缝、穿墙管道等细部做法及保护层验收
2主体结构混凝土结构模板柱模、梁、板墙模板验收以及模板拆除当结构层次超过20层时应每20层增加一组照片。对转换梁或楼板等特殊结构构件应有专门的照片记录
钢筋钢筋原材和加工验收、柱筋连接、梁柱节点钢筋、剪力墙钢筋、梁板钢筋的搭接和锚固长度、楼梯间、悬挑构件上皮钢筋以及楼板转角加强筋的验收
混凝土混凝土浇筑旁站过程、塌落度测试、试块制作、同条件养护试块的现场养护、砼平仓收头及浇水养护措施、柱墙接缝处理
预应力预应力筋下料、预应力安装束形控制点的验收、孔道留设、预应力张拉过程、孔道灌浆和端部封锚等全过程
现浇结构梁、板、柱、剪力墙、电梯井筒尺寸和外观缺陷验收、设备基础尺寸验收以及结构实体钢筋保护层和砼非破损检测见证
装配式结构预制构件的结构性能检验见证、预制构件进场验收、预制构件的吊装与安装、叠合结构中叠合面的处理以及装配式结构中接头和拼缝的处理
砌体结构砖砌体砌体弹线复核、墙体组砌方式、拉结筋的规格、数量和设置间距、构造柱马牙槎及钢筋设置验收、芯柱、构造柱、圈梁砼浇筑旁站
砌体结构砼小型空心砌体砌体弹线复核、墙体组砌方式、拉结筋的规格、数量和设置间距、构造柱马牙槎及钢筋设置验收、构造柱、圈梁砼浇筑旁站
填充墙砌体砌体弹线复核、墙体组砌方式、拉结筋的规格、数量和设置间距、构造柱马牙槎及钢筋设置验收、构造柱、圈梁砼浇筑旁站
劲钢(管)砼结构劲钢(管)
焊接焊接坡口处理、工厂焊接、现场安装焊接及焊缝探伤
螺栓连接高强螺栓连接摩擦面的抗滑移系数试验、高强螺栓的施拧、高强螺栓的终拧检查
劲钢(管)与钢筋的连接劲性柱连接节点构造、梁上栓钉布置以及组合楼板钢筋设置
劲钢(管)
制作与安装地脚螺栓安装、劲钢(管)成品验收、劲性柱安装、梁板安装以及梁柱节点连接的检查验收
混凝土钢管透气孔留置状况、钢管砼浇捣工艺状况以及砼浇筑旁站
钢结构原材料及
成品钢材、焊材、螺栓(地脚螺栓)
钢结构焊接焊接坡口处理、工厂焊接、现场安装焊接、焊前预热、焊后后热或焊后热处理、焊缝探伤、栓钉焊接、栓钉焊后弯曲试验
紧固件连接高强螺栓连接摩擦面的抗滑移系数试验、高强螺栓的施拧、高强螺栓的终拧检查、高强螺栓连接面组装
钢零件及钢部件加工钢材的切割下料、热矫形及热加工、边缘机加工、网架球管加工、螺栓孔加工
钢构件组装h型钢焊接、构件组装尺寸检查、边缘机加工、网架球管加工、螺栓孔加工
单层钢结构
安装地脚螺栓安装、钢柱安装、屋架(桁架、梁)安装检查验收(包括承重梁和屋架起拱度)
多层及高层钢结构安装地脚螺栓安装、钢柱安装、梁安装、承重梁起拱度、屋架梁安装、钢结构安装测量检查
钢网架结构
安装小拼单元、中拼单元、总拼完成、整体提升或滑移、钢网架验收
压型金属板压型钢板现场制作、压型钢板安装检查验收
钢结构涂装钢构件表面喷砂除锈、底漆、中间封闭漆、面漆涂装、涂层测厚仪检测
3建筑装饰装修地面整体面层基层外理、面层施工过程及完工验收
板块面层基层处理、水泥砂浆或水泥砂结合层施工以及面层铺贴与验收
地面木材面层基层处理、木材含水率检测、木材防腐处理、格栅施工验收、面层铺贴验收
抹灰一般抹灰基层处理、不同材料基体交接处的加强措施、抹灰层、阳角构造、抹灰砂浆验收、成品验收、抹灰层空鼓检查及滴水线(槽)构造
装饰抹灰基层处理、不同材料基本交接处的加强措施、抹灰砂浆验收、抹灰层空鼓检查、水刷石、斩假石、干粘石、假面砖等粘贴及滴水线(槽)构造
门窗门窗框与主体结构的连接节点构造、门窗框的安装、门窗扇的安装、门窗逢隙检查验收、嵌缝与密封处理以及现场冲淋试验
吊顶明、暗龙骨
吊顶吊杆及反撑设置、木制品的防火处理、木螺丝(铁件)防锈处理、主次龙骨规格、间距检查、罩面板接缝处理以及平顶完工后成品验收
轻质隔墙板材隔墙安装隔墙板材的预埋件、连接件、与预埋件的连接、与周边墙体的连接方式、板材之间连接处理、隔墙上的孔洞、槽、盒留置
骨架隔墙骨架隔墙所用龙骨、配件、墙面板、填充材料、骨架龙骨固定(边框龙骨、中龙骨、加强龙骨)、骨架内设备管线的安装(水管、电管等)、骨架隔墙上的孔洞、槽、盒、骨架隔墙内填充材质及密实状态、木龙骨及木墙面板的防火和防腐处理、墙面板接缝处理
活动隔墙活动隔墙所用墙板配件(轨道推拉和制动的构配件)、与基础结构连接、组合方式、接缝处理
玻璃隔墙玻璃隔墙所用材料、玻璃砖隔墙的砌筑或玻璃板隔墙的安装、玻璃砖隔墙砌筑中埋设的拉结筋、玻璃板隔墙槽口材质、形状尺寸、胶垫的安装、玻璃隔墙接缝、玻璃砖隔墙勾缝
饰面板(砖)饰面板安装预埋件验收、后置预埋件的现场拉拔试验见证、饰面板材进场验收、样板段验收、饰面板材安装节点构造、湿
作法石材的防碱背涂处理以及饰面板安装成品验收
饰面板(砖)饰面砖粘贴基层处理验收、饰面砖的粘结强度试验见证、饰面砖满贴空鼓检查、滴水线(槽)构造及饰面砖粘贴成品验收
幕墙玻璃幕墙预埋件(或后置埋件)埋设砼浇捣隐蔽过程、构件与预埋件的连接节点、变形缝及墙面转角处的构造节点、骨架安装、玻璃安装、结构胶密封过程或橡胶密封垫安装过程、淋水试验过程、三性试验过程见证
金属幕墙预埋件检查验收、骨架安装、金属板安装、接缝处理以及变形缝、墙角连接节点的构造
石材幕墙预埋件检查验收、骨架安装节点构造、石材验收、石材安装、石材接缝处理以及变形缝、墙角连接节点的构造、石材幕墙表面色差缺陷和整体观感效果
涂饰砼或抹灰基层验收、抗碱封闭底漆涂刷或界面剂涂刷、基层腻子批嵌、涂料施工和成品验收
裱糊与软包裱糊基层处理、接缝处理、裱糊施工过程和成品验收
软包基层处理、骨架安装节点构造、软包接缝处理以及成品验收
细部橱柜制作
与安装橱柜制作验收、预埋件和连接节点验收以及橱柜安装验收
窗帘盒、窗台板制作与安装窗帘盒制作验收、预埋件和连接节点验收以及成品验收
门窗套制作与安装窗套材料验收、门窗套安装节点构造以及成品验收
护栏和扶手制作与安装预埋件和连接节点验收、护栏间距和高度复核、接缝处理以及安装后成品验收
花饰制作与安装花饰制作验收、花饰安装节点构造以及安装后成品验收
4屋面工程卷材防水屋面找平层基层验收、找平层坡向以及与突出屋面结构相交处的细部做法
保温层保温层铺设过程、透气孔设置和坡向验收
卷材防水层卷材防水层的铺贴方法、搭接方式、成品验收和保护层的施工、透气管做法
卷材防水屋面细部构造天沟、檐沟、檐口、水落口、女儿墙的泛水、变形缝和伸出屋面管道的防水构造做法以及天沟蓄水检验见证
涂膜防水屋面找平层基层验收、找平层坡向以及与突出屋面结构相交处的细部做法
保温层保温层铺设过程、透气孔设置和坡向验收
涂膜防水层防水涂膜涂刷过程、成品验收以及保护层的施工、透气管做法
细部构造天沟、檐沟、檐口、水落口、女儿墙的泛水、变形缝和伸出屋面管道的防水构造做法以及天沟蓄水检验见证
刚性防水屋面细石砼防水层基层验收、钢筋网片设置、细石砼浇筑过程及分格缝的设置
密封材料嵌缝分格缝清扫验收以及分格缝嵌填
细部构造天沟、檐沟、檐口、水落口、女儿墙的泛水、变形缝和伸出屋面管道的防水构造做法以及天沟蓄水检验见证
瓦屋面平瓦屋面基层、找平层、防水层验收、平瓦及其脊瓦安装过程和成品验收
金属板屋面金属板材验收、金属板材的连接和密封处理以及成品验收
细部构造天沟、檐沟、檐口、水落口、女儿墙的泛水、变形缝和伸出屋面管道的防水构造做法以及天沟蓄水检验见证
5建筑电气室外
电气架空线路及杆上电气设备安装杆上电气设备交接试验检验见证
电缆头制作导线连接和电气线路试验电缆头制作、高压电力电缆耐压试验(验收)
电线、电缆导管和线槽敷设金属导管连接做法
变压器、箱式变电所安装箱变及变压器交接试验(验收)
建筑物景观照明灯、航空障碍标志灯和庭院灯安装航空障碍标志灯安装(验收)、建筑物景观照明(验收)
变配电室成套配电柜控制柜(屏台)和动力照明配电箱(盘)安装高、低压成套柜耐压试验、交接试验(验收)
变配电室避雷引下线和变配电室接地干线敷设变配电室接地干线敷设、接地电阻测试检验见证
供电干线裸母线封闭母线、插接式母线安装母线安装(搭接连接、接地),高压母线耐压试验,低压母线交接试验(验收)
电缆桥架安装和桥架内电缆敷设桥架安装、电缆敷设检查
电缆沟内和电缆竖井内电缆敷设电缆敷设、接头检查及竣工试验(验收)
电气动力低压电动机、电加热器及电动执行机构检查、接线电动机、电动执行机构试运行(验收)
电气动力低压电气动力设备试验和试运行低压电气动力设备交接试验(验收)
电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管安装(砌体剔槽、埋管)做法
防雷与接地
安装接地装置接地模块埋设、防雷接地的人工接地装置的接地干线埋设、基础钢筋接地连接、地面接地测试点、接地电阻测试(验收)
建筑等电位连接等电位干线与局部等电位箱连接、联合接地体的接地电阻测试检验见证
接闪器避雷针、带与屋顶外露金属物连接做法
钢索配线钢索配线安装(钢索固定及接地)检验见证
普通灯具
安装大型花灯安装(固定及悬吊装置的过载试验)检验见证
建筑照明通电试验照明系统全负荷通电连续试运行(通电安全检查)(验收)
备用和不间断电源安装柴油发电机组安装发电机交接试验、相序检验(验收)
不间断电源其它功能单元安装电气交接试验、输出中性端重复接地检验见证
6建筑给水排水及采暖室内给水系统给水管道及
配件安装给水管水压试验、生活给水管冲洗、消毒、取样检验见证
室内消火栓
系统安装消火栓实地试射(屋顶、首层二处)检验见证
给水设备安装敞开水箱满水试验、泵房设备安装验收
室内排水系统排水管道及
配件安装隐蔽或埋地排水管道隐蔽前的灌水试验(验收)
室内热水供应系统管道及配件
安装管道保温前的水压试验(验收)
卫生器具安装卫生器具
安装卫生器具交工前的满水及通水试验(验收)
卫生器具排水管道安装管道与楼板接合部做法
室内采暖系统安装
管道及配件
安装管道安装坡度(验收)
低温热水地板
辐射采暖系统埋地安装的盘管隐蔽前检查验收
系统水压试验采暖系统水压试验(验收)
室外给水管网给水管道
安装给水管道竣工后的冲洗、饮用水管道冲洗后消毒,埋地钢管的防腐做法
室外排水管网排水管沟及
井地排水井混凝土底板(雨水井除外)以及排污管
道磅水试验(验收)
室外供热管网管道及配件
安装室外管道保温前验收
建筑中水系统及游泳池系统建筑中水系统管道及辅助
设备安装中水管道墙、槽内暗装(验收)
供热锅炉及辅助设备安装辅助设备及
管道安装敞开箱罐满水试验(验收)
安全附件安装安全装置冷态定值及整定检验见证
烘炉、煮炉
和试运行安全装置热状态定压检验及调整(验收)
7通风与空调送排风系统风管与
配件制作风管的加固、风管的工艺性检测(强度、漏风、量测试)检验见证
风管系统
安装风管穿越需封闭的防水、防爆的墙体或楼板时的防护设施、风管的严密性检验(验收)
防排烟系统防排烟风口排烟口(排烟阀)及手控装置、预埋套管)安装做法
除尘系统除尘器与排污设备安装现场组装的静电除尘器安装
空调系统风机安装通风机安装(传动装置外露部位及进出口防护设施)
净化空调系统高效过滤器
安装外观检查、仪器检漏检验见证
制冷设备系统制冷机组
安装燃油管道系统的防静电设施、制冷设备严密性测试(验收)
空调水系统管道冷热(煤)水系统安装管道隐蔽验收、压力试验(验收)
8电梯电力驱动的线引式或强制式电梯
安装设备进场验收设备外观及附件验收
土建交接检验机房内部、井道(钢架结构及布置)、井道安全设施检验见证
驱动主机主机承重梁埋设检验见证
导轨导轨安装过程
安全部件限速器、安全钳整定封记检查
悬挂装置、随行电缆、补偿装置钢丝绳及绳头组合检验见证
电气装置电气设备接地(验收)
整机安装验收安全保护装置验收、曳引能力试验(验收)
液压电梯安装设备进场验收设备及附件验收
土建交接检验机房内部、井道(钢架)结构及布置、井道安全设施检验见证
液压系统液压泵站及顶升机构安装
导轨导轨安装
液压电梯安装安全部件限速器、安全钳整定封记
悬挂装置
随行电缆钢丝绳及绳头组合检验见证
整机安装验收安全保护装置验收、超载试验(验收)
自动扶梯自动人行道安装设备进场
验收设备外观及附件验收
土建交接检验井道周围安全保证设施检验见证
整机安装验收整机安装验收
9智能建筑通信网络系统通信系统vsat端站天线安装(天线定位、防雷接地、工作接地)检验见证
卫星及有线
电视系统卫星天线安装定位、拉钩安装、防雷接地检验见证
办公自动化系统计算机网络系统网络系统设备安装(交换机、路由器、集线器设备安装)
建筑设备监控系统空调与通风系统风管安装、空调机组安装、防腐与保温安装过程、系统调试(验收)
变配电系统电力设备监控(状态及相关电力参数监控)检验见证
照明系统楼宇景观照明状态监测检验见证
热源与热
交换系统热交换器调试(验收)
冷冻和冷部系统冷水机组调试(验收)
建筑设备监控系统中央管理工作站与操作分站ddc调试,中央管理机调试(验收)
火灾报警及消防联动系统火灾报警
控制系统传感器(烟感、温感等)安装检验见证
消防联动系统联动系统调试、消防泵(喷淋泵)调试(验收)
安全防范系统电视监控系统吊顶内摄像头安装检验见证
入侵报警系统周边报警设备(围墙)安装调试(验收)
门禁系统插卡机安装调试(验收)
停车管理系统车位管理设备安装调试(验收)
综合布线线缆敷设和终接电缆(光缆)敷设与终接过程、线缆测试、弱电井设置检验见证
机柜、机架
配线架安装配线架安装过程
智能化集成系统集成系统网络集成系统调试(验收)
电源与接地防雷与接地独立或共同接地测试,防静电接地安装调试(验收)
住宅小区智能化系统物业管理系统三表远程计量设备安装调试(现场设备、终端显示器)检验见证
第10篇 某物业公司供方控制管理作业指导书
物业公司供方控制管理作业指导书
1.0目的
通过对物业管理中各服务项目的供方进行有效控制,确保公司为顾客所提供的服务
符合法律法规和相关的要求,为顾客提供满意的服务。
2.0适用范围
适用于对本公司所有供方的控制。
3.0定义
供方:提供产品(包括服务、软件、硬件、流程性材料)的组织或个人。
4.0职责
4.1总经理负责对供方评价、物资申购单和采购合同的审批。
4.2行政办公室负责公司所需物资的供方及其职责权限内的服务供方的选择、评价、环境/安全要求的控制工作,并负责公司所需物资的采购实施工作。
4.3各部门、管理处负责对其职责权限内的服务供方进行选择、评价、环境/安全要求的控制,并对供方的服务质量进行监控。
5.0内容
5.1合格供方应具备的条件(不限于以下条件)
1)应具有合法经营资格;
2)有从事过类似工作的优良业绩;
3)有良好的信誉;
4)有相应的工作条件和技术实力或专业资质证书;
5)价格合理;
6)提供的产品(包括服务)符合环境和职业健康安全相关的法律法规要求和本公司的要求。
5.2各类供方的评价与选择
5.2.1服务供方
依照合格供方应具备的条件,相关部门自行组织对其职责权限内的服务供方进行评价,并填写《供方评价记录》,必要时附相关证实资料,报总经理审批。若该次服务不需签定合同,相关部门可根据服务标准的要求来选择供方,不需另填《供方评价记录》,
5.2.2物资供方
依照合格供方应具备的条件,由行政办公室组织对长期的物资供方进行评价,并填写《供方评价记录》,必要时附相关证实资料,报总经理审批。对于零星的单次小批量采购可由行政办公室依据采购信息的要求并结合合格供方的要求进行采购,不需另填《供方评价记录》。
5.2.3对于政府相关部门指定的单位可不进行供方评价。对于其它服务与物资的供方评价时还应尽可能从以下方面进行考虑来选择供方:
(1)各类管理体系是否健全,安全措施是否落实;
(2)要求其承诺遵守相关的法律法规及本公司的hse方面的要求;
(3)要求其提供的产品或服务尽可能符合环保及其职业健康安全要求并执行之等。
5.2.4经总经理批准的合格供方,各部门负责将其职责范围内的合格供方登记在《合格供方登记表》中。
5.3 合格供方资格的定期评价
5.3.1对已选定合格的供方,相关部门每年对长期供方其进行一次复评(如果是一次性或短期没有一年的不需进行复评),并填写《保留或取消合格供方报告》报总经理审批。评价除按前述第5.1条执行外,重点审查各供方在一年内提供的服务或物资的及时性、合格批次等综合情况。如服务供方在一年内出现一次严重不合格或连续三次一般不合格或累计十次一般不合格服务,采购供方在一年内出现两个批次不合格供货,相关部门应填写《保留或取消合格供方报告》,经总经理批准后,更新《合格供方登记表》。
5.4合格供方档案管理
评价方应对其合格供方建立独立档案,档案应包括下列材料(不限于):
1)合法经营资格证明材料(如危险废物处理站相关许可证明);
2)专业服务资质证明;(如水池清洗、电梯维保、消防系统维修等)
3)合同;
4)《供方评价记录》、《采购合同审批表》;
5)《保留或取消合格供方报告》等。
5.5采购的实施与对供方的控制
5.5.1 采购文件的审批
1)物资申购部门对拟采购物资,填写《物资申购单》。必要时,对专业技术较强的物资采购,申购部门应编制《采购技术说明书》作为采购和验收的依据附在《物资申购单》后,经部门经理确认,报财务部、分管领导、总经理审批后,行政办公室实施采购。
2)对急需物资的申购,由使用部门填写《物资申购单》,注明'急需'字样,直接报总经理审批后,行政办公室实施采购。
2)各类采购合同(包括服务分包合同),由相关部门组织与供方起草拟制,并填写《采购合同审批表》经总经理审批后,授权人员与供方签定生效,以确保规定的要求是适宜的。
3)当公司或业户提出在供方现场实施验证时,公司必须在采购文件中对要开展验证的安排和产品的放行做出规定。
5.5.2行政办公室在实施采购时应在满足采购信息要求的前提下,尽可能按以下原则进行选择。
1)尽可能采用低能耗资源的产品;
2)尽可能采用可以循环使用的产品;
3)尽可能采用报废后污染小的产品。
5.6采购物资的检验
5.6.1对采购来的物资,使用部门、仓管要负责进行验收,验收合格后办理入库手续,由仓管员在《入库单》上签名,使用部门领料时在《领料单》上签名做为领料和验收合格的确认。
5.6.2验收内容包括数量、规格、型号是否符合采购文件的要求,包装是否完好,是否有合格证书,质量是否满足使用要求,有环保要求的产品是否符合国家相关的法律法规要求等。
5.6.3验收方法采用抽样法:对同品种批量超过10件的物资,抽验5%~10%;对批量少于10件的要全部检验。如果检查发现一件不合格品,则该批为不合格批,不得验收入库投入使用,交由采购员处理,只有验收合格的物资方可办理入库手续。对新购机电设备必须逐件验收。
5.7对服务供方提供服务质量的检验:各部门应对其职责范围内的服务供方所提供服务的质量进行监控,并填写《供方服务质量检查表》并以此作为付费的依据。
5.8对于进入公司所辖范围内的供方的活动,由责任部门对其在质量、环境和职业健康安全方面的表现进行监控,并作为定期复评的参考资料之一。
5.9文件和记录的归档保管
所有供方评价选择与评价的相关记录,由相关部门按《记录控制》统一归档保管。
6.0 相关文件
《记录控制》
7.0记录
《供方评价记录》
《合格供方登记表》(不定格式)
《采购合同审批表》
《供方服务质量检查表》
《保留或取消合格供方报告》
《入库单》(外购)
第11篇 物业管理公司人员招聘作业指导书
招聘流程
部门负责人办公室(部门经理)
1.目的
依照公司岗位任职资格,有序地招募到符合公司各类岗位要求的人才,合理调配、使用人才,以适应公司经营管理及业务发展需要。
2.范围
适用于各部门人员调配及内外部招聘,其中总经理助理以上人员招聘按照集团有关规定执行。
3.定义
无
4.职责
部门/岗位工作职责
总经理
总经理助理审批各管理处及各部门人员编制。
办公室协调进行公司内部各类人员的调配,开展内外部招募工作,制订并监控各管理处及各部门人员编制,并根据公司发展需要及人力资源规划,提前做好人员的储备工作。
管理处/部门负责人及时掌握管理处/部门人员配置状况;合理调配内部人员;职位空缺合理申报
5.方法及过程控制
5.1招聘
5.1.1招聘流程
5.1.1.1办公室根据职位空缺情况与岗位任职要求决定在公司内部进行调配或组织内、外部招聘。
5.1.1.2办公室负责组织安排招聘工作,依招聘流程实施招聘工作。
5.1.1.3同等条件下优先录用公司内部应聘人员。
5.1.1.4办公室招聘专员负责核实拟录用人员各类证件的真实性及有效性。并由招聘专员保留相关证件的复印件并做好入职手续办理,指导入职人员填写《应聘信息登记表》。
5.1.2人员资料
5.1.2.1身份证复印件(须交验原件)
5.1.2.2学历证书复印件(须交验原件)
5.1.2.3体检合格表(公司指定医院)原件
5.1.2.4特种作业人员上岗证复印件(须交验原件)
5.1.2.5非zz市户籍应聘人员,应提供以下资料之一:
a.户籍所在地派出所提供的无犯罪记录证明。
b.zz市户籍的担保人材料,包括担保人身份证复印件(须交验原件)、担保人正
式工作单位开具的在职证明或zz市自有房产所在地的户籍证明(须交验原件),并留存家庭住址、邮政编码、办公或住宅电话及担保人当面亲笔签署的担保书。
5.1.2.6职员资料由公司人事信息管理员统一整理、保管。
5.1.3转正
5.1.3.1试用期一般为一至三个月,最长不超过六个月。
5.1.3.2 试用期内职员由试用部门负责人安排工作,并对其工作情况进行考察。具转正资格者由所在管理处人事管理员(本部及储备管理人员由招聘专员)发起填写《员工转正评估报告》,经相关人员审批后,由办公室办理转正手续。其中:普通职员的转正由部门或管理处负责人审批,办公室复核;本部及主管级(含)以上职员转正由部门负责人审核,办公室复核后,分管领导审核及总经理审批。参加公司新员工培训后考核未合格者,须再次参加培训及考核,考核合格如期转正,考核仍不合格者予以解除劳动合同。
5.1.3.3职员试用期内达不到任职要求的,由所在部门负责人与当事人员面谈,延长试用期或解除劳动关系。填写《面谈表》,经当事人签字确认被告知后报办公室统一存档,延期一般为一个月,延长期满后仍无达到任职要求的,给予解除劳动合同处理。
5.2岗位任职要求
5.2.1 部门经理(助理)
基本要求
教育工作经验健康
状况应接受的内部培训资格证书发证
机构
大专
以上三年以上良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊要求1.品质管理部经理须通过'内部质量审核员'资格培训iso9000内部质量审核员资格证书有资质发证
机关
2.财务管理部经理须具备全国初级财务职称会计专业
初级职称证书国 家
财政部
3.管理处经理/经理助理具物业管理岗位资格证书物业管理岗位资格证书国家
建设部
其他要求1.担任主管以上职务半年以上
2.熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3.具有较强的管理能力和领导水平
4.通过办公室统一组织的考核或资格审核
5.2.2主管
基本要求
教育工作经验健康
状况应接受的内部培训资格证书发证
机构
大专
以上二年以上良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊要求
1.品质管理部主管及公司内审员须通过'内部质量审核员'资格培训iso9000内部质量审核员资格证书有资质发证机关
2.财务管理部主管须通过全国'会计初级职称'资格培训会计专业
初级职称证书国家
财政部
3.供配电/给排水/电梯/制冷设备主管须通过该专业'中级等级证书'资质培训或初级职称证书。中级等级证书
(初级职称证书)各地
劳动局
5. 管理处主管必须通过物业管理岗位资格培训物业管理岗位
资格证书国家
建设部
其他要求1.在专业技术及管理岗位工作半年以上
2.熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3.具有一定的管理能力
4、通过办公室统一组织的晋升考核或资格审核
5.2.3主办
基本要求
教育工作经验健康
状况
应接受的内部培训资格证书发证
机构
中专
以上二年以上
良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊
要求供配电/给排水/电梯/制冷设备主办须通过该专业'中级等级证书'资质培训或
初级职称证书。中级等级证书
初级职称证书各地
劳动局
其他要求
1.在专业技术及管理岗位工作半年以上
2.熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3.具有一定的管理能力
4.通过部门组织的考核或资格审核
5.2.4技术及管理人员
基本教育 工作经验健康
状况
应接受的内部培训
资格证书发证
机构
要求高中
以上一年以上良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊要求
1. 财务管理部/业务部门的会计/出纳员须通过'会计上岗资格'培训会计证zz市
财政局
2. 设备责任人和技术员须通过相关设备操作上岗资格培训上岗证各地
劳动局
3. 专职或兼职司机须持有效驾驶执照机动车辆
驾驶证各地公安局车辆管理所
4.食堂厨师须持等级证书并通过健康检查厨师等级证书、健康证各地劳动局、卫生防疫站
5.品质部所有人员需持物业管理上岗证物业管理岗位资格证书国家
建设部
其他要求
1、熟悉任职岗位的业务运作,具有一定的专业技能
5.2.5普通员工(含班长)
基本
要求教育健康
状况
应接受的内部培训升班长要求
资格证书发证
机构
初中以上良好岗前
培训新员工
培训在职
培训升职
培训
特殊
要求1.救生员须通过'救生员上岗资格'培训、健康检查救生员上岗证、健康证水上运动协会
zz市防疫站
2.食堂工作人员须通过健康检查健康证zz市防疫站
3.控制中心负责人需持消防上岗证。消防上岗证zz市消防局
升班长要求1、在员工工作岗位工作半年以上
2、熟悉本专业及部门运作流程
3、具有一定的组织协调能力
6.支持性文件
无
7.质量记录表格
tj**wy6.2-z01-01-f1《应聘信息登记表》
tj**wy6.2-z01-01-f2《员工转正评估报告》
第12篇 三级文件物业空置房管理作业指导书
物业三级文件:空置房管理作业指导书
1、目的规范空置房管理,保护业主切身利益。
2、适用范围适用于管理处所辖区域的空置房管理。
3、职责3.1客服中心主任负责空置房管理工作的安排、抽检、督促。
3. 2客户服务员负责对空置房进行管理。
3. 3客户服务员负责空置房申请的办理工作。
3. 4客户接待员负责空置房钥匙的管理。
4、解释:空置房:指开发商尚未卖出的房屋、业主接房后暂未装修的房屋或业主装修后暂不居住并办理空置房手续的房屋。
5、方法与过程控制
5.1未卖出房屋的管理
5.1.1客户服务员每月一次对空置房屋进行检查,并填写巡检记录。
巡检内容包括室内各设施设备、卫生状况及房屋质量。
5.1.2客户服务员每月进行空置房水电表底数查抄,确保空置房水电表阀 ,杜绝产生水电费。
5.1.2客户服务员根据季节的变化对空置房屋进行通风、散热。
5.1.3多雨季节,客户服务员应及时查看房屋质量,有无裂缝及漏水情况。
如遇恶劣天气如暴雨、狂风天气,必须对空置房进行全面检查并填写《空置房检查记录表》。
5.1.4巡检过程中,发现异常情况应及时报相关责任人。
5.1.5客户服务员对此类空置房每月检查率为100%,入户率100%。
5.2业主接房后暂不入住的房屋管理
5.2.1 持业主身份证原件到管理处办理空置房申请手续(未装修的不用申请),并填写《空置房申请表》,写清空置时间及空置原由。
5.2.2 客户服务员向业主告知空置时注意事项,内容包括:水电使用、室内物品管理、取消空置申请的办法等。
5.2.3 客户服务员签署《空置房申请表》意见交客服中心主任签字确认后交管理处收费员处。
5.2.4 客户接待员派单对业主室内进行停水、电处理,并抄取水电表读数。
5.2.5 空置申请期间业主的物业管理费及水电公摊费按50%收取。
5.2.6 空置时间到期后,按全额100%收取。
空置期间发生水消耗超过1吨/月;
电消耗超过5度/月,视为入住收费。
5.2.7 空置时间到期后,业主继续空置,须重新办理空置房申请。
5.2.8 空置时间必须超过三个月才可办理,空置时间内,管理处将水电进行 ,以确保安全。
5.2.9 客户服务员对所辖区域内空置房的日常管理工作,如发现异常应及时与业主联系。
5.3客户服务员每月对所辖区域空置房进行统计检查,每月检查率为100%。
检查时填写《空置房检查记录表》。
5.3.1 客户服务员负责空置房的水、电、气设施跑、冒、滴、漏的检查,控制费用的发生。
5.4地下室的检查等同与空置房检查,并填写《地下室检查记录表》。
5.5客户中心主任每月对客户服务员的空置房检查情况进行抽查。
6、相关质量记录表单wy7.
5.4-k01-04-f1《空置房申请表》wy7.
5.4-k01-04-f2《空置房检查记录表》wy7.
5.4-k01-04-f3《地下室检查记录表》
