第1篇 环境清洁工安全规程
1． 工作前必须检查所用工具、设备是否完好，有否不安全因素。
2． 3公尺以上高空操作时，必须系好安全带。作业上空如有高压线与裸体线时，应采取安全措施后，方能施工。
3． 使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60°）并要采取防滑措施。
4． 喷药水时，要戴好口罩，站在上风向操作。
5． 使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。
第2篇 区域环境清洁作业规程3
物业区域环境清洁作业规程(三)
一、目的:
保证服务区内的环境清洁。
二、适用范围:
**嘉园物业区域的公共环境和合同规定的地方。
三、职责:
清洁员工按岗位和程序作业;班长或者管理员对清洁工作进行督促。
四、程序:
一.地面清洁(地下室):
1.1用扫把清理地面,将垃圾收起放入垃圾桶内,有积聚沙尘的用小扫把清理干净;
1.2打扫完毕后,每天保洁4次以上,及时清除产生的纸屑、果皮、烟头、积水杂物等;
1.3地下室的地面、四壁、顶部以及车场的顶棚进行每天清扫一次;
1.4每日清扫车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍。
二.垃圾中转站:
2.1每日清理办公区内的垃圾一次,必须收集到指定的地点;
2.2住宅区内的小垃圾收集器用胶袋垫收,室外的垃圾桶每天清洗一次;
2.3垃圾中转站每天彻底清洗一次,并消毒。
三.大堂及楼层清洁:
3.1每日清理垃圾后,对大堂及楼道进行拖洗、视情况决定是否用清洁剂;
3.2每日对大堂内的公用设施用干净毛巾进行擦抹;
3.3每日对楼层顶及天面进行保洁,清理纸张等物;
3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍;
3.5每2天清洁灯饰、扶手等物一遍。
四.办公区域及文娱场所的清洁:
4.1每日清扫、拖洗地面,清除垃圾;
4.2每日擦洗办公台面、文件柜、门窗等1-2遍;
4.3及时对房间内的烟灰缸、茶杯等冲洗。
五.电梯清洁:
5.1每日清洁电梯内部地面、轿壁、门等2次,电梯内的换气扇、灯光设施等每星期清洁1次;
5.2每日对电梯保洁6次以上;
5.3电梯机房内每2天清洁一次。
六.洗手间清洁:
6.1洗手间每天清洁2次以上;
6.2将洁厕剂适量涂于污迹处,用地刷刷干净,再用拖把拖干;
6.3用毛巾擦净墙壁表面;
6.4洗手盘或管道有水锈的,用酸性清洁剂清理干净;
6.5使用化学清洁剂时应注意安全,不要误伤和损坏设施。
七.锈钢和玻璃的清洁:
7.1先用兑有专用清洁剂的清水抹在不锈钢或玻璃表面;
7.2至少许清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢玻璃表面进行均匀,全面的拭抹;
7.3清洁后必须无污迹、灰尘;
7.4有脏物不能擦除的,用玻璃铲小心铲除;
7.5刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮花玻璃。
八.工作检查:
8.1以上每项工作完毕后,作业员填写《清洁作业记录表》。
8.2日检工作由清洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作,填写《清洁作业记录表》中相应检查栏目。
8.3管理处主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查,填写《清洁绿化工作月表》中相应栏目。
第3篇 室外环境清洁卫生操作规程制度
小区室外环境清洁卫生操作规程
1、工作目标
通过清、扫、洗、擦等操作手段,对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染,以达到所需的清洁卫生标准。
2、工作职责
保洁员依照清洁卫生标准,对小区室外环境进行日常保洁工作。
主管或组长依据清洁卫生标准,定期对各岗进行巡检,发现存在问题,立即通知该岗员工处理,并复查结果,同时填写检查记录表。
3、作业规程
3、1室外:
3.1.1地面保洁
a每天上午7:00开始对地面(公共场所、道路)保洁,用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。
b每月清理一次雨水槽内杂物。
3.1.2价石材地砖的清洁
a日常清洁数次,要求做到无垃圾。
b对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗,操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.
c每半月全面清洗一次地面,清洗时注意避开人员流动高峰期。
3.1.3不锈钢设施清洁
a先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。
b用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
c用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀,全面的拭抹,达到不锈钢表面无污迹,灰尘。
3.1.4玻璃的清洁
a用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。
b将毛巾放入配有清洁剂的水中,提起拧除水分(以毛巾湿度拧不滴水为宜),对玻璃进行清洗,擦拭时用力要均匀。
c清洗完毕,用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。
d当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将边角上的水抹干。
e在刮镀玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
3.1.5消杀
a定期进行,以防为主,如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。
b喷洒时要注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,避开行人直接接触的地方。
c根据布粉法检测结果,投放毒饵,毒杀老鼠,可用老鼠屋的毒杀方法。
d定期对排污口,沙井,垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式,达到标本兼治之目的。
e根据需要可适当增加喷洒次数。
3.2室内
3.2.1楼道清洁卫生
a楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物,扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网,墙面乱张帖的纸张广告的撕除,清除粘合剂,还表面整洁。
b拖抹楼层楼梯阶面,由上往下,同时对扶手,消防栓等附件的擦抹,每日一次。拖楼梯每月二次。
c抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。
d完成每栋单元楼道清洁后,要自检自纠,并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。
3.2.2垃圾存放点清洁卫生
a每日做到运走垃圾后,用水清洁存放点内外墙及地面。
b垃圾存放点的垃圾隔天清运一次(委派),期间如垃圾较多,影响存放时,员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。
c存放点内无散落垃圾,无污水、污渍;墙面无粘贴物,无明显污迹;
d垃圾存放点保持清洁无明显异味,每天定时喷药水,防止发生虫害。
e每月对垃圾存放点消杀两次。
4、参阅文件
《全国物业管理示范小区标准及评分细则》
《iso9000环境质量标准》
《中华人民共和国环境保护法》
《城市环境卫生条例》国务院(1992年101号)
《小区清洁卫生质量标准》
5、质量记录
(1)清洁工作月总结,计划及问题汇总表
(2)垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表
(3)地面清洁卫生工作检查记录表
(4)楼梯清洁卫生工作检查记录表
附一:
常用清洁用品名称,性能和适用范围
1、酸性清洁剂:对水垢,氧化物有极佳清洁效能,但因其有酸腐蚀性,只能用于瓷砖或瓷面物品。
2、洗洁精:能去除轻微油脂及一般污渍。
3、洁而亮:能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹,适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。
4、黄粉:主要清除地面上大量油渍。
5、中性清洁剂:用途广泛,对地蜡无伤害,不会令蜡面失去光泽,无侵蚀性,不损皮肤及机器,能自然分解,不用过水也无异味。
6、全能水(又称绿水):有轻微杀菌作用,全能清除各种污渍及普通油渍,可免过水,效果比其它清洁剂触感爽洁,是最常用的室内清洁剂。
7、化油剂:能分解油脂,对于油脂较重的地方清洁效果高。
8、漂白水:主要起漂白作用,能清洁一般地面污渍,去青苔效果特佳,同时具有杀菌及除臭作用。
9、晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力强,不产生泡沫,用后无需过水。
10、其它常用清洁剂还有;去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。
11、敌敌畏(短效)用于四害消杀。
12、三氯杀虫酯(长效)用于四害消杀。
13、氯菊酯用于四害消杀
14、奋纳灭虫剂(高层、公厕用)
15、喷雾杀虫剂
16、清洁器械;
a、吸水机:消除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。
第4篇 物业辖区特殊环境清洁作业规程制度
物业辖区特殊环境清洁标准作业规程
1.0目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
3.2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3.3清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4.0程序要点
4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。
4.1.1当接到客户服务中心主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。
4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
4.1.3疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。
4.2暴风雨天气的清洁。
4.2.1暴风雨来临前:
a)保洁组领班应巡查各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;
b)领班应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴风雨过后:
a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;
b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。
4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应采取适当方一式加以清洁。
4.3.1在大堂等人员出人频繁的地方放置告示牌,提醒客人'小心滑倒'。
4.3.2保洁组领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。
4.3.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水
4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤。
4.4.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和机电维修人员前来救助。
4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知机电维修人员关掉电梯。
4.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打开门窗,用风扇吹干地面。
4.5户外施工影响环境卫生的清洁。
4.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。
4.5.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
4.6入住装修期的清洁,各责任区清洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。
4.7注意事项。
4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。
4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.8本规程的执行情况,作为保洁组相关员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
6.0相关支持文件
《清洁工作质量检查标准作业规程》。
第5篇 物业辖区特殊环境清洁作业规程制度怎么写
物业辖区特殊环境清洁作业规程1目的规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2适用范围适用于公司管理的大厦公共部位特殊环境的清洁作业,高档住宅区公共部位特殊环境的清洁作业也可参照采用。
本规程所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障,造成外溢,以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。
3. 职责3.1保洁主管负责特殊清洁工作的组织安排与质量监控。
3. 2保洁班长负责协助主管检查、实施特殊环境清洁工作。
3. 3清洁工负责依照本规程具体进行特殊环境清洁工作。
4作业规程
4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理
4.1.1当接到保洁主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。
4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
4. l.3疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。
4.2暴风雨天气的清洁
4.2.1 暴风雨来临前应作到:a)保洁班长应巡查、各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;
b)班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
4.2.2 暴风雨过后应作到:a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;
b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。
4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。
发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁
4.3.1 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。
4.3.2 保洁班长应到现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。
4.3.3 如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤
4.4.1迅速 水管阀门,并迅速通知保安和维修人员前来救助。
4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。
4.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
4.4.4 用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5 打开门窗,用风扇吹干地面。
4.5户外施工影响环境卫生的清洁
4.5.1 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。
4.5.2 及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
4.6新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。
4.7注意事项
4.7.1 暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。
4.7.2 雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.8本规程的执行情况,作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。
5记录6相关支持性文件
6.1《清洁工作质量检查作业规程》
第6篇 物业辖区特殊环境清洁标准作业规程2
物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(二)
1、目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2、适用范围
适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4、程序要点
1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。
a.当接到保洁部主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具迅速赶到现场,协助工程部维修工对堵塞处进行清理;
b.将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;
c.疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物为止。
2)暴风雨天气的清洁。
a.暴风雨来临前:
*保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水情况;
*领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
*检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
*各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
b.暴风雨过后:
*清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物;
*发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
*清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管处理。
c.地面、墙面发生反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时:
*在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒业主或客人'小心地滑';
*保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清理地面、墙面水迹;
*如反潮现象较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
d.楼层内空调水管,给、排水管发生爆裂,造成楼层浸水时的处理:
*迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和工程部维修人员前来修理;
*迅速用扫帚扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知工程部人员关掉电梯;
*关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等;
*将水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;
*打开门窗,用风扇吹干地面。
e.户外施工影响环境卫生的清洁。
*小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作;
*及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
f.注意事项。
*暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;
*雨天作业时宜着胶鞋;
*处理水管爆裂事故时应注意防止触电。
g.本规程的执行情况,做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
《清洁工作质量检查标准作业规程》
第7篇 区域环境清洁作业规程
一、目的:保证服务区内的环境清洁。
二、 适用范围:__ __ 嘉园物业区域的公共环境和合同规定的地方。
三、 职责:清洁员工按岗位和程序作业;班长或者管理员对清洁工作进行督促。
四、 程序:
一.地面清洁(地下室):
1.1 用扫把清理地面,将垃圾收起放入垃圾桶内,有积聚沙尘的用小扫把清理干净;
1.2 打扫完毕后,每天保洁4次以上,及时清除产生的纸屑、果皮、烟头、积水杂物等;
1.3 地下室的地面、四壁、顶部以及车场的顶棚进行每天清扫一次;
1.4 每日清扫车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍。
二.垃圾中转站:
2.1 每日清理办公区内的垃圾一次,必须收集到指定的地点;
2.2 住宅区内的小垃圾收集器用胶袋垫收,室外的垃圾桶每天清洗一次;
2.3 垃圾中转站每天彻底清洗一次,并消毒。
三.大堂及楼层清洁:
3.1 每日清理垃圾后,对大堂及楼道进行拖洗、视情况决定是否用清洁剂;
3.2 每日对大堂内的公用设施用干净毛巾进行擦抹;
3.3 每日对楼层顶及天面进行保洁,清理纸张等物;
3.4 每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍;
3.5 每2天清洁灯饰、扶手等物一遍。
四.办公区域及文娱场所的清洁:
4.1 每日清扫、拖洗地面,清除垃圾;
4.2 每日擦洗办公台面、文件柜、门窗等1-2遍;
4.3 及时对房间内的烟灰缸、茶杯等冲洗。
五.电梯清洁:
5.1 每日清洁电梯内部地面、轿壁、门等2次,电梯内的换气扇、灯光设施等每星期清洁1次;
5.2 每日对电梯保洁6次以上;
5.3 电梯机房内每2天清洁一次。
六.洗手间清洁:
6.1 洗手间每天清洁2次以上;
6.2 将洁厕剂适量涂于污迹处,用地刷刷干净,再用拖把拖干;
6.3 用毛巾擦净墙壁表面;
6.4 洗手盘或管道有水锈的,用酸性清洁剂清理干净;
6.5 使用化学清洁剂时应注意安全,不要误伤和损坏设施。
七.锈钢和玻璃的清洁:
7.1 先用兑有专用清洁剂的清水抹在不锈钢或玻璃表面;
7.2 至少许清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢玻璃表面进行均匀,全面的拭抹;
7.3 清洁后必须无污迹、灰尘;
7.4 有脏物不能擦除的,用玻璃铲小心铲除;
7.5 刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮花玻璃。
八.工作检查:
8.1 以上每项工作完毕后,作业员填写《清洁作业记录表》。
8.2 日检工作由清洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作,填写《清洁作业记录表》中相应检查栏目。
8.3 管理处主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查,填写《清洁绿化工作月表》中相应栏目。
第8篇 售楼现场环境清洁工作规程质量标准
售楼现场环境清洁工作规程及质量标准
1.0 目的
通过对包括样板间在内的售楼现场环境卫生的清扫、保洁工作实施有效的控制以确保清洁工作质量达到客户要求。
2.0 范围
适用于本公司新接项目前期管理服务阶段各责任区域的清扫保洁、垃圾清运及消杀工作的开展。
3.0 职责
3.1在公司综合管理部经理的组织下由各项目主管负责根据清洁工作特点策划、编制并完善作业规程,同时组织清洁人员进行学习;
3.2公司综合管理部经理负责对各项目的清扫保洁工作质量进行检查并进行必要的指导;
3.3各项目主管负责对清洁工的工作安排、管理及对清洁工作质量的指导、巡查和记录并负责清洁人员的学习、培训工作;
3.4清洁工负责所辖区域内清扫保洁工作的具体实施。
4.0 使用说明
4.1.1以下规程为标准规程,各项目应根据自身具体情况选择使用;
4.1.2如本标准规程中有未提及的特殊项目,各项目主管应及时将情况报告公司及归口管理部门,并与该部门协同对其进行完善。
5.0工作程序
5.1每日清洁工作
5.1.1现场室外
5.1.1.1售楼部大厅入口、小广场地面、阶梯及阶梯上所覆盖的塑胶地垫每天清晨进行一次全面冲洗,其他时间进行不间断保洁,要求全天进行的巡回保洁不低于四次;
5.1.1.2根据天气的晴、雨或被污染程度进行不定期的尘土冲洗及积水扫除;
5.1.1.3果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施表面每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天进行一次清洗;桶内的专用垃圾袋根据垃圾量的具体情况进行更换(每天不低于一次);
5.1.1.4各类宣传栏、资料架表面及各区域桌、椅每天最少清洁两次;必要时每天四次;
5.1.1.5各绿化带内应根据季节情况及时进行落叶扫除;
5.1.1.6各绿化带内的草坪灯及地灯每天应进行不低于一次的湿抹,其他时间应根据被污染情况进行保洁。
5.1.2现场室内
5.1.2.1 接待服务台、财务室、经理室、售楼部、物管室范围内地面每天上午及下午分别用排拖拖地一次,(如污染较严重需用湿拖布处理时,在污染被处理后必须用干布将余水开干再用排拖处理),在其他时段应根据被污染程度及时进行打扫(对包括实木地板及强化木地板在内的经过特殊处理的地面,只能用干排拖进行清洁维护,不得用水清洁);
5.1.2.2接待服务台、财务室、经理室、售楼部、物管室范围内各墙面及附属标识牌、装饰物、灯具、空调、办公桌椅等设施设备每天除尘一次,工具可使用干(湿)抹布、鸡毛掸或吸尘器;
5.1.2.3售楼用模型、沙盘外设置的防护玻璃及底座每天应进行不低于两次的抹净,其他时间应根据被污染情况随时进行保洁;
5.1.2.4谈判用桌、椅及桌面饰物、烟灰缸等应根据客户流量及被污染情况进行不间断保洁,已使用过的纸杯和其他废弃物应在客人离开后及时清除;
5.1.2.5当客户离开后,对放置较散乱的桌、椅进行整理,同时对产生的废弃文件及时进行清除;
5.1.2.6该区域内放置的废纸篓、果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施表面每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天进行一次清洗;所用的专用垃圾袋根据垃圾量的具体情况进行更换(每天不低于一次);
5.1.2.7对灭蝇灯的拖盘每天进行一次清理。
5.1.3 样板间
5.1.3.1顶面、墙面及门、窗
a)用吸尘器或干净的尘扫(鸡毛掸)从上至下将室内顶、墙、门窗、木作装饰部份及墙上装饰物的浮尘清除。如遇较严重的积尘,可先用微湿抹布擦拭,如仍然无效,则用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理,然后用干净抹布抹干;
b)对窗户的内外框及滑轨进行清洁后,进行窗户清洁。清洁时,窗帘如不洗,则事先应捆扎妥当,然后用玻璃清洁剂(必要时应使用专用工具)对窗玻璃进行处理;
c)用干布将窗框及滑轨抹净,顶面、墙面及门、窗清洁结束;
5.1.3.2卧室
a)将卧室床上的床单、毛毯或棉被铺叠整齐,并用干净的吸尘器或条扫扫除浮尘;
b)用微湿抹布擦拭将卧室家具及家具上摆设物的浮尘抹净;
c)用干抹布将各家用电器表面的浮尘抹净,如还有积垢,则可先用微湿抹布擦拭,如仍然无效,则用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理;
d)用微湿尘推或抹布将卧室木地板上的浮尘抹净,用吸尘器清洁室内地毯,然后将门、窗开启让室内通风,一段时间后关闭门、窗,卧室清洁结束;
5.1.3.3客、餐厅
a)针对不同的沙发选用相应的专用清洁剂进行表面污渍处理后,将座垫、靠垫、沙发巾用干净的吸尘器或条扫扫除浮尘后摆放整齐;
b)用微湿抹布擦拭将客、餐厅家具及家具上所摆设小件物品的浮尘抹净;
c)餐桌、餐椅应先用浸有餐具洗洁精溶液的抹布湿抹后,再用干净的微湿抹布抹干;
d)各家用电器表面的浮尘用干抹布抹净,如还有积垢,则可先用微湿抹布擦拭,如仍然无效,则用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理;
e)用微湿尘推对客、餐厅地面进行清洁,然后将门、窗开启通风,客、餐厅清洁结束;
5.1.3.4厨房及卫生间
a) 用湿抹布将厨房及卫生间瓷砖墙面、燃具三大件、洁具三大件上的灰尘除去;
b)用微湿抹布将厨房及卫生间电器和用具及小件物品擦干净;
c) 用湿抹布抹净卫生间墙面、镜面用干抹布将墙面、镜面及卫生间摆设物品擦干;
d) 在面盆内倒入专用清洗剂并用毛刷或毛巾进行清洁,同时对水嘴进行清洁;
e) 用湿拖布清洁厨房及卫生间地面后,卫生间清洁结束。
5.1.4停车场
5.1.4.1早晨首先对所有停车位及车行道地面进行一次冲洗扫除,其他时间进行不间断保洁;
5.1.4.2果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施表面每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天进行一次清洗;筒内的专用垃圾袋根据垃圾量的具体情况进行更换(每天不低于一次);
5.1.5特殊公共区域
5.1.5.1公用卫生间内墙、地面、洗手池、墙镜、便槽每天晚上进行一次彻底打扫,白天根据被污染程度进行不间断保洁;
5.1.5.2卫生间内垃圾篓每天清除不低于
两次;男卫生间的小便槽应根据情况不定期添加樟脑丸以消除异味;
5.1.5.3儿童游乐设施每天最少用湿
