物业公司：标识管理程序（11篇范文）

发布时间：2024-11-20 查看人数：20

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物业公司：标识管理程序

第1篇物业公司：标识管理程序

物业公司程序文件:标识管理程序

1.目的

规范公司ci管理,提升zz物业形象,规避经营风险。

2.范围适用于公司各部门ci标识的管理。

3.定义

无

4.职责

部门/岗位工作职责

品质管理部各类标识内容符合性的核定。新项目首批标识的制作、验收,对公司整体ci执行情况监督检查使用部门本部门标识的制作、监督、检查与维护,标识验收。

5.方法及过程控制

5.1标识的分类

5.1.1管理处识别标识:物业管理处指示招牌、标识;社区入口与'物业人'识别有关的标识;物业管理处办公区域标识。

5.1.2物业服务现场标识:物业职员操作现场或服务现场使用的标识。分为:顾客服务类、安全类、环境服务类、设施服务类。

5.1.2.1顾客服务类:物业服务内容及收费标准、顾客意见箱

5.1.2.2安全类:岗亭、防火防盗、请勿停车等标识

5.1.2.3环境服务类:宠物牌、天气气温标识、水温室温、小心地滑、消杀进行中等标识

5.1.2.4设施维护类:养护进行中、油漆未干等标识

5.1.3项目本体识别标识:与项目本体、环境相配套的标识。属于'物业服务'的标识,如须长期、直接安装在项目本体上或相关环境或配套设施上,则须划归'项目本体标识'类。

5.1.3.1消防类:消防疏散图、消防用沙、市政消防栓等标识。

5.1.3.2设备设施类:生活泵、严禁烟火、高压危险、儿童娱乐设施注意事项、娱乐设施开放时间等标识。

5.1.3.3门牌类:水泵房、健身房、防烟门等标识

5.1.3.4方向指示类:出口指示、洗手间指示等标识

5.1.3.5提示类:桑拿房乐趣、阅览室注意事项、车辆停放处注意事项、安全联防电话等标识。

5.1.3.6泳池类:水深、泳池救生技巧、请勿跳水等标识

5.1.3.7车场类:汽车防盗守则、严禁鸣笛等标识

5.1.3.8图标警示类:严禁攀爬、请勿戏水等标识。

5.1.3.9其他:开门提示、绿化牌等标识

5.2标识使用

5.2.1管理处必须在醒目位置张贴'全心全意全为您'的服务语

5.2.2各类设施、设备、场所应张贴相应标识,重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识。设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态,标志流体要有流向标识。

5.2.3高层楼宇应在每层电梯厅醒目部位挂贴'消防疏散示意图'

5.2.4库房应设置合格区、不合格区和待验区,并悬挂相应的标识牌。来料在未检之前均应放在待验区,验证后由库管员根据合格、不合格状态对应放置

5.2.5在服务过程中,应根据服务的内容、性质按需要在显眼位置设立提示标识,服务完成后,撤除提示标识。

5.2.6物业服务现场标识使用指引:

服务过程标识状态标识放置位置

物业服务价格公示物业服务内容及收费标准管理处接待中心悬挂

擦洗地面小心地滑清洁位置

潮湿下雨、下雪天气小心地滑出入口

公共设施、场所因故停用1、正在维护中

2、工作进行中设施或场所处

绿化消杀消杀进行中

此区域消杀中,请勿靠近

如大面积消杀,应用警戒带圈出消杀区域消杀现场显眼位置

四害消杀此区域已喷洒杀虫剂及放置有毒鼠饵投放药品处

待清洁区域及楼梯楼层保洁工作时此区域正在清洁中清洁区域

绿化修剪绿化养护中绿化修剪处

电梯例行检修电梯安全检查电梯厅门边

高空作业

1、用警戒带圈出警戒区域

2、高空作业,危险勿近作业影响区域

供配电设备维修有人工作,禁止合闸开关上

路面抢修

1、用警戒带圈出警戒区域

2、'请绕行'标识路面维修处

停车场车位已满'车位已满'标识车场入口处

在公共场所刷油漆油漆未干,请勿触摸刷漆位置附近

5.3 ci产品的制作

5.3.1 ci产品设计必须符合公司ci手册的规定。

5.3.2 ci标识制作时,由使用部门填写《管理处ci工程视觉识别产品制作表》,经管理处负责人审核后,报品质管理部审核内容符合ci标准的规范性后,方可制作。

5.3.3新项目标识制作数量及方案由品质管理部、管理处(或筹备组)现场共同规划确定,并符合公司标识制作原则,由管理处(或筹备组)负责人负责把关。由管理处(或筹备组)填写《管理处ci工程视觉识别产品制作表》,品质管理部负责制作。

5.3.4标识制作完成后,申请部门负责对所有标识的效果、质量进行验收,品质管理部负责对新项目首批标识进行验收,且申请部门负责人须在标识送货清单上签字确认,方可据交货情况办理报销手续。

5.3.5标识验收人必须保留由验收人签收的标识送货清单(原件或复印件),以备核查。

5.4 标识的管理

5.4.1各部门负责标识的日常维护与清洁。

5.4.2管理处应建立统一的《标识台帐》,并到品质管理部备案。

5.4.3如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义,应及时申报更换、替补或直接撤销,并在《标识台帐》上做好记录

5.4.4当所设置的固定标识需要更改部位或予以撤消时,须经管理处负责人同意后方能执行,改动影响较大时须经品质管理部审核后方可执行,并在《标识台帐》上做好记录

5.4.5品质管理部将不定期对各管理处的标识使用情况进行检查,对不符合公司ci手册应用规范要求的,应及时要求部门予以整改。

6.支持性文件

无

7.质量记录表格

tjzzwy7.5.3-k01-f1 《管理处ci工程视觉识别产品制作表》

tjzzwy7.5.3-k01-f2 《标识台帐》

第2篇物业公司标识管理程序

**物业管理有限公司程序文件

--标识管理程序

1.目的

配合企业整体形象规划,提升物业整体管理形象;为顾客提供标识识别,明确服务状态,避免因服务过程对顾客造成影响或标识不当引起经营、法律风险。

2.范围适用于公司各部门。

3.职责

3.1 部门经理负责本部门标识的监督检查与完善。

3.2 部门各责任人负责标识工作的具体落实。

3.3 总经理办公室负责各类标识设计、制作、验收。

4.方法和过程控制 4.1 标识的分类

4.1.1 警示类:使用消防栓、'如遇火警,请勿使用升降机'等标识。

4.1.2图标警示类:小心地滑、高压危险、严禁攀爬、请勿戏水、垃圾收集点等标识。

4.1.3 设备物件类:防烟门、喷淋给水阀、水泵房、天台、消防用沙、污水泵等标识。

4.1.4提示类:桑拿房乐趣、阅览室注意事项、儿童娱乐设施注意事项等标识。

4.1.5温馨提示类:宠物牌、天气气温标识、水温室温等标识。

4.1.6交通类:禁止通行、左拐弯、人行通道、禁止驶入等标识。

4.1.7管理服务区域入口类:私家地方闲人免进、物业管理人等标识。

4.1.8方向指示类:出口指示、洗手间指示等标识。

4.1.9管理门牌类:经理室、健身房、值班室等标识。

4.1.10其他类:汽车防盗手册、泳池救生技巧、绿化牌等标识。

4.2标识使用

4.2.1各类设施、设备、场所应张贴相应名称、作用或提示标识。

4.2.2在服务过程中,应根据服务的内容、性质在显眼位置设立提示标识,服务完成后,撤除提示标识:

服务过程标识状态标识放置位置

电梯例行检修电梯安全检查电梯厅门边

高空作业1、用警戒带圈出警戒区域

2、高空作业,危险勿近作业影响区域

供配电设备维修有人工作,禁止合闸开关上

潮湿下雨天气小心地滑出入口

清洗地面小心地滑清洁位置

公共设施、场所因故停用1、暂停使用

2、工作进行中设施或场所处

在公共场所刷油漆油漆未干,请勿触摸刷漆位置附近

待清洁区域及楼梯楼层保洁工作时此区域正在清洁中

清洁区域

绿化消杀消杀进行中

此区域消杀中,请勿靠近消杀现场显眼位置

四害消杀此区域已喷洒杀虫剂及放置有毒鼠饵投放药品处

绿化修剪绿化养护中绿化修剪处

路面抢修1、用警戒带圈出警戒区域

2、'请绕行'标识路面维修处

停车场车位已满'车位已满'标识车场入口处

4.3 ci产品的制作

4.3.1 ci产品设计必须符合公司ci手册的规定。

4.3.2 ci制作时,由使用部门填写《ci产品制作申请表》,报总经理办公室审核后,品质管理部协助审核中文内容后,方可制作。

4.3.3新成立物业ci产品制作时,由使用部门填写《ci产品制作申请表》,总经理办公室经现场规划、整体协调后,确定识别产品制作清单,由总经理办公室负责制作。

4.3.4标识制作完成后,由申请部门负责人、总经理办公室负责对所有标识的效果、质量进行验收,且申请部门负责人、总经理办公室须分别在《ci产品制作申请表》上签字确认,方可办理报销手续。

4.4标识的管理

4.4.1各部门负责标识的日常维护与清洁。

4.4.2如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义,应及时更换、替补或撤消。

4.4.3当所设置的固定标识需要更改部位或予以撤消时,须经部门经理同意后方能执行。

4.4.4总经理办公室将不定期对各业务部门的标识应用情况进行检查,对不符合公司ci手册应用规范要求的,应及时整改。

5.质量记录表格

**wy7.5.3-z01-f1《ci产品制作申请表》

第3篇物业管理手册－标识和可追溯性程序

物业管理手册:标识和可追溯性程序

1、目的

对产品和服务进行有效识别,并在规定有可追溯性要求的场合,确定每个(或每次)产品和服务有唯一的标识,实现可追溯性,以便及时跟踪和处理质量问题。

2、适用范围

适用于公司物业管理服务全过程和各阶段的标识及可追溯性。

3、职责

3.1管理部负责公司各类标识的统一设计,公司总经理负责各种标识设计稿的审批。

3.2管理部或各个服务中心经理负责标识的审核。

3.3管理部负责公司各类员工服装的订制、发放与管理,各个服务中心员工服装由各个服务中心发放和管理;其它各类标识由各个服务中心负责安排订购或制作。

3.4管理部负责公司员工胸卡的发放与管理,各个服务中心员工胸卡由各个服务中心发放和管理。

3.5各服务中心负责辖区内各种标识的安装和管理。

4、工作程序

4.1标识的范围

a.楼宇和区域标识;

b.辖区内设备设施、安全消防、道路指示标识,以及其他各类指示、警示、状态、宣传标识。

c.各类物品及物品状态、服务状态的标识。

d.各层次服务人员着装、胸卡、工作标识牌、服务部门的标识。

e.宣传广告。

4.2标识的设计与审批

4.2.1标识的设计要求

4.2.2各类物品/服务的标识,应清晰、明确、美观、易于识别,且在规定有可追溯性要求的场所对每个(次)物品/服务的标识是唯一的。

4.2.3根据公司及服务中心对标识的需求和要求,管理部负责对各类标识进行统一设计,如属公司统一制作的标识,管理部经理审核,如属服务中心制作的标识由管理部经理审核后,统一报总经理审批。

4.2.4审批后,管理部负责各类员工工作服的订购,其它标识由各服务中心负责安排订购、制作。

4.3标识的发放

4.3.1公司员工服装由管理部统一发放与管理,各服务中心员工服装由各服务中心自行统一发放和管理,并做好发放记录。

4.3.2其他标识,如属公司统一订购或制作的,由管理部统一进行发放;如属服务中心个别订购或制作的,则由订购供方送至使用部门或服务中心,使用部门或服务中心按《采购控制程序》进行验收。

4.4标识的安装与管理

4.4.1公司各类服务人员的着装与员工胸卡的佩戴及管理,具体按《工装管理规定》和《标识管理规定》执行。

4.4.2各服务中心负责辖区内楼宇和区域、设施设备、安全消防等各类指示、警示、状态、宣传标识的配合安装(订购时包安装的除外)和管理。

4.4.3管理部负责公司总部办公区域内标识的管理,服务中心负责辖区内各类标识的管理,保持标识的完好、清晰、整洁,并填写《标牌一览表》,对标识的启用时间、安装位置、废止时间进行登记,以便追溯。

4.4.4服务中心每日对小区的标识进行检查,并填写在相应的记录表中,对于缺少或不符合要求的标识应及时整改。

4.4.5对服务状态的标识应由各服务中心及时进行标识;对物品状态的标识,应通过检测后方可进行标识:合格、不合格、待检、待处理。服务的不合格,在各有关检查记录表中记载。

4.5可追溯性要求的实现

4.5.1物品和各种服务标识应是唯一的,便于追溯。如每位服务人员的员工胸卡号应为唯一的,当涉及到服务工作或投诉时,可通过工作牌号追查到相应服务人员的责任。

4.5.2离职或调岗人员,由部门负责人负责落实收回相应的标识,并登记收回日期和原因。

4.5.3各部门应按要求清楚、完整地填写《标牌一览表》和各类服务的检查记录,以便日后追溯和查询。

5、相关文件:5.1《工装管理规定》、《标识管理规定》

6、相关记录:6.1《服装发放登记表》jw/jl-7.5.3-001

6.2《胸卡发放登记表》jw/jl-7.5.3-002

6.3《标牌一览表》jw/jl-7.5.3-003

第4篇物业管理标识牌内容

物业管理标识牌的内容

1)公司办公区

公司牌总经理副总经理办公室计财部物业部策划部

资料室会议室值班室仓库茶水房

2)管理处办公区

物业管理人管理处牌管理处室外招牌主任室副主任室

会计室资料室收款处值班室业主管委会房管部

维修部保安队治安办仓库卫生间制度镜框

3)员工生活区

员工食堂卫生间(含男女卫生间)员工宿舍(含男女宿舍)

员工活动室储藏室

4)文娱、服务区

商务中心保健中心文化娱乐中心老年活动中心

美容室音乐室棋牌室卡拉ok室英语俱乐部

乒乓球室桌球室教室办公室售票处值班室

义工站商务中心

仓库电脑室

5)设施、设备区

高压配电室低压配电室发电机房电梯机房变压器室

配电房空调机房水泵房风机房地下室值班室

消防中心设备房水池水箱

6)体育场地

游泳池网球场羽毛球场儿童娱乐场以上'各入场须知'等

7)停车场所、通道

机动车停车场非机动车停车场地下车库自行车库(棚)

摩托车库(棚)值班室停车场收费表人行道通道

机动车通道(含单行)非机动车通道残废人通道货物通道

工作人员通道紧急疏散通道

8)公共设施

小区村牌小区大门宣传栏阅报栏通告栏意见箱信报箱

衣物晾晒处水池煤气总阀煤气分阀供水总阀供水分阀

消防总阀消防分阀生活水泵消防水泵喷淋泵冷却水泵

冷冻水泵强电井弱电井电缆井供水管井空调管井

消防管井岗亭挂衣亭果皮箱垃圾桶(箱)垃圾车

9)平面及指示图

小区总平面图大厦总平面图消防疏散图

管理处位置指向停车场指向业主公约楼座牌单元号牌楼层指示牌

10)仓库

绿化类清洁类电器类水暖类建筑类设备类

工具类消防类保安类化学品易燃类综合类

办公用品待检类不合格品牌劳保用品

11)电梯

乘梯须知消防电梯货梯电梯序号

12)办公及桌面指示

人员去向板来访请登记请出示证件工作人员名牌

13)公开电话

辖区派出所辖区局委会管理处值班电话医院急救煤气抢修

供电抢修供水抢修消防值班匪警110火警119

14)消防用语

请爱护消防设施严禁占用消防通道消防通道严禁停车

严禁烟火禁止吸烟消防用水,严禁他用消防器材,严禁挪用

大厦内严禁使用瓶装煤气喷淋接合器消防栓接合器

15)设施设备的警告用语

机房重地,非请莫入高压危险,请勿靠近小心触电小心滑倒

小心坠物高空作业,请您绕行设备检修,暂停使用

有人作业,严禁合闸

16)环卫宣传、警告用语

正在打扫,请稍候!正在清洁,请绕行!请勿乱扔果皮纸屑!

请将垃圾放入池内爱护树木,勿挂衣物爱护绿化,请勿跨越

青青绿草,请勿践踏春意在脚下,草地请勿践踏足下留情

请勿在草坪上坐卧爱护花木,请勿攀枝爱护家园,美化环境

创温馨环境,树美好心灵齐建文明大厦,共筑美好家园

各种树木、雕塑名牌或简介足下留情,家园常春

植物茂,家园美美化家园,从我做起生命常绿,需要用爱灌溉

树环保意识,爱护小区环境花木共赏,人人呵护

17)车辆管理方面

专用车位标识收费一览表请出示证件注意安全,小心驾驶

小心车辆禁止停车禁止鸣笛单行道,限速××公里

限高××米停车场进口停车场出口禁止驶入

宁静致远,一'鸣'惊人

18)游泳池方面

售票处小卖部入场须知男更衣室女更衣室男士请进

女士请进体检室卫生间仓库衣物保管处开放时间表

水深××米先淋浴后下池小心滑倒请凭健康证购票入场

请您出示票证请勿跳水、打闹'深'不可测,请勿冒险

第5篇物业管理公司标识汇编

物业管理公司标识大全

公司牌

经理办公室客户服务中心

工程部

保安部

财务部

行政人事室

资料室

会议室

会客室

卫生间

仓库

工程部维修室

经理及行政办公人员工卡

保安人员(领班、员工)工卡

工程部员工工卡

清洁领班工卡

清洁员工卡

客户服务中心员工工卡

会所服务员工衣

消防控制中心

治安监控中心

非请莫进

光纤中心

厨房

餐厅

宿舍区

冲凉房

卫生间

电视机房

宿舍1~20

发电机房地下室设备房标识

储油室

高压电房1~2

低压配电房1~2

水泵房

生活水池

消防水池

风机房

人防门地下室

防火卷闸地下室

水、电等管线走向标识如地下室

地下停车场入口地下车场标识

地下停车场出口

道闸杠

收费亭

停车场收费标准公示牌

停车场使用守则

限高4m

限速15公里

地面转弯、行进标识

“专用车位” 悬挂于车位上方

××号商铺专用车位

临时停车位悬挂于车位上方

摩托车位

单车停放位

各消防箱/栓标识消防栓/箱

“地下车场临时装修材料堆放处”“地下车场临时装修余泥堆放处” 地下室

温馨安全提示“业户请刷卡进入,警惕他人尾随而入”“来访人请使用对讲机,与业户联系后进入” 地下室、首层大堂入口处

盛和花园主入口处

来访请登记主、次人行入口

“出”“入”标识主人行出入道闸

小区平面图主出入口

保安值班室主人行出入口

道闸杠主人行出入口

用完请放回原处,以便他人使用便民小推车

便民小推车1号~4号

车辆请从2号门入地下停车场主人行出入口

消防通道,严禁堵塞中庭消防车道

“a~d栋” 楼号

××层电梯间及走火通道层号

201~204~1704 房号

宣传栏大堂内

大堂内

信报箱大堂内

电梯使用守则电梯轿厢内

请勿吸烟电梯轿厢内、大堂内

“足下留情,绿意更浓” 草坪内

“高空抛物,天怒人怨” 电梯厅

“危险,切勿攀爬” 中庭采光井护栏

少扔一根烟头,小区大家庭你我共同维护中庭

可回收、不可回收垃圾箱中庭及商业外围

塑料垃圾桶住宅每层1个

铁垃圾桶1~8号垃圾中转站

公共卫生间中庭

煤气站煤气站标识

垃圾中转站垃圾站标识

各建筑小品标识建筑小品

各绿化标识名称、科属、习性、观赏点、编号绿化

每层消防走火门、强电井门、弱电井门、风机门、电表房门编号各种门编号

“切勿自行冲洗电梯间,防止电梯进水” 电梯厅

“电梯机房”及“非请莫进” 顶层

“危险,切勿攀爬” 顶层及二层女儿墙壁

煤气阀、箱标识及管道走向楼顶

××号铺商铺门牌

会所会所

前台

会所项目及收费标准

会所使用守则

餐厅

厨房

卫生间

乒乓球室

台球室会所

儿童天地

阅报室

视听室

棋牌室

更衣室

“入住办理流程” 客户服务中心大堂

“装修申请流程”

“收费处”

“办证处”

“装修申请处”

“投诉处”

物业公司架构图及相关责任人相片公示

特约服务项目及收费公示

相关服务项目及承诺时效公示

服务电话公示栏:物业公司电话×××派出所电话×××医院电话×××供电局电话×××自来水公司电话×××煤气公司电话×××邮电局电话×××居委会电话×××学校电话×××………… 客户服务中心大堂

物业公司办公用信签、信封、巡楼夹、笔记本、名片盒、名片等

第6篇生产现场管理中的标识问题

在生产现场管理中，主要有5s管理、定置管理、看板管理、目视管理以及标识管理，这其中最为关键的一项就是标识管理。所谓标识就是通过人的感官而达到区别事物的目的，由于颜色、符号一类的标注制作最方便，而且在很远的距离上就能被人眼所接受，因此标识基本上由颜色+符号组成，通过人的眼睛来识别标注的事（物），所以，标识管理通常也列入目视管理或色彩管理范畴。公司的生产现场通常有单板工序流程卡（蓝色）、整机工序流程卡（绿色）、待处理标签（粉红色）、物品标识卡（黄色）、故障卡（红色）。这些标识都有相同点，对标识人、工作令号、日期、产品型号都有详细的要求,虽然现在车间里在做这项工作，也有相关人员进行检查，但还是存在几个问题：

一、标识卡的粘贴位置和方法不一致，看起来比较混乱。高的高、低的低，有一种参差不齐的感觉，有的同事喜欢用胶带纸粘贴，有的同事喜欢用胶水粘贴，这样容易给到公司来参观的客户造成标识混乱的印象。

二、标识卡的填写方法不一致，看起来比较模糊。例如dtsd106-3x表，外型一样,从外观来看基本一样，没有明显区别，但这种电表电压规格有57.7v和220v两种，细心的员工可能会在后面标注电压规格，若在标识中不强调电压规格的话,不标明电压规格，在调试和检验中，很容易会烧掉。

三、标识卡的涂改现象较多。一张合格的标识卡应字迹清楚，标注正确，填写完整，数量准确，既要让自己看明白，又要他人读懂。记录模糊不清、实物与标识不一致等现象将对以后的工作造成必要要的障碍，这种情况在我们车间的标识中，应该尽量避免。

四、应该及时去除在空周转车、周转箱上标识卡。在日常工作中偶尔也会碰到在空的周转车和周转箱上还贴着表示卡的情况，从标识卡规范管理的角度讲，这种情况也应该尽量避免。

标识是生产现场管理中不可缺少的工具，它能使生产过程更明确，使生产中的异常情况明显化。要使标识化管理确实落到实处，就需要全体员工积极参加标识管理，人人都来重视标识管理，遵循“我为人人,人人为我”的原则,做到标识清楚准确，如果我们都能做到这些，将极大方便以后生产的各道工序，使生产更有序，产品质量能得到进一步提高!

第7篇公司垃圾收集标识贮存处置管理作业指导书

公司垃圾收集、标识、贮存、处置管理作业指导书

一.目的

为了有效控制和减少垃圾对环境的污染,提高环境管理水平,特定本作业指导书。

二.适应范围

本作业指导书适用于公司内及中转站的垃圾分类、标识、收集和处置。

三.职责

(一)各部门负责人负责教育和监督本部门的员工执行该管理作业指导书,全体员工都有责任控制和减少垃圾,维护实施环境管理。

(二)总务课负责本作业指导书的制定、实施监督管理。

四.作业内容

(一)各部门本着提高服务质量,节约资源的原则,最大限度的降低资源、物料消耗,减少垃圾的产生量。

(二)在公司内部各课内分别设置垃圾分类回收箱(桶、篓),标明垃圾分类名称(塑胶类、纸类、金属类、危险品类),每日产生的垃圾须当日及时清理、分类、标识和收集。公司内部各课按下述方式设置垃圾回收桶,每天下午16:30钟由各课卫生负责人将分类垃圾从各责任区域送到公司垃圾中转站,由清洁工做统计汇总,然后下午17:00点钟,将不可回收物品送至社区的垃圾回收站。

1、金属类:包括废金属物品,饮料瓶、化妆品包装瓶罐、食品瓶罐类等。

2、不可回收生活垃圾:即湿垃圾,在自然条件下易分解的垃圾,如果皮、菜皮、剩菜剩饭等。

3、危险品类:碎玻璃、废旧电器、荧光灯管、灯泡、电池、晒鼓、墨盒。

4、塑胶类:包括废塑料袋、包装袋、发泡胶、、牙膏皮、牙刷等。

5、纸类:其中纸类包括报纸、各种包装纸、办公用纸、广告纸片、大小纸盒等。

(三)办公室产生的废弃事务性用纸需投入可回收纸类区域,其他垃圾分别投入相应的垃篓,然后由各课垃圾负责人打扫分类放置在各垃圾回收箱。

(四)排水沟清理出的污物按不可回收生活垃圾处理。

(五)建筑垃圾由建筑施工承包方在建筑完工后,一次性清运。

(六)各类危险废物(废弃化学品)应统一放入各自的危险品垃圾桶内,并贴附相应的标识放在化学危险废物置场存放,同时由专人记录、填写有关清单表格。最后统一交给有处置资格的单位进行处置。

(七)含油、含洗涤剂、含有机化学溶剂的抹布、手套也应列为危险废物,应统一收集,由清洁工按有害废弃物处理。

(八)废电池由清洁工统一收存进专设的大铁桶,后按有害废弃物处理(汞除外),所有危险废弃物处理必须填写《危险危废分析表》

五、相关文件

《废弃物处理程序》

六、相关记录

《危废分析表》

《废弃物统计汇总表》

第8篇物业管理标识可追溯性实施程序

物业管理的标识和可追溯性实施程序

1目的

本程序规定对物业管理中的硬件如房屋、供电设施、给排水设施和消防设施等的标识方法,以确保物业管理有序进行。

2使用范围

适用于本公司所承接管理的所有物业范围,包括综合小区和独立的楼房。

3相关标准要素

gb/t19002-944.8

4相关图纸资料

中航苑平面图、沙河(南)工业区平面图、沙河(北)工业区平面图

各楼房建筑平面图

中航苑10kv单线系统图、沙河(南)10kv单线系统图、沙河(北)10kv单线系统图

中航苑给排水系统图、沙河(南)给排水系统图、沙河(北)给排水系统图

各楼房内供水干管系统图

5职责

5.1物业管理部和沙河管理部分别负责各自管辖范围的楼房内外标识(6.1 和6.2项)

5.2电梯维修中心负责电梯的标识(6.3项)

5.3机电工程部负责供电与给排水系统的标识(6.4、6.5和6.6项)

5.4消防治安部负责室外消防接合器的标识(6.7项)

6实施细则

6.1所有楼房应在室外标识楼房名称或楼房号,楼房内各层楼梯口及电梯出口处标识层楼号。

6.2各小区的主要出入口设小区平面示意图或环境导视牌。

6.3各楼房的电梯应编号。电梯轿箱内标识电梯编号、电梯准运证、维修单位名及投诉电话号码。电梯编号要与楼房建筑平面图相一致。

6.4所有10kv供电设施在电源端均应标明开关号及受电设施名;在受电端应标明用电设备名及电源来自何处。此标识应保证实物标识与图纸相一致。

6.5所有供水管网上的储水池、水泵均应有标识,注明相应设施的名称及编号。此标识应保证实物标识与图纸相一致。

6.6所有排水管网上的化粪池、排水井、排水管等隐藏设施均应在相应的图纸上有标识,注明相应设施的名称及编号。

6.7各楼房外的消防接合器应有鲜明的标识,注明接合器的用途(消防栓系统或水喷淋系统)。所有接合器亦应在各小区平面图上有标识。

7记录

电梯年审记录

第9篇物业：标识管理程序

物业程序文件:标识管理程序

标识制作及验收流程

各使用部门品质管理部

1.目的

规范公司ci管理,提升zz物业形象,规避经营风险。

2.范围适用于公司各部门。

3.职责

部门/岗位工作内容

品质管理部各类标识内容符合性的核定。新项目首批标识的制作、验收,对公司整体ci执行情况监督检查

使用部门本部门标识的制作、监督、检查与维护,标识验收。

4.方法和过程控制 4.1 标识的分类

4.1.1管理处识别标识:物业管理处指示招牌、标识;社区入口与'物业人'识别有关的标识;物业管理处办公区域标识。

4.1.2物业服务现场标识:物业职员操作现场或服务现场使用的标识。分为:客户服务类、安全类、环境服务类、设施服务类。

4.1.2.1客户服务类:物业服务内容及收费标准、顾客意见箱

4.1.2.2安全类:岗亭、防火防盗、请勿停车等标识

4.1.2.3环境服务类:宠物牌、天气气温标识、水温室温、小心地滑、消杀进行中等标识

4.1.2.4设施维护类:养护进行中、油漆未干等标识

4.1.3项目本体识别标识:与项目本体、环境相配套的标识。属于'物业服务'的标识,如须长期、直接安装在项目本体上或相关环境或配套设施上,则须划归'项目本体标识'类。

4.1.3.1消防类:消防疏散图、消防用沙、市政消防栓等标识。

4.1.3.2设备设施类:生活泵、严禁烟火、高压危险、儿童娱乐设施注意事项、娱乐设施开放时间等标识。

4.1.3.3门牌类:水泵房、健身房、防烟门等标识

4.1.3.4方向指示类:出口指示、洗手间指示等标识

4.1.3.5提示类:桑拿房乐趣、阅览室注意事项、车辆停放处注意事项、安全联防电话等标识。

4.1.3.6泳池类:水深、泳池救生技巧、请勿跳水等标识

4.1.3.7车场类:汽车防盗守则、严禁鸣笛等标识

4.1.3.8图标警示类:严禁攀爬、请勿戏水等标识。

4.1.3.9其他:开门提示、绿化牌等标识

4.2标识使用

4.2.1管理处必须在醒目位置张贴'全心全意全为您'的服务语

4.2.2各类设施、设备、场所应张贴相应标识,重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识。设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态,标志流体要有流向标识。

4.2.3高层楼宇应在每层电梯厅醒目部位挂贴'消防疏散示意图'

4.2.4库房应设置合格区、不合格区和待验区,并悬挂相应的标识牌。来料在未检之前均应放在待验区,验证后由库管员根据合格、不合格状态对应放置

4.2.5在服务过程中,应根据服务的内容、性质按需要在显眼位置设立提示标识,服务完成后,撤除提示标识。

4.2.6物业服务现场标识使用指引:

服务过程标识状态标识放置位置

物业服务价格公示物业服务内容及收费标准管理处接待中心悬挂

擦洗地面小心地滑清洁位置

潮湿下雨、下雪天气小心地滑出入口

公共设施、场所因故停用1、正在维护中

2、工作进行中设施或场所处

绿化消杀消杀进行中

此区域消杀中,请勿靠近

如大面积消杀,应用警戒带圈出消杀区域消杀现场显眼位置

四害消杀此区域已喷洒杀虫剂及放置有毒鼠饵投放药品处

待清洁区域及楼梯楼层保洁工作时此区域正在清洁中清洁区域

绿化修剪绿化养护中绿化修剪处

电梯例行检修电梯安全检查电梯厅门边

高空作业1、用警戒带圈出警戒区域

2、高空作业,危险勿近作业影响区域

供配电设备维修有人工作,禁止合闸开关上

路面抢修1、用警戒带圈出警戒区域

2、'请绕行'标识路面维修处

停车场车位已满'车位已满'标识车场入口处

在公共场所刷油漆油漆未干,请勿触摸刷漆位置附近

4.3 ci产品的制作

4.3.1ci产品设计必须符合公司ci手册的规定。

4.3.2ci标识制作时,由使用部门填写《ci产品制作申请表》,经管理处经理审核后,报品质管理部审核内容符合ci标准的规范性后,方可制作。

4.3.3新项目标识制作数量及方案由品质管理部、管理处(或筹备组)现场共同规划确定,并符合公司标识制作原则,由管理处(或筹备组)负责人负责把关。由管理处(或筹备组)填写《ci产品制作申请表》,品质管理部负责制作。

4.3.4标识制作完成后,申请部门负责对所有标识的效果、质量进行验收,品质管理部负责对新项目首批标识进行验收,且申请部门负责人须在标识送货清单上签字确认,方可据交货情况办理报销手续。

4.3.5标识验收人必须保留由验收人签收的标识送货清单(原件或复印件),以备核查。

4.4标识的管理

4.4.1各部门负责标识的日常维护与清洁。

4.4.2管理处应建立统一的《标识台帐》,并到品质管理部备案。

4.4.3如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义,应及时申报更换、替补或直接撤消,并在《标识台帐》上做好记录

4.4.4当所设置的固定标识需要更改部位或予以撤消时,须经管理处负责人同意后方能执行,改动影响较大时须经品质管理部审核后方可执行,并在《标识台帐》上做好记录

4.4.5品质管理部将不定期对各管理处的标识使用情况进行检查,对不符合公司ci手册应用规范要求的,应及时要求部门予以整改。

5. 质量记录表格

tjzzwy7.5.3-z01-f1 《ci产品制作申请表》

tjzzwy7.5.3-z01-f2《标识台帐》

第10篇冲压作业伤害分析及标识管理

冲压作业造成伤害事故的原因有人员、设备、模具、工艺、环境5个方面的因素。

（1）人是实现安全生产的中心环节

冲压生产是连续重复作业，大部分中小企业基本上采用的是手工操作。由于要求高速度、高生产效率，一个班次必须成千上万次重复用手送、取产品，体力消耗极大。工作时间长了，容易使操作者（特别是青工）产生麻痹思想，导致失误引起事故。同时各级领导生产组织安排不当，安全生产规章制度不严，安全管理不善，违章指挥，不重视安全生产，加之操作工人违章操作、侥幸冒险、任性急躁、骄傲轻率，以及多人集体操作的大型冲压机床，如果配合不够协调，都容易发生事故。

（2）冲压设备对安全生产的影响

冲压设备对安全生产影响很大。如冲床本身就有缺陷，缺少安全防护装置，离合器、制动器不够灵动可靠，电器控制结构突然失控而发生连冲现象，以及附件工具有缺陷等，均是造成事故的重要原因。

（3）冲压模具存在的不安全因素对安全生产的影响

模具的不安全状态直接关系到操作人员的人身安全与冲压生产的正常进行。如果在冲压模具结构设计过程中，既没有考虑使用方便的安全工具，又没有考虑到尽量保证进料、定料、出件、清理废料等方便的安全因素，使操作者的手部在模具闭合区内停留时间太长，势必造成事故。因此，科学安全地进行模具设计极为重要。

（4）工艺文件对安全生产的影响

工艺文件既是生产依据，也是执行工艺纪律的重要依据。记载冲压加工工艺过程的典型文件是工艺规程，它应包括由原材料的准备直到冲制出成品的全部过程。

但是，工艺文件中有一个严重漏洞，即大多数工艺文件上没有明确注明安全要求和安全技术措施等有关规定。加之现有的冲压安全规程不完善，如工厂制定的《规程》一般包括所有的冲制零件，它虽能反映冲压加工的共性，但不能反映其特性。《规程》上往往只笼统地写上“一般要用安全工具”和“手不准伸入模具内操作”等，但对每个零件的不同特点没有具体明确的技术措施，以致在实际生产过程中，长期存在着手伸入模具内操作的状况，使安全管理流于形式，操作者忽视使用安全装置和工具而冒险作业，造成事故。

（5）环境对操作者的影响

冲压环境对操作者的影响也十分重要。如作业场地狭小，产品堆放不齐，作业场地光线不足，通风不良，再加上噪声和周围温度过高或过低都会引发事故。

冲压作业危险性辨识

冲压生产属于产品精致成型工艺，普遍应用于机械、电子和轻工产品生产。但由于冲压生产具有较大作业危险和事故多发的特点，且事故造成伤害一般都较为严重，不少人对冲压工作心存畏惧，以至目前在一些地方招收冲压工都比较困难。防止冲压伤害事故的安全技术措施有多种形式,但就单机人工作业而言，目前尚不可能确认任何一种防护措施绝对安全。应该看到，单纯让作业人员接受防护装置的被动保护并不能完全有效地防止事故。要减少或避免事故，必须加强冲压生产的技术安全管理，重要的是要让作业人员消除畏惧心理，以良好的心态上岗工作，提高作业人员的技能水平和安全意识，使他们能够识别冲压生产过程中的危险所在。据对一些冲压作业人员所进行的调查了解，多数人对冲压生产危险的畏惧心理是盲目的，较少有人能从主观上对这些危险进行正确认识。而不能正确认识危险就不能有效地控制危险，这是目前冲压事故多发的主要原因。

一、冲压伤害事故的主要发生原因

冲压工作主要危险是冲指伤害事故。一般普通冲床的冲指事故以发生在模具上下行程间为绝大多数，伤害部位主要是作业者的手部，即当操作者手部处于模具行程间时模块下落，就造成了冲手事故。伤害事故也可能发生在冲压设备的其他危险部位，如转动和传动机构绞伤，模具安装、拆卸时砸伤、挤伤及工件挤飞或冲模、工具崩碎伤人等情况。我们仅以冲指伤害事故为典型，将“手在模具内”和“模块下落”作为造成冲压事故的主要因素，按事故致因理论进行系统分析后可以看出，设备缺陷和人的行为错误是发生事故的主要原因和危险。

第11篇物业管理公司标识和可追溯性控制程序-13

物业管理公司标识和可追溯性控制程序(13)

1.0目的:

通过对不同类型的服务过程进行正确标识(记录),确保在使用时对服务质量、工作过程作出评价并追溯。

2.0适用范围:

2.1公司各类服务标识、标牌。

2.2相关服务的工作记录。

3.0职责:

3.1综合事务部负责公司相关标识的设计。

3.2综合事务部负责员工工作服、工作证、标识等的制作和管理。

3.3工程技术部负责对标识(牌)进行安装和维护保养。

3.4各岗位员工按规定要求认真填写工作记录,综合管理部协同相关部门负责对不合格服务进行评价和追溯。