物业管理
物业管理投诉处理操作程序59人关注
1、客户的投诉可能有以下几种形式通过书面形式进行投诉(包括信函、传真、电子邮件等)。通过电话形式进行投诉。直接到各区管理处面对面进行投诉。2、针对不同形 ...[更多]
发布时间：2024-07-08 11:00:04
港式物业管理专题介绍276人关注
二、大厦保险大厦各单元内部的保险通常由业主或住户自行负责,但对物业和楼宇的公共地方及设施的保险则应由一个共同的团体承担,以保障公共地方及设施意外损毁及 ...[更多]
发布时间：2024-07-08 09:00:02
x物业管理公司人力资源管理指引84人关注
物业管理公司人力资源管理指引1总则1.1为确保人力资源满足经营业务发展需要,各物业分公司必须重视人力资源管理工作,遵照集团和管理公司的制度规定,以岗位设置、 ...[更多]
发布时间：2024-07-07 19:00:03
物业管理公司不合格品控制程序-1355人关注
物业管理公司不合格品控制程序(13)1.0目的:通过对不合格服务进行有效控制,确保工作的效率和服务的质量。2.0适用范围:适用于整个服务过程中不合格项的处理。3.0 ...[更多]
发布时间：2024-07-07 17:00:03
物业管理手册之物业分公司职能部门设置25人关注
物业管理手册:物业分公司职能部门设置各物业分公司必须按本手册规定设置职能部门,因当地情况特殊,需要变更部门职能、部门名称或新增职能部门时,必须事先呈报项 ...[更多]
发布时间：2024-07-07 15:00:03
大厦物业管理整体设想及策划35人关注
zz大厦物业管理整体设想及策划1.1[zz大厦]物业特点地理位置优越:本物业位于下城区凤起路和建国北路交界,总31层,其中地下三层,地面28层,裙房5层,总面积2.8万方, ...[更多]
发布时间：2024-07-07 13:00:03
物业管理人事管理技巧及范例精解375人关注
物业管理的劳动人事管理技巧及范例精解(3)第三节 员工培训技巧与员工档案管理办法一、培训工作的必要性、内容与任务人力资源培训与开发是重要的,在具体操作中又 ...[更多]
发布时间：2024-07-07 11:00:02
物业管理绿化培训-绿化用品65人关注
物业管理绿化培训:绿化用品一、肥料1、复合肥:(速溶:用水溶后喷施,0.5%浓度溶解;缓溶:直接干撒,但通常会有局部烧灼,因此多用于要求较低的草坪。)2、尿素:(为高 ...[更多]
发布时间：2024-07-06 13:00:03
物业管理公司行政手册251人关注
物业管理公司行政手册(二)第一章 前言本公司所属员工的管理,除法令另有规定外,均需依本手册执行。本手册内的各项规定,可根据公司经营发展的需要,随时修改。本手 ...[更多]
发布时间：2024-07-05 17:00:03
物管培训:物业管理财务预算69人关注
在物业管理企业的财务管理过程中,财务预算居于十分重要的地位。任何管理活动都涉及了解过去、分析现在和规划未来,物业管理财务也不例外。财务预算既是这些了解 ...[更多]
发布时间：2024-07-05 15:00:02
物业管理手册之目标管理85人关注
物业管理手册:目标管理1总则1.1为有效促进各地物业服务质量水平和经营管理绩效的不断提升,确保管理公司整体经营目标的实现,必须建立和完善各物业管理目标管理责 ...[更多]
发布时间：2024-07-05 09:00:02
物业管理处客服接听电话的艺术67人关注
管理处客服接听电话的艺术别让讲筒悬挂在肩膊,也不要让它离开嘴唇太远。你要把讲筒放得近些,大概距离嘴唇两寸,然後对正它讲话,就会有最佳的效果,切勿昂首向天或 ...[更多]
发布时间：2024-07-05 07:00:03
物业管理师物业管理实务试题-第七章房屋及设备设施管理92人关注
物业管理师物业管理实务试题汇编之第七章房屋及设备设施管理一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)1.以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是()。a砖木结构b ...[更多]
发布时间：2024-07-04 21:00:03
物业管理经理职位描述265人关注
物业管理经理职位描述(二)岗位职责:1、协助经理监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持 ...[更多]
发布时间：2024-07-04 15:00:03
物业管理公司职能介绍64人关注
物业管理公司及其职能荆州zz太阳城由天津zz物业管理有限公司荆州分公司负责本物业的物业管理工作。物业管理公司按《荆州zz太阳城业主临时公约》(以下简称临时公 ...[更多]
发布时间：2024-07-04 13:00:02
物业管理沟通技巧和方法培训90人关注
物业管理中沟通的技巧和方法培训物业管理关键在于沟通。何为沟通沟通,就是信息交流,就是思想互动,通过“沟通”这座桥梁,我们和服务对象相互了解彼此的想法、立 ...[更多]
发布时间：2024-07-04 11:00:02
物业管理项目部部门职能31人关注
物业管理公司项目部部门职能1、负责根据合同要求,为业主提供各项服务并对服务质量进行监督、考核;负责为用户提供专项服务和特约服务。2、负责项目内公共设施设 ...[更多]
发布时间：2024-07-03 21:00:02
物业管理处经理岗位责任制78人关注
物业管理处经理岗位责任制管理处实行在公司领导下的经理负责制,管理处经理带领管理处全体人员,按照《条例》、《委托管理合同》及公司各项规章制度,对住宅区实施 ...[更多]
发布时间：2024-07-03 19:00:02
物业管理分公司员工手册序言97人关注
物业管理分公司员工手册序 言欢迎您加入重庆**lh花园物业管理分公司!我公司直属于重庆**置业有限公司,主要业务是小区住宅物业管理和服务咨询、接受委托、提供物 ...[更多]
发布时间：2024-07-02 19:00:02
某商业广场物业管理设想59人关注
商业广场物业管理设想第一节 管理目标我司将现代意识与美国物业的管理理念引进到**广场管理中,为住户创造优雅舒适、意境独特的居家环境,让其充分感受到物业公司 ...[更多]
发布时间：2024-07-02 15:00:02
某物业管理公司员工招聘流程12人关注
物业管理公司员工招聘流程员工招聘是指根据酒店的经营目标、人员编制计划及酒店业务部门对所需员工的工作要求即录用条件,由人事部主持进行的征聘、考核与挑选合 ...[更多]
发布时间：2024-07-02 09:00:03
某物业管理专员职位描述86人关注
物业管理专员职位描述物业管理专员用细致的工作赢取信任,用专业的服务赢得尊敬,成为住户们舒适生活的保障员。职位要求:1、同类物业项目管理总经验丰富,有管理安 ...[更多]
发布时间：2024-07-01 15:00:04
物业管理公司内部审核控制程序-1353人关注
物业管理公司内部审核控制程序(13)1.0目的:通过按策划的时间间隔进行内部管理体系审核,确定管理体系活动及其结果是否符合策划的安排,确保管理体系的有效性。2.0 ...[更多]
发布时间：2024-06-30 19:00:03
某项目物业管理部主任岗位责任制43人关注
项目物业管理部主任岗位责任制1、在公司经理领导下,分管保安组、清洁组、工程组、绿化养护的工作。2、协助经理处理分管部门的日常工作,当好经理的参谋和助手,做 ...[更多]
发布时间：2024-06-30 15:00:04
小区物业管理员工奖惩机制27人关注
小区物业管理员工奖惩机制我们将实行奖勤罚懒,根据公司检查考核以及业主对小区管理处工作的考评,每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工,得到荣誉的进行奖励, ...[更多]
发布时间：2024-06-30 13:00:04
金地花园物业管理方式41人关注
金地国际花园物业管理方式借金地物业'以物业管理为依托,以业户服务为中心'的管理理念和'基本职能标准化、业户服务个性化'的管理模式;结合金地国际花园物业的实 ...[更多]
发布时间：2024-06-30 11:00:04
某小区物业管理员岗位考核表40人关注
小区物业管理员岗位考核表类别 项目及标准 考评办法及扣分制度执行的员工守则的执行(第一章,工作条例) 每发现一处不符合 扣0.5分岗位基本技能的掌握(客户情况、 ...[更多]
发布时间：2024-06-30 07:00:03
物业管理公司人力资源管理程序-786人关注
物业管理公司人力资源管理程序(七)1.目的按岗位任职要求有效地招募优秀员工,合理开发人才、使用人才,不断激励员工,提高人力资源管理水平,以适应公司可持续发展 ...[更多]
发布时间：2024-06-29 21:00:02
物业管理员工手册－前言19人关注
物业管理员工手册:前言前言员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度 ...[更多]
发布时间：2024-06-29 19:00:03
物业管理员工手册－管理规则62人关注
物业管理员工手册:管理规则一、人事记录员工须将以下变更事项在变更后七天内报告综合管理部。1.个人变更事项。2.地址和电话。3.婚姻状况。4.子女出生。二、个人 ...[更多]
发布时间：2024-06-29 13:00:03
物业管理公司行政助理职务说明书42人关注
物业管理公司行政助理职务说明书1协助主管处理日常事务。2员工入、离职手续办理及人事档案的建立、归档、保存与维护工作。3新进员工体检及员工定期体检的安排与 ...[更多]
发布时间：2024-06-29 11:00:03
某物业管理人员走访业主技巧62人关注
物业管理人员走访业主技巧作为物业管理人员经常会去业主家中走访处理问题。既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得最佳效果。下面介绍一些走访时的要诀,希望对大家日 ...[更多]
发布时间：2024-06-29 09:00:04
项目物业管理专案流程47人关注
项目物业管理专案流程1、物业管理招投标及方案编制2、物业管理vi形象策划3、物业的接管、入住4、房屋管理、保安、清洁服务、园林绿化、车辆管理、机电设备管理 ...[更多]
发布时间：2024-06-28 09:00:02
小区物业管理处经理岗位责任89人关注
小区物业管理处经理岗位责任职位:管理处经理工作大纲:统筹整个小区日常管理工作,包括:员工监管、保安、清洁、维修与保养,同时处理投诉问题、管理费诉讼及追讨等 ...[更多]
发布时间：2024-06-27 15:00:03
住宅小区物业管理目标承诺56人关注
住宅小区物业管理目标及承诺在全体业主的大力支持和发展商的积极配合下,我们坚信,通过**物业共同的努力,可以达到:1、二年内实现创建文明、安全小区 ,达到'萍乡 ...[更多]
发布时间：2024-06-27 13:00:03
物业管理职业道德试题57人关注
职业道德模拟试题基本知识领域职业道德理论知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个 ...[更多]
发布时间：2024-06-27 11:00:03
管理处培训：物业管理知识库11人关注
管理处培训指导:物业管理知识库1、服务技巧1)如何应对投诉(1)处理客户投诉的要点与原则理解克制,让宾客泄愤,对投诉不要激动,不要自我保护;充分道歉,控制事态稳 ...[更多]
发布时间：2024-06-26 21:00:03
物业管理公司质量手册：质量方针96人关注
物业管理公司质量手册:质量方针服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新。我谨代表本公司的管理者,确定以上质量方针,这不仅是对全体员工的要求,也是对顾客服务质量 ...[更多]
发布时间：2024-06-26 13:00:03
x小区物业管理处经理岗位责任65人关注
小区物业管理处经理岗位责任职位:管理处经理工作大纲:统筹整个**小区日常管理工作,包括:员工监管、保安、清洁、维修与保养,同时处理投诉问题、管理费诉讼及追讨 ...[更多]
发布时间：2024-06-26 07:00:03
x湾物业管理经费及相关测算71人关注
浅水湾物业管理经费及相关测算一、浅水湾物业管理经费收费原则:1、严格按照铁岭市物业管理行业收费标准收取;2、按照管理费'收支平衡、略有节余'原则收取;3、定 ...[更多]
发布时间：2024-06-25 21:00:02
物业管理公司章程范例91人关注
物业管理有限公司章程范例为适应社会主义市场经济发展,依据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)及其他有关法律、行政法规的决定,由一方出资设立zz市r ...[更多]
发布时间：2024-06-25 19:00:03
大厦物业管理处培训方式21人关注
zz大厦管理处培训方式1培训的意义对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证。2培训的目标培训目的是在态度、知识、技能三方面加强和提高,改进员 ...[更多]
发布时间：2024-06-25 17:00:02
物业管理小常识培训-581人关注
物业管理小常识培训(5)1、什么是物业管理物业管理是指通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行 ...[更多]
发布时间：2024-06-25 15:00:03
物业管理手册解释效力控制47人关注
物业管理手册的解释、效力和控制1 本物业管理手册必须经管理公司经营管理委员会批准正式发布。2 本手册规定是**集团房地产管理有限公司在物业服务领域的纲领性 ...[更多]
发布时间：2024-06-25 07:00:04
物业管理公司救生员岗位说明书44人关注
物业管理有限公司救生员岗位说明书部 门:经营部岗 位:救生员编制时间:直属上司:会馆主管、内勤直属部下:无一、任职条件(含培训要求):1、男女不限2、高中学历以 ...[更多]
发布时间：2024-06-24 15:00:02
a物业管理质量策划控制程序46人关注
e物业管理质量策划控制程序1目的对实现公司的质量方针和目标进行质量管理体系策划。2适用范围适用于对确保实现质量方针和目标的资源加以识别和策划。3职责3.1总 ...[更多]
发布时间：2024-06-23 21:00:03
物业管理委托合同协议56人关注
第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方):______________________受托方(以下简称乙方):______________________根据有关法律、法规,在自愿、平等、协 ...[更多]
发布时间：2024-06-23 15:00:03
物业管理企业管理
物业公司管理规定模版56人关注
目 录一、安全领导小组人员组成二、安全生产责任制三、安全生产操作规程四、安全事故处理预案五、安全事故责任追究制六、安全生产管理制度物业公司安全领导小组 ...[更多]
发布时间：2024-11-05 12:00:03
德林物业高低压配电室管理规定47人关注
德林物业高低压配电室管理规定为了规范操作程序，避免发生事故，确保供、配电系统运作正常,特制定此规定。1、正常送电操作1.1先断开低压侧所有负荷开关；1.2送高压侧 ...[更多]
发布时间：2024-11-02 19:30:02
物业管理保安员对讲机使用规定80人关注
物业管理(保安)员对讲机使用规定1.持对讲机呼叫对方前,应先报出自己岗位或姓名;2.使用对讲机叙述或汇报时,要简明扼要,长话短说,清楚正规,严禁长时间占用对讲机 ...[更多]
发布时间：2024-10-28 19:30:02
物业管理保安员接听电话规定51人关注
物业管理(保安)员接听电话规定1.在电话铃声二至三声之内须提筒接听;2.接听后,首先要使用敬语:'您好,这里是物业部办公室或××卡口,我可以怎样帮助您'3.聆听对方 ...[更多]
发布时间：2024-10-28 17:00:03
某物业安全管理部当值表现评分处罚规定33人关注
为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现,为公司员工奖罚依据,制定本规定。本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。凡对下属违纪行为进行扣分,须 ...[更多]
发布时间：2024-10-27 22:00:03
x物业区域消防管理规定92人关注
物业区域消防管理的规定一、保安人员是区域内义务消防队伍的主要组成部分。要积极配合公安消防部门,认真贯彻'预防为主、防消结合'的方针,展开防火宣传,普及消防 ...[更多]
发布时间：2024-10-26 22:00:02
物业护管员培训:消防安全管理16人关注
物业护管员培训:消防安全管理消防安全管理消防管理的任务、目的、方针和原则1、消防管理的任务① 建立健全各级消防管理机构，选择、考核、培养各种消防人员。② ...[更多]
发布时间：2024-10-26 12:54:01
物业消防安全管理规定64人关注
第一章 总 则第一条为了加强和规范本公司及物业的消防安全管理,预防火灾和减少火灾危害,根据行政强制性规定及行业规范,结合本公司行业特点和实际情况,特制定本 ...[更多]
发布时间：2024-10-22 22:00:02
物业对讲机使用管理规定39人关注
对讲机使用管理规定1、每岗位配一部对讲机,对讲机的充电由中控室统一负责管理。2、对讲机在更换电池板时必须先关掉电源开关。3、佩带按指定位置携带,并妥善使用 ...[更多]
发布时间：2024-10-22 14:30:02
