第1篇 物业部经理岗位职责范本
物业部经理岗位职责
在集团的领导下全面主持物业部工作。
一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,及时确定或调整各物业公司的发展和经营方向。
二、负责组织对物业管理招标书、重大协议、合同进行评审。
三、组织审定各物业公司中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和重大质量计划。
四、参与集团开发部的新开发项目设计方案及图纸会审,及时向集团各相关部门提供物业管理有关信息和合理化建议。
五、负责组织新开发项目的前期物业管理招投标筹备工作。
六、负责理顺对内对外相关部门及公众的关系协调工作,为各物业公司创造有利条件。
第2篇 物业部经理岗位工作职责
职责一:物业部经理岗位职责
1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;
2、负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
4、组织制定各岗位规范和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作:
(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;
(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;
(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;
(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;
(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;
(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
10、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
职责二:物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作;
2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理,监督落实人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;
6、负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
7、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;
8、负责本店物业费用的收支预算,并严格执行;
9、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
职责三:物业部经理岗位职责
1、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物业设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证物业设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证物业最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会,协调班组工作。
9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
职责四:物业部经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
第3篇 商场物业部经理岗位职责3
商场物业部经理岗位职责(三)
岗位名称:物业部经理
级别:经理级
部门:物业部
直接上级:总经理
直接下级:办公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保洁主任
任职资格:
1、有较高的政治思想觉悟和政策水平,坚持原则,敢于斗争;
2、有物业管理和商场营运的工作经历和经验,熟悉和掌握相关的法律、法规、专业知识和专业技能;
3、有较强的组织领导、协调、综合分析和文字语言表达等能力;
4、具有大专以上文化水平,有良好的身体素质,男性。
岗位描述:
1、经理对本部门的工作负全责;
2、对所属工作面的工作有监督、检查和奖罚权;
3、有调配所属部门人员的权力;
4、有对突发事件的临时处置权;
5、有对公司级先进集体、先进个人评选的一票否决权;
6、有对本部门人员工作安排、业绩考核和使用权。
工作职责:
1、在总经理的领导下,根据国家政策、法令和上级主管部门的有关规定和要求,制定公司安全管理总体方案和各种防范措施,报经理审批后贯彻落实;
2、当好总经理在安全管理工作上的参谋和助手,确定物业部的体制、机构、编制,制定物业部的年度工作计划,落实上级领导及主管机关的有关工作任务,对整体队伍进行培训和管理;
3、根据社会治安状况和商业公司经营管理要求,制定物业部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织落实;
4、定期或不定期组织召开部门工作会议,研究、分析、讨论、总结工作中的经验,不断提高所属人员的工作能力和质量;
5、检查和督促消防、安防、商管及保洁面的工作落实;
6、组织公司的安全检查,对发现的安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并督促有关部门限期整改或采取措施预以解决;
7、审定一、二级警卫方案和重大及要害部位的内部保卫方案,组织检查、贯彻落实。执行国家安全法规,协助主管领导组建防火委员会、综合治理委员会,并制定计划开展工作;
8、接待、处理较大影响的客人投诉,对发生的治安、消防事故及时赶赴现场,亲自组织协调、处理;
9、协调内部与公安、消防、综合治理办、消防等地方政府部门间的关系,起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用;
10、严格遵守公司相关的保密规定;
11、完成上级赋予的其他任务。
第4篇 物业部经理岗位职责5
物业部经理岗位职责(五)
【管理层级关系】
直接上级:总经理、副总经理
直接下级:物业主任
【技能要求】
1. 基本素质:性格开朗,易于交流,有良好的个人修养,具有很强的领导能力、组织能力和合作精神,具备较强的物业管理业务水平,广泛、深入的行业知识。
2. 自然条件:年龄在28 岁以上,男女均可。品貌端正,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:高等院校管理或英语专业本科以上或同等文化程度。
4. 外语水平:高级英语水平,具备较强的中英文口语及文字表达能力。
5. 工作经验:具有三年以上酒店或物业管理工作经验。
6. 特殊要求:了解市场状况,掌握公司经营及管理动态,善于处理各类投诉;熟悉管理心理、善于激励下属,能够与各业务部门协调配合;善于交际,风度优雅。会使用电脑。
【岗位职责】
1. 在公司领导下,全面负责物业部的各项工作。
2. 熟知管理公约内容,了解国家有关物业管理的法律法规,在实际工作中自如运用。
3. 在部门内部实行科学的管理,确保部门工作运行畅通。
4. 保证与各职能部门的良好沟通,及时协调疑难问题。
5. 优先稳妥地解决业户普遍关注及重大的问题及时呈报公司。
6. 善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题,提出可行的改进措施及合理化建议,不断提高管理服务水平。
7. 全面了解公司各部门有关业户服务的相关工作,熟知本部门各岗工作性质、特点、标准,执行有效的督导。
8. 负责把关、签发各类业户通知、信函。
9. 熟悉园区的业户情况,保持良好的关系,定期召开业户座谈会。
10.严以律已,秉公办事,对员工进行专业培训。
11.做好对外协调工作。
12.定期呈报各类工作报告、报表。
13.策划社区活动。
第5篇 物业部经理助理岗位职责范本
物业部经理助理岗位职责
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
第6篇 售楼处物业部门负责人经理岗位职责
售楼处物业部门负责人(经理)岗位职责
1、负责销售配套服务各项工作的落实;
2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果;
3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;
4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;
5、负责各类报表的核对及归档管理;
6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;
7、完成上级交办的其它工作。
第7篇 大厦物业部经理的岗位职责2
大厦物业部经理的岗位职责(二)
职位:物业部经理
直接上级:总物业经理
直接下级:物业主任
岗位职责:
1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;
2、编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;
3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
4、监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
5、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
6、制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;
7、每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;
8、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
9、协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;
10、检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;
11、跟进处理突发事件;
12、拟定各类客户通知,并安排通知发送;
13、负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;
14、协助办理有关政府机构事宜;
15、负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;
16、安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b.自然条件:35岁以上,身体健康。
c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
d.外语水平:中级以上英文水平。
e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管3年以上经验。
f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
第8篇 物业部副经理岗位职责范本
物业部副经理岗位职责
在物业部经理的领导下,分管行政事务、市场拓展、项目工程、工作计划、人力资源、品质管理等工作。
一、负责组织制定物业管理企业中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和工作质量标准及创优达标工作计划,并指导督促各物业公司实施。
二、负责组织新开发项目物业管理的各项前期筹备工作。
三、了解各区域当地物业管理政策、掌握市场动态,做好可行性研究分析。
四、负责组织新开发项目的前期物业管理招投标文件的编制定工作。
五、负责组织制定、修订物业各项管理制度。
六、协调、监督各物业公司认真及时地贯彻落实物业部制定的各项工作任务。
七、受物业部经理委托,代理行使经理职权。
八、完成上级分派的其他工作任务。
第9篇 物业部经理秘书岗位职责
物业部经理秘书的岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:物业部经理
【技能要求】
1. 基本素质:热爱本职工作,责任心强,工作主动。能够熟练使用办公自动化设备。
2. 自然条件:年龄在22 岁以上,身体健康,气质高雅。女性为宜。
3. 文化程度:大专以上文化程度。
4. 外语水平:中等外语水平。
5. 工作经验:熟悉物业工作程序和标准,有两年以上相关工作经验。
6. 特殊要求:语言表达能力强,精力充沛,工作细心,有档案管理能力。
1. 具备部门内部、相关部门沟通、协调能力。
2. 敬业,有开创精神,吃苦耐劳,有责任心。
【岗位职责】
1. 遵守公司各项规章制度及要求;
2. 文件打印工作;
3. 续租工作、住户资料、车辆资料、服务人员资料、内部公文等重要档案的整理、保存、统计;
4. 部门会议纪要的草拟及行政文件的草拟;
5. 与相关部门的文件传递及信息沟通工作;
6. 部门计划、月报催交、打印、上报工作;
7. 业户服务要求工作简报制作;
8. 部门办公设备管理维修及日常办公用品的领用;
9. 部门考勤;
10.领导交办临时性工作。
