第1篇 作业规程安全技术措施的编制、审查、贯彻制度
⑴作业规程和安全技术措施，由各队跟班技术员（施工单位无技术员由主管此工程的科室技术人员）负责编写，在编写前应预先征求主管单位的分管技术人员的意见，并收集有关技术和发放资料，生技科应提前25天给施工单位提出地质说明书，提前20天提供施工有关图纸，同时要广泛征求干部和工人的意见。
⑵作业规程和安全技术措施编写时，必须符合煤矿安全规程及执行说明的有关规定。
⑶作业规程和安全技术措施必须提前15天编写，
⑷作业规程和安全技术措施编写完后，应先交给主管单位的分管技术人员预审，经补充修改后应提前10天由分管技术人员的副总工程师召集有关人员，集体会审然后签字。
⑸作业规程和安全技术措施，经审批后由施工单位组织刻印，提前三天发至有关单位并由施工单位的技术人员向全体职工进行贯彻。
⑹贯彻作业规程和安全技术措施时，详细统计到会人数和姓名，对遗露人员必须在其工作前进行规程和安全技术措施补课，同时应一并贯彻操作规程和其它有关规定。
第2篇 软件园消防火警处理标准作业规程制度
软件园消防(火警)处理标准作业规程
1.0目的
当火灾事故发生时,物业公司各部门能够做出及时、迅速的反应,最大限度的控制局面,降低人员生命及财产的损失。
2.0范围
适用于软件园项目火灾事故处理。
3.0职责
3.1保安部全面负责各部门协调工作及火灾现场扑救、人员逃生疏散的组织。
3.2工程部负责确保消防系统的正常运行,同时保障各系统的正常运转。
3.3客户服务部负责对业主进行安抚、救护以及事后的损失统计工作。
3.4
3.5绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
4.0程序
4.1火灾现场火势初始阶段:
4.1.1保安部主管:
a.在接报火警时,保安部主管迅速到火灾现场进行查看并组织义务消防队员进行扑救。
b.保安部主管立即通知工程部经理切断火灾影响范围内所有电源和气源,同时用对讲机向项目经理汇报火灾现场情况,汇报内容包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所采取的扑救措施。
b.保安部主管安排中控人员迅速通知各部门主管,汇报、通知内容包括:起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困情况。
4.1.2客户服务部主管:
a.在接到保安部火警通知后,及时快速、最大限度的掌握业主及物业情况后向火灾现场扑救指挥(保安部主管)进行介绍。
b.如有必要与火灾影响范围内的业主取得联系,通知在家的业主迅速撤离(外出的业主迅速返回)。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,客户服务部主管立即组织部门人对部门财产及档案资料进行抢救撤离。
4.1.3工程部经理:
a.根据保安部主管的要求及时切断火灾影响范围内所有电源和气源,并留人值守消防泵房随时做好启动消防水泵准备。
b.组织部门义务消防员随时准备增援扑救工作。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,工程部经理组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。
4.1.4收费组组长:(当物业公司办公地在火灾影响范围内)
a.迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜。
b.组织组员锁好办公桌及文件柜,携带必要物品迅速撤离。
c.收费组组长最后撤离时,负责锁好收费处办公室大门。
4.1.5绿化保洁部主管:(当物业公司办公地在火灾影响范围内)
a.迅速组织部门员工将部门财产、设备转移至安全空旷地带。
b.将部门员工进行集中点名,指定专人留守保管财产,其余人员列队待命。
4.1.6中控人员:
a.接到报火警时,中控人员协助保安主管组织义务消防队员进行扑救。
b.中控人员立即向项目经理汇报向汇报火灾现场情况,同时协同工程值班人员切断火灾影响范围内所有电源和气源,汇报内容包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所采取的扑救措施。
c.中控人员与工程值班人员迅速通知各部门主管,汇报、通知内容包括:起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困情况。
d.当物业公司办公地在火灾影响范围内,中控人员与工程值班人员迅速组织各部门人员将公司财产抢救至安全地带,并安排人员看守以防丢失。
4.2火灾现场火势较大:
4.2.1保安部主管:
a.如果现场火势较大、则根据火灾现场情况,由保安部主管通知工程部经理启动消防泵和喷淋泵,并安排中控室打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。
b.安排中控室向受火势影响范围进行消防应急疏散广播,广播内容如下:各位业主请注意!现在发现火情,不要惊慌、不要拥挤、请您迅速通过安全通道前往安全地带。不要乘坐电梯!。
c.安排保安员迅速到火灾影响范围内逃生路线的安全出口引导业主疏散逃生。
4.2.2客户服务部主管:
a.根据保安部主管需要,客户服务部主管安排本部门义务消防员携带对讲机迅速到火灾现场协助保安部主官进行火势扑救及人员疏散工作,随时用对讲机向项目经理汇报现场情况,汇报内容包括:现场火势控制情况、现场人员受困及疏散情况
b.如现场有人员受伤,则由客户服务部主管组织人员抢救撤离,拨打急救电话120,电话内容:地址、伤员伤势情况、伤员数量、路段标志物、联系电话、拨打电话人姓名等。客户服务部主管安排人员在小区门口迎候急救车及急救人员进行救护工作。
c.客户服务部主管随时掌握现场及人员救助情况,并随时向项目经理汇报。
4.2.3工程部经理:
a.负责根据保安部主管要求开启消防泵及喷淋泵。
b.组织部门义务消防员增援保安部扑救工作。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,工程部经理组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。
4.2.4绿化保洁部主管:
a.组织部门员工配合保安部维持火灾现场秩序。
b.安排人员留守随时听候调遣。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,绿化保洁部主管组织人员迅速对财产及资料进行抢救撤离。
4.2.5中控人员:
a.在保安部主管未在场的情况下,如果现场火势较大、则根据火灾现场情况,由中控人员通知工程值班人员启动消防泵和喷淋泵,并打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。
b.中控值班人员向受火势影响范围进行消防应急疏散广播,广播内容如下:各位业主请注意!现在发现火情,不要惊慌、不要拥挤、请您迅速通过安全通道前往安全地带。不要乘坐电梯!。
c.安排保安员迅速到火灾影响范围内逃生路线的安全出口引导业主疏散逃生。
4.3火灾现场火势失控时:
4.3.1保安部主管:
a.立即向项目经理请示是否播打火警电话:119,如果项目经理同意报警,保安部主管马上播打火警电话,报警内容包括:火灾地址、起火时间、燃烧物质、火势大小、火灾现场人员及财产受困及伤亡情况、采取的应急措施、消防车进入位置、报警人的姓名和职位。
b.报警后,保安部主管组织现场人员迅速撤退到安全地带,同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.
> c.待消防车到达后,保安部主管向消防人员介绍现场情况并协助消防部门进行扑救工作。
d.安排人员加强治安巡逻,严防不法分子趁火打劫。
4.3.2客户服务部主管:
a.组织人员配合保安部维持秩序,确保业主不围观,不影响扑救工作。
b.安抚情绪激动业主,对老弱病残孕进行妥善安置及照顾。
c.安排人员留守值班,随时应对业主来电来访。
d.当火灾影响物业公司办公地时,安排人员在安全地带看守财产及资料。
4.3.3工程部经理:
a.配合消防部门、保安部扑救工作提供工程技术支持。
b.组织人员协助各部门看守财产及维护现场秩序。
4.3.4收费组组长:
a.组织组员看守财政资产。
4.3.5绿化保洁部主管:
a.组织部门人员看守财产。
4.3.6中控人员:
a.在保安部主管不在场的情况下,立即向项目经理请示是否播打火警电话:119,如果项目经理同意报警,中控人员马上播打火警电话,报警内容包括:火灾地址、起火时间、燃烧物质、火势大小、火灾现场人员及财产受困及伤亡情况、采取的应急措施、消防车进入位置、报警人的姓名和职位。
b.报警后,中控人员组织现场人员迅速撤退到安全地带,同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.
c.待消防车到达后,中控人员向消防人员介绍现场情况并协助消防部门进行扑救工作。
d.安排人员加强治安巡逻,严防不法分子趁火打劫。
4.3火灾结束后:
4.3.1保安部主管:
a.如已报火警,则待消防部门扑救结束后,保安部主管组织人员对火灾现场进行保护,以配合消防部门对现场情况进行勘查,调查起火原因,统计火灾受损情况。
b.如未报火警,火势被扑灭后,则由保安部主管对现场进行勘查,调查起火原因、统计火灾受损情况。
c.安排人员协助绿化保洁部、工程部对现场进行清理、恢复工作。
d.做好各项总结工作,拟写火灾事故报呈报项目经理。
4.3.2客户服务部主管:
a.统计业主在火灾事故中的受损情况,反馈走访意见。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司。
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作。
4.3.3工程部经理:
a.对在火灾扑救过程中启用的消防工程设备、设施进行全面检修,以备启用。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司。
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作。
4.3.4绿化保洁部主管:
a.配合保安部做好火灾现场的恢复工作。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司。
4.3.5收费组组长:
a.统计收费处在火灾事故中的受损情况,及时向上级领导反馈情况。
b.统计项目中心在火灾事故中的受损情况。
4.3.6中控人员:
a.配合保安部主管做好火灾事故的调查及总结工作。
5.0相关文件:
5.1《消防(火警)处理流程》
第3篇 小区地下车库保洁作业规程制度
小区地下车库保洁作业规程
一、目的
保持停车场的整洁、无杂物、地面无油渍。
二、适用范围
适用于小区地下停车场。
三、内容
序号阶段内容
1准备工具扫布、条帚、扫帚、撮子、抹布、塑料桶,冬季应备清雪铲,锹等工具。
2操作程序1)上班后首先对岗位进行全面巡视清扫,确保地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑等。
2)每日负责对2米以下公共设施进行全面清洁,包括消防栓、道闸、保安值班室等,确保干净、无灰尘、不锈钢呈本色。
3)每年至少2次对车库进行冲洗,冲洗后应及时将积水清扫干净。
4)每季度至少1次对车库高位消防管道除尘1次,确保无明显灰尘,无蜘蛛网。
5)每月至少2次对下水道清理一次,确保下水管道通畅。
6)每半月清扫1次箱变室并填写记录。
3注意事项1、发现车辆漏油,应通知车场保安员并及时用清洁剂进行清洁。
2、发现车库内设施设备故障、损坏等应立即报服务中心。
3、冲洗地面时,应避免将水溅到墙壁上。
4、不得将垃圾扫入或倒入下水道。
四、相关记录
《地下车库箱变室保洁记录表》
第4篇 消防系统运行管理标准作业规程制度
1.0目的
规范消防系统运行管理工作,确保消防系统随时处于良好运行状态
2.0适用范围
适用于物业部辖区内各类消防系统的运行管理
3.0职责
3.1管理处主任负责消防系统设备运行管理的监督、统筹工作。
3.2消防管理中心负责消防系统设备运行管理的业务督导工作。
3.3消防管理中心班组长负责组织实施消防系统设备的运行管理。
3.4消防管理中心消防员负责具体实施消防系统设备的运行管理工作。
4.0程序要点
4.1运行监控
4.1.1消防管理中心消防员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器、防火放盗闭路电视等设备进行监控。
4.1.2运行监控内容:
a)消防主机显示屏是否显示“system normal”(系统正常);
b)消防主机是否正常(正常时i=1.2a,u=25v);
c)“运行”和“电源”灯是否亮,不亮时查找线路接头有无松动,如松动应紧固;
d)巡视喷淋泵和消防泵管网系统,查看接口有无松动(松动时给予紧固),油漆是否脱落(脱落补刷油漆),水流指示器是否动作;
e)“故障”灯是否亮,灯亮时证明出现故障,立即到现场查明原因;
f)“低水位”信号灯是否亮,灯亮时立即通知机电维修电工查看水位加水;
g)“破波灯光”信号是否亮,灯亮时到楼层查看破波报警原因;
h)监看闭路电视画面是否清晰,出现故障时及时通知机电维修部维修;
i)巡视“1211”固定式灭火系统管网接口,紧急按钮,读出压力表指针数据,发现重量减轻时应进行密封、紧固、更换充气,消除防火区的一切杂物;
j)设备有无出现烧焦、异味、异常声响;
k)测试“试灯”键,试灯1--2秒钟,发现有信号灯不亮,应查明原因给予更换。
4.1.3在运行监控中发现有不正常情况,应进行登记,同时报告消防管理中心主管、班组长,并进行整改。
4.2异常情况处置
4.2.1当消防主机出现异常情况(如水浸入),应立即切断供给消防主机的主电源和备用电源,以免引起相关联动装置启动而造成消防主机部件烧毁.
4.2.2当配电箱线路发生短路(过负荷)起火时,立即关掉相关设备的电源,迅速用干粉过'1211'灭火器扑灭.
4.3机房管理
4.3.1非值班人员不准进入室内(巡查、检修人员除外),若须进入,须经消防管理中心主管同意,并在当值消防员允许的情况下方可进入,但时间不宜超过5分钟。
4.3.2当值消防员每班打扫室内卫生,擦拭设施设备,始终保持地面、墙壁、设备无积尘、无油渍、无污物、无蜘蛛网,光亮整洁。
4.3.3室内严禁存放一切与工作无关的物品,但应配备两瓶“1211”或干粉灭火器。
4.3.4室内禁止吸烟。
4.3.5室内应当通风良好,光线足够,门窗开启灵活,防小动物设施完好。
4.3.6室内必须保持24小时监视消防系统,暂时离开时,需呼叫附近保安员或班组长暂时替换,并交待值班注意事项,但不得超过10分钟。
4.4交接班要求
4.4.1交接班时应:
a)进行外观巡视各类系统,查看各类系统是否处于正常运行状态;
b)按操作键查看消防主机内容有无改动,有无增删操作员姓名,密码是否改动、正确。
4.4.2出现下列情况不接班:
a)上一班情况未交待清楚;
b)记录不正规;
c)消防主机无法进入操作功能;
d)室内存
放与工作无关的物品;
e)设备上积尘未除尽,有水杯、腐蚀品;
f)地面不干净、不整洁;
g)检查物品不齐全;
h)故障正在处理中或未处理完毕,应由交班人负责处理,接班人协助(在值班干部允许时,交班人方可下班)。
4.5资料保存与审核
4.5.1消防员应对每班次运行情况做好记录。填写(消防系统监控记录表》,交接班时检查各系统均正常后,双方在《消防中心交接班记录表》上签字确认。
4.5.2消防管理中心主管监督填写运行监控的各类记录,每周星期日将用完的记录本收到办公室归档保存,保存期3年。
4.5.3消防管理中心班组长每班次交接均应对每个消防中心的值班情况进行监督、检查,并在《消防中心交接班记录表》上签署巡查意见,最后右消防管理中心主管签署审核意见。
5.0记录
5.1《消防中心交接班记录表》
5.2《消防系统监控记录表》
6.0相关支持性文件
6.1《消防系统操作标准作业规程》
6.2《消防器材管理标准作业规程》
第5篇 工程维修高空作业安全工作规程制度
工程维修高空作业安全工作规程
1工作目的
规范高空作业,确保高空作业人员的安全,避免事故发生。
2工作职责
2.1工程主管负责高空作业安全工作监督.
2.2清洁主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定、组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2.3维修班班长负责外墙悬挂灯饰、外墙养护高空作业工作安全检查和工作监督。
2.4维修班负责擦窗机的使用前检查和启动操作及维护保养,确保高空作业工作质量.
2.5保安队负责高空作业地面安全措施及紧急事故处理.
3工作指引
3.1工作前的安全检查
3.1.1外观检查:
3.1.1.1检查吊蓝与钢丝绳联接挂钩是否可靠、良好。
3.1.1.2检查钢丝绳转盘锁紧锣帽是否松动,钢索排列是否整齐、是否损伤,是否整齐排列在卷筒上。
3.1.1.3检查路轨,保证全程没有障碍物。
3.1.1.4检查吊蓝和其它机械设备是否完好。
3.1.2通电检查(由电气专业人员进行)
3.1.2.1测试电机绝缘。
3.1.2.2测试是否有三相电源,接线是否正确。
3.1.2.3检查箱内相序开关接入相序是否正确(黄灯亮指正确)。
3.1.2.4检验大车紧急按钮是否灵敏可靠。
3.1.2.5检验大车前、后运行是否正常,限位开关是否有效。
3.1.2.6检验转臂里、外运行是否正常,限位开关是否有效。
3.1.2.7检查吊蓝紧急按钮是否安全可靠。
3.1.2.8检验吊蓝上、下运行是否正常,及限位开关是否有效。
3.1.2.9检验吊蓝左、右机械制动是否有效。
3.1.2.10检验吊蓝左、右电气调平按钮是否良好。
3.1.2.11认真填写《擦窗机检查记录》。
3.2操作程序
3.2.1合上屋面电源总开关。
3.2.2将电源线的钢勾挂在插座旁的固定钩上,接上电源插座。
3.2.3打开道轨和转盘的安全锁。
3.2.4将擦窗机上电源开关合上。
3.2.5将控制板上钥匙开关打开。
3.2.6在吊车控制板和吊蓝中配合控制各种动作,使擦窗机走到工作位置。
3.2.7使用期间发生任何故障,特别是升降机行车和钢索的问题,应立即停车并向上级主管报告,如对操作安全有疑问,应立即停止使用。
3.2.8在大风或下雨时不要使用擦窗机,如在使用途中,亦应立即停止,将吊蓝升回屋面,并将擦窗机收回存放地点。
3.2.9使用完毕应将擦窗机的每个动作试一次,将主机收回到指定地点,并锁定吊蓝放回原处,关闭电源,收好电缆。
3.2.10擦窗机使用完毕应认真润滑保养,如钢索排列螺杆、链条等部位。
3.2.11绝对不能用镀锌钢丝绳油润滑。
3.2.12认真填写《擦窗机操作记录》。
3.3底层的安全防护
3.3.1底层为路面或人行道时应设置护栏、挂上警示牌,以警示行人绕开行走,禁行区内的路面上塑料布,以保护地面不被污染。
3.3.2楼宇周围如有绿化带的除设置护栏、挂上警示牌外,应对绿化带采取防护措施防止毁坏绿化。
3.3.3以上工作准备完毕检查无误时方可开始作业。
3.4高空作业注意事项
3.4.1进入吊蓝人员必须配带安全带,必须有高空作业上岗证。
3.4.2吊蓝载重严禁超过200公斤及用作其它运输用途。
3.4.3使用时最多两人在蓝内,必须有一人在上面协助。
3.4.4严禁大车和吊蓝同时运行。
3.4.5转臂式大车、吊蓝运行要求平稳,转臂应向外倾斜面15~20度.
3.4.6不准在高空中相互传递工具或投掷物品,擦窗工具应用绳绑住,以免落地伤人。
3.4.7禁止在作业时打闹说笑。
3.4.8禁止在高空作业时做大的悠荡动作。
3.4.9注意墙面附着物、避免碰损或伤害自己。
3.5高空作业禁止事项
下列情况下,禁止高空作业:
3.5.1安全绳没有检查;
3.5.2没有现场监护人员;
3.5.3风力超级四级或气温超过360c;
3.5.4雷雨大雾天气;
3.5.5作业人员身体不适;
3.5.6本人不愿意操作的不能强迫上岗。
3.6维护保养
3.6.1每年须经劳动局检测一次,合格后方可继续使用。
3.6.2擦窗机维护保养周期为半年。
4质量记录
4.1《擦窗机检查记录》
4.2《擦窗机操作记录》
4.3《擦窗机半年保养记录》
5参阅文件、资料
第6篇 公共部位镜面清洁作业规程制度
公共部位镜面清洁作业规程
1 目的
规范镜面的清洁程序,确保镜面清洁的质量。
2 适用范围
适用于公司管理的大厦公共部位镜面的清洁作业,高档住宅区公共部位镜面的清洁作业也可参照采用。
3 职责
3.1 保洁主管负责镜面清洁、保养工作的组织安排与质量监控。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、实施镜面清洁保养工作。
3.3 清洁工负责依照本规程具体进行镜面清洁保养工作。
4 作业规程
4.1 准备工作
4.1.l 清洁所需的各种工具准备好
具体包括:
a)按1:50的比例配置好玻璃清洁剂溶液,盛放在一只提桶中;
b)准备好刀片、抹水器、带伸缩杆的刮水器;
c) 抹布若干及报废的大块布;
d) 备清水一桶。
4.1.2 将报废的大块布打开铺在玻璃镜面下方的地面上,提桶放在大块布上,防止清洁剂及水滴在地上。
4.2 镜面清洗
4.2.1 用玻璃抹水器的毛头蘸上适量玻璃清洁剂溶液,而后从上至下、从左至右地垂直擦洗,如果玻璃镜面的面积较大,高度较高,可将伸缩杆拉开使用。
4.2.2 用玻璃刮水器,从左向右横向或从上至下刮擦玻璃,将玻璃上的溶剂刮净。在刮擦时应及时用抹布擦去刮把上的水分,并用抹布将玻璃边上及边框的水迹抹净。
4.2.3 如发现玻璃、镜面有斑迹,可用剃须刀片轻轻刮去,要注意不可刮花玻璃、镜面的表面。
4.3 结束工作将所有的工具清洗干净,毛头刷晒干,以备下回使用。
5 记录
保洁班长交班本。
6 相关支持性文件
《保洁服务规程》
第7篇 步行街物业治护刑事案件处理作业规程制度
步行街物业治护刑事案件的处理作业规程
1、发生斗殴的处理
⑴耐心劝阻斗殴双方离开现场,缓解矛盾,有违反治护管理行为甚至犯罪倾向,应将行为人扭送公护机关处理。
⑵提高警惕,防止坏人利用混乱偷拿财物。
⑶说服群众离开,保证责任区的正常治护秩序。
⑷协助公护人员勘查打斗现场,收缴打斗凶器,辩认为首分子。
2、盗窃的处理
⑴发现盗窃分子作案,应立即当场抓获,报告公护机关,连同证物送公护机关处理。
⑵保护案发现场,不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。
⑶对重大可疑发现场,可将事主和目击者反映的情况,向公护机关作出详细报告。
⑷对可疑作案人员,可采取暗中监视或设法约束,并报告或移交公护机关处理。
3、发生刑事案件和恶性事故的处理
⑴值班员迅速向步行街管委会办公室报告和向公安机关报案。如有伤员迅速送附近医院救治。
⑵保护案发现场,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场遗留的痕迹物证、影响公护人员勘探现场,收集证物和线索。
⑶登记发现人和事主的情况,抓紧时间向发现人或周围群众了解案件发生、发现经过,收集群众的反映和议论,了解情况并做好记录。
⑷向到达现场的公护人员认真汇报案情,协助破案。
4、在执勤中遇有公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢)强行掠取或毁坏管委会和业主、经营户财物的犯罪行为时,要切实履行护管员职责,立即进行处理:
⑴迅速制止犯罪,要保持镇静,密切注视事态的发展,见机行事,设法制服罪犯,并应立即发出信号,召集附近的保安队员或群众支援。
⑵若在街内遇到犯罪分子抢劫,应立即通知街内出入口岗严加防守,若罪犯逃跑,又追不上的要设法看清人数、衣着、面貌、身体特征,所用的交通工具等特征,并及时报告管理处或公护机关,也可拨打'110'报警。
⑶有案发现场的,要保护好现场,没有案发现场的,对罪犯遗留的物品、作案
工具等物品,应该用钳子或其他工具提取,然后放在白纸内妥善保存交公护机关处理,切不可将护管员或其他人的指纹痕迹弄到遗留物上。
⑷访问目击住户,收集发生劫案的情况,提供给公护机关,在公护人员未勘察现场或现场勘察完毕之前,不能离开。
⑸事主或在场住户如有受伤的要立即设法尽快送医院抢救,并迅速报告公护机关。
5、附表
《案件受理记录表》
第8篇 物业清洁开荒管理作业规程制度
物业清洁'开荒'管理标准作业规程
1.0目的
规范清洁'开荒'工作程序,确保清洁'开荒'质量。
2.0适用范围
适用于小区物业管理公司自己做清洁'开荒'工作的管理。
3.0职责
3.1家政管理员负责清洁'开荒'工作计划的制定,并组织实施和质量监控。
3.2家政员负责依照本规程进行清洁'开荒'工作。
4.0程序要点
4.1清洁'开荒'工作计划制定。
4.1.1清洁'开荒'工作计划制定应包括以下内容:
a)清洁'开荒'的工作区域;
b)清洁'开荒'的工作方式;
c)清洁'开荒'的准备工作;
d)清洁'开荒'的组织与实施;
4.1.2清洁'开荒'的工作区域告知。
a)现场查看:根据工作量按规定价格核价;
b)物料准备;
4.1.3清洁'开荒'的组织与实施:
a)人员安排
b)室内的'开荒'清洁;
c)洗手间的'开荒'清洁。
4.2'开荒'时应注意:
a)高空作业时注意拿牢作业工具,防止摔落,不准在高空上传递工具或投掷物品;
b)注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大的悠荡工作;
c)高空作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;
d)水磨石、大理石、木质地板等,禁用强酸强碱的清洁剂;
e)在洗刮玻璃窗时,注意不要刮花玻璃窗;
f)员工在使用清洁剂时必须戴胶手套;
g)移动物品时,严禁拖拉,必须双手抱物移动。以免划伤各种台面。
4.3作业完毕,应收拾好作业工具、清洁用品。
4.4'开荒'检查标准;
4.4.1检查室内玻璃,门窗地面、墙身无污渍、油漆,无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;
4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;
4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢,设施完好,地面干净无异味,无积水;
4.5'开荒'的管理与检查;
4.5.1'开荒'工作前,家政管理员必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。
4.5.2家政管理员应每次检查清洁'开荒'工作进行情况;
4.5.3现场跟踪检查,确保操作正确。
4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《家政服务钟点工派工单》
6.0相关支持文件
6.1《清洁剂使用标准作业规程》。
第9篇 采掘作业规程、安全技术措施管理制度
采掘工作面作业规程、安全技术措施是保证安全生产、正确指导作业、实行科学管理的基础，是进行采掘活动的主要依据，也是采掘工作面的基本法规。
根据《煤矿安全规程》规定，回采、掘进工作面在开工之前，都必须按照采区设计或巷道设计编制作业规程；在采掘工作面地质情况、施工条件发生变化时，如初采、收尾、贯通、过断层、过旧巷、工作面调采等，临时性工程如巷道起底、扩帮、铺轨、各类小型硐室施工、机电设备安装等，均须编制专项安全技术措施。
为了进一步加强各种规程和安全措施的管理，严格我矿规程的编制、审批、贯彻及执行情况的监督检查，强化规程、措施的落实，特制订本制度。
一、原则
1、《作业规程》、《安全技术措施》必须严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国矿山安全法》、《煤矿安全监察条例》、《煤矿安全规程》等国家有关安全生产的法律、法规、标准、规章、规程和相关技术规范。
2、坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极推广、采用新技术、新工艺、新设备、新材料和先进的管理手段，提高经济效益。
3、单项工程、单位工程开工之前，必须严格按照“一工程、一规程；一变化、一措施”的原则编制作业规程，不得沿用、套用作业规程，严禁无规程组织施工。
4、《作业规程》、《安全技术措施》由总工程师负责，总工办具体落实《作业规程》、《安全技术措施》的编制、审批、贯彻、管理考核等各个环节的工作。
二、《作业规程》、《安全技术措施》的编制
1、编制《作业规程》、《安全技术措施》，由主管业务科室根据工作衔接安排或工作计划提前一个月下达“规程（措施）编制通知单”（通知单必须明确计划开工时间）。
2、施工队组接到“规程（措施）编制通知单”后，在编制《作业规程》、《安全技术措施》之前，队长应组织本单位的队干、技术员和有经验的工人代表，对开工地点及邻近煤层进行现场勘察。检查现场的施工条件，预测施工中可能遇到的各种情况，讨论制定有针对性的安全措施，明确施工的程序和任务，为作业规程的编制做好准备工作。
3、编制《作业规程》、《安全技术措施》必须具备下列文件、资料：
（一）由总工办提供的经过已批准的有关设计（采、掘工作面等设计）及文件、资料。
（二）由生产科提供的经过批准的地质说明书，施工现场地质条件变化的勘查资料，同一煤层或相邻工作面的矿压观测，煤岩层综合柱状图以及水害等资料。
（三）由通风科提供的经过批准的通风系统图，瓦斯等级和煤尘的爆炸性、煤的自燃倾向性鉴定资料，以及风量计算等“一通三防”的相关资料。
（四）由机电科提供的经过批准的供电系统图以及供电设计等相关资料。
（五）由安全科提供的经过批准的避灾路线图。
（六）由信息科提供的经过批准的监测监控通讯系统图以及监测监控的相关资料。
（七）由调度室提供的经过批准的运输系统图。
（八）有《煤矿安全规程》、《煤矿安全技术操作规程》等。
（九）有关安全生产的管理制度，如岗位责任制、工作面交接班制度、“一通三防”管理制度、爆破管理制度、巷道维修制度、机电设备维修保养制度、通风安全仪表使用维修制度、矿井灾害预防与处理计划等。
4、《作业规程》、《安全技术措施》的编制由施工单位的技术员负责。要做到：内容齐全，语言简明、准确、规范；图表满足施工需要，采用规范图例，内容和标注齐全，比例恰当、图面清晰，按章节顺序编号；采用计算机编制。字体为仿宋体，字号正文为小四号字、每章标题为黑三号字、节为黑四号字，纸张统一用a4纸。
5、《作业规程》、《安全技术措施》编制的内容应结合现场的实际情况，具有针对性。对工程质量的要求不得低于《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》中的规定。作业规程编制格式参照《煤矿作业规程编制指南》中的样本。
三、《作业规程》、《安全技术措施》的审批：
1、队组技术员完成煤矿作业规程编制之后，自己必须先自查一遍，发现问题应及时修改或补充，然后征求队长的意见，获得队长同意并签字后，方可上报审批。
2、施工队组对规程进行内审后，主管技术员持《作业规程》或《安全技术措施》首先到主管业务科室审核，主管业务科室要严格把关。规程（措施）经审核后，由主管业务科室下达“规程（措施）审批通知单”，通知单上要明确规程（措施）必须参加审批的业务科室和对口专业副总。各副总及各业务科室规程（措施）审批人员必须坚持“安全第一”的原则，严格把关，对本专业审批内容全面负责，并将审批内容记录在案。科室审批时间最多不超过一天。技术员对各单位审批情况进行记录。
3、提交的作业规程（安全技术措施）经各业务科室，分管副总传审完毕，在工程开工十日前组织集体会审，集体会审必须是矿总工程师主持（矿总工程师外出时可由指派的矿临时技术负责人主持），由矿总工办组织，参加集体会审的部门及人员分别为：各分管副总、安全科、生产科、机电科、调度室、通风科、信息科、相关队组负责人和技术员。
4、参加集体会审的单位由本单位主管和相关科室副科长参加，参加会审时要持本人对规程的传阅审批记录。审核过程中要认真细致，对本专业审批内容全面负责、严格把关，并写出会审意见，施工单位按照各部门提出的审查意见修改后，经过相关单位和人员核实符合审查意见要求，并签字后，报各分管矿领导审核并签字，然后报总工程师审批。
5、总工办应建立“规程措施集体会审记录”（工程名称、会审时间、地点、参加人提出的问题和意见等）。
6、执行“谁会审、谁审批、谁签字、谁负责”制度，各职能部门由参加会审的人员对规程、措施进行审核签字，并且由签字者对规程、措施中相关专业内容的科学性、针对性、安全技术有效性负责。
7、各类作业规程、安全技术措施的编制、审查严重违背《煤矿安全规程》和有关技术规范，造成重大失误的；各类作业规程、安全技术措施中应明确的事项而未明确，存在严重缺陷的，按照矿有关规定进行责任追究。
8、作业规程、安全技术措施未经审批、批准（生效）和贯彻，主管部门不得下达开工通知书，开工通知书应提前三天由主管部门送达参加会审的部门和主管领导、施工单位。
9、《作业规程》、《安全技术措施》由施工单位具体落实。
10、经批准的《作业规程》、《安全技术措施》文本由总工办进行统一编号，并在总工办、安全科等部门备案、交档案室存档。
11、批准程序和权限
⑴、《作业规程》经参加会审各相关部门负责人审核签字后，报矿相关领导签字批准，由矿总工程师签发执行。批准程序依次为通风副矿长、生产副矿长、安全副矿长、机电副矿长、总工程师、矿长，其他人员无权代替批准（领导外出时可委托副总以上人员代替批准，受委托人同委托人负同等责任）。
《安全技术措施》经各相关部门负责人审核签字后，报矿总工程师签发执行。
⑵、矿总工程师要对主管部门提交的经集体会审后的规程和安全技术措施进行全面检查，写出批示意见并签名后方可生效。
12、一切新编制的规程、措施或经修改、补充的规程、措施都必须经过审批签字后方可生效。
13、坚持规程、措施复审制度，每月15日前由各队组将各自采掘工作面在用的规程、措施报总工办，由总工程师主持（矿总工程师外出时可由指派的矿临时技术负责人主持），矿总工办组织，参加复审的部门及人员分别为：各分管副总、安全科、生产科、机电科、调度室、通风科、信息科、相关队组技术员。
14、工作面地质条件发生变化，改变作业工艺时必须另外制订补充措施，补充措施同样具有作业规程的法律效力。
第10篇 小区秩序维护员巡逻签到制度作业规程制度
小区秩序维护员巡逻签到制度及作业规程
1、签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各服务部根据实际情况制定。
2、秩序维护员(保护)在巡逻中,严格按规定路线巡逻,经过签到箱,一经发现作假从重处罚。
3、检查
3.1秩序维护(保护)部主任在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次,秩序维护部班长全面检查不少于一次,夜间查岗人员必须对签到抽查。
3.2签到人须在卡上签名并注明时间,检查人发现不合格的记录起来,作为考核依据。
3.3秩序维护(保护)部主任定期到签到箱收发签到一次,并整理存档。
4、附表
4.1《秩序维护(保护)部班长巡查表》(住宅区适用)
4.2《秩序维护(保护)员巡逻记录》
第11篇 给排水设备设施的运行管理标准作业规程制度2
给排水设备设施的运行管理标准作业规程(二)
1.0目的
规范给排水设备设施运行管理工作,确保给排水设备设施良好运行。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内给排水设备设施的运行管理。
3.0职责
3.1机电维修部主管负责检查给排水设备设施运行管理工作的实施情况。
3.2机电维修部水泵房组长负责给排水设备设施运行管理工作的组织实施。
3.3水泵房管理员具体负责给排水设备设施的运行管理。
4.0程序要点
4.1巡视监控
4.1.1水泵房管理员应每两小时巡视一次小区内主供水管上阀以及道路上沙井、雨水井。
4.1.2巡视监控内容如下:
a)水泵房有无异常声响或大的振动;
b)电机、控制柜有无异常气味;
c)电机温升是否正常(应不烫手),变频器散热通道是否顺畅;
d)电压表、电流表指示是否正常,控制柜上信号灯显示是否正确,控制柜内各元器件是否工作正常;
e)机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符,是否满足供水压力要求(正常值为4.5kgf/cm2);
f)水池、水箱水位是否正常;
g)闸阀、法兰连接处是否漏水,水泵是否漏水成线;
h)主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好,闸阀是否漏水,标识是否清晰;
i)止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠;
j)临时接驳用水情况;
k)雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。
4.1.3水泵房管理员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时,应及时采取措施加以解决;处理不了的问题,应及时详细地汇报给机电维修部水泵房组长或主管,请求协助解决。整改时,应严格遵守《给排水设备设施维修保养标准作业规程》。
4.2给排水设备设施异常情况的处理
4.2.1主供水管爆裂的处置:
a)立即关闭相关连的主供水管上的闸阀;
b)如果关闭了主供水管上相关连的闸阀后仍不能控制住大量泄水,则应关停相应的水泵房;
c)立即通知公共事物部及机电维修部主管。机电维修部主管联络供水公司进行抢修;公共事物部负责通知相关的用水单位和用户关于停水的情况;
d)在机电维修部水泵房组长或机电维修部主管的组织下,尽快开挖出所爆部位水管;
e)供水公司修好所爆部位水管后应由水泵房管理员开水试压(用正常供水压力试压),看有无漏水或松动现象;
f)确认一切正常后,回填土方,恢复水管爆裂前的原貌。
4.2.2水泵房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。
4.2.3水泵房发生水浸时的处置:
a)视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关;
b)堵住漏水源;
c)如果漏水较大,应立即通知机电维修部主管,同时尽力阻滞进水;
d)如果漏水堵住后,应立即排水;
e)排干水后,应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;
f)确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后,开机试运行;如无异常情况出现则可以投入正常运行。
4.1“市电”停时,水泵房管理员应按《柴油发电机操作标准作业规程》立即启动柴油发电机,并按《柴油发电机运行管理标准作业规程》进行巡视监控。从“市电”停到重新正常供水规定时间为15分钟。
4.4水泵房管理
4.4.1非值班人员不准进入水泵房,若需要进入,须经机电维修部主管同意并在值班人员的陪同下方可进入水泵房。
4.4.2水泵房内严禁存放有毒、有害物品。
4.4.3水泵房内应备齐消防器材并在放置在方便、显眼处。水泵房内严禁吸烟。。
4.4.4每班打扫一次水泵房的卫生,每周清洁一次水泵房内的设备设施,做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物,油漆完好、整洁光亮。
4.4.5水泵房内应当通风良好,光线足够,门窗开启灵活。
4.4.6水泵房应当做到随时上锁,钥匙由当值水泵房管理员保管,水泵房管理员不得私自配钥匙。
4.5交接班要求
4.5.1接班人员应准时接班。
4.5.2接班人员应认真听取交班人交代,并查看《给排水设备设施运行日记》,检查工具、物品是否齐全,确认无误后在《给排水设备设施日记》上签名。
4.5.3有下列情况之一者不准交班:
a)上一班运行情况未交代清楚;
b)记录不规范、不完整、不清晰;
c)水泵房不干净;
d)接班人未到岗;
e)事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,接班人协助进行。
4.6水泵房管理员应将给排水设备设施的运行数据(环境温度、电压、电流、运行频率)及运行状况完整、规范地记录在《给排水设备设施日记》表内,于每月的3日前由水泵房组长将上一个月的记录整理成册后交机电维修部存档,保存期为二年。
5.0记录
《给排水设备设施运行管理日记》
6.0相关支持文件
6.1《给排水设备设施维修保养标准作业规程》
6.2《火警火灾应急处理标准作业规程》
第12篇 国税大楼卫生消杀管理作业规程制度
国税大楼卫生消杀管理作业规程
1、目的
规范大楼卫生消杀工作程序,净化大楼环境。
2、适用范围
适用于国税大楼物业管辖区内卫生消杀工作的管理。
3、职责
(1)保洁部主管负责卫生消杀工作计划的制定,并组织实施、质量监控。
(2)保洁部领班负责协助主管组织实施检查卫生消杀工作。
(3)保洁员负责依照本规程进行具体卫生消杀工作。
工作程序:
卫生消杀工作计划的制定
(1)保洁部主管应根据季节,结合实际情况制定出卫生消杀工作计划。
(2)消杀工作计划应包括以下内容:
a. 消杀对象;
b.消杀区域;
c. 消杀方式选择与药物选择;
d. 消杀费用预算。
灭蚊、蝇、蟑螂工作
1、每年夏季每天进行一次来虫消杀,秋春两季每三天进行一次灭虫消杀。
2、消杀区域:
(1)大楼各层的梯口、梯间、通道、工作间、公共卫生间等。
(2)垃圾箱、垃圾房、化粪池、下水道等。
消杀药品:敌敌畏、灭害灵、敌百虫等药物喷洒剂。
3、消杀方式:
消杀方式通常选用喷洒方式进行。
喷杀操作要点:
(1)室内喷杀时不要将药液喷在扶手、门等客人常触摸的地方。
(2)不要将药水喷在餐具等生活用品上。
(3)不要在客人出入高峰期喷药。
(4)喷杀时要在上风头,勿站在下风头。
灭鼠:
1、灭鼠工作每季度应进行一次。
2、灭鼠区域:大楼内外老鼠常出没的区域。
3、灭鼠方法:主要采取投放鼠药和粘鼠胶。
4、药物的投放:
(1)投放药物时,操作人员应戴上口罩、胶手套等防护工具。
(2)将鼠药成堆放在纸片上。
(3)投放地应选择角落等较隐蔽处。
(4)投放地必须挂上明显的文字标识。
(5)投放一周后应撤回药物。
(6)投放药放1-10天内应注意拾死鼠。
消杀工作的管理
(1)消杀工作前,主管必须详尽告诉作业人员应注意的安全事项。
(2)消杀工作中应有专人负责指导、检查。
(3)消杀工作完成后应做好详细的消杀记录,并存档留存。
消杀服务记录表
年月日
项目
记录
地点
灭蚊蝇、
蟑螂
灭鼠
死鼠数量
消杀人
监督人
备注
喷药
投药
放药
堵洞
垃圾中转站
污雨水井
化粪池内
管道、管井
沉沙井
绿地
楼道
车库
食堂
地下室
设备房
仓库
银行
制表: 部门主管:
说明:1、对当天已做的项目及地点用'√'表示,未做的项目用'×'表示。
2、清洁主管负责监督、填写此表,管理处保存1年。
