第1篇 物业管理公司经营拓展部职责
1、制订年度经营计划,包括业务联系、投标等工作,并具体实施。
2、具体制定新承接的物业验收接管计划,向管理部移交。
3、具体与开发商或业主委员会协调有关工作。
4、处理管理点管理合同到期的善后工作。
5、协助管理部与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
6、分管领导交办的工作。
第2篇 物业管理处法律咨询工作人员职责
物业项目管理处法律咨询工作人员职责
一、认真学习国家法律、法规,物业管理相关法规、条例、物业发展动态,有相当的法学理论功底和科学常识,熟悉了解管理处各项规章制度,管理模式等。
二、加强自身修养,廉洁自律,树立良好的职业形象,得到住户、委托人信赖。
三、严格在咨询范围内开展工作,不得接受业务范围以外的委托或兼职经办与法律有关的其他委托代理业务,不得以职业律师的名义从事法律服务活动。
四、严格按收费标准收取咨询服务费,统一由管理处出纳办理,工作人员不得擅自收费,不得附加其他费用或向委托人收取报酬。
五、遵守职业道德,不得利用工作之便泄露在咨询业务中得悉的委托人的隐私、秘密和委托人不愿公开的其他事实和材料。
六、不得在委托人未同意的情况下超越委托权限或利用委托关系从事与委托代理事务无关的活动。
七、工作人员树立良好的敬业精神和全心全意为业主、住户服务的思想,热情为住户排忧解难,不得拒绝业主、住户咨询服务要求,不得无故拖延,玩忽职守,草率处理。
八、工作人员受理法律咨询事务时,应坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正分析,提供服务,不得歪曲事实,迎合当事人的需要,给咨询人以正确的指引。
九、工作人员在开展各项业务时不得以任何方式损害其他业主、住户以及管理处的利益,不得违反管理处各项规章制度。
第3篇 绿景物业安全管理检查岗工作职责
物业安全管理检查岗工作职责
1、对本班各岗位工作负责,对服务礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等检查,并在《安全员交接班记录表》上予以记录。
2、掌握管理服务区域整体状况,妥善处理各种突发事件,超过权限及时与主办或经理取得联系,并向控制中心报告进展情况。
3、负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用及发放,质量记录的收集检查,上缴。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴财务。
4、监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况,及时与控制中心协调维修事宜。
5、负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。关心了解班员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,协调班组与其他部门的工作衔接和配合,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。
6、实行'班前点名、班后点评'制度,监督本班人员做好交接班工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门。
第4篇 物业总公司系统管理员职责描述
*负责优化计算机网络的使用,通过识别使用者身份,使用时间,占用空间,存取规定和软件种类,确保资源的合理利用;
*对公司办公电脑的采购和配置提出合理化建议,并辅助进行相应的采购和检验工作;
*根据要求向公司内部用户提供建议或援助;
*公司局域网的日常维护,保证网络正常运行;
*与公司各部门保持联系,更新网页内容,体现公司发展;
*美化网页,使其与公司整体形象一致。
第5篇 某物业管理员职责
1.负责协助中心主任对托管的物业企业进行工作指导和督查;
2.主管日常环境卫生、绿化养护、垃圾清运的指导和质量考核;
3.主管学生在后勤服务岗位勤工俭学的指导和管理;
4.主管物业企业零星加班工作的安排、检查和核算;
5.完成领导交办的其他工作。
第6篇 物业管理部安全生产职责
（一）贯彻执行国家、地方和行业有关安全生产方针政策、法律法规和标准规范，负责本部室安全生产工作；
（二）执行《中华人民共和国道路交通安全法》，负责车辆和驾驶人员管理，及车辆维修保养工作，参与交通事故的调查、处理；
（三）参与事故抢险，负责现场救护工作；
（四）负责公司社会治安管理、设施管理及水、电、气、暖的安全供给；
（五）负责协调公司后勤业务范围内的安全生产管理工作；
（六）负责本部室的安全生产宣传教育工作，增强部室人员的安全意识；
（七）组织建立部室各岗位安全生产责任制；
（八）参与制定公司安全生产目标；
（九）参与和本部室业务相关的其他安全生产管理工作；
（十）配合安全与环境监察部做好公司安全生产工作，提出改进安全生产工作意见或建议。
第7篇 项目物业管理处经理岗位工作职责
1、处理开发商、业主查询及用户重大投诉问题。
2、审定所有管理制度及检查制度的执行。
3、督促属下员工认真执行物业管理工作。
4、定期召开管理处例会,传送公司政策及拟定方针;研究解决各项管理问题。
5、负责建立建全档案制度。
6、建立招标制度,监督各承判商是否切实执行合约内的工作细则及表现,合约届满后,考虑续签合同或另行招标,批准认可承判商的名单(每年增删一次)。
7、审批、签发来往函件。
8.决定管理人员和员工的聘用及解聘,考核所有管理员工的表现,决定有关员工的奖惩。
9.向开发商及业主汇报工作情况。
10、部门主管的考核工作。
11、出席有关开发商和业主之间的联谊会议。
12、决定员工的聘用及解聘,考核所有管理员工的表现,决定有关员工的奖惩。
13、审查及签发物业每月的应收未收管理费细表及管理费月报表,报税表,决定追收欠缴款项。
14、抽查物业之管理费及其他收支情况及作出改善。
第8篇 大学物业管理中心安全稳定工作领导小组及职责
大学物业管理中心安全稳定工作领导小组及其职责分工
为了贯彻执行集团有关安全稳定工作精神,维护学校的安全稳定,保证正常的教学秩序,构建平安和谐校园,切实落实安全稳定工作的责任,特成立安全稳定工作领导小组。
一、安全稳定工作领导小组成员:
组长:z 副组长:z
成员:z
二、安全稳定工作领导小组成员主要职责:
a(主任)是物业中心安全与稳定工作的第一责任人,领导和督促中心安全与稳定全面工作。定期召开领导小组会议,负责及时传达上级相关精神,检查督促各部门工作落实情况。并负责向上级部门汇报本单位安全稳定工作。
c(副主任)全面主持中心安全稳定的日常工作,布置、检查和落实。做好员工的安全教育与培训,建立健全中心安全制度。
-全面负责南校区辖区内的安全保卫工作,处置各类突发事件。排查辖区内的安全稳定隐患及整改工作。掌握员工思想动态,教育、培训提高员工的安全防范意识及安全技能。
v负责南校区库房、办公室、多媒体设备和1、3号楼清洁员休息室的安全稳定工作。
g负责南校区5、7号楼清洁员休息室、青年公寓工具间的安全稳定工作。
h全面负责所辖员工宿舍的安全与稳定工作。
j全面负责科研楼安全稳定工作,负责维修工宿舍的安全工作,负责科研楼保卫及消防控制室值班工作,负责南北校区所辖公用设施设备的安全工作。
l全面负责北校区教学楼的安全及多媒体教室的安全稳定工作。
u全面负责教工2号楼的消防安全稳定工作,负责所辖员工宿舍区、北校区库房的安全稳定工作。
三、物业管理中心安全稳定工作管理制度:
1、把中心安全防范部分和易发事故部分进行重点防范,层层落实责任,实行检查责任制,严格执行安全检查记录,保证各项措施落实到人。
2、一票否决制。对各部门出现严重安全事故和安全管理较差的,在考核、评优、评奖中实行'一票否决制'。
3、安全稳定检查制度:小组成员每天对所辖部门的安全检查不得少于2次,组长、副组长每周对所辖部门安全抽查不少于2次,抽查结果作为评价管理员工作优劣的重要依据。
4、安全稳定领导小组成员要通力配合,随时了解中心员工的思想动态,及时发现中心所辖区域的安全隐患,组织员工学习,树立安全防范意识,培训员工掌握消防知识及安全防护技能,使员工会处置消除隐患。
四、联系方式:
姓名 办公室 住宅电话 移动电话
物业管理中心
2023年4月23日
第9篇 物业管理公司职责范围范本
物业管理公司职责范围
1、贯彻执行国家的有关政策、法律、法令和公司的各项规章制度;
2、负责管理所辖物业的日常业务,纠正各种违章行为;为住户创造一个优美整洁、方便舒适、文明安全的工作和居住环境。
3、树立住户至上的观念,及时为住户提供各种优质服务。
4、协助公司工程部对物业进行养护和维修,确保其正常使用。
5、配合公司服务部发展部在所辖物业区域开展的各种工作。
6、协助公安部门和居委会做好安全防范和计划生育工作。
7、调查研究、深入了解住户对管理服务工作的意见,处理住户对管理服务工作的投诉,重大问题报请公司领导处理解决。
8、完成领导布置的其他工作。
第10篇 物业管理手册－职责和权限
物业管理手册:职责和权限
最高管理者要求人力资源部对公司员工的职责和权限做出明确规定,形成文件并予以传达。
1、总经理
1.1以业主满意度为关注焦点,制定公司管理方针、管理目标,批准体系文件的执行。
1.2全面领导公司日常工作,向公司传达满足业主及法律法规要求的重要性。
1.3任命管理者代表。
1.4确定管理体系策划,根据策划时间进行管理评审,以确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
1.5为确保管理体系正常运行,提供必要的资源,包括人力资源、专项技能和财力资源。
1.6确定各部门职责、权限,并确保沟通顺畅。
1.7协调解决公司重大问题。
2、总经理助理
2.1协助总经理制定管理方针、管理目标,监督体系文件的执行情况。
2.2按总经理授权,负责分管范围内的各项工作。
2.3参与公司管理评审工作。
2.4协助总经理处理重大问题。
3、财务部
3.1按照政府及集团的各项财务要求开展日常财务工作。
3.2对公司各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督和指导。
3.3监督经济合同的执行情况。
3.4审查公司经营管理和投资方案的效益。
3.5负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
4、管理部
4.1负责公司管理制度的制定并监督执行。
4.2负责公司内外联络及公章管理工作。
4.3负责公司法律事务咨询和管理工作。
4.4负责公司计划管理工作。
4.5负责公司相关文件和档案管理工作。
4.6负责物资采购的合同评审、供方能力评价及仓库的管理工作。
4.7负责公司资产管理和后勤总务管理工作。
4.8负责管理案例的收集和问题的汇编。
4.9建业物业品牌策划。
4.10建业物业信息及网站建设。
4.11受理客户投诉,客服需求调查分析,完善客户服务体系。
4.12业主投诉热线电话的接听及维护。
4.13社区文化建设。
4.14社区文化活动过程引起的环境因素的控制。
4.15负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
5、品质部
5.1负责管理体系运行的监督、检查工作。
5.2负责对不合格品的处置及对纠正(预防)措施实施情况的监督。
5.3负责服务质量的监督、检查统计、分析和改进工作。
5.4负责相关记录的控制工作。
5.5负责组织对管理体系文件修订或换版,确保服务品质的提升和环境保护的落实。
5.6负责组织对环境因素识别与评价、更新,确定重要环境因素及管理方案和办法。
5.7负责对环境事故(除火灾)的调查。
5.8负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
6、人力资源部
6.1人事制度的建设。
6.2建立各岗位明确、科学的岗位编制。
6.3合理招聘各岗位人员。
6.4培训工作的规划、组织与实施。
6.5人事劳资关系管理。
6.6绩效管理
6.7员工职业发展规划的策划、执行与后评价。
6.8员工关系管理。
6.9负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
7、礼兵部
7.1建立礼兵培训基地,储备人员。
7.2负责保洁人员的招聘及储备工作。
7.3负责公司日常安全和消防管理工作。
7.4负责火灾等环境事故的调查。
7.5相关岗位职业发展规划与后评价。
7.6负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
8、市场部
8.1物业管理行业现状与发展趋势的研究与分析。
8.2集团内项目的前期调研和市场分析。
8.3集团项目外的业务拓展。
8.4新多种经营项目的拓展。
8.5负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
9、工程部
9.1参与项目前期规划设计、园林规划、景观设计,提出合理化建议。
9.2指导新项目物业负责人进行工程施工过程控制与监督。
9.3房屋验收与移交的指导。
9.4项目后评价。
9.5保修期内工程维修协调与落实。
9.6维修计划编制与落实。
9.7小区绿化的验收、指导等。
9.8公司设施设备的年检和台帐的建立。
9.9对员工进行有关工程技术方面的培训。
9.10工程案例的收集和问题的汇编。
9.11负责将管理方针和目标传递给本部门员工和相关方,全员参与、遵守,持续改进。
9.12负责监视和测量装置设备的管理。
10、物业服务中心
10.1按作业程序操作,确保质量、环境管理体系在本部门的正常运行。
10.2负责业主入住、装修手续的办理,保洁、公共秩序管理、绿化、维修等日常服务的正常开展。
10.3及时与业主沟通,了解业主的需求和期望,并有效处理业主反馈信息,满足业主需求。
10.4配合组织召开业主大会,及时与业主委员会沟通,修订管理方案。
10.5负责本部门计划的制定和落实,人事及考勤管理工作。
10.6负责服务质量的调查、统计和分析工作。
10.7负责本部门纠正(预防)措施的制定和落实工作。
10.8负责本部门文件、相关记录等控制工作。
10.9负责业主投诉工作的协调、处理和上报工作。
1
0.10负责社区文化活动的开展。
10.11负责多种经营活动的开展。
10.12负责本部门环境因素识别与评价、更新,确定重要环境因素及管理方案和办法。
10.13负责将管理方针和目标传递给本部门员工和业主、相关方,全员参与、遵守,持续改进。
第11篇 物业公司服务质量管理部职责3
物业公司服务质量管理部职责(三)
1、负责iso9000质量体系的全面贯彻实施,并持续、有效地运行。
2、负责按质量体系标准的要求制定检查计划,对公司各部、室及各管理处在管理服务中不合格项的纠正情况进行跟踪验证。
3、协助各管理处制定《年度管理目标和经济指标责任书》。
4、负责组织物业管理评审工作。
5、协同工程部完成新开发小区的验收接管工作。
6、负责同业主协商,筹建各小区业委会。
7、负责受理业主投诉,并牵头组织相关部门进行调解、处理。
8、负责主持回访业主各相关工作。
9、负责质量体系文件的修改工作。
10、配合办公室完成《年度培训计划》,督导管理处实施。
11、负责草拟以公司名义送发的有关物业管理方面的文件。
12、负责关注省内、外物业发展动态,掌握有价值的业务信息,借鉴先进的管理方法,为公司发展出谋献策。
13、负责指导各小区管理处关于社区文化的策划,负责组织重大社区文化活动。
14、完成公司领导交办的其他工作。
第12篇 物业管理部职责内容
物业管理部职责
(1)负责筹建管理员工餐厅工作。
(2)负责会所及会议中心的管理。
(3)书写给业户的各类通知、通告,由总经理签署发出。
(4)负责物业的日常清洁工作。
(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。
(6)负责物业的除虫灭害工作。
(7)协助业主处理租赁工作。
(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。
(9)建立业户档案管理工作。
(10)负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动提供必要的帮助。
(11)开展业户文化交流,接待、介绍物业工作。
(12)配合综合管理部开展员工培训工作。
(13)总经理指派的其他工作。
