第1篇 ss物业管理处清洁组职责
物业管理处清洁组职责
说明:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;区域内所有的树木、绿化地、爬藤、地面履盖物、草皮及其他植物的修剪、浇水、施肥、除虫、松土、除杂草、补缺、保养等;改善、消除业户/用户的废弃物对环境的影响,创造有利于继续的生活、工作环境,美化环境。
1.0清扫保洁范围:
物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑景观,天台、平台、雨棚、会所、中央监控室、停车场、公共部位的门,大堂、墙、车道、人行道、水沟、沙井、水池、球场、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼房牌、卫生间等。
2.0辖区内除四害工作.及白蚁的防治。
3.0垃圾的清扫、收集、运输、处理。
3.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。
3.2业户生活垃圾每日清除不得少于2次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延;
3.3不使用破烂的垃圾桶/具收集、运输。
3.4收集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。
3.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应即时知会管理部、工程部维修。
3.6垃圾分类堆放,不得乱倒,乱卸,乱堆,收集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间/站应标识明显,环境整洁。
4.0要求执行各种清洁卫生绿化保养的操作规程、细则达到工作要求,
5.0对不卫生不文明(乱扔乱吐乱涂乱贴乱放)行为/现象即时劝阻、制止,开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良种风气。
6.0提供家政清洁有偿服务,提高服务质量,强化服务意识.
7.0坚持安全操作,杜绝作业过程中的安全事故.
8.0在突发事作和特殊天气中,按照即定规程,对排水等事务予以落实,并协助工程、管理部保安部处理好突发事件。
9.0学习有关专业知识,提高专业技能,遵守公司的规章制度,工作纪律.
10.0完成公司交办的其它任务.
第2篇 某物业社区环境管理部职责
基础管理(物业社区环境管理部职责)
一、指导管理处做好'四防'(防盗、防火、防破坏、防自然灾害)工作;
二、负责管理处安全、消防、清洁、绿化工作的教育、培训、监督、检查、指导;
三、负责本部门体系文件的编制与修订,并对执行情况进行督导;
四、负责制定护卫员专业技能训练计划,并组织考核;
五、负责社区安全方面案件/事故调查、分析、处理;
六、负责核定管理处安全岗位编制设置;
七、负责护卫员调配、考核、晋升;
八、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、使用;
九、负责管理处护卫员人数变动情况的统计、分析;
十、负责受理护卫员投诉、意见、建议;
十一、负责安全、消防、清洁、绿化及部分采购资料归档工作;
十二、负责清洁、消杀、采购、装修垃圾清运招投标工作,并对其进行监督、检查、考评;
十三、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、会所、食堂、宿舍、办公物品的采购与配送;
十四、负责全委项目绿化工程的交接验收;
十五、负责全委托项目前期入伙指导工作;
十六、配合商务部编写安全、清洁、绿化管理方案;
十七、配合顾问管理部做好项目考察工作;
十八、团结协作,密切配合其它部门开展相关工作。
第3篇 物业公司总经理质量管理职责－2
物业公司总经理质量管理职责2
a.负责制定公司中长期发展的经营管理目标和经济效益指标,负责评审公司质量管理体系,制定公司质量方针、质量目标,审批质量手册。
b.负责根据公司中长期发展的经营管理目标,研究和制定公司当年度的经营管理目标,指导公司各部门制定相应的经营管理目标。
c.对公司各项经营管理工作之最终结果负责,对外加强公司与政府职能部门的沟通和联系,对内培养和开发公司高级经营管理人才,负责任免公司部门主管以上人员并对结果负责。
d.检查、监督、考核总经理助理的工作,协调各部门之间高效有序的运作,确保公司可持续发展。
e.对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议和最终评审权。
f.负责公司固定资产购置的审批、报批,严格按上级公司各项管理制度执行,并为最终结果责任人。
g.贯彻执行集团财务管理制度,严格控制经营成本,监督各项应收帐款、保证公司资金安全,严格做好各项费用支出的审批工作。
h.负责按时、保质完成上级公司授权、交办的其他各项工作任务。
i.负责分管公司财务管理部、人力资源部、工程技术部(兼工程技术部经理)。
第4篇 创全国物业管理示范小区领导小组人员职责
z花园一九九八、一九九九年连续两年被评为广州市十大明星楼盘,二000年又连续被评选为广州市城市物业管理示范小区、广东省物业管理示范住宅小区,其'六个一流'的完美体现受到广大市民的好评。广州市z物业管理有限公司为管好z花园,一直将'一流的物业管理'作为工作的奋斗目标,伴随着z花园的发展壮大,物业公司的各项工作亦取得了一定的成绩,积累了一定的经验。为了在工作上更上一层楼,进一步提高品牌知名度,自二00一年开始,公司决定申请z花园参加评选全国物业管理示范住宅小区。一贯以来,物业公司积极按iso9002国际质量认证体系标准对小区进行全方位、专业化的管理,此次为参评,公司专门成立了工作小组,小组成员各负其责,分工协作,负责做好参评各项准备工作。
z花园参评全国物业管理示范住宅小区领导小组成员名单:
z:物业公司总经理,全面负责参评工作,协调各部门关系;
z:物业公司副总经理,主要负责资料搜集及小区配套设施完善和落实各项具体工作;
z:物业公司副总经理,主要负责各项参评资料准备、整理和对外联络;
z:办公室副主任,主要负责协调各部门关系,协助领导落实各项具体工作;
z:物业部副经理,主要负责物业管理专业方面的工作落实,跟踪上级主管部门指示,协助领导工作,及时完成各项准备工作;
z:物业部经理助理,主要负责资料整理与对外联络。
z:调度室副经理,主要负责业主投诉跟踪及反馈等方面工作;
z:工程维修部经理,主要负责小区配套设施完善、资料搜集、项目整改及住户维修方面工作;
z:保安部经理,主要负责关于园区安全、车辆管理及园区卫生等方面工作的落实;
z:经营部副经理,主要负责配套设施经营管理及社区文化方面工作的落实;
z:环卫部经理助理,主要负责园区环境绿化、保养、清洁卫生等方面工作落实;
第5篇 物业公司总经理质量环境安全管理职责
1、主持公司生产经营管理工作,组织实施董事会决议,对董事会负责;
2、拟定公司内部管理机构设置方案及基本管理制度,制定公司具体规章;
3、制定公司质量/环境/安全体系管理方针和目标,批准颁布质量/环境/安全管理手册、程序文件;批准重大投诉的处理;批准年度内审计划及管理评审计划;主持公司质量/环境/安全管理委员会的工作。
4、负责物业管理评审;对招标书、协议、合同组织评审;签订公司合同、协议(以公司名义签定的)文件等;签发以公司名义发放的文件;
5、组织实施公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、质量/环境/安全管理方案和质量计划;
6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外公众关系,为各职能部门开展工作创造有利条件;
7、负责公司与政府、党政机关、上级各主管部门以及社会各界进行必要的沟通。
8、在物业管理上,确保有足够的人力、物力、财力,能实现质量/环境/安全管理体系方针目标,对服务水平和管理质量不到位现象,或出现服务质量问题及服务质量事故负责;
9、努力开展增收节支、经营创收工作,控制资金合理支出,对由于经营和管理不善造成的损失负责。
第6篇 物业管理公司财务部部门职责-3
物业管理公司财务部部门职责(三)
财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算,租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理,做好公司财务报表及费用分析报告,接受工商、税务部门及业主的监督检查,以及完成员工的工资奖金计算发放等工作,具体包括以下内容:
(1)建立和健全各项财务管理制度,遵守财经纪律。
(2)组织实施会计核算工作,做好与本部门业务相关的合同评审工作。
(3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款,组织办理经费收支款项的结算。
(4)组织公司年、季、月财务收支计划的编制与实施,控制费用支出,合理使用资金,完成公司各项经济指标。
(5)拟订各项财务计划,提供财务分析报告,为公司经理提供会计信息。
(6)正确、及时计算应缴纳的各项税款。
(7)组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。
(8)执行审批制度,按规定开支范围和标准核报所有费用,并负责发放员工工资、奖金。
(9)配合办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。
第7篇 物业管理有限公司总经理职责6
物业管理有限公司总经理职责(六)
a.负责公司中长期发展的经营管理目标,经济效益指标及公司服务方针、质量目标的审订。
b.对公司各项经营管理工作之最终结果负责,代表公司参加与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。培养和开发公司高级经营管理人才,负责任免公司部门主管(主办)级人员并对结果负责。
c.检查、监督、考核部门主管的工作,检查、监督、指导各部门日常经营管理工作状况,协调各部门之间高效有序的运作,确保公司可持续发展。对公司各级管理人员及各项经营管理工作有建议权和最终评审权。
d.负责公司固定资产购置及日常经营管理物资采购的审批(报批),并为最终结果责任人。合理控制费用支出,不断开展内部挖潜,增收节支活动,对所经手审批之费用的最终结果负责。
e.负责协商、调解与河南省经发房地产开发公司的有关业务对接工作,并负责向上级公司报告有关在物业管理中涉及需经发地产协调解决之事宜。负责按时、保质完成上级公司交办的相关各项工作任务。
f.负责根据公司中长期发展的经营管理目标,研究和制订公司当年度的经营管理目标,指导公司各部门制订相应的经营管理目标。
g.负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,作为公司第一负责人组织、制定各项有效的预防措施,并督促落实,对已发生的损失尽量进行补救挽回全部或部分损失。
h.公司计划生育工作第一责任人。
i.保证公司各项财经规章制度的贯彻执行,协调、监督经济政策、财经纪律在执行中的严肃性与灵活性,保障公司利益与财产之安全。
j.负责公司(包括业务部门)对外发包工程项目的最终审批。
k.负责公司各部门的消防管理责任工作并监督落实,为公司消防工作第一责任人。
l.监督公司企业文化、理念方针、规章制度在各部门的实施情况,促进公司与员工间的双向沟通,体现员工第一,改善施才环境,为人力资源效益的提高创造条件。
m.负责公司人事管理政策、客户服务方案的审批。
第8篇 z物业中心仓库管理员工作职责
物业中心仓库管理员工作职责:
1.负责仓库的管理,做到物资分类摆放,物品标识明确,数量明确,防止因管理不善造成物资的损坏或报废;
2.物资进库需按入库单核对规格、数量和质量,符合要求后方可签收入库,对数量不符的,需待清查后方可验收;
3.加强安全意识,下班时应进行检查,切断仓库电源,关闭门,做好防火、防盗工作,禁止非仓库人员进入库房;
4.负责库存物资的出库工作。物资出库时,领料手续要齐全,原则上按照物资先进先出发放。大批量非常规领料,须经采购供应部主管批准。专用材料非专用人员,拒绝发料;
5.做好仓库日常卫生管理,保证仓库整洁有序;
6.及时完成领导交付的其他任务。
第9篇 项目物业管理处部门设置职责说明
项目物业管理处部门设置与职责说明
如我公司接管**.凤凰城项目,将专门成立**.凤凰城管理处(对外称**.凤凰城客户服务中心)。管理处下设客户服务中心(办公室)、安全部、环境部、工程部,形成以服务中心为核心和前台、三个专业部门作为支撑的客户服务前向化组织结构。
1.客户服务中心(办公室)
客户服务中心(管理处办公室)同时兼顾管理处内务管理与对客服务工作,是管理处的重要中枢。是**.凤凰城物业管理处后勤保障和经营管理、社区服务、社区文化氛围营造管理、业主服务的综合部门,是**.凤凰城管理服务面向业主和所有客户的重要窗口,是与客户直接接触和有效沟通的桥梁。具体职责是:
*负责处理对客服务工作包括:接待宾客、受理服务和投诉、客户沟通、业主档案、邮件收发、财务管理及各类费用代收等;
*负责管理处内部人事、劳资、档案、行政管理。贯彻、传达、监督、检查规章制度、发展规划、指令决议执行情况,协调各部门之间工作;
*负责面对客户的公关、经营、物业宣传和广告工作;
*负责开发、管理、经营各类配套物业项目,包括会所管理与服务;
*管理储备物资,定期盘点,合理使用,加快存货周转,减少资金占用;
*狠抓成本控制工作,降低不合理消耗,促进增收节支等工作。
2.安全部
保安部是维护**.凤凰城正常生活、居住秩序的重要职能部门,负责治安管理、消防管理、车辆与交通管理和突发事件处理以及整体形象礼仪的展示等工作。
3.环境部
环境部是**.凤凰城物业管理处服务工作的主要职能部门,负责**.凤凰城环境卫生管理和绿化管理(其中绿化将采用外包方式承包给专业绿化公司负责提供服务)。
4.工程维修部
工程部是保证**.凤凰城设备设施正常运行的专业技能部门,负责房屋建筑主体及共用设施设备的运行、维修、保养等管理工作。在前期物业管理阶段还承担房屋装修监察的任务。(其中对于电梯的维护保养和检修均外包给专业电梯公司负责)。
第10篇 z小区物业工程管理部职责
小区物业工程管理部职责
岗位职责
一、住宅小区强电技工岗位职责
1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作,完成领导下达的任务和指标。
2.负责对住宅小区供电系统的养护维保操作,制订住宅小区供电设备的维修、检修计划。
3.住宅出现供电故障之后,必须立即派出;谨记停电时,及时启动柴油发电机,保证强电系统的基本运作。
4.负责住宅小区业主二次装修工程的监管工作。
5.根据强电系统运行情况,制订切实可行的节能供电措施。
二、住宅小区弱点技工岗位职责
1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作,完成领导下达的任务和指标。
2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、安保报警系统、广播系统等弱电系统的运行、养护、维修管理工作。
3.根据实际情况,发挥弱点系统最大功用,开展弱电系统的增效改造工作。
三、住宅小区水暖技工岗位职责
1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作,完成领导下达的任务和指标。
2.负责住宅小区给排水系统的养护、管理,保证各类管理畅通无阻,无严重的泡水、漏水、冒水、滴水等现象以及事故隐患。
3.负责住宅小区空调系统的运行和养护工作,保证空调设备完好、无超标噪声和滴漏现象。
4.按照规定,做好空调、给排水系统的养护工作,制订检修计划。
5.根据住宅小区实际情况,实施节能计划,保证设备发挥最大功用,延长使用寿命。
四、住宅小区仓储岗位职责
1.负责管理住宅小区物业公司各类备用设备零件、技术文件说明书等的保管。
2.负责处理住宅小区各类设施设备的售后联系、厂家服务等。
3.物料存放整齐后及时入账。
4.负责收集登记,正确及时地做出统计报表。
第11篇 物业管理处各职能部门职责描述
项目管理处各职能部门职责描述
物业管理处项目总经理:
1、对公司总经理负责;
2、制定公司的经营方针和目标,对该项目的重大事项进行决策,报公司总经理批准后实施;
3、按'权责利'相匹配的原则,任命各层次负责人,实施透明式的系统管理;
4、主持该项目的深入经营开发;
5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性;
6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境;
7、协助总经理对公司组织构架进行策划;
8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
综合管理部:
1、对项目总经理负责;
2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);
3、内外进行沟通;
4、内外公文的处理及档案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司库房的管理工作。
服务管理部:
1、对项目总经理负责;
2、负责该项目的管理和服务的策划、实施及各项维保修工作;
3、负责该项目的经营业务的策划、实施工作。
4、负责楼宇相关费用的收取,并将在收取物管费过程中收集到的信息、特别是针对物业管理费收费困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道加以传递。
财务部:
1、协助该项目总经理做好资金运作实施方案;
2、负责日常账务工作的实施与管理;
3、负责对外财务相关工作的衔接。
第12篇 物业公司管理部质量环境安全管理职责
1、负责各管理处日常工作的监督和协调工作;
2、根据政府有关创优达标规定,制订优秀小区创优计划;
3、负责公司员工培训计划制定和实施,负责操作层员工的考核;
4、负责操作层员工(安全员、清洁工、绿化工、厨工、救生员、服务员)的招聘、面试考核工作;
5、负责协助管理处办理管理费、水电指标的申报工作、以及与市政府业务主管部门的联系工作;
6、每季、年向住宅局申报《物业管理企业统计报表》
7、协助管理处完成新物业交接验收及入伙工作。协助机电工程部对新物业进行分户及公共设施、机电设备、技术图纸等的交接、验收;
8、每月核对各管理处管理费收取情况,督促各管理处每月水电费用统计,开源节流,降低成本;
9、负责公司内重大投诉的处理,并对重大投诉的处理结果进行跟踪;
10、经常了解各管理处情况,及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向公司领导汇报情况;
11、助发展部参与投标工作,共同制订投标资料;
12、协助品质部对管理处进行每半年一次的质量/环境/安全大检查,发现问题及时督促整改,并将情况及时汇报公司领导,配合品质部对公司质量体系文件进行编写及修改;
13、负责公司范围内产生的废水、废气、噪声及固体废弃物总的管理控制、检查及监测;
14、负责组织安排环境/安全监测的相关工作,并制定详细的环境/安全监测计划。
15、负责公司固体废弃物的管理,并建立《固体废弃物清单》。
16、负责对工作环境的清洁卫生、安全的总检和确认工作。
17、负责协助管理者代表开展消防演习工作,并将演习的效果向管理者代表进行总结汇报。
18、完成公司安排或交办的其他工作任务。
