物业管理手册
物业管理手册之物业分公司职能部门设置25人关注
物业管理手册:物业分公司职能部门设置各物业分公司必须按本手册规定设置职能部门,因当地情况特殊,需要变更部门职能、部门名称或新增职能部门时,必须事先呈报项 ...[更多]
发布时间：2024-07-07 15:00:03
物业管理手册之目标管理85人关注
物业管理手册:目标管理1总则1.1为有效促进各地物业服务质量水平和经营管理绩效的不断提升,确保管理公司整体经营目标的实现,必须建立和完善各物业管理目标管理责 ...[更多]
发布时间：2024-07-05 09:00:02
物业管理手册解释效力控制47人关注
物业管理手册的解释、效力和控制1 本物业管理手册必须经管理公司经营管理委员会批准正式发布。2 本手册规定是**集团房地产管理有限公司在物业服务领域的纲领性 ...[更多]
发布时间：2024-06-25 07:00:04
物业管理手册－业主满意度测量程序33人关注
物业管理手册:业主满意度测量程序1、目的对业主是否满意的信息进行监视,以评价质量、环境管理体系的有效性和识别可改进的机会。2、范围适用于本公司的业主是否 ...[更多]
发布时间：2024-06-22 15:00:04
物业管理手册－内部审核程序34人关注
物业管理手册:内部审核程序1、目的确保管理体系得到有效的保持、实施和改进。2、适用范围适用于内部审核活动的控制。3、职责3.1总经理负责批准公司年度内审计划 ...[更多]
发布时间：2024-06-20 11:00:03
物业管理手册－管理方针与目标22人关注
物业管理手册:管理方针与目标1、质量方针物业管理,尽善尽美。2、环境方针预防污染,关爱环境;诚信守法,持续改进。3、质量目标:达到或超过国家一级《普通住宅小区 ...[更多]
发布时间：2024-04-26 17:50:38
物业管理手册－突发事件及异常情况处理程序53人关注
物业管理手册:突发事件及异常情况处理程序1、目的采取迅速、有效的措施处理紧急事件,控制事态发展。2、适用范围适用于管辖区内各种紧急事件的处理。3、职责3.1 ...[更多]
发布时间：2024-04-19 07:01:43
物业管理手册－采购控制程序66人关注
物业管理手册:采购控制程序1、目的对采购过程和供方进行控制,确保所采购的产品和供方提供的服务符合规定要求。2、适用范围适用于对服务所需的物资采购和对供方 ...[更多]
发布时间：2024-04-15 09:08:06
物业管理手册－环境因素识别评价控制程序34人关注
物业管理手册:环境因素识别与评价控制程序1、目的对本公司活动、产品和服务中能控制或可望施加影响的环境因素进行识别、评价,确定公司的重要环境因素,实现对环 ...[更多]
发布时间：2024-04-12 17:40:08
物业管理手册－内部沟通59人关注
物业管理手册:内部沟通1、目的以各种方式和方法对信息进行传递、沟通,保证公司管理层、各部门之间信息畅通,以便及时解决问题,提高工作效率。2、适用范围适用于 ...[更多]
发布时间：2024-04-09 17:38:02
物业管理手册－管理评审控制程序36人关注
物业管理手册:管理评审控制程序1、目的确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。2、适用范围适用于公司对管理体系的评审工作。3、职责3.1总经理主持管理评审 ...[更多]
发布时间：2024-04-04 15:32:12
物业管理手册术语和定义86人关注
物业管理手册术语和定义1 公司简称1.1 本手册全部采用ee集团房地产管理有限公司《经营管理制度》中对各级管理 组织的简称,如:管理公司、项目所在公司。1.2 物业 ...[更多]
发布时间：2024-04-02 09:08:02
物业管理手册自定义术语61人关注
《物业管理手册》自定义术语1 管理制度本手册沿用管理公司《经营管理制度》中对“管理制度”的定义和解释,并将“管理制度”与iso9000标准中的“文件”定义统一 ...[更多]
发布时间：2024-04-01 15:30:17
物业管理手册人力资源控制程序90人关注
物业管理手册:人力资源控制程序1、 目的通过人力资源管理和环节控制,达到持续提高影响服务质量和环境行为的各岗位人员能力,以确保满足业主和相关方的要求。2、 ...[更多]
发布时间：2024-03-28 07:01:09
物业管理手册－监督与改进29人关注
物业管理手册:监督与改进1总则1.1为不断提高各物业分公司管理水平,持续改善服务质量,发展提升ee物业服务品牌,必须系统地建立管理公司物业服务领域的监督与改进 ...[更多]
发布时间：2024-03-26 21:56:08
物业管理手册－社区文化活动控制程序17人关注
物业管理手册:社区文化活动控制程序1、目的积极开展社区文化活动,努力创造文明、和谐的社区氛围。2、适用范围适用于对开展社区文化活动的控制。3、职责3.1管理 ...[更多]
发布时间：2024-03-23 07:01:04
物业管理手册－文件控制程序83人关注
物业管理手册:文件控制程序1、目的对与管理体系有关的文件进行控制,确保服务过程中使用的文件为有效版本。2、适用范围适用于与公司管理体系有关的文件控制。3、 ...[更多]
发布时间：2024-03-12 17:42:12
物业管理手册之管理组织33人关注
物业管理手册:管理组织1组织层次物业服务的决策和运营在管理层次上分为四级:1)管理公司(物业管理部),负责管理公司范围内物业服务的总体经营决策和业务指导、监 ...[更多]
发布时间：2024-03-02 15:30:12
物业管理手册－标识和可追溯性程序74人关注
物业管理手册:标识和可追溯性程序1、目的对产品和服务进行有效识别,并在规定有可追溯性要求的场合,确定每个(或每次)产品和服务有唯一的标识,实现可追溯性,以便 ...[更多]
发布时间：2024-02-28 09:08:06
物业管理手册－记录控制程序26人关注
物业管理手册:记录控制程序1、目的对记录进行有效控制,为服务质量符合规定要求和管理体系有效运行提供证据。2、适用范围适用于对管理体系运行中记录的控制。3、 ...[更多]
发布时间：2024-02-26 17:38:06
物业管理手册编制目的59人关注
《物业管理手册》编制目的为实现公司物业管理业务的持续发展,建立科学管理体系和运作规范,整体提升wd品牌形象,大连wd集团房地产管理有限公司组织编制了本《物业 ...[更多]
发布时间：2024-02-20 07:01:45
物业管理手册－法律法规其他要求控制程序58人关注
物业管理手册:法律法规及其他要求控制程序1、目的建立获取法律法规和其他要求的渠道,为及时获取和识别出适用于本公司与环保有关的法律法规和其他要求,制定本程 ...[更多]
发布时间：2024-02-19 19:48:10
物业管理手册－固体废物控制程序35人关注
物业管理手册:固体废物控制程序1、目的为了减少固体废物(包括废油脂)对环境污染,并对固废的削减、治理以及综合利用进行有效控制,特制定本程序。2、范围本程序适 ...[更多]
发布时间：2024-02-17 19:50:10
物业管理手册之管理体系75人关注
物业管理手册:管理体系1 总则1.1 管理公司物业服务管理体系的建立、实施和改进是为了不断增强顾客满意,提 升au*地产品牌。1.2 物业服务管理体系的策划和建立必 ...[更多]
发布时间：2024-02-10 17:42:02
物业管理手册－监视和测量装置控制程序20人关注
物业管理手册:监视和测量装置控制程序1、目的为了确保测量和监控装置的准确度和精密度,使之处于完好的工作状态,使产品(服务)符合规定要求,制定本程序。2、范围 ...[更多]
发布时间：2024-02-08 07:04:12
物业管理手册－信息交流控制程序14人关注
物业管理手册:信息交流控制程序1、目的为保证环境管理体系内、外部信息交流渠道的畅通,及时答复和处理涉及重要环境因素的外部信息,特制定本程序。2、范围本程序 ...[更多]
发布时间：2024-02-04 15:36:10
物业管理手册之项目前期管理82人关注
物业管理手册:项目前期管理1 总则1.1 物业管理职能的全程参与和配合是ee房地产项目开发业务的竞争优势之一, 为确保房地产开发项目全面、准确满足顾客需求和期望 ...[更多]
发布时间：2024-01-30 21:56:06
物业管理手册之物业分公司职能17人关注
物业管理手册:物业分公司职能1.执行法律法规及管理公司、项目所在公司的物业管理制度、文件及指令1.1 遵照法律法规要求开展物业管理业务。1.2 接受项目所在公司 ...[更多]
发布时间：2024-01-27 11:18:21
物业管理手册－业主财产控制程序30人关注
物业管理手册:业主财产控制程序1、目的对客户提供的财产进行识别、验证、维护。2、适用范围适用于对委托方交付的物业、业主用于维修安装的物品及管辖区内车辆等 ...[更多]
发布时间：2024-01-23 07:04:20
物业管理手册业主有关过程控制程序18人关注
物业管理手册与业主有关的过程控制程序1、目的通过对服务有关的要求的确定与评审,确保公司有能力满足业主需求。2、适用范围适用于与服务有关的要求的确定、评审 ...[更多]
发布时间：2024-01-13 09:12:11
物业管理手册－污水废气噪声污染控制程序48人关注
物业管理手册:污水、废气、噪声污染控制程序1、目的为了加强污水、废气、噪声污染防治工作,确保污染物达标排放,特制定本程序。2、范围本程序适用于公司污水、大 ...[更多]
发布时间：2024-01-10 17:44:06
物业管理手册之物业项目承接53人关注
物业管理手册:物业项目承接1总则1.1本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签)物业服务 ...[更多]
发布时间：2024-01-09 13:28:10
物业管理手册使用指南43人关注
物业管理手册的使用指南1 管理公司1.1 通过本手册及其支持文件的编制和实施,管理公司可以系统地对物业服务运作进行策划、指导和控制。管理公司应将本手册的实施 ...[更多]
发布时间：2024-01-07 15:36:10
物业管理手册－节能降耗控制程序46人关注
物业管理手册:节能降耗控制程序1、目的为了节约能源、资源、降低消耗,减少对环境的污染,提高经济效益,制定本程序。2、范围本程序适用于本公司环境管理体系所覆 ...[更多]
发布时间：2024-01-06 15:36:11
物业管理手册－相关方环境制约控制程序71人关注
物业管理手册:相关方环境制约控制程序1、目的为对相关方(业主、供方、装修施工方、废物处置方、运输方、设备维修方等)施加影响,使他们了解本公司的环境方针,努 ...[更多]
发布时间：2023-12-25 16:27:44
物业管理手册之顾客需求调查指引19人关注
物业管理手册:顾客需求调查指引1适用范围1.1本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目开盘前及入伙开展的顾客需求调查工作,为物业管理方案的深化提供必需的数 ...[更多]
发布时间：2023-12-21 11:18:10
物业管理手册质量管理体系策划45人关注
物业管理手册:质量管理体系策划1、 本公司依据iso9001: 标准的要求,对公司的管理体系进行了策划,对质量管理体系所需的过程进行有效控制,以实现本公司的管理目 ...[更多]
发布时间：2023-11-16 13:25:03
物业管理手册之项目所在公司物业管理职能17人关注
物业管理手册:项目所在公司的物业管理职能1.执行法律法规及管理公司关于物业管理的制度1.1 负责执行管理公司在物业管理职能的总体经营决策,接受管理公司在物业 ...[更多]
发布时间：2023-08-15 13:25:08
物业管理手册之成本管理系统64人关注
物业管理手册:成本管理系统1 总则1.1 为保证经营成果,增强企业的市场竞争力,各物业分公司必须重视成本管理工 作,在保证物业服务质量的前提下,努力降低内部运行 ...[更多]
发布时间：2023-08-14 16:55:08
物业管理手册人力资源控制程序76人关注
物业管理手册:人力资源控制程序1、 目的通过人力资源管理和环节控制,达到持续提高影响服务质量和环境行为的各岗位人员能力,以确保满足业主和相关方的要求。2、 ...[更多]
发布时间：2023-08-07 18:05:10
物业管理手册－监督与改进53人关注
物业管理手册:监督与改进1总则1.1为不断提高各物业分公司管理水平,持续改善服务质量,发展提升ee物业服务品牌,必须系统地建立管理公司物业服务领域的监督与改进 ...[更多]
发布时间：2023-06-29 07:35:05
物业管理手册－文件控制程序89人关注
物业管理手册:文件控制程序1、目的对与管理体系有关的文件进行控制,确保服务过程中使用的文件为有效版本。2、适用范围适用于与公司管理体系有关的文件控制。3、 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 17:00:06
物业管理手册－管理方针与目标50人关注
物业管理手册:管理方针与目标1、质量方针物业管理,尽善尽美。2、环境方针预防污染,关爱环境;诚信守法,持续改进。3、质量目标:达到或超过国家一级《普通住宅小区 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 15:15:04
物业管理手册－记录控制程序60人关注
物业管理手册:记录控制程序1、目的对记录进行有效控制,为服务质量符合规定要求和管理体系有效运行提供证据。2、适用范围适用于对管理体系运行中记录的控制。3、 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 14:40:03
物业管理手册－质量管理体系策划51人关注
物业管理手册:质量管理体系策划1、本公司依据iso9001:2000标准的要求,对公司的管理体系进行了策划,对质量管理体系所需的过程进行有效控制,以实现本公司的管理目 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 13:30:07
物业管理手册－环境因素识别评价控制程序44人关注
物业管理手册:环境因素识别与评价控制程序1、目的对本公司活动、产品和服务中能控制或可望施加影响的环境因素进行识别、评价,确定公司的重要环境因素,实现对环 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 12:55:02
物业管理手册－法律法规其他要求控制程序31人关注
物业管理手册:法律法规及其他要求控制程序1、目的建立获取法律法规和其他要求的渠道,为及时获取和识别出适用于本公司与环保有关的法律法规和其他要求,制定本程 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 12:20:04
物业管理手册－信息交流控制程序33人关注
物业管理手册:信息交流控制程序1、目的为保证环境管理体系内、外部信息交流渠道的畅通,及时答复和处理涉及重要环境因素的外部信息,特制定本程序。2、范围本程序 ...[更多]
发布时间：2023-06-27 11:45:03
物业管理手册企业管理
物业管理安全管理规定73人关注
物业管理安全管理规定为了充分保证写字楼客人和物管中心员工的生命及财产安全，在写字楼工作的每位物管中心员工都要牢记“安全第一”的思想，必须严格遵 ...[更多]
发布时间：2024-11-20 17:00:02
物业公司管理规定模版56人关注
目 录一、安全领导小组人员组成二、安全生产责任制三、安全生产操作规程四、安全事故处理预案五、安全事故责任追究制六、安全生产管理制度物业公司安全领导小组 ...[更多]
发布时间：2024-11-05 12:00:03
德林物业高低压配电室管理规定47人关注
德林物业高低压配电室管理规定为了规范操作程序，避免发生事故，确保供、配电系统运作正常,特制定此规定。1、正常送电操作1.1先断开低压侧所有负荷开关；1.2送高压侧 ...[更多]
发布时间：2024-11-02 19:30:02
物业管理保安员对讲机使用规定80人关注
物业管理(保安)员对讲机使用规定1.持对讲机呼叫对方前,应先报出自己岗位或姓名;2.使用对讲机叙述或汇报时,要简明扼要,长话短说,清楚正规,严禁长时间占用对讲机 ...[更多]
发布时间：2024-10-28 19:30:02
物业管理保安员接听电话规定51人关注
物业管理(保安)员接听电话规定1.在电话铃声二至三声之内须提筒接听;2.接听后,首先要使用敬语:'您好,这里是物业部办公室或××卡口,我可以怎样帮助您'3.聆听对方 ...[更多]
发布时间：2024-10-28 17:00:03
某物业安全管理部当值表现评分处罚规定33人关注
为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现,为公司员工奖罚依据,制定本规定。本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。凡对下属违纪行为进行扣分,须 ...[更多]
发布时间：2024-10-27 22:00:03
x物业区域消防管理规定92人关注
物业区域消防管理的规定一、保安人员是区域内义务消防队伍的主要组成部分。要积极配合公安消防部门,认真贯彻'预防为主、防消结合'的方针,展开防火宣传,普及消防 ...[更多]
发布时间：2024-10-26 22:00:02
物业护管员培训:消防安全管理16人关注
物业护管员培训:消防安全管理消防安全管理消防管理的任务、目的、方针和原则1、消防管理的任务① 建立健全各级消防管理机构，选择、考核、培养各种消防人员。② ...[更多]
发布时间：2024-10-26 12:54:01
物业消防安全管理规定64人关注
第一章 总 则第一条为了加强和规范本公司及物业的消防安全管理,预防火灾和减少火灾危害,根据行政强制性规定及行业规范,结合本公司行业特点和实际情况,特制定本 ...[更多]
发布时间：2024-10-22 22:00:02
