第1篇 物业管理服务部机构设置职责
物业管理服务部机构设置及其职责
物业服务部下设业主服务部、秩序维护部、清洁绿化部、工程维修部四个部门。各部门职责如下:
1、业主服务部
--负责物业服务部行政、总务、车辆管理工作;
--负责物业服务部人事、劳资、培训工作:
--负责物业服务部的财务管理工作:
--负责业主(住户)装修及其它档案管理:
--负责物料采购、供应及库房管理;
--负责小区内社区文化活动的策划、组织和开展:
--负责社区间文化交流活动的组织开展;
--负责区内文化宣传和精神文明建设工作;
--负责对外界的公共关系的协调。
2、秩序维护部
--负责辖区内治安保卫工作;
--对辖区内发生的刑事案件和违法事件,按照《治安服务部罚条例》实施权限内的处罚,并配合公安机关调查,侦破案件;
--负责辖区内消防组织和防火监督管理;
--负责消防设施、设备、器材的巡视检查和日常保养工作;
--负责辖区内房屋二次装修管理;
--负责辖区内交通组织和停车场的经营管理;
--参与辖区内义务劳动和便民服务活动;
--负责消防设备的运行管理。
--负责智能系统的运行操作和维护:
--负责小区物业管理各类信息的记录、汇集、整理统计、分析和及时传递,定期形成日、月统计报表,为管理决策、质量分析提供依据;
--负责业主、住户以及各岗位提出的服务申请,受理投诉与处理,并定期进行住户意见调查,回访统计分析工作;
--负责组织物业服务部内部质量审核、安全、质量大检查,提出质量改进建议,负责纠正措施的贯彻落实。
3、清洁绿化部
--负责清洁卫生和绿化养护;
--负责公共设施和道路的巡视检查;
--负责小区内所有绿化栽培、养植、造型设计、修剪;
--负责小区内商业网点和居家服务摊点的统一管理;
--负责小区内家政服务和便民服务项目的制订、协调和组织开展;
--负责小区内家政服务人员的统一管理和培训;
--负责小区内文化设施场所的运行、经营管理和日常维护保养;
4、工程维修部
--负责室内装修审批,负责区内公共设施及场所(地)的维修和定期保养;
--负责小区内公共设备(消防设备除外)的运行管理、维修和维护保养;
--负责房屋本体的维修和定期保养;
--负责智能系统末端设备的设施维修和定期保养。
第2篇 物业管理处主任职责权限
物业项目管理处主任职责与权限
一、职责
1、对公司方针、决策和指令的贯彻执行不力或出现偏差负责。
2、对因决策不当,领导不力造成管理费不能及时足额收缴负责。对经营项目经营不善导致管理处经济效益的下降负责。对不能按规定上交管理酬金负责。
3、对领导不力、管理不严导致服务质量降低,造成客户投诉,损害公司形象的情况负责。
4、对所管理的物业由于管理不善造成物业严重损坏及设备功能丧失或功能严重削弱负责。
5、对管理处发生重大火灾和刑事案件负责。
6、对因工作不认真,事前调研不够,决策有误而使管理费使用不当或造成资金严重浪费负责。
7、对管理处管理层内部不团结,作风不正派,工作不深入造成内部管理混乱,纪律松驰,服务意识降低负责。
二、权限
1、对管理处的全面工作负有责任和指挥权,对紧急重大问题有临时处置权。
2、对管理处管理层人员和作业层班组长的配备有建议权。
3、在确保完成管理处各项指标的前提下,对管理服务架构设置和员工人数的配备有建议权。
4、有权对员工进行奖罚,对不合格员工有辞退建议权。
5、在不超出公司规定标准的情况下有权决定日常管理费的支出和物资的使用。
6、在不违背公司有关规定、制度的前提下,有权制定具体的实施细则和落实措施。
**物业管理有限公司
第3篇 物业管理处财务岗位工作职责
项目物业管理处财务岗位工作职责
1.控制客户帐期,催收帐款如每月管理费月费等。
2.每月首七个工作天内将客户欠帐情况做出明细分析表。
3.将有关付帐及其他费用原始凭证做出记帐凭证并准确记帐。
4.定期列出每个开支项目之发生及余额。
5.负责收入货币送缴银行,现金管理及日常报销支出。
6.登记现金入银行日记帐。
7.负责管理处固定资产的登记、盘点和统计工作。
第4篇 物业管理客服主管工作职责
职责一:物业管理客服主管职责
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门管理月/年报告
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
职责二:物业管理客服主管职责
客户服务主管是在项目经理及公司客户部经理的双线管理下,负责客户服务的日常管理业务,接待客户来访、住户投诉等工作,其具体职责如下:
1.积极同公司客户部及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
2.加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。
3.严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。
4.负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
5.负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
6.负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求,并定期组织召开恳谈会。
7.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。
8.协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
9.每月25日前编制下、月《工作计划》报项目经理及公司客户部经理审核后实施。
10.对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责,根据要求及时汇总交资料员存档。
11.每月底向项目经理及公司客户部经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。
12.完成领导交办的其他工作。
职责三:物业管理客服主管职责
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。
第5篇 物业管理公司办公室职责
物业管理有限公司办公室职责
(互)学习、研究党和国家的方针、政策,贯彻落实公司的各项工作指令;深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的工作决策提供可靠的依据。
(2)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
(3)承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
(4)负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
(5)协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和管理处认真及时地贯彻落实公司的各项工作决策和指令。
(6)负责公司人事工作,根据总经理的指示做好员工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。
(7)负责公司员工食堂的管理工作。
(8)负责公司车辆的调度、使用和维修保养工作。
(9)负责公司办公室、洗手间及楼梯通道的卫生清洁工作。
(10)负责公司对外联络和来请来访的接待事宜。
(11)完成总经理交办的其他工作。
第6篇 某某行政中心项目物业管理职责
某区行政中心项目物业管理职责
1、品质管理
a.编制管理体系文件并对文件进行管理。
b.定期对质量工作、质量记录进行检查。
c.组织内部审核,监督。对用户意见调查并进行结果分析,制定纠正和预防措施。
d.各种质量资料和档案管理
2、工程管理
a、指导,检查建筑,供配电系统,空调系统、电梯系统、消防系统设备设施的运行、维护。
b、制定设备设施月、季、年度运行,检测与维修养护计划及实施措施。
c、对设备维修工,运行等业务和技能指导工作。
d、各类技术资料的收集,归纳,整理。
e、维修工程监理,验收。
f、分包方的选聘、管理,合同的起草,执行,检查,评审等。
3、设备维修
a、设备运行,检测与维修养护计划的实施。
b、设备突发事故的处理。
c、配合供电公司,自来水公司,电信公司,有线电视台,燃气公司等业务单位的维修检查工作。
d、根据用户报修要求,及时维修并保证质量。
4、设备运行管理
a、供配电,给排水,空调,电梯等设备系统的安全运行。
b、填写设备的运行记录,保证真实无误,资料保存完好。
c、设备及设备机房的清洁卫生。
d、按整合型管理体系对设备运行进行监控巡视,做好巡视记录表。
e、按设备性能要求,严格遵守操作规程安全操作,杜绝设备运行责任事故发生。
f、负责节点,节能,节水计划的实施。
5、环境管理
a.物业区域的清洁保洁工作。
b.清洁工作质量监督并记录,发现问题及时处理。
c.垃圾分类收集。
d.'四害'的清杀工作与定期防疫工作。
e.垃圾清运,并督促环卫部门及时清运垃圾。
6、绿化管理
a.绿化的养护管理(施肥、造型、修剪、补栽等),,维护整体环境形象。
b.植物、植被病虫害的防治工作。
7、公共安全管理
(1)公共安全防范
a、安全管理工作计划的制定和实施。
b、安全巡视,按规定巡逻路线,时间实现24小时巡查值班。
c、夜间控制来访人员,按规定程序办理来访手续
d、维护进出车辆秩序,做好车辆出入登记。
e、突发事件应急方案及预防措施的制定和实施。
f、协助公安、武警的治安保卫工作。
g、消防检查和防火监督管理。
(2)消防安全监控
a、24小时值班,发现异常情况迅速通知相关人员进行处理,并报告值班领导。
b、密切监视大楼外来人员进入主要领导办公室区域的行为,预防突发事件的发生。
c、密切监控消防设备设施的运行情况,发现异常,立即按有关程序操作,防止火灾发生。
d、密切监视交通情况(如车辆的进出等)
8、社区文化管理
a、制定社区文化活动计划,并组织实施。
b、组织开展宣传教育,公益活动及精神文明活动。
c、组织刊展便民服务。
d、协助用户去办各种类型的庆典活动和各种文化宣传活动。
第7篇 物业项目管理处领导安全生产职责
物业项目管理处领导的安全生产职责
1、认真执行国家有关安全生产的法律、法规和公司的规章制度。
2、经常检查管理现场和建筑物、设备、设施及其安全装置等有否符合有关规定要求。
3、制定本部门的安全技术措施计划项目,报上级批准后负责对措施项目的实施。
4、开展环境保护项目治理时,必须包括对该项目污染源的治理,处理'三废'场所和设施,都要符合安全技术和工业卫生要求。
5、加强对各种原料的管理,做到合理堆放,对化学危险物品和易燃易爆物品,做到安全运输、倾存,严格执行发放制度。
6、经常组织员工进行有关安全生产思想和技术教育。
7、发生事故时,及时向主管领导报告,并协助公司领导和安全主任进行事故的调查、登记和分析处理工作。
第8篇 市商务楼物业管理处主任职责
商务楼物业管理处主任职责
1、全面负责管理处日常工作,直接对总经理负责;
2、审核各项工作计划、培训计划及设备维修保养计划,检查各项计划的落实情况;
3、提出年度物品消耗及管理预算,确保最佳物耗率,控制成本;
4、根据管理合同的要求,跟进收款情况,在必要时亲自实施催款计划保证管理费用的及时到位;
5、主持召开管理例会和专项业务会议,对业务工作进行指导、检查、协调和全面了解;
6、负责对管理处各班队工作进行检查、考核;
7、有权提名管理处员工;在不违反政策的前提下,决定其操作人员的录用、考核、奖惩等,在适当时提出人员晋升报告;
8、组织考查、选择合格的供方提交总经理核准,督促相关部门有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作质量;
9、负责向总经理汇报质量管理情况,为管理评审提供相应的报告,对管理提出改进意见;
10、协助总经理负责管理处日常管理的对外联络事务,负责管理处内外活动的计划、组织;
11、制定维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划;
12、审批业主二次装修方案,保证楼宇的安全使用;
13、定期检查总体设备运行情况,及时纠正维保工作的偏差;
14、负责开展业务培训,提高并保持部门员工的总体业务水平;
15、负责处理发生的业户投诉,并定期进行回访;
16、向总经理定总结、汇报工作,协助总经理完成其他工作。
第9篇 创全国物业管理示范小区领导小组人员职责
z花园一九九八、一九九九年连续两年被评为广州市十大明星楼盘,二000年又连续被评选为广州市城市物业管理示范小区、广东省物业管理示范住宅小区,其'六个一流'的完美体现受到广大市民的好评。广州市z物业管理有限公司为管好z花园,一直将'一流的物业管理'作为工作的奋斗目标,伴随着z花园的发展壮大,物业公司的各项工作亦取得了一定的成绩,积累了一定的经验。为了在工作上更上一层楼,进一步提高品牌知名度,自二00一年开始,公司决定申请z花园参加评选全国物业管理示范住宅小区。一贯以来,物业公司积极按iso9002国际质量认证体系标准对小区进行全方位、专业化的管理,此次为参评,公司专门成立了工作小组,小组成员各负其责,分工协作,负责做好参评各项准备工作。
z花园参评全国物业管理示范住宅小区领导小组成员名单:
z:物业公司总经理,全面负责参评工作,协调各部门关系;
z:物业公司副总经理,主要负责资料搜集及小区配套设施完善和落实各项具体工作;
z:物业公司副总经理,主要负责各项参评资料准备、整理和对外联络;
z:办公室副主任,主要负责协调各部门关系,协助领导落实各项具体工作;
z:物业部副经理,主要负责物业管理专业方面的工作落实,跟踪上级主管部门指示,协助领导工作,及时完成各项准备工作;
z:物业部经理助理,主要负责资料整理与对外联络。
z:调度室副经理,主要负责业主投诉跟踪及反馈等方面工作;
z:工程维修部经理,主要负责小区配套设施完善、资料搜集、项目整改及住户维修方面工作;
z:保安部经理,主要负责关于园区安全、车辆管理及园区卫生等方面工作的落实;
z:经营部副经理,主要负责配套设施经营管理及社区文化方面工作的落实;
z:环卫部经理助理,主要负责园区环境绿化、保养、清洁卫生等方面工作落实;
第10篇 物业总部品质管理部职责管理目标
物业公司总部品质管理部职责及管理目标
管理权限:总经理委托,行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;
管理职能:
制定质量工作标准、质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责;
直接上级:总经理;
下属部门:各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员;
主要职能:
1.坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质管理事件;
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争尽早通过iso9000论证;
6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;
7. 负责公司质量体系文件和资源的控制;
8. 组织实施内部质量审核/绩效考核工作;
9. 负责处理其他与运作质量有关的事务;
10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告,并上报总经理;
11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合,万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。
主要职权:
1.参与公司月度项目总经理工作例会,了解公司各项目经营管理进度的知情权
2.根据授权,审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度
3.督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权,有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等;
4.支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议;
5.有接受各项目按每月、季、年度,定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促,汇总上报总经理;
第11篇 房地产下属物业管理公司职责
房地产公司下属物业管理公司职责
物业管理是房地产综合开发的延续和完善,物业管理的内容主要包括对房屋及公共设施的维护和保养、公共场所的清洁、绿化、治安保卫以及向业主提供各种有偿服务。目的在于充分合理的使用房屋,使房产保值、增值,延长使用寿命。通过对公共设施的管理及提供各种便民服务,为住户营造一个整洁舒适、安全方便的居住空间。
根据国家2003年出台的新的《物业管理条例》、《邯郸市物业管理办法》及《有所为花园业主手册》,确定物业管理公司服务内容和工作职责为:
一、物业建筑期的物业管理顾问服务:
1、小区规划设计阶段,物业管理公司渗透,研究设计方案提出改进意见;
2、建筑工程项目质量检查,施工过程中遗漏、更改项目跟进,方便日常的管理;
3、日常物业管理方案的制度;
4、购房者物业管理顾问;
二、新建物业的接收管理:
1、新建物业整套图纸资料的接管;包括:
(1)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件等;
(根据《物业管理办法》第三章,第二十六条之规定)
2、新建物业的接管验收,发现问题记录在案,约定期限督促开发商解决;
3、住户入伙手续的办理和装修阶段的管理;包括住户接钥匙时需交的费用,签订相关协议、合同,物业交接验收,按照装修管理规定监管装修过程等;
4、房屋维修问题的反馈;住户反映的维修问题及时反馈给开发商并督促解决。
三、业主入住后的日常管理
1、小区的环境卫生:负责小区公共场所、道路的清扫、保洁,绿化带卫生清理,日常生活垃圾清运;
2、小区的环境绿化:负责小区花草树木的修剪、补苗、花圃整理、定期培土、施肥、清除杂草、消除病虫害等养护工作;
3、小区治安保卫:门岗值班,24小时巡视,协助公安部门维护小区的公共秩序,保证业主人身、财产安全,维护小区治安稳定;
4、小区消防管理:专人负责消防器材的存放和使用,小区易燃易爆品的管理,消防宣传;
5、小区车辆管理:对进出小区的车辆进行登记,行驶、停放进行有序管理;
6、公共设施设备的维护和管理:对小区的供电线路、供热线路、给、排水线路、化粪池、道路、路灯、锅炉、变压器、室外墙面等公共设施设备进行日常维护和保养;
7、组织社区文化活动:丰富业主业余文化,创造良好的社区文化环境;
8、业主服务:为提高业主居住、生活质量,为业主提供多种有偿和无偿服务,如:家庭保洁、疏通下水道、接送孩子上下学等;
9、业主投诉管理:工作人员应以热情的态度接收住户投诉,积极处理投诉问题,处理结果回复和资料整理归档工作;
10、水、电、暖、管理费等相应费用的收取;
四、协调管理工作
1、协调管理二中宿舍和其他事务
2、公司交办的其他工作及公司各部门间的协调工作;
与公司各部门间工作协调:
1、与工程部协调,
(1)工程部必须在给住户约定的交房时间,提前15天将新建房屋和设备交给物业管理公司,包括各种建设图纸、技术资料,竣工资料;
(2)房屋交工时必须符合销售部的交房标准,房屋存在的缺陷提前解决,减少房屋交付使用时的维修,维护公司形象;
(3)房屋交接后存在的问题在限定时间内保质保量的解决;
2、与销售部的协调
(1)房屋交接时应书面通知住户,带齐相关购房资料(身份证,购房合同、付款证明)和需交费用,在规定时间(30天内)内来物业办理入伙手续.
第12篇 某商务楼物业管理处部门职责
商务楼物业管理处部门职责
1、管理组
(1)管理室
负责管理处各项工作的协调、调度与管理。
负责质量体系的宣贯、运行、督促检查和落实。
负责开展宣传教育、公益活动及精神文明活动。
负责每半年一次的客户满意度调查工作。
(2)管理服务中心
具体负责日常物业管理以及客户服务工作
负责接待业主投诉、意见、新闻媒体、上级部门等信息的收集、记录、归纳、统计、分析处理和及时传递,并提供分析报告,为质量分析、决策提供依据。
按受各部门工作人员投诉,通过相关部门处理,并对投诉进行跟踪、回访和记录。
充分利用现代化管理手段获取信息并进行整理和利用。对重点区域进行全面的管理服务。
2、工程组
(1)设备管理、维修
负责检查智能化、供配电、给排水、空调、电梯、消防等公用设备设施的运行、与设备房、设备的日常维护工作。
负责各类技术资料的收集、归纳、整理。
负责节电、节水、节能计划及措施的制订,并实施。
负责设备突发事故的处理。
配合各能源供给及通讯等业务单位的维修检查工作。
负责建筑物本体维护及公共交通道路、配套的公共设施、设备的维修养护工作。
负责建筑物配套的公共照明、泛光等灯光系统维修养护工作。
负责停车场的维修养护工作。
负责其它临时维修工作。
3、清洁、绿化组
负责整个商务楼的清洁保洁工作。
负责清洁情况的质量监督并记录,发现问题及时处理。
负责垃圾收集、处理。
负责'四害'的清杀工作。
负责将垃圾清运至垃圾中转站,并督促环卫部门及时清运垃圾。
负责建筑物外墙的清洗工作。
负责商务楼绿化的养护管理(施肥、造型、修剪等),维护整体环境形象,创最佳生态环境。
负责绿化病虫害的防治工作。
对绿化工作进行质量监督、记录。
4、保安组
负责安全管理工作计划的制订和实施。
负责各楼层的保卫巡视,按规定巡逻路线、时间实行24小时巡查值班。
控制来访人员,按规定程序办理来访手续,按规定路线通行。
负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施。
负责消防检查和防火监督管理。
负责监控中心的24小时值班,发现异常情况迅速通知相关人员进行处理,并报告值班领导。
密切监视商务楼外来人员进入主要商务楼区域的行为,预防突发事件的发生。
密切监控消防设备设施的运行情况,发现异常,立即按有关程序操作,防止火灾发生。密切监视交通情况(如车辆的进出等)。参加义务劳动与便民服务活动。
