第1篇 某物业管理公司人力资源部职责
物业管理公司人力资源部职责
人力资源管理是规范公司人力资源的甄选、配置、管理的行为,目的是合理开发及优化公司人力资源,作为员工与领导之间桥梁与纽带,辅助领导管理与决策。
人力资源部是公司人力资源管理的职能部门,在公司总经理的指导和监督下负责全公司范围内的人力资源管理工作。
一、人力资源部工作职责:
1、研究、设计公司的人事制度与人事作业程序。
2、拟订、检查及修订公司的人力资源发展计划和规划。
3、对公司的组织结构、部门职责与权责划分进行研究、分析并提出内部岗位设置及编制的建议。
4、根据公司各部门、各分公司提出的人员需求情况,办理公司员工的招聘、录用等事项。
5、开展员工考核,管理好现有的人力资源,实现人力资源优化配置,并根据考核结果,为公司领导对员工的职务任免、奖惩等事项提供准确依据,并负责办理各项具体事宜。
6、负责公司员工的请假与考勤的管理。
7、负责公司员工劳动合同和档案的管理,并协同有关部门解决公司的劳动争议。
8、拟订员工教育与培训计划并负责实施。
9、研究、拟订公司的福利制度,并办理员工的社会保险各项工作。
10、负责公司人事资料的搜集、统计、分析、整理及保管。
11、负责其它有关人事事项的办理。
二、人力资源部工作目标:
见附页(略)
第2篇 物业公司管理部职责-3
物业公司管理部职责(3)
1、拟草小区管理季和年计划,报分管领导审批执行。
2、管理处的周检和月检,建立小区资料档案。
3、负责检查管理处的收费,及时发现收费中的问题并帮助解决。
4、负责处理管理处上报的重要投诉。
5、负责协调处理管理处上报的与人事、维修、安防、保洁、绿化等有关事务。
6、与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
7、负责制定质量管理计划和创建“物业管理优秀住宅小区”计划并指导实施。
8、安排小区水池清洗、水质化验,绿化工作。
9、安排小区二次装修垃圾的清运。
10、分管领导交办的工作。
第3篇 万科物业-楼面管理高端商写工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1. 定期对写字楼内商业配套设施做好巡检；
2. 写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助；
3. 各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持；
4. 协助行政类费用结算， 审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位；
5. 日常环境监督、绿植监督， 监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商；
6. 协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施。
职位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 连续3年以上本专业的物业工作经验或2年以上物业管理经验；
3. 熟练操作计算机常用办公软件，有较强的执行和学习能力；
4. 具有优秀的协调、沟通能力。
第4篇 物业管理公司职责-2
物业管理公司职责(二)
1)根据《z*广场业主公约》制定广场守则及必要的规章制度,以有效的形式督促业/租户遵守本手册。
2)实施广场的保安及消防管理,确保广场具有良好而安全的环境。
3)实施广场的公共环境的清洁卫生管理,美化公共环境,确保广场内环境整洁舒适。
4)对广场的建筑物、公共设施及设备进行维护保养,确保各中央系统性能良好、运行正常。
5)对广场财务管理按照公平、公正、公开的原则执行,严格控制费用支出,以最少的费用实现管理目标。
6)加速对管理队伍综合素质的培训和提高管理质量水平,以达到本广场的服务目标。
7)追求完善、不断创新,使广场管理始终居于高水平之列。
8)通过优质的物业管理服务,提升广场的知名度,努力实现物业的保值增值,提高广场各业/租户的投资回报。
第5篇 某职业学院物业管理部工作职责
职业学院物业管理部工作职责
一、主要职责
1、负责全院绿化、卫生及校园环境的督查管理
2、按照校内《商业网点监控管理条例》,所有经营户必须在校登记备案,并督查经营户以及经营范围的合法性,负责综合服务楼内各经营户的协调管理工作,引导各经营户做好学院的商业服务
3、按照物业管理合同,规范管理综合服务楼的公共卫生和公共设施
4、与教师公寓所有业主签订物业管理合同,规范管理教师公寓的公共卫生和公共设施
5、完成院处领导安排的其他工作
二、规章制度
1、校园绿化管理制度
2、环境卫生管理制度
第6篇 某项目物业管理处财务主任职责
项目物业管理处财务主任职责
1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度,努力学习,不断提高业务水平。
2、编制年、季、月度财务计划和决策报告,做到真实、准确、完整、及时掌握、检查计划的执行情况。
3、负责管理处的一切往来账目的办理,认真审核原始单据,根据审核无误的原始单据,填制记账凭证并及时入帐。
4、主持收支预算、决算,及时清理债权、债务,正确反映经济活动情况和成果。
5、负责固定资产的分类、建帐立卡、增减折旧、资产清查、报废计划以及大修理等核算业务,做到帐、卡、物三者相符.
6、按照管理处费用开开支标准和开支范围,负责各项经营管理费、医疗费、劳保费用的审核报销。
7、负责会计档案的整理、立卷归档工作,并妥为保存。
8、完成管理处和公司财务部领导交办的其它工作。
第7篇 物业社区环境管理部职责三
基础管理(物业社区环境管理部职责ⅲ)
一、严格贯彻执行公司采购制度,规范物料采购操作程序;
二、坚持货比三家,质优价廉的采购原则,不断节药采购成本;
三、精心调研,充分了解市场行情,建立合格供方;
四、负责与供应商进行谈判,购销合同按规定程序会签;
五、负责合格供方的初审、复审与年度评审工作,建立合格供方评价体系;
六、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、会所、食堂、宿舍、办公物品的采购与配送;
七、负责灭火器的充装工作;
八、负责对讲机年审、维修工作;
九、负责协助部门经理做好新接全委项目入伙前期工作;
十、负责按时完成经理交办的其他工作。
第8篇 物业综合管理部职责
物业公司综合管理部职责
(1)负责人力资源管理,招聘人员,开展员工培训工作,为其他部门储备人才。
(2)负责员工工作考勤。
(3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。
(4)负责处理业主的咨询、投诉,并提供协助。
(5)负责对外承办、接待工作,与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。
(6)负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。
(7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。
(8)组织、开展企业文化活动。
第9篇 某某物业管理公司工程部职责
某物业管理公司工程部职责
1.0工程部接受总工程师直接领导,按时完成交办的各项工作。
2.0组织对物业项目进行考察,拟制物业工程方面方面的合理化建议。
3.0代表公司组织验收组,对房屋、设施、设备进行验收接管,负责技术资料的收集、整理、编目、存档,掌握楼宇接管验收中各项合同、批文、政府验收单正本或复印件。并处理遗留问题。
4.0按照国家有关技术法规、规范、标准,制定本公司土建、设备验收、维修、保养及运行操作规章制度、工作程序、技术标准,并及时更新。监督管理处、供方执行,对偏差进行纠正。
5.0审批机电设备年度保养计划;制定土建、设备大中修计划,审批大中修方案、更新改造方案;初审设备配件及工程材料购置申请,维修设备、电动工具购置申请(2000元以上)报总工程师批准。制定管理用房的设计及装修标准,对新接管物业的管理用房提出设计及装修方案,并与发展商协调实施。审查已接管物业管理用房设计及装修方案。
6.0土建、设备维修保养供方及中修、大修、更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收,负责核对工程量并作出决算。负责分包合同管理(招标、订立、办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等)。办理水、电过户会签手续。
7.0定期对公司所属物业内的土建、设备进行检查、诊断。负责组织解决技术难题。
8.0主持公司安委会的日常工作,组织每季度一次的安全检查工作。负责调查安全事故,做出初步处理意见报总工程师。
9.0对工程管理绩效每年进行一次评审,统计出设备完好率、红旗设备率,设备重大事故率、房屋完好率。
10.0修订iso体系中相关文件。对强弱电、电梯、空调、管道工、钳工、木工、泥工、油漆工的考核及题库的收集工作。
11.0计量工具的检定工作。
12.0代表公司就工程方面事宜对外联络。
13.0策划、指导、参与高新技术的引入、开发、应用,发明创造的开发、应用。
14.0推进全公司的节能、降耗工作。
第10篇 物业公司各人员质量管理职责权限
物业公司各人员质量管理职责和权限
1总经理
a.全面领导公司的日常工作,向公司全体成员传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性
b.以顾客为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册和程序文件;
c.主持管理评审;
d.确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
e.负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
f.负责召集和主持总经理办公会议;
e.负责公司各部门经理职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
h.负责公司重要的投标书和公司特殊合同的审批;
i.负责公司各类费用收支的审批;
j.履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
k.完成上级董事会,董事长授权或交办的其他任务。
2副总经理兼管理者代表
a.协助总经理抓好各项工作,对总经理负责。按总经理指示和授权,在分管范围内负责;
b.确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;
c.领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
d.确保在整个公司内提高满足业主和住户要求的意识,负责监督考核各部门物业管理服务质量,确保业主和住户满意;
e.代表公司就与质量管理体系有关的事宜负责对外联络;
f.对公司的服务质量负责,针对存在的问题采取改进措施并实行监督检查;
e.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘,奖惩,辞退等管理工作;
h.负责组织制定,修改公司各项管理制度并监督实施。
3办公室主任
a.协助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作;组织对严重不合格服务的评审;组织质量管理体系的内部审核;
b.负责公司人力资源的管理,负责《年度培训计划》的制定并组织实施;
c.负责组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;
d.负责公司质量管理体系文件和质量记录的管理;跟踪了解国家有关法律法规的最新动态,向公司领导及时汇报并组织落实工作;
e.负责组织相关部门对新服务项目的设计开发及服务实现的策划工作;
f.负责办公用品、办公设施和服务标识的采购与管理。
4管理处主任
a.确保质量管理体系在本部门的正常运行,管理和监督部门员工按工作程序为业主住户提供服务,达到公司要求、使业主和住户满意;
b.与客户沟通,识别服务需求,及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理,并监督落实,有效地处理客户投诉,建立良好的客户关系;
c.负责常规合同的签订和管理;
d.定期组织召开业主大会;
e.组织新服务项目的设计开发及服务实现的策划,搞好社区文化建设;
f.对本管理处的服务质量进行监督考核;
g.代表业主、住户就物业管理事务与政府相关部门协调处理;
h.对本管理处质量管理体系改进措施的实施效果负责;
i.对本管理处员工的奖惩提出处理意见。
5财务室主管
a.编制财务计划,作好预决算工作,监督检查公司的财务收支情况,监督资金和资产的安全运行。定期向总经理汇报财务收支情况,对总经理负责;
b.统一管理全公司物管服务的收费活动;
c.审查公司经营管理和投资方案的效益;
d.负责公司内部财务工作的控制和协调,对各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督检查;
e.定期检查固定资产和流动资金,协助搞好物资盘点工作,负责经济核算,对帐目做到日清月结;
f.管好各项基金,提高基金利用率,及时督促交纳税和其他上交款项,定期向业主和住户公布各项基金的使用情况。
6保安(大)队长
a.保安大队长隶属公司办公室,配合物管处主任对各小区的保安部进行业务上的管理,保安队长全面主持保安部工作,确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b.负责指导监督辖区内物业的安全防范工作,协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;
c.负责对保安服务质量的监督;
d.负责组织实施对保安员的培训及考察,对不合格保安员提出处理意见;
e.负责会同相关部门对各部门实施消防安全检查;
f.负责做好保安,消防用品和设施的采购、验证、维护和监督管理,并对需要维修品提出申请。
7维修部主管
a.负责所辖房屋建筑,公共设施,机电设备等维护和技术管理工作;
b.负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
c.负责对本部门各班组的工作进行检查、指导;
d.负责业主维修申请的派工安排及适当的回访工作;
e.负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
f.负责对本部门发生的重大事故组织调查分析及处理工作;
s.参与对采购物资和提供服务的供方进行评价;
h.负责本提交部门的物品申购报告,并报管理处主任审核;
i.负责本部门水、电、供暖等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定并配合管理处组织实施;
j.监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
8保洁部主管
a.对楼宇和小区的环境卫生实施全面指导和监督管理,为住户创造最佳的生活环境。确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b.负责组织实施《保洁工作手册》等服务规范;
c.对保洁员组织文化和岗位技术培训;
d.负责定期检查卫生、消毒等工作,评定工作情况;
e.负责定期巡视物业管辖区,检查各项卫生指标完成情况,消除脏乱差等不良现象,现场督导保洁员的工作;
f.负责按要求纠正不合格项,实施纠正和预防措施;
g.按规定作好各种记录并及时上交管理处主任。
9绿化主管
a.全面负责管辖的绿化工作,创造优美环境,确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b.根据外包合同及《绿化工作手册》对绿化服务质量进行监督考核,做
到'四季常绿、三季花香';
c.按计划对员工进行岗位培训。
10综合管理部主管
a.全面负责开展公司的多种经营,确保质量管理体系在本部门的有效运行,开展各种有偿便民服务;
b.负责楼宇入住与装修的归口管理;
c.负责物业租赁的归口管理;
d.负责社区文化的归口管理
e.负责物业管理费的代受代缴管理;
f.负责接受和处理业主来访和投诉;
g.配合管理处主任对新物业服务项目进行设计开发和服务实现的策划。
11质量检查员
a.负责按标准对服务质量进行检查,填写各种检查记录;
b.对检查中发现的不合格提出处置要求,对严重不合格应及时报告管理处主任,采取纠正措施;
c.对返工、纠正和预防措施的实施情况进行跟踪检查并报告结果。
12内审员
a.认真学习iso9000系列国际标准和我国有关质量认证的法律法规,熟悉公司各项业务,掌握审核知识;
b.服从审核组长的安排,编写审核检查表,进行现场审核并做好审核记录;
c.坚持客观、公正的原则,对审核中发现的不符合出具不符合报告,做到实事求是,不抱任何个人偏见;
第11篇 物业管理部经理消防安全职责2
物业管理部经理消防安全职责(二)
1.协助总物业经理领导全公司的消防工作。
2.按照“五同时”和“五落实”的要求,督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。
3.主持各部门研究火险隐患整改措施,并督促检查落实情况。
4.组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。
5.保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行,结合实际,主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。
6.主持制定本部门年度消防工作计划,并组织落实。
7.经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育,负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。
8.坚持消防安全检查制度,负责整改火险隐患,难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告,例会议定事项应有文字记载,并按有关规定将整改情况报安全管理部。
9.发生火灾火警事故应立即报警,并组织抢救,负责保护现场,参加事故调查。
第12篇 市商务楼物业管理处主任职责
商务楼物业管理处主任职责
1、全面负责管理处日常工作,直接对总经理负责;
2、审核各项工作计划、培训计划及设备维修保养计划,检查各项计划的落实情况;
3、提出年度物品消耗及管理预算,确保最佳物耗率,控制成本;
4、根据管理合同的要求,跟进收款情况,在必要时亲自实施催款计划保证管理费用的及时到位;
5、主持召开管理例会和专项业务会议,对业务工作进行指导、检查、协调和全面了解;
6、负责对管理处各班队工作进行检查、考核;
7、有权提名管理处员工;在不违反政策的前提下,决定其操作人员的录用、考核、奖惩等,在适当时提出人员晋升报告;
8、组织考查、选择合格的供方提交总经理核准,督促相关部门有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作质量;
9、负责向总经理汇报质量管理情况,为管理评审提供相应的报告,对管理提出改进意见;
10、协助总经理负责管理处日常管理的对外联络事务,负责管理处内外活动的计划、组织;
11、制定维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划;
12、审批业主二次装修方案,保证楼宇的安全使用;
13、定期检查总体设备运行情况,及时纠正维保工作的偏差;
14、负责开展业务培训,提高并保持部门员工的总体业务水平;
15、负责处理发生的业户投诉,并定期进行回访;
16、向总经理定总结、汇报工作,协助总经理完成其他工作。
