物业管理服务

行政中心物业管理服务实施模式规范54人关注

行政办事管理中心物业管理服务实施模式1、围绕客户的差异化管理服务模式行政办事管理中心及会议大厦物业管理的终极目的是满足和保障物业使用人使用本物业的各种 ...[更多]

发布时间：2024-04-09 16:18:07

物业管理服务调查统计分析办法规定86人关注

物业集团作业文件文件物业管理服务调查统计、分析办法一、数据统计:1. 根据从被调查业主/用户收回的《物业管理服务调查表》对调查项目中'服务态度'一栏'总体评 ...[更多]

发布时间：2024-04-08 07:01:17

物业管理手册过程和服务监视测量程序52人关注

物业管理手册:过程和服务的监视和测量程序1、 目的对质量管理体系的过程及采购产品、服务过程进行监视和测量,以确保和验证服务的符合性。2、 适用范围适用于对 ...[更多]

发布时间：2024-04-07 07:01:10

太阳城物业管理服务思路68人关注

富田太阳城物业管理服务思路一、**太阳城物业管理服务思路*强化服务意识树立zz公司诚信形象河南zz房地产开发有限公司以务实的工作作风和强大的开拓魄力全力打造 ...[更多]

发布时间：2024-04-06 16:18:12

某物业管理服务纠正预防措施实施程序65人关注

物业管理服务纠正和预防措施实施程序为了及时纠正在物业管理服务过程中产生的不合格,并对不合格服务产生的原因进行分析,采取有效的纠正与预防措施,消除潜在原因 ...[更多]

发布时间：2024-04-06 07:01:12

大厦物业管理服务规范要求99人关注

科技大厦物业管理服务规范及要求(一)物业档案管理1、制订并落实物业管理档案的收集、整理、归档及保管、保密、借阅、销毁、统计等制度,并明确专人负责物业管理 ...[更多]

发布时间：2024-04-06 07:01:10

物业管理服务培训：物业管理基本概念93人关注

物业管理服务培训教材:物业管理基本概念第一节物业管理基本概念1.物业住宅区内各类房屋及相配套的公用设施、设备及公共场地。2.公用设施内容指大厦外围的道路、 ...[更多]

发布时间：2024-04-05 16:18:01

某物业管理一站式服务模式18人关注

建立统一的公司形象,树立公司品牌,通过服务中心提供'一站式'服务。推行迎候、首问、站立、引导式服务。一、建立统一的企业形象,树立公司品牌公司识别系统cis(co ...[更多]

发布时间：2024-04-04 07:01:30

物业管理服务培训：物业管理日常运作58人关注

物业管理服务培训教材:物业管理日常运作cpm北京分公司的物业管理对象是aivc大厦,对aivc大厦的物业形象定位是:开放、高效、环保、繁荣。分公司实施物业管理的指 ...[更多]

发布时间：2024-04-03 16:18:07

后勤服务部物业管理员安全责任制83人关注

1 范围1.1 本标准规定了**发电有限公司后勤服务部物业管理员在安全管理工作中应负的责任与要求,检查与考核。1.2 本标准适用于**发电有限公司后勤服务部物业管理 ...[更多]

发布时间：2024-04-03 07:01:22

物业管理手册维修服务控制程序84人关注

物业管理手册:维修服务控制程序1、 目的对管辖区内设施设备维修、维护和保养服务进行控制,确保各种设施设备正常运行。2、 适用范围适用于管辖区内设施设备维修 ...[更多]

发布时间：2024-04-02 16:18:07

物业管理服务业务内容44人关注

物业管理服务业务的内容物业管理作为一项多功能、全方位的来务,其涉及的范围相当广泛。在实践中,一个物业管理公司能承揽多少业务,提供怎样的服务,取决于物业公 ...[更多]

发布时间：2024-04-02 07:01:14

物业管理师考试-物业服务合同签订52人关注

物业管理师考试资料:物业服务合同签订物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础,双方在平等自愿的前提下,遵循公平、诚实信用与合法的原则,经充分的协 ...[更多]

发布时间：2024-04-01 07:01:21

小区物业管理目标及服务内容规范36人关注

住宅小区物业管理目标及服务内容一、前期物业管理服务内容前期介入和物业接管验收是搞好今后物管工作的前提条件,我司将跟进以下项目:1、 参与整体工程的甲乙方 ...[更多]

发布时间：2024-03-31 16:18:02

住宅物业管理服务思路31人关注

住宅项目物业管理服务思路*强化服务意识 树立z*公司诚信形象hnz*房地产开发有限公司以务实的工作作风和强大的开拓魄力全力打造zj市经济小康生活区--***,足以彰 ...[更多]

发布时间：2024-03-31 07:01:36

物业管理服务质量评价控制程序92人关注

物业管理公司服务质量的评价控制程序1.0目的通过对服务过程进行的检查和评价,验证所提供的服务质量是否满足规定要求。2.0适用范围适用于本公司向用户所提供的各 ...[更多]

发布时间：2024-03-30 16:18:12

物业管理服务检查程序68人关注

1.0 目的通过对物业管理过程中各项服务的检查控制,识别不合格服务,及时进行纠正,以持续改进质量管理。2.0 范围本程序适用于物业管理服务过程的监视、测量、检查 ...[更多]

发布时间：2024-03-30 16:18:07

行政中心物业管理服务特色规范11人关注

行政办事管理中心物业管理服务特色(一)融合式管理服务--强调vk的服务融合于业主的工作体系物业公司的服务不能成为一种机械的、被动反应的行为,不能置业主的工作 ...[更多]

发布时间：2024-03-28 16:18:02

物业管理服务招标书范本48人关注

物业管理服务招标书范文招标人:z市住房和城乡建设局招标项目:z市z住宅小区物业管理服务一、项目基本情况。(一)物业小区简介。z市z住宅小区坐落于z市蓬江区星河 ...[更多]

发布时间：2024-03-28 07:01:30

住宅物业管理服务内容收费办法34人关注

住宅社区物业管理服务内容与收费办法本社区服务分为公共性物业管理服务和特约专项服务。公共性物业管理服务费用简称为'物管费'。特约专项服务是根据不同客户的 ...[更多]

发布时间：2024-03-27 16:18:02

物业管理服务培训：物业管理实务148人关注

物业管理服务培训教材:物业管理实务(1)第二节物业管理实务(一)物业管理的工作范围包括什么内容传统的物业管理包括四个方面的工作内容:日常事务管理如绿化、清洁 ...[更多]

发布时间：2024-03-26 07:01:27

某物业管理保安员服务原则45人关注

物业管理保安员服务原则1、对任何客户的服务均一视同仁。2、所提供的服务以客户要求为基准,使客户接受服务应有满足感。3、必须作到心细如尘,富有人情味。4、对 ...[更多]

发布时间：2024-03-24 16:18:07

某小区物业管理服务内容75人关注

小区物业管理服务内容一、物业管理公共性服务1、房屋公共部位的维修、养护和管理;2、物业共用设施设备的运行、维修和管理;3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生 ...[更多]

发布时间：2024-03-21 16:18:08

商务楼物业管理服务指标承诺71人关注

商务楼项目物业管理服务指标承诺序号 指标内容 国家指标标准 承诺指标 指标测评依据1房屋及配套设施完好率98%98%房屋外观无破坏,立面整洁,无改变使用功能,无乱 ...[更多]

发布时间：2024-03-19 07:01:30

物业管理服务服务过程管理规定43人关注

物业管理服务及服务过程的管理规定1.0目的确保服务过程的能力和服务质量满足顾客的要求。2.0适用范围适用于本公司提供的各项服务。3.0职责3.1各管理处负责人负 ...[更多]

发布时间：2024-03-16 07:04:07

新城物业管理通用行为规范-3：服务类行为规范92人关注

丽景新城物业管理通用行为规范(3):服务类行为规范客户服务人员:仪容仪表参照共用类行为规范中仪容仪表内容接待来访:1.客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问 ...[更多]

发布时间：2024-03-15 07:01:41

商务楼物业管理服务定位战略措施43人关注

商务楼物业管理服务定位的战略措施为确保我司对'**商务楼'项目所述服务定位目标的实现,我司将主要采取以下战略措施:一、建立一支高素质的员工队伍。1、以高标准 ...[更多]

发布时间：2024-03-14 07:01:50

物业管理日常服务控制程序71人关注

物业管理公司日常服务控制程序1.0目的通过对日常服务进行控制,确保公司能够接照规定的程序和标准提供顾客日常需求的服务,使其满意。2.0范围适用于物业管理过程 ...[更多]

发布时间：2024-03-12 16:22:01

物业管理手册服务实现策划程序90人关注

物业管理手册:服务实现策划程序1、 目的对公司所提供的服务项目,规定专门的质量措施、资源和活动顺序,以确保满足业主的需求。2、 适用范围适用于对公司特定的服 ...[更多]

发布时间：2024-03-12 07:04:16

物业管理服务有关要求确定评审规定31人关注

物业管理服务有关要求的确定和评审规定1.0目的确定服务有关要求,并对已确定的服务有关要求实施评审,通过评审明确物业管理服务要求,保障这些要求能够有效满足。2 ...[更多]

发布时间：2024-03-11 16:20:02

物业管理手册清洁服务控制程序44人关注

物业管理手册:清洁服务控制程序1、 目的对管辖区内的环境卫生实施管理,确保业主生活和工作环境的卫生。2、 适用范围适用于对管辖区内的公共卫生管理。3、 职责3 ...[更多]

发布时间：2024-03-11 07:01:53

物业管理服务培训：物业管理的成本控制72人关注

物业管理服务培训教材:物业管理的成本控制第四节物业管理的成本控制(一)物业管理成本物业管理成本:指在物业管理的生产经营过程中而耗费的人力、物力和财力的货 ...[更多]

发布时间：2024-03-10 07:01:43

某项目物业管理附加服务承诺51人关注

项目物业管理附加服务承诺本着真诚合作的精神,aa物业公司郑重承诺:1、**国际广场项目一旦中标,aa物业管理有限公司即按照'附件二'的合同文本与江苏dd房地产开发 ...[更多]

发布时间：2024-03-10 07:01:41

物业管理服务合同样本92人关注

20**年物业管理服务合同样本[1]第一章总则第1条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：名称：***业主委员会代表人：业主委员会主任***联系电话：受委托方（以下简称乙方）：企业名 ...[更多]

发布时间：2024-03-09 16:22:01

万科物业服务指南-物业管理概念篇32人关注

万科物业服务指南:物业管理概念篇什么是物业物业是指有价土地及土地附属物,包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分组成: ...[更多]

发布时间：2024-03-09 07:04:20

物业管理费包括物业服务内容73人关注

物业管理费包括的物业服务内容(一)房屋本体及其配套设施的合理使用、维修和养护;(二)消防设施,电梯及其他机电设备、沟、渠、池、井、道路及路灯、停车场、单车 ...[更多]

发布时间：2024-03-08 07:01:52

小区物业管理服务内容范围59人关注

住宅小区物业管理服务内容和范围日常服务1.客户服务为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、投诉及接待中心(以下简称'客服中心')。2. ...[更多]

发布时间：2024-03-07 07:01:42

物业管理服务质量评定控制程序33人关注

物业管理服务质量评定控制程序1.0目的通过对服务过程进行检查和评定,验证所提供的服务质量是否满足规定的要求。2.0适用范围本程序适用于物业管理所提供各项服务 ...[更多]

发布时间：2024-03-07 07:01:39

大厦物业管理服务规范要求75人关注

科技大厦物业管理服务规范及要求(一)物业档案管理1、制订并落实物业管理档案的收集、整理、归档及保管、保密、借阅、销毁、统计等制度,并明确专人负责物业管理 ...[更多]

发布时间：2024-03-06 07:01:45

物业管理服务的全过程控制程序56人关注

物业管理服务的全过程控制程序1管理服务的策划1.1目的:通过对物业管理服务的前期策划,保证公司发展的持续性和计划性,保证各项管理服务的计划性,满足业主对管理 ...[更多]

发布时间：2024-03-05 07:01:45

z公寓物业管理服务处员工礼仪规范76人关注

公寓物业管理服务处员工礼仪规范一、目的:为提升管理处的整体形象,提高和规范各岗位场所人员的言谈、举止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客的礼仪行为。营造一种 ...[更多]

发布时间：2024-03-02 16:20:02

日常物业管理的综合服务：环境管理71人关注

项目日常物业管理的综合服务:环境管理2 环境管理2.1 清洁管理现代清洁不但注重一般业务的'扫',更为注重专业的'保',防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此, ...[更多]

发布时间：2024-03-02 07:01:50

物业管理服务指南范本91人关注

物业管理服务指南范文一、客户服务(电话:)1、为客户办理房屋、库房租金,物业管理费,代收代缴水、电费及特约委托服务费的收缴和管理。2、为客户办理大厦地下停车 ...[更多]

发布时间：2024-03-01 16:20:07

小区物业管理服务指南-561人关注

住宅小区物业管理服务指南(五)一、管理人本公司已被委聘为本小区之管理人,管理公司下设本小区管理处,具体执行对本物业和管理职能,享有并承担《公共契约》中规定 ...[更多]

发布时间：2024-03-01 07:01:50

物业管理公司服务控制程序1016人关注

物业管理公司服务控制程序(十)1.0目的建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务住处能得以及时反馈,确保服务满足规定要求。2.0适用范围本公司对用户 ...[更多]

发布时间：2024-02-28 07:01:46

h物业管理对外委托服务作业程序71人关注

一、目的规范公司的对外委托服务工作。二、适用范围适用与物业部对外委托服务工作的管理。三、职责1、各部门负责人负责对外委托服务的审核、组织工作。2、公司 ...[更多]

发布时间：2024-02-26 16:20:01

大厦物业管理服务项目规范63人关注

z大厦物业管理服务项目(一) 公共服务项目(全体业主能够享受的服务,费用纳入物业管理费):1、 协助公安部门维护大厦内的公共秩序,实行24小时保安值勤、消防和交通 ...[更多]

发布时间：2024-02-25 07:01:56

物业管理手册日常物业服务27人关注

物业管理手册:日常物业服务1总则1.1各地物业分公司应牢记ee集团'服务关注细节'的基本理念,在日常物业服务过程中,以顾客为关注焦点,加强顾客沟通和交流,全面规范 ...[更多]

发布时间：2024-02-24 16:22:01

物业管理限时服务控制程序43人关注

物业管理限时服务控制程序1.0目的对服务时间期限实施控制,确保工作高效,顾客满意。2.0范围本程序适用于对物业管理过程中各种信息的处理时限控制,对内为限时完成 ...[更多]

发布时间：2024-02-24 07:02:04

z城小区物业管理服务措施34人关注

名城小区物业管理服务措施结合名城物业管理的难点、重点及管理思路,我们拟采取以下管理服务措施,以保证管理模式的实现及精品服务的供给:一、导入iso9001质量管 ...[更多]

发布时间：2024-02-23 16:20:06

物业管理处法律咨询工作人员职责33人关注

物业项目管理处法律咨询工作人员职责一、认真学习国家法律、法规,物业管理相关法规、条例、物业发展动态,有相当的法学理论功底和科学常识,熟悉了解管理处各项规 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 15:10:02

物业管理公司员工培训计划-范本57人关注

物业管理公司员工培训计划范本一、前言罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 11:16:11

x物业公司管理处人员任职条件33人关注

物业公司管理处人员任职条件为加强员工队伍的建设,进一步本完善企业员工招聘考核制度,特制定以下职位分类及要求。根据公司现状,将公司各级员工分为管理层人员和 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 11:16:07

物业公司安全管理紧急事件处理办法66人关注

物业公司安全管理及紧急事件处理办法第一部分 办公区域安全管理(一)办公室内严禁吸烟,严格执行人走灯灭,工作人员应做好本室的安全工作。下班时必须关好门窗,切 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 10:18:11

某物业项目安全管理防范规定15人关注

物业项目安全管理防范规定1适用范围本标准规定了各公共区域的安全防范要求,适用于zz湾项目中心的安全防范。2编制依据/引用文件2.1安全生产管理规定3总则3.1本规 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 09:18:02

物业管理手册－采购控制程序66人关注

物业管理手册:采购控制程序1、目的对采购过程和供方进行控制,确保所采购的产品和供方提供的服务符合规定要求。2、适用范围适用于对服务所需的物资采购和对供方 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 09:08:06

万科物业房产后勤管理部新项目接管办法35人关注

vk物业房产后勤管理部新项目接管办法1. 目的规范接管新项目操作流程,确保接管任务顺利完成。2.适用范围房产后勤管理部新接管项目3.职责:部门/岗位工作内容部门 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 08:06:06

物业管理处员工食堂工作准则94人关注

物业项目管理处员工食堂工作准则1.0厨师守则1.1厨师在管理处主任和食堂管理员领导下进行工作。在工作中自觉接受监厨小组的监督和监厨小组提出的意见,及时改进工 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 07:01:03

物业管理方案制定工作程序81人关注

物业管理方案制定程序1.目的根据业主或发展商(以下称委托方)的要求,对新承接的物业管理项目制定物业管理方案,确保承接后管理工作能顺利开展。2.适用范围适用于 ...[更多]

发布时间：2024-04-15 07:01:01

某物业管理公司保安部质量目标48人关注

物业管理公司保安部质量目标根据公司总质量目标,保安部特制定以下分目标,作为公司保安工作及各管理处保安工作考核依据:1.管辖区内无重大安全责任事故,区内治安 ...[更多]

发布时间：2024-04-14 21:54:02

某物业管理策划阶段工作程序21人关注

**物业管理有限公司程序文件--物业管理策划阶段工作程序1.目的规范物业管理策划工作流程。2.范围适用于公司待接管物业。3.职责3.1分管总经理助理具体负责物业管 ...[更多]

发布时间：2024-04-14 19:14:07

物业公司服务质量管理部职责376人关注

物业公司服务质量管理部职责(三)1、负责iso9000质量体系的全面贯彻实施,并持续、有效地运行。2、负责按质量体系标准的要求制定检查计划,对公司各部、室及各管理 ...[更多]

发布时间：2024-04-14 18:20:02