班组管理的五步骤（十二篇）

发布时间：2024-02-15 07:01:42 查看人数：23

班组管理的五步骤

第1篇班组管理的五步骤

在开展巩固达标的工作中，上海杨树浦发电厂注意加强班组管理，全厂面貌有了较大的改观，66.8％的班组迈进了等级的行列。

近几年来，班组建设在基础管理、台帐管理、班组标准化管理方面，“五净、五整齐”以及班组跟踪考核方面，由静态管理转到动态管理、基础管理转到现场管理方面迈上三台阶。我们的做法分五步。

一、制订一个计划

每年班组建设都要有一个计划。目标：一、二级班组达到30％以上，等级班组达到70％，文明职工达到96％以上。重心：以管物转向以人为本管理。方向：班组工作标准化、目标管理定量化，平时工作日记化、岗位职工具体化、物品摆放定置化、台帐记录完善化、文明生产制度化、民主管理经常化。班组要做到“三要”：（1）要加强班组现场安全巡视，广泛进行反习惯性违章、反误操作、反事故演习活动。严格执行“二票三制”，进一步夯实班组安全基础，保一年二至三个百日安全无事故。（2）要认真学习运行规程和检修工艺质量标准，明确班组的质量目标，加强三级验收制度，大修后班组所属设备要达到全优。（3）要坚持定期设备巡回检查制度，设备治理工作要落实到细胞组和个人。生产现场加强定量管理工作，保持现场清洁、干净。

二、实施两个办法

1、实施加强班组现场管理的办法，要求做到无违章指挥，无违章作业，无违规违纪，确保人身，设备安全。

现场质量管理要求班组有明确的质量验收内容，运行要定期开展经济指标分析，坚持操作无差错竞赛活动。检修要开展全过程质量管理，包括所管设备的标志、铭牌规范齐全，设备无“八漏”。

现场文明管理要做到“四定”（定人、定时、定任务、定标准），“四无”（无积尘、无积油、无积水、无杂物），保持现场整洁、干净、物见本色。

2、实施检修现场定置管理的规定，临时堆物和对检修现场文明生产提出明确的要求。

两个办法的制定，使班组现场管理工作内容私要求明确，办事有程序，考核有依据。

三、做到三个结合

l．与巩固达标创一流相结合：我们始终把搞好班组建设，加强现场检查作为一个重要内容来抓，使班组的现场管理工作能有机地和巩固达标创一流工作结合起来。

2．与创建无泄漏区相结合；要求各车问必须有一名负责人抓无泄漏工作，车间、班组建立泄漏情况台帐，每阶段全厂性检查验收均专门设立查现场设备泄漏组。对全厂的设备系统进行全面检查，整改和考核。创建无泄漏区（设备），以点带面，循序渐进，进而全面推动创建无泄漏电厂活动。

3．与基础管理相结合。在抓现场管理的同时不能放松基础管理，把有关的现场管理内容融入基础管理工作中去。

四、进行四项检查

一月一抽查；每季重点查；半年开展建设月活动，全面检查、补课、总结、交流，评比优秀班组长和班组建设竟赛优胜车间；全年总评比。

五、开层五方面工作

班组长培训；qc小组活动；班组建设月活动；班组建设经验交流活动，树立典型，带动面上工作；班组升级活动。

第2篇打造企业中流砥柱：班组管理队伍建设

班组长是企业最基层的管理人员，企业生产计划和工作制度的落实与执行，他们肩负着重要的督导和管理责任。他们每天在生产第一线与员工进行最直接的接触，能磨练出扎实的待人处事能力，是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中，打造一支生产技术过硬，心理素质稳定，应变能力较强的基层班组长队伍，对于企业成本的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。班组管理队伍的建设，笔者认为应从如下几个方面入手：

一、建立有效培训制度

班组工作一方面要进行日常的人事、物料管理，一方面还要在生产过程中对员工进行生产技能的指导及机台设备的调较、维修与保养。一名出色的班组长：生产上要有过硬的专业技能；工作心态上要充分认同与接受企业文化、厂规制度、货源及单价等实际，并认真贯彻与执行；对于企业领导、同事及员工，还要懂得尊重、理解与信任，特别是对待员工要学会宽容与帮助！另外，良好的文字语言表达能力及心里适应能力也是灵活开展班组工作的必备条件之一。然而，一般企业在班组长的选拔与招聘时，过多的强调技术标准，却往往忽视了思想文化素质特别是心理素质等综合能力方面的考核，平时也缺少这方面的引导与培训。目前，企业班组长的选拔主要有外部招聘及企业员工晋升两种途径。外部招聘的班组不管在企业文化、经营理念，还是在生产运作制度等方面都需要有一定的磨合期，如果没有对其进行合理的帮助与引导，磨合期太长或没有顺利度过，又要重新招聘。班组队伍的不稳定，影响员工生产积极性的同时，也严重影响企业生产效率。针对于现在企业内的生产加工的员工多从事手工作业或半自动操作，重复性强，专注面窄，员工的总体文化水平不高，内部晋升的即使是车间资深、技精、业勤的优秀员工，一般也都没有人员管理和现场生产管理经验，没有合理的制度加于引导和培训，将很难胜任班组工作。一方面，企业将因此增加一名工作能力不强的班组长；另一方面，又损失了一名优秀的员工。

单一的生产工作随着时间的推移，班组长们赖于生存的生产技能与管理模式都将成为一种习惯，个别缺乏进取心的班组长很容易自我封闭在某一固定位置，生产技能将变得陈旧过时，管理理念也将一天天贬值。经常地举办一些交流与培训活动，如：不同部门、不同工厂班组间的交叉学习等，通过这些动态的沟通学习，促进部门间生产工艺的相互了解，在交流技术经验的同时，也可使班组长们提高自信，启发灵感！适当开办一些专业性的管理实务培训及心理教育，在提高管理水平的同时，也可以促使班组长正确调整心态，增强责任心和使命感！只有企业班组长们放开胸怀，认清使命，树立正确的工作价值观，用健康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，自我提升，才能带出有凝聚力、爆发力的职工队伍。

建立有效培训制度，是班组长队伍建设的先决条件。

二、建立绩效考核制度

“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”！如果一个企业，业绩突出的班组长与表现不好的班组长没有什么差别，整个班组长队伍的工作都将没有激情，失去活力。古人云：“兵随将转，上行下效，风行草偃”，一个对工作失去热情的班组长又怎么能带出生产效率高的职工队伍呢？

建立绩效考核制度，对班组长的工作态度、员工满意程度及工作业绩等方面进行考评，考评结果作为发放奖金、职位升迁及调薪的重要依据，甚至主管平时的一句口头嘉许，一封信或一次当众表扬，都将收到意想不到的效果。对于业绩相对较差的班组长，也可及时进行鼓励教育，适当地在精神上加以安抚与疏导，对于屡促不改者甚至可以采取扣奖金、撤消职务等严厉处罚措施。

当然，奖惩并非绩效考核的最终目的，只是激励手段，目的在于引导、鼓励班组长们在相互配合、相互团结的基础上形成一种“能者上，平者让，庸者下”的公平竞争环境。

绩效考核制度的建立是激发班组长工作积极性，挖掘个人潜能的基本条件。

三、培养团队合作精神

“世上没有完美的个人，却有完美的团队。”每个人只有把自己融入到团队中才能获得更高的自信及更好的发展机会。美国ｎｂａ赛场上的洛杉矶湖人队，在主教练杰克逊执教前，一直没有得过冠军，因为他们每个人都非常自傲，谁都不愿配合别人。杰克逊执教后，让每个队员都明白了自己的角色，他们变得相互配合，相互支持（包括科比、奥尼尔等国际大牌球星）。正因为有了强烈的团队合作精神，他们才能连续三年夺冠！

企业的各个工序部门也都是相互依存、相互制约，整个生产流程就如同一只球队，全体球员各司其职、密切配合，才能发挥总体的最佳职能。然而，在现实生产中，遇到问题，经常出现不同部门的班组长相互抱怨，诿推责任，不但延缓问题的解决时间，还将造成彼此矛盾的产生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的沟通，经常进行及时而有效的生产信息的反馈、沟通与协调，促进部门间的相互了解与团结的同时，也可使班组长们自觉达成工作共识，在企业内部形成一种：计划→执行→协调→完善的良性生产循环，充分发挥团队的智慧与力量，迅速有效地解决问题。

团队合作精神的培养是提高班组长队伍总体凝聚力与战斗力的首要条件。

四、完善生活福利制度

在这个充满竞争的社会中，人们日以继夜地拼搏在不同工作岗位，就是希望通过自己的双手提高生活的幸福指数。然而，很多企业都普遍面临着工作时间长，强度大，业余生活单一的现象，如基本就是一个球场及康乐室的几张报纸，一部电视（还不一定有时间光顾），甚至食宿都不尽如人意；如果是外来人员，由于家人的长期分离，他们连基本的家庭温暖也无从享受，又有何幸福可言？

孙子兵法云：“兵要带心”！如果企业能真正创建一种“人性化”的工作与生活环境，班组长们在获取物质利益的同时又能享受的丰富的精神生活。如：在食宿及子女就学，甚至户口等方面适当提供一定的福利待遇，解决班组长们的后顾之忧，哪怕是平时节假日的一次酒会、一次郊游……都将会让他们对企业由正常的职业感性认识上升为发至内心的情感理性认识，在增强归属感与使命感的同时，必将对企业表现出超乎寻常的热爱，产生一种长久的内在驱动力，全身心地投入到企业的经营管理工作中去！

简单说，班组管理队伍的建设就是要选择合适的人才，灵活地运用企业内部各种机制，充分发挥个人潜力的同时，培养彼此的沟通与配合意识，实现每个班组既有独立的个人战斗能力，又有团队的合作精神，以达到企业的最佳生产效率。

第3篇班组长要严把从严管理的关口

对班员不安全行为睁只眼闭只眼，为班员违规违纪想方设法袒护，这种在基层班组司空见惯的班组长错误溺爱班员的现象看起来是爱护班员，实际上是坑害班员。因为这样做助长了班员违规违纪的胆量，导致违规违纪习以为常，生产操作维修我行我素，结果常在河边走总有湿鞋的时候。

班组是企业生产的前沿阵地，是一切生产活动的主战场，班组员工在生产中稍有麻痹松懈侥幸心理，出现违规违章违纪现象，都会对班组安全生产造成严重影响。所以，班组或班员安全生产的好坏，与班组长的严格管理有直接关系。班组长管理严格，对班员违规违纪批评纠正处罚及时，班员在生产中严格执行安全生产规章制度和操作规程不敢有丝毫的松懈和懈怠，班组的安全生产就有保证。相反，班组长尽不到对班组管理应有的责任，起不到对班员生产操作监督扶正纠偏的作用，班组就会像一盘散沙，安全生产就会失控，事故就在所难免。据有关部门统计的资料显示，在发生的事故案例中，有80%以上来自班组生产工人违章违规造成的。

可见，从严管理，必须抓住源头，抓住关键。班组长作为班组安全生产的第一责任人，要充分认识到班组安全生产管理的责任重大，把好从严管理的关口。首先要做到发现班员违规违纪现象要及时批评和制止，还要一视同仁地按照安全生产管理规定进行处理，只有这样，才能树立自己在班员中的威信，才不至于出现班员在生产操作时执行安全生产规定打折扣，我行我素，或者无视班组长的存在，在现场肆无忌惮地违反劳动纪律。其次，正人先正己，班组长在生产中无论是操作或是劳动防护，要严于律己，带头执行各项安全生产规定，给班员做出表率。再次，班组长对班组安全生产管理要严细实恒，高标准严要求，一视同仁，不能时紧时松，任人唯亲，形成生产现场从严管理永不懈怠的长效机制，筑牢班组安全生产的根基。

第4篇班组长现场管理的要素

作为港口装卸企业，前方生产作业班组是企业的命脉，而班组的领头羊－－班组长，既是生产现场的直接指挥者，又是各项安全指令的具体实施者，因此，他们在安全生产中的责任十分重大。笔者认为，要实现班组安全生产，班组长必须重点抓好现场安全管理不放松。

一是打铁先要自身硬。班组长是带领一个班组安全地完成各项生产任务的核心和关键人物，一个好的班组长应该是安全生产的行家里手，对本组本岗位的所有作业工艺及各项环节都必须熟悉，做到心中有数。班组长要具备良好的心理素质，能随时正确处理生产过程中出现的各种问题，要有大将风度，做到遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊。只有练就过硬的本领，并在安全生产上以身作则，言传身教，才能潜移默化地教育影响全组人员搞好安全生产。

二是咬定现场管理不放松。作业现场是各项管理工作的出发点和落脚点，作业的一切规章制度和操作规程以及各项安全防范措施最终都落实到作业现场。班组长要以不管东南西北风，咬定现场不放松的坚强决心，带领全组人员真抓实干，严细管理，堵塞漏洞，及时发现并排除隐患，按照作业现场实际，科学地、有计划地组织装卸作业。在现场管理上，班组长要做到“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。也就是说在作业现场中要勤看，善于观察，及时发现不安全因素和薄弱环节。手要勤快，及时处理隐患，就地解决问题。腿要勤快，经常性地在各个岗位点来回走动，发现各作业点作业人员有不规范动作出现，立时指出纠正。同时嘴要勤，要有一个“婆婆”嘴，走到哪儿就要把安全讲到哪儿，看到哪些岗位或部位不安全，就要督促有关人员及时整改，消除隐患。班组长要做现场管理的“显微镜”，见微知著，不留死角，对问题不论大小，一抓到底，避免现场管理出现“盲区”，努力做到作业现场“小隐患不过班，一般隐患不过天”。

三是居安思危常反思。班组长要把安全工作当作头等大事来抓，要牵住安全工作这个“牛鼻子”不放松，要常常反思现场作业中还有哪些隐患，存在哪些薄弱环节，哪些地方仍有不足需要改进，安

全措施是否真正落实到位，要真正树立起“安全第一、预防为主”的安全意识，堵塞班组员工思想上的“跑、冒、滴、漏”。

四是众人拾柴火焰高。作为一名班组长，必须懂得，要搞好班组安全生产，仅仅依靠自己是不够的，要深知“众人拾柴火焰高”的道理。因此，班组长充分发扬民主，集思广益，真正做到“四保”即：保证不伤害他人，保证不被他人伤害，保证不伤害自己，保证按章作业。只有这样，“安全第一”的口号才不至于成为一句空话。

第5篇学习班组是一种创新的班组管理模式

一、创建学习型班组的目的和意义

班组是企业各项工作任务的实施主体，班组工作的好坏直接影响着企业的发展进程。“创建学习型班组”是一种全新的班组管理模式，它的目的和意义就是要使班组成员通过不断的学习，努力提高“学习力”、共享学习乐趣、认识自我价值、提高自身综合素质，使班组形成团队合力，在日常工作中充分发挥出每位成员的主观能动性和创造性，从而促使班组建设充满活力和生机，有效地推进创一流工作业绩的开展，最终为“创建学习型企业”以及提高安全生产保障能力奠定牢固基础。

那么，搞了这么多年班组建设，为什么还要搞学习型班组创建呢？

第一，创建学习班组是班组建设的深化

创建学习型班组是为了把班组建设引导到提升职工学习力和创新力上面来。为达到这个目标必须在班组形成团队学习的氛围，促进工作中的学习，学习中工作的机制形成。

第二，创建学习型班组是班组建设的动力

通过班组愿景的培育和建设，把班组成员的积极性充分调动起来，使员工面对工作困难，具有挑战极限、超越自我的精神动力。学习无止境，创建无止境，创建学习型班组是班组建设的动力。

第三，创建学习型班组是班组建设的提升

创建学习型班组是班组建设整体水平的提升，是班组自主管理能力的提升。学习型班组永无建成之日，班组追求的目标永远在前面，实现目标的途径是持续学习。

总之，创建学习型班组不是在班组建设之外另搞一套，而是在新的历史条件下班组建设的新实验、新跨越。

二、如何开展创建学习型班组活动

华东空管的学习型班组创建工作如何搞？大家把握好三个原则：

第一，把握好实践性原则

华东空管的学习型班组创建工作只能靠自己探索和积累，不能简单地从书本上照搬照抄，或机械地模仿别人的经验。我们应该在创建中学习，学习中创建。兄弟单位的好经验、好方法我们可以学习，但必须结合华东空管的中心工作、结合各个班组的工作实际、结合班组管理的创新。在创建学习型班组实践过程中，不断萌发和产生出属于自己班组的创建思路和方法。

第二，把握好特色性原则

无论什么样的班组，都有其特殊性。就是在华东空管系统内，各个班组的年龄、文化、管理水平和工作内容都是各不相同的。因此，学习型班组的创建之路也应该呈现出多样化的个性特征，没有特色也就没有创建的生命力，创建也就持久不了。

第三，把握好实效性原则

创建学习型班组的目标，就是创建活力班组通过工作中学习，学习中工作激活班组这个企业的最小细胞。通过学理念、建愿景、求变化，使班组各项工作全面创忧，使职工的综合素质全面提升。创建效果应该落实到班组的工作绩效上，为此，要选择好创建的切人点。这里讲的切人点，是指将创建学习型班组的活动切入到华东空管各个班组日常工作中去的结合点。每做一项工作能用学习型组织的理念和方法去完成，就是在创建道路上前进了一步。一个一个的变化，一个一个的进步，就能在持久的创建中见到实效。

三、创建学习型班组与局文化建设的关系

同志在党的十六大报告中指出：“要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”这一讲话是同志站在历史的高度，以一个战略家的眼光，阐述了全国人民加强学习的必要性和重要性。自“创建学习型社会”的要求提出以来，“创建学习型组织”也迅速成为共识。所以，我们只有把创建学习型组织与局文化建设很好地结合在一起，才能使学习深人持久地进行下去。

第一，学习型组织与企业文化建设都是现代化管理的重要手段，也是企业未来发展的重要保证。企业的发展过程与企业的学习过程是统一的，没有学习过程，企业的发展就失去内在动力和创新能力。空管要发展必然伴随着文化建设的不断进步，文化建设作为一种“知识资本”所产生的动力，是我们生存发展、增强核心竞争力的重要因素。因此，没有文化支持的就于不成大事，不去创建学习型组织的企业就可能被时代所淘汰，学习与文化是相互融合，相互促进的。

第二，企业文化是通过企业发展反映。在工作实践中的战略目标、群体意识、机制观念，凝聚员工的归属感、积极性和创造性，引导员工为企业发展而努力，我局开展的文化建设活动也是创建学习型班组的内在需要，它的本质是挖掘耶工的智力资源，倡导以人为本的管理哲学，主张在一种集体的氛围中，相互学习、相互信任、相互支持，使员工在单位、部门、班组中充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己的生命价值。而所谓学习型班组，是指通过培养弥漫于整个班组的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，能使员工得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，全力实现共同的目标，以便在共同的企业文化中，充分发挥整体智商的集合体功能，不断地寻求改革的对策，及时调整行动路线，随时满足空管发展的需要。

第三，创建学习型组织决不能靠行政命令，必须借助文化建设的力量，来推进全员学习、即全体成员全身心的投入并有能力不断学习，体会到工作中生命的意义，通过学习创造自我，扩大创造未来的能量，从理念上彻底更新，满腔热忱投入，才能达到创建学习型企业文化，使空管更加辉煌的目的因此，我们要在吸收、借鉴先进的管理理念的同时把局文化建设的精华融入其中，改变落后陈旧的思维方式，在变革中建立起适合华东空管发展的管理理念、企业精神、共同愿景、道德规范、文化氛围等等把局文化建设的精华融人到创建学习型班组建设中，使学习型班组的创建活动不断发展、创新。

我们说员工是企业的根本，是企业最为宝贵的财富。“创建学习型企业、学习型班组”是我们的长远发展目标，是一项系统复杂的工程，需要全体员工用认真和积极的态度去参与。相信每位员工通过人格的修炼，能够不断完善自我、超越自我，为华东空管又好又快的发展贡献自己的一份力量。

第6篇班组管理提倡人性化

某单位一位职工，因天下大雨，恨不得插上翅膀飞到单位，眼看要迟到，只好先给工班长通电话打招呼。不料，工班长却非常关切地嘱咐：“没关系！要注意安全，千万别闯红灯。”工班长一个亲切的电话让他冷静下来，继而从内心生发一种感激之情。从表面上看，这种人性化的管理违反了严格管理的规定，然而，它所产生的效果又是多少严格管理没法换来的。

然而，在现实工作中，一些班组管理人员受自身知识、阅历、修养、经验的限制，习惯于传统的命令式、发布号令式以及简单的严厉批评和处罚式管理，虽然出发点是好的，但结局往往事与愿违。在一定程度上影响了职工的工作情绪，容易使职工产生了逆反、厌恶、对抗心理，直接影响了管理的效果，也为安全生产带来隐患。

古人曰：“聚人而成家，聚家而成国”。没有比职工对企业充满信心和爱更重要的事情了。在安全管理中体现人情味，让管理不再冷冰冰，职工才会把企业真正当家，才能产生良好的管理效能。曾有位工班长在班前点名中发现一名职工喝了酒，便劝其回家。而那位职工却认为只喝了一点酒并不影响工作，那位工班长从安全生产和对其本人及家属负责的角度耐心劝说，并安排专人送其回家，这件事让这位职工深受感动，表示绝不再犯。试想，如果简单地一罚了之，恐怕就很难达到这样的效果。并可能产生思想隔阂。

当然，班组管理人性化不是说不要严格管理，摒弃处罚手段，更不是要安全管理做“老好人”，不闻不问，听之任之，而是要将处罚等管理手段同思想教育有机结合起来，譬如，在职工生病或家庭遇到困难时，不安排其从事苦脏累作业或危险作业，对待那些受到挫折的职工，只要他们有一点进步，就肯定一些，有一点成绩，就表扬一点。日积月累，这些职工就会感到“我能行”“我并不比别人差”，这样工作起来就会更自信，也会少出纰漏。从而消除管理中的抵触情绪，在和睦的氛围中实现安全生产。

第7篇班组管理更要重视做好人的文章

管理千条线，班组一针穿。班组是企业最基本、最基层的组织单元，一个企业安全、生产、经营等各种目标都要通过班组的生产作业来实现，所以班组管理工作的好坏直接影响着企业的健康发展。

在并不缺乏各项制度和处罚条例的今天，一切按制度办事，用制度说话，违章了就罚款，似乎已成了一些班组管理的重要措施。不能不说罚款确实对员工有一定的约束力，但它并不能根治违章的行为，有时还会出现适得其反的效果，因为违章了就以罚款了事，职工慢慢就会滋生对制度、对管理者的抵触情绪。所以笔者认为，做好班组管理，重要的是要做好“人”的文章。

首先做为一班之长，面对性格各异、特长不同、需求不同的班组成员，要本着量才使用、扬长避短的原则，较好地调动每一名职工的主动性、积极性和创造性。其次要做好沟通工作，在工作中、生活中消除员工的思想负担。与职工多交流、多沟通，掌握职工的思想动态，消除他们的思想障碍。只有员工思想上没有了后顾之忧，工作中才能专一，才能保证安全生产。第三在班组管理中，要按照制度要求，结合班组实际情况开展人性化管理，遇到问题的时候，广泛征求员工的意见和建议，采取民主的方式进行解决，对待三违人员要以教育和罚款相结合的方式，使其充分认识到违章可能带来的后果，以后自觉约束自己的行为。第四做为班组长要带领员工不断地进行政治学习，树立班组理念，使班组成为团结协作、互助友爱、劲往一处使、心往一处想的团队。

第8篇班组管理要适度

一. 班组目标要适度

无论定量目标，还是定性目标，都要强调“适度”。目标不能太高，太高了不仅无法实现，而且会让班组成员有一种挫败感，影响他们的积极性；也不能过低，太低了则不具有挑战性，让班组成员没有成就感。这就是说，在制定目标时，让人感到跳一跳够得着，这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的积极性和工作热情。目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段，不仅表现在精神上的激励，而且还表现在物质上的激励。在一般情况下二者都不可偏废。

二. 给班组成员适度的期望

班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的能力范围内，既不宜高出他们的能力太多，也不能低于他们的能力。不要因为班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力，这样会造成班组成员的焦虑与挫折，甚至泯灭他们原有的潜能。

三.班组管理人员对班员要宽严适度

班组管理人员对班组成员宽严得宜，恩威并用，才会事半功倍。在日本江户幕府时代，备前冈山的藩主叫池田光政，他曾说过这样一段话：“一位当政者，要想统治好一个国家，必须要德威兼备，宽严得宜。如果只施以小惠，而没有威严，国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。所以一定要有公平的赏罚，施恩于人，如此才是真正的威严。”没有恩只有威是没有用的；而没有威，只有恩也不会发生效力。最重要的还是要了解班员的想法，如果无法做到这一点，即使恩威并施，也不会发挥真正的效用。

对班组管理来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进；但若过分严格，往往会导致班员心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机了。

班组管理人员只有该宽时宽，班员才能充分理解你的态度、你的心情；该严时严，班员才不敢随随便便、掉以轻心！

四.对班组人员表扬要适度

班组管理人员表扬班员的感情流露要“浓淡”适度。表扬不仅具有激励、导向功能，而且具有批评功能，对班员的评价应该是公正、准确的。

五.班组管理人员要学会适度妥协

我们知道，芦苇能在猛烈的风中不致“折腰”，就在于它的适度妥协，从而成就了柔韧的个性。班组长的适度妥协可以增强班组团队协作精神。

六.班组管理人员说话要适度

全知麦彭仁波切曾在《国王教言》的语言品中讲：说话时必须要有因时间、地点、人物的不同而该说不该说的界限，否则，不该说而说成了疯子一样，该说而不说成了哑巴一样，如果这样，要么事情办不成，要么生很多过失。这里明确地阐述了说话必须适度。说话适度是班组管理人员应掌握的沟通技巧。

七.要让班组成员有适度紧张感

从医学角度看，适度的紧张能增强人的大脑兴奋程度，提高大脑的生理功能，使人思维敏捷，反应迅速，让班组成员有适度的紧张感，能激活班组成员的潜能，提高工作效率。

八.让班组成员适度发泄情绪

祖国医学认为，人的情绪可概括为“七情”：即喜、怒、忧、思、悲、惊、恐，或为喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲。从心理学的角度来说，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必须排泄那样。假如欲乐不能乐，欲怒不能怒，强行压制和抑制，时间一长，就难免忧郁成疾，只有适当地让班组成员宣泄，才能给他们解难，解除他们的心理压力，使班员达到心理平衡。

班组适度管理，说起来很容易，真正做到却很难，难就难在它是一种动态的平衡、动态的和谐，需要不断进行调整、调节。总之，没有适度，班组和谐无从谈起；没有和谐，班组适度管理也根本不可能实现。

第9篇也谈班组管理

班组是企业的细胞，是管理的基础，是各项任务最终的接受者、执行者。班组管理的强弱往往能反映出企业的活力、生机，班级建设的好坏直接关系到一个企业的发展。而作为兵头将尾、既是一名管理者，又是一名普通职工，与班组职工朝夕相处，一言一行都真真切切被职工看在眼里、记在心头的班组长则是这一过程的关键所在。

一个合格班组长长应具备的条件

一是自身素质要高。班组长必须具备一定的文化水平、政治觉悟，对新思想、新技术能够及时的吸收和掌握。这样才能在管理中得心应手。二是业务技术要精。为工班长负责指挥作业，只有对自己岗位的业务，对所有班组内的各项业务技术过硬，大伙才会服气。三是管理水平要高。班组长不但要敢管，还要善管，不能当“老好人”，遇到矛盾回避，谁都不得罪，这样只能使班组管理失控。班组长要善于管理班组人员，充分调动每个人的工作热情，使职工和睦相处。

班组长要避免四种批评

批评不是指责，而是一种心与心的交流，同志式的帮助和教育。批评是一门艺术，如果正确运用，就能有助于我们工作的开展，思想的进步，如果运用不当，就会造成事与愿违和工作被动。因此作为基层工班长在批评时要避免四种批评。

一是批评不分对象、场合和事情的大小，常常是眉毛胡子一起抓，结果是不但没有起到改进工作的效果，反而挫伤了平日表现较好的职工的自尊心，影响了他们的工作积极性。

二是对常犯一些小毛病或者平时遵守纪律不够好的职工批评过多，鼓励较少。逢事不忘，逢时必批，使得大家一听到有事，准能想到他，久而久之被批评者也就逐渐无所谓起来。

三是批得太直，没有一点回旋余地，有时甚至不问清红皂白，把人批得一无是处，也就是人们常说的不给一点面子，

四是泛泛而谈，没有针对性，不是就事论事，而是过滥过细，并且有时上纲上线，其结果是一棍子打死一班人。

班组长要从源头上预防和治理腐败。

班组最终要对职工的工资奖金进行二次分配。应该说个别班组肆意进行分配、随意购买、随意列支，是一种腐败的源头，会在职工中造成极坏的影响。职工的工资奖金是职工的劳动所得，最终应该分配给职工，其管理和使用必须坚持公开、透明和按劳分配、兼顾公平的原则，以有利于保证安全生产，有利于促进职工队伍稳定，有利于提高职工生活福利，有利于调动职工的生产积极性。

班组管理应避免走“三条胡同”

——全面管理班组，避走“小胡同”。有些工班长或只顾一味地抓生产任务的突击完成，却忽视其质量的优劣；或既抓任务的完成又抓质量的优劣，却忽视职工的思想和业务素质。要避免这一现象，必须全方位地实施好管理计划。一是精心组织职工讲学习、比进步，提高大家的整体素质，真正做到工班长不唱“独头戏”，增强班组战斗力。二是对生产任务的完成，既讲数量又重质量，严格考核，不打“马虎眼”。

——科学管理班组，避走“黑胡同”。当前，班组管理中突出存在三种弊端：一是工班长“老子说了算”的思想严重，缺乏应有的民主意识。比如经济考核不按标准操作，挫伤了职工积极性，影响工作情绪。二是工班长“欺上瞒下”的思想作怪。个别班组二次考核资金无帐可查，导致不该报销的报了，形成“近水楼台先得月”之势，不仅侵占职工集体利益，而且影响正常工作的运转。三是工班长“揽功推过”苗头突出。自己工作干好干坏一个样，见功遇利未经评比抢着上，有了失误一味只往别人身上推。要避开这—胡同，就要科学地管理班组。其一要视班组为团结、和睦的集体，遇事商量、办事公正；其二，视职工为手足，做到功过分明，体现管理的“透明度”，增强班组的凝聚力。

——辩证管理班组，避走“死胡同”。在班组的日常工作中，往往是干活越多的职工越容易出现这样或那样的过失，而那些偷懒、耍滑的职工干活越少，违章违纪现象就相对偏少或没什么问题能被工班长发现。如果在班组管理中不辩证地对待此类情况，认真加以认识和分析，往往会陷入“死胡同”里。要避开这—胡同，就要一分为二全面地而绝不是单—地看待“过失”。要正确对待那些在日常工作中偶尔出现的过失，视其情节轻重，“对症下药”，做到具体问题具体分析，即不姑息迁就，又不打击职工工作积极性。

要发挥安全口号的警示教育作用

我们个别班组把安全口号、警示语或挂在墙上或写在黑板上，问其工作人员安全口号有何作用有的说这些口号是用来应付上级检查的，别的没啥用处。其实从某种意义上讲，安全口号是人们工作经验的积累和提练，甚至是经过血的事实的印证。但遗憾的是我们并没有按照安全口号和标准去警示和要求自己，为什么会造成这种局面呢一句话，就是安全意识不强。

要确保安全运输生产，关键在于教育广大职工统一思想、提高认识、让安全口号、标准从墙上、从黑板上、从办公桌上走下来，走进人们的思想中，使思想认识与行动高度统一起来，把安全贯彻到每一个作业环节中去，使安全口号、警示语的应有作用得到有效发挥，只有这些才能为运输生产提供一个良好的安全环境，推动生产的发展。否则，口号制定的再好，也只是摆设。

安全应从点滴抓起

在安全生产中，一些不拘“小事”的人大有人在，有的存在侥幸心理，漠视规章制度的存在；有的麻痹大意，不按规章制度办事；有的标准不高，发现“两违”、“脱标”的现象得过且过；有的业务不熟，凭经验判断处理问题等等，都给安全生产留下了不应有的事故隐患。

俗话说小洞不补，大洞受苦。有些“小事”看起来的确事小，也许会一时无事，但其背后隐藏着某种必然性，久而久之“小患终会积大疾”。到那时，不仅危及安全生产，也可能会误了自己的前程。因此，我们切切不可掉以轻心，远道都由近道走起，大事都由小事积。我们只有在工作中时时处处把“小事当大事，无事当有事”，将事故隐患消灭在萌芽状态，安全生产才能向着良性循环的方向发展。

第10篇煤矿班组管理存在的问题及对策

班组是企业内部从事生产经营活动和管理工作的最基层组织，对煤炭企业来说，由于其生产的连续性和复杂性，加强班组管理对于确保安全生产、实现企业的生产经营目标具有至关重要的作用。

一、当前班组管理存在的问题

1. 缺乏有效的激励手段和目标管理体系

在实际工作中，班组管理存在着激励措施不完善问题，缺乏激励作用的刺激和措施的保障，特别是班组长的待遇较低，没有体现和其他职工的劳动差异，致使积极性难以发挥。很多班组缺乏具体的、实用的、全面的可操作性班组目标管理体系，导致班组管理工作随意性很大，班组管理经常处于盲目无序的态势。

2. 缺乏文化氛围和民主管理意识

班组是企业精神文明建设的前沿阵地，但由于工作时间长，通常班组忙于日常生产而忽视职工的精神文化生活，缺乏文化氛围的感染和熏陶，使班组职工的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。另外，一些班组很少有时间开民主管理会，也很少有职工站出来积极提出合理化建议，更谈不上发挥班组职工参与民主管理的聪明才智。

二、提高班组管理的几点对策

1. 完善激励机制

班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。当班组产生有期望、有奔头的思想，各级组织要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。班组管理的强化需要有贯穿始终的刺激和制约措施，对获得各种荣誉称号的班组，要给予物质利益刺激或精神营养刺激，使职工感受到先进班组的自身价值和优越待遇，在班组之间形成争强求胜、你追我赶的良好氛围。

2. 强班组思想政治工作

(1)思想政治工作要体现针对性。一般职工的思想波动、情绪变化在班组中反映得最现实、最迅速。对不同职工的思维、理想、意志、情趣、爱好特点，采取不同方式，起到克服职工消极因素、调动积极因素的效果。

(2)思想政治工作要体现灵活性。要充分发挥班组思想政治工作形式灵活、因地制宜、立竿见影的特点和优势，不断探索班组职工思想产生、发展、变化影响的规律，将班组思想政治工作和班组生产工作融为一体，使思想政治工作真正服务于生产。

(3)思想政治工作应体现民主性。全班形成民主、和谐、融洽的风气，全组成员伸手拉，携手共进，增强组员集体荣誉感和共同使命感。

(4)思想政治工作要有吸引力和说服力，避免脱离实际的清谈、就事论事的说教或动辄采取经济扣罚手段。可采用走访式的体贴教育、谈心式的耐心教育、讨论式的自我教育，使班组思想工作的导向作用、推进作用、净化作用和凝聚作用能真正体现。

3．全面培养班组长综合素质

(1)创造一个有利于班组长素质不断提高的环境。在思想观念上鼓励职工争当班组长，对班组长责、权、利作出明确规定，并制定各种优惠政策，充分激发班组长主人翁责任感和工作积极性。

(2)加强班组长的整体素质。对班组长的素质培养，不一定是学历、技能上，还应是在管理上。班组管理客观上要求班组长具有管理素质、创新素质，以适应新形势、新任务的需要。

(3)加强班组长的横向交流，探索新形势下搞好班组管理的新路子。创造条件让班组长与外界发生横向联系，开阔视野，拓宽思路，对提高班组长素质起到独特的作用。

4. 创建学习型班组

(1)以人为本，创建学习型组织是优化班组管理的重要基硎l班组应根据企业特点和班组实际，制定创建学习型班组的具体目标、计划。通过目标定位，增强职工自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。

(2)积极营造浓厚的班组学习氛围。以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来引发求知欲望，强调学习针对性和有效性，提倡一专多能、一岗多证、超前跨岗学知识，寻求体现自我价值的机会，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式。

(3)提倡“学习工作化，工作学习化”的团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的自我批评、信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。

第11篇班组建设与管理在现代化企业中的作用

现代化工业企业是建立在现代化科学技术基础上进行大工业生产的经济组织。它具有分工严密、协作广泛和社会化大生产的特点。而且企业越发展，产品制造工艺越复杂、机械化、自动化程度越高，企业内部的劳动分工与协作就越要求科学化。因此，搞好企业的班组建设与管理，就成为办好中国特色社会主义企业的最重要的条件之一。

一、加强企业班组建设与管理的重要性

班组是根据企业内部的劳动分工与协作需要进行划分的一种基本生产单位，也是在企业进行劳动分工的基础上，把生产过程中相互直接协作的有关人员组织在一起，从事生产劳动的最基层组织，是企业的基础。企业的设备、工具和原材料等最终要由班组掌握使用，企业的生产、技术。经营管理和各项制度的贯彻落实及企业文化的融入与体现，都要通过班组的活动来实现：

1、班组是企业活动的基本环节，是企业管理工作的基础和落脚点。现代工业企业是社会化大生产，要求全体员工分工协作，密切配合、共同劳动。企业的各项计划指标、质量管理文件和质量方针目标要通过班组活动来执行和完成，各项技术标准和工艺规程、规章制度要在班组生产活动中贯彻执行，作为企业经营管理重要依据的原始凭证，大部分也是从班组的生产过程中产生的。因此，班组基础是企业管理的重要基础工作。

2、班组是企业开展经济核算的基础单位。班组在生产过程中，必然发生原材料、辅助材料、动力、机器、工具的磨损与消耗，只有搞好班组的经济核算，才能控制质量成本，才能使企业管理部门掌握各项指标的执行情况，促使每个职工精打细算，提高质量，降低消耗。

3、班组民主管理是企业民主管理的一个重要内容。企业民主管理最经常最直接的是班组的民主管理，经济核算、质量管理、设备管理、安全生产等企业各项专业管理工作，都与班组的民主管理有机地结合了起来，只有建立在职工自觉自愿基础上的各项管理工作，才能越做越好。

4、班组是培养和锻练职工队伍的重要阵地。企业要实现科学技术和管理的现代化，必须要有较高文化素质、技术素质的干部职工队伍作保证，而班组处在生产工作的第一线，既是职工学习文化、技术的主要场所，又是经受培养锻炼的前哨。许多先进班组的实践证明，班组不仅能够生产出合格的产品，而且还能培养出优秀的基层干部。

二、加强企业的班组建设与管理，努力提高班组管理水平

1、班组建设与管理的辩证关系：

班组建设是企业的一项重要基础工作，通过班组建设的加强，能够把班组管理水平提高到新的高度。班组管理是对班组的生产、经济活动实行计划、组织、指挥调节和控制，班组管理是在班组建设不断加强和完善的基础上进行的管理。班组建设是班组管理的基础，班组管理又能促进班组建设的加强和完善，是企业管理水平上等级的根本保证。

2、搞好企业的班组建设，要做好四个方面的工作

第一、加强班组的组织建设。班组可设行政组长、工会组长、统计核算员、技术质量员、安全设备员、材料收发员。生产班组长由车间主任聘任或民主选举产生，要有较高的政治觉悟、群众威信和组织能力，管理水平，技术业务好，能贯彻执行企业质量管理体系文件，熟悉本岗位专业。工会组长由会员民主选举产生，要政治觉悟高，有一定的组织能力和文化水平，热心工会工作和民主管理，办事公道作风正派。统计核算要熟悉班组内的生产业务，有一定的文化水平和计算能力，有当家理财的主人翁责任感。技术质量员质量意识要强，能掌握tqc的基础原理，熟悉iso9000族标准和企业的质量方针目标，能运用质量文件进行质量管理和质量改进，对产品的品种、规格，加工要求有一定的经验，熟悉本班组的工艺要求。设备安全员要熟悉安全生产和设备保养等管理保养等管理制度，责任心强，对安全设备维护有一定的经验。材料收发员要节约意识好，责任心强，熟悉本班组的材料定额和收发知识。

第二，加强班组的思想建设和人员培训。加强人员培训是提高人员素质的关键，也是调动人员积极性的主要手段和以人为本管理的内容之一，要进行质量意识，质量方针和质量体系文件、专业和岗位技能、质量管理技术和方法的培训，对班组成员进行经常性的思想政治教育，培养和造就能吃苦、能战斗、能奉献、能学习的职工队伍。

第三、加强班组制度建设，一般包括岗位经济责任制，技术质量管理制度，设备维护保养制度，工具管理制度、安全文明生产制度等，制度确立后，班组要认真贯彻落实，定期检查。

第四，加强班组的业务建设。要有劳动定额，材料消耗定额和班组费用定额、有班组经济核算，有经济分析。要建立原始记录，建立台帐，建立视板。要建立班组会议记录簿、安全生产记录簿、安全生产记录簿、工艺质量记录簿、交接班记录簿和考勤册。要每班一核算，每天一公布，每周一分析，每月一总结。

3、加强企业的班组管理，巩固班组建设成果，努力提高企业管理水平。

第一，加强班组的生产管理。按照企业质量方针和质量管理体系文件及经济责任制的要求组织全班人员优质、高产、低消耗，安全、文明、均衡全面地完成生产经营计划和各项工作任务。要科学地组织、调度班组生产，合理分工，充分挖掘生产潜力，不断提高劳动生产率，有计划地推行班组目标管理。班组每天要对生产完成情况进行一次检查分析，找出问题确定决策，并于月初召开一次总结会议，评价全月完成情况，讨论下月计划和制定完成计划的措施。

第二，加强班组的质量管理。明确质量方针目标和质量管理体系文件要求，强化质量意识，认真贯彻工艺规程，认真贯彻执行质量管理体系文件，推行全面质量管理，提高产品质量，不断降低废品率，全面稳定地实现分等标准。班组质量管理要强调预防为主，防患于未然，把质量问题消灭在过程或活动之前，并对全过程中的每个环节进行有效控制，以保证全过程的质量。班组质量管理要做到有目标展开图，攻关课题展开图，指令性标准示意图和班组工作流程图。要认真组织qc小组活动，运用pdca循环法解决出现的质量问题，并做好记录。每一周期扎实解决一两个问题。要注意日常工艺规程的贯彻执行，做好产品的首件检查和记录，支持三自一控（自检、自记、自盖公号、控制合格率）的方法，针对班组技术质量问题，组织青工技术培训和经验交流，促进技术水平的提高，保证产品质量的稳定。班组对质量管理要进行检查，随时注意质量状态，采取预防和纠正措施，实施质量改进，对质量问题要责任清，奖罚严明，并列入月评价总结会议的主要内容之一。

第三，加强班组的经济管理，控制质量成本。实行限额领料，每月必须组织一次认真的盘点，其公式是：上月盘存＋本月领料－本月盘存＝本月实际消耗。认真进行原材料和能源的班组核算，并按日公布台车和个人，每月按贡献大小节奖超罚。运用价值工程的方法，加强原材料的管理，最大限度地降低原材料消耗和废品料，提高原材料利用率，列入严格的经济责任制考核。

第四，加强班组的制度管理。班组在健全各种管理制度的基础上，组织全体职工认真贯彻执行各项管理制度，做到“三无”：无违章、无隐患、无事故和“四不放过”：原因不清不放过、责任不落实不放过、措施不落实不放过、教训不吸取不放过的管理方法。各种管理制度的贯彻执行要有记录，做到奖优罚劣，并作为各种奖励的考证依据。

第五，加强班组的民主管理。实行民主管理，完善班组建设，建立健全各种原始记录、台帐，并及时、准确、完善地填写，为考证提供依据。班组要开展劳动竞赛，大搞技术革新，积极提合理化建议，不断提高劳动生产率，班组全体成员必须安全生产，确保人身安全，保证设备的正常运转，要有严肃认真的劳动态度，工艺纪律严明，保持环境整洁，工作现场布置合理，人、机、物安排得当。开展班组升级活动，有关部门定期检查，逐步升级；由达标班组可升为信得过班组，由信得过班组可升为六好班组再升为模范班组。

综上所述，企业的班组建设与管理工作做好了，班组就会充满生机，企业活动和后劲就会增强，企业的质量体系文件就会得到执行，质量方针和目标就会实现经济效益不断提高，企业管理就会提高到一个新水平，广大职工的积极性、智慧和创造力就能得到充分发挥，企业在国内和国际市场的激烈竞争中就能立于不败之地。因此，加强完善企业的班组建设与管理，是建设有中国特色社会主义现代化企业的根本保证！

第12篇班组临时工的使用与管理

临时工在班组的使用是一个普遍现象，机组基建、大小修、变电站春检等现场随时可以见到他们的身影。综观历年安全通报，临时工的不安全事故时有发生，对临时工的使用和管理中所暴露的问题，不能不引起我们的深思与警觉。临时工的正确使用与管理，有助于减轻班组的工作量，提升安全工作的质量，否则，就会成为一大隐患，直接对安全生产构成严重的威胁。

1 班组临时工的整体特征

(1) 文化素质低。从历年班组使用临时工的情况看，高中生毕业只占很少一部分，初中未毕业、小学文化水平占有相当大的比重，他们大多数来自农村，未经过任何专业技术培训，放下锄头，直接进入工厂，接受新生事物差，理解能力不强。

(2) 思想动机单纯。临时工十之八九是为钱而来，不象在职职工，受到工资、奖金的考核以及各种规章制度的制约，因此其工作责任心较差，安全麻痹思想严重。

(3) 流动性大，工作周期短。临时工主要来自附近的农村，一般居无定所，工作靠熟人介绍而来，临时组成一个集体，工作周期大体上为一个大修或小修时间，很难形成一个固定的劳动关系，工作中协调性差，形成不了一个团结的小集体。

(4) 个体性格差异。临时工的性格大致可分为好动性和安定性两大类。好动性其外部表现为：对现场设备充满好奇，现场走动较多，乱动乱摸。安定性其外部表现为：恐惧心理严重，主动性较差，指那去那，说啥干啥，无自我保护意识。

2 电气班组使用临时工的现状和存在的问题

(1) 临时工参与的工作大部分为间隔停电，周围带电体较多，现场检修设备存放零件较多，对于一个松散的临时工集体来说，极易发生走错间隔等现象。

(2) 临时工从事的工作大多为擦、搬、拧等重体力、机械性、重复性的单一工作，表面上看虽无严格的工艺标准，但却包含一定的安全技术要求，如人与带电体的安全距离，安全带的正确佩带，起重臂下严禁站人等，如果忽略这一点，将不可避免地发生人身伤亡事故。

(3) 临时工一般不参加班组的安全例会，每逢安全会，便会自觉与不自觉地将其排除在外，使其失去一次安全教育的良机。

(4) 临时工的使用通常发生在任务重、工期紧的情况下，工作负责人、监护人与临时工的关系只是说与听、训斥与接受这样的简单方式，加之临时工无群体意识和安全防范意识，如果工作负责人和监护人安全意识不清、任务不明确、赶工期，极易发生误导，群伤群亡的事故极有可能发生。

(5) 大多数情况下，不对临时工进行技术培训，但任何一项安全活动与技术活动都不是截然割离的，厚此薄彼，偏一废一都会埋下事故的隐患。

3 班组正确使用和管理临时工的对策