第1篇 物业管理保安员职责权限
物业管理(保安)员的权限
1.保护单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序;
2.保护苑区内发生的刑事、治安案件的灾害事故现场秩序;
3.把违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织;
4.做好服务区内的防火、防盗、防破坏、防自然保护灾害事故等安全防范工作;
5.有权制止一切违法犯罪活动,对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任但无实施拘留、扣押、关押、搜查、审讯或没收财产、罚款的权力;
6.对发现的刑事、治安案件无侦查的权力,但有抢救伤员、积极配合公安机关保护现场、维护秩序、提供情况的责任;
7.按照单位规章制度、劝阻或制止未经许可进入区域内的人员和车辆;
8.对进出服务区的人员、车辆级所携带、装载的物品,按规定进行检查、验证,但无人身检查权;
9.按照合同规定对客户单位安全防范检查,协助客户制定有关安全保卫规章制度,提出整改意见和建议;
10.值勤中遇到有关违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当;
11.对客户单位进行法制宣传,协助客户做好'五防'工作,落实各项安全措施,发现隐患或其他不安全因素,协助客户及时整改,但不得对客户单位的员工的生产、生活实施监控;
12.对非法携带枪支、弹药和管制道具的可以人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关或单位保卫部门处理;
13.对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止、批评教育,但没有对其处理的权力;
14.对违法犯罪行为有权制止,但无权出发、裁决的权利,无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议;
15.对违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告、但无侦察、扣押、搜查的权力。
第2篇 物业管理有限公司总经理职责6
物业管理有限公司总经理职责(六)
a.负责公司中长期发展的经营管理目标,经济效益指标及公司服务方针、质量目标的审订。
b.对公司各项经营管理工作之最终结果负责,代表公司参加与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。培养和开发公司高级经营管理人才,负责任免公司部门主管(主办)级人员并对结果负责。
c.检查、监督、考核部门主管的工作,检查、监督、指导各部门日常经营管理工作状况,协调各部门之间高效有序的运作,确保公司可持续发展。对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议权和最终评审权。
d.负责公司固定资产购置及日常经营管理物资采购的审批(报批),并为最终结果责任人。合理控制费用支出,不断开展内部挖潜,增收节支活动,对所经手审批之费用的最终结果负责。
e.负责协商、调解与河南省经发房地产开发公司的有关业务对接工作,并负责向上级公司报告有关在物业管理中涉及需经发地产协调解决之事宜。负责按时、保质完成上级公司交办的相关各项工作任务。
f.负责根据公司中长期发展的经营管理目标,研究和制订公司当年度的经营管理目标,指导公司各部门制订相应的经营管理目标。
g.负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,作为公司第一负责人组织、制定各项有效的预防措施,并督促落实,对已发生的损失尽量进行补救挽回全部或部分损失。
h.公司计划生育工作第一责任人。
i.保证公司各项财经规章制度的贯彻执行,协调、监督经济政策、财经纪律在执行中的严肃性与灵活性,保障公司利益与财产之安全。
j.负责公司(包括业务部门)对外发包工程项目的最终审批。
k.负责公司各部门的消防管理责任工作并监督落实,为公司消防工作第一责任人。
l.监督公司企业文化、理念方针、规章制度在各部门的实施情况,促进公司与员工间的双向沟通,体现员工第一,改善施才环境,为人力资源效益的提高创造条件。
m.负责公司人事管理政策、客户服务方案的审批。
第3篇 物业项目管理处职责-5
物业项目(管理处)职责5
1、在zz物业的领导下,全面落实集团公司有关决定、决议,按照国家和省市规定的服务标准和规范及业委会审定的物业管理年度计划实施管理服务。
2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。
3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。
4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。
5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及设施,制定活动方案并组织实施。
6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。
7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量。
8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。
第4篇 物业管理手册－管理职责
物业管理手册:管理职责
1、目的
确定公司管理层组织架构,落实管理职责,确保管理体系的有效运行,并通过不断改进来实现公司的管理方针和目标。
2、适用范围
适用于总经理对其建立、实施管理体系并持续改进提供其有效性的承诺提供证据。
3、要求
3.1管理承诺
3.1.1向公司全体员工传达满足顾客要求的重要性,树立全员的顾客服务意识及遵守法律法规意识。
3.1.2总经理负责制定和批准公司的质量、环境方针和质量、环境目标,质量、环境方针是公司质量、环境管理的总方向,体现了对业主做出的质量承诺和对社区环境保护的承诺。
3.1.3总经理应通过培训、内部刊物、网络或会议的形式,把质量、环境方针和质量、环境目标传达到每一位员工,并通过管理体系的有效运行确保质量、环境目标得到贯彻执行。
3.1.4总经理根据实际工作的需要设立组织机构,规定各部门及相应人员的职责、权限和相互关系。
3.1.5总经理主持管理评审会议,执行《管理评审控制程序》的相关规定。
3.1.6总经理保证提供管理体系运行所需的资源,执行《人力资源控制程序》的相关规定。
3.2以业主为关注焦点
3.2.1公司通过对业主进行回访,以确定业主的需求和期望。
3.2.2将业主的需求和期望转化为公司的要求。
3.2.3公司应遵循国家法律法规及行业的相关标准,使业主的需求和期望得到满足。
4、相关文件
4.1《管理方针与目标》
4.2《管理评审控制程序》
4.3《与业主有关的过程控制程序》
4.4《质量管理体系策划控制程序》
4.5《职责和权限》
4.6《人力资源控制程序》
第5篇 a酒店物业环境管理部经理职责
1.0 根据公司的指导意见,在征询各岗位人员意见的基础上,以书面形式,在工作手册中确定部门的组织结构及各岗位的职责分解表,向部门全体成员公布,以促进有效的服务质量管理。
2.0 负责制定本部的工作计划、工作目标和实施方案,并监督检查落实情况 。
3.0 协助公司主管领导对清洁、安防及相关外委分包公司的资格审查工作。
4.0 完善本部门的工作,每日不定时检查服务质量,发现问题及时记录,并向分包公司提出整改意见,监督检查其落实情况。
5.0 协助公司主管部门对本项目的绿化工程验收移交工作;并负责日常园林绿化养护工作的监督和管理工作。
6.0 定期开展各种服务质量检查管理活动,如召开本部门工作例会或服务供方交流会,互相学习、探讨、交流工作经验,不断改进提高部门管理工作。
7.0 参与对本项目发生的重大案件、事故的协查、处理事宜。
8.0 保证现行的质量体系文件有效、受控。确保工作手册具有可操作性,相关记录齐全、完整。
9.0 熟悉国家相关法律法规和地方行政规章,掌握消防、治安、车辆管理等业务知识。
10.0 负责完成领导交办的其它事项。
11.0公司安防、保洁、绿化、车辆管理、项目前期工作的具体操作程序、检查记录等分别参见《相关工作手册》。
第6篇 物业综合管理部经理消防安全职责
物业公司综合管理部经理消防安全职责
1.对本部门的消防安全工作全面负责。
2.负责组织新入职员工进行公司消防安全教育,合格者方可分配上岗。
3.协助安全管理部做好消防培训的计划,组织后勤支援及实施方案。
4.参加火险事故调查,负责责任事故的处理,把消防安全列入员工晋级条件。
第7篇 物业总经理办公室质量管理职责－2
物业总经理办公室质量管理职责2
a.负责公司各部门间工作协调,协助总经理处理和协调各种事务;承上启下,内外沟通,完成公司领导交办的各项任务。
b.通过组织深入的调查研究,及时掌握公司内外部信息,向公司提供及时、准确、有效的各类信息及分析结果,为公司决策提供资讯依据及合理化建议。
c.依据公司中长期发展的经营管理目标,拟订公司中长期发展规划和年度工作计划。
d.负责集团总部、深圳**地产公司指令、信息的下达及落实情况的监督,向集团总部、深圳**地产公司报送、反馈信息。
e.负责公司信息管理,不断完善公司信息管理制度,维护和保持公司信息渠道的畅通。
f.负责收集政府颁布的与公司业务有关的法令、法规、条例及行业管理规定,及时整理并下发各部门,并按最新要求执行。
g.负责公司内部及外部网站的管理,负责internet信息的下载和发布。
h.负责管理、维护公司各类电脑及网络设备,完善公司电脑管理规章制度。
i.负责公司对外公共关系的建立、保持,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作;负责公司企业形象宣传及公司ci工程之推广应用。
j.负责公司法律事务的协调处理,并协助各部门通过法律途径追缴各类拖欠款。
k.负责对外发送文件、外来文件的跟踪、转发,并落实批转情况;
负责转呈各部门及人员向总经理提出的请示、报告、建议等,经总经理批示后转相关部门或人员,并对处理情况作相应跟踪。
l.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信的管理工作。
m.负责公司的合同管理工作。
n.负责公司行政会议的会议纪要及重大事件记录,组织撰写公司级的各类文稿(包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等)。
o.负责各部门会所经营管理的指导和监督工作。
p.负责指导各部门开展社区文化活动及公司级社区文化活动的统筹、组织工作。
q. 负责协助法律及电脑、网络知识培训工作。
第8篇 物业社区环境管理部职责三
基础管理(物业社区环境管理部职责ⅲ)
一、严格贯彻执行公司采购制度,规范物料采购操作程序;
二、坚持货比三家,质优价廉的采购原则,不断节药采购成本;
三、精心调研,充分了解市场行情,建立合格供方;
四、负责与供应商进行谈判,购销合同按规定程序会签;
五、负责合格供方的初审、复审与年度评审工作,建立合格供方评价体系;
六、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、会所、食堂、宿舍、办公物品的采购与配送;
七、负责灭火器的充装工作;
八、负责对讲机年审、维修工作;
九、负责协助部门经理做好新接全委项目入伙前期工作;
十、负责按时完成经理交办的其他工作。
第9篇 物业总公司系统管理员职责描述
*负责优化计算机网络的使用,通过识别使用者身份,使用时间,占用空间,存取规定和软件种类,确保资源的合理利用;
*对公司办公电脑的采购和配置提出合理化建议,并辅助进行相应的采购和检验工作;
*根据要求向公司内部用户提供建议或援助;
*公司局域网的日常维护,保证网络正常运行;
*与公司各部门保持联系,更新网页内容,体现公司发展;
*美化网页,使其与公司整体形象一致。
第10篇 物业管理处副主任的职责权限
物业项目管理处副主任的职责与权限
一、职责
1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责,对管理处主任下达的工作任务负责。
2、对职责范围内的工作因决策不当领导不力造成的经济损失负直接责任。
3、对职责范围内的工作因决策不当,领导不力造成的服务质量下降和严重影响企业信誉的情况负责。
4、对分管工作出现的重大事故如清洁、维修、炊事班等方面的问题和损失负直接领导责任。
5、对由于工作不扎实,造成员工的思想教育和业务培训工作不落实负责。
二、权限
1、有权参与管理处各项管理工作,并向主任提出合理化建议。
2、对分管工作有决策指挥权和对紧急问题的临机处置权。
3、对分管工作中的员工工作有调整建议权。
4、对分管工作中的员工有奖惩权,对其他员工的奖惩、调整、辞退等有建议权。
**物业管理有限公司
第11篇 物业管理专员岗位工作职责
职责一:物业管理专员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
职责二:物业管理专员岗位职责
1、负责业主的回访工作,积极收集业主的建议,分析业主需求,制订改进方案。
2、协调业主所有问题的解决和回访工作。
3、负责物业管理费及管理各项费用的收(崔)缴工作。
4、收集业主资料,配合管理处理建立详细、完整的业主档案。
5、负责对业主信息反馈的跟综、回访。
6、搜集业主需求信息进行分类整理。
7、负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传。
8、协助业主办理入住、装修等相关手续。
9、熟悉、掌握客户服务其他工作。
职责三:物业管理专员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度和管理规程;
2、熟悉小区结构、户数、面积以及业主家庭情况,掌握各项收费标准及构成和计算办法等;
3、负责园区内物业管理服务费、维修费等各种费用的核算与收缴,对各项收费的原始记录进行登记和保管;
4、负责把各项费用收缴信息及时输入计算机,并按规定时间及时编制报表;
5、掌握各业主应付各项费用的收缴、欠付情况,做好备查记录工作;
6、负责接待工作,并合理解释,及时解决业主提出的问题;
职责四:物业管理专员岗位职责
1.负责实施场地租赁等场地资源管理相关工作;
2.负责物业费用数据库建立以及分析工作;
3.配合完成物业组建立、修订完善物业管理制度、流程;
4.推动全地区物业场地安全管理工作、物业及附属设施维保管理工作、物业场地环境管理工作、物业费用管理工作、物业档案管理工作、物业数据统计录入汇总分析工作落实;
5.对装线、装灯工程实施维护熟悉者佳。
职责五:物业管理专员岗位职责
1、负责本区自建及租赁物业的日常管理工作,制定本区物业维保计划;
2、负责本区水、电、消防管理,消除水电、消防管理存在的隐患;
3、建立物业管理台账,并对数据进行统计和分析,不断提升本区物业管理水平;
4、定期完成物业档案的收集、整理、归档工作;
5、负责本区物业费用的申请、报销等工作。
第12篇 小区物业管理处主任职责-3
小区物业管理处主任职责(3)
一、负责小区日常管理工作,包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作,确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉,并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
